1. PROYECTO INTEGRADOR
BARRERA S DE LA COMUNICACIÓN ENTRE
ADMINISTRATIVOS Y ACADEMICOS.
Materia: Desarrollo y Comunicación de los Recursos
Humanos
Maestría en Educación .
Segundo Cuatrimestre . Grupo A
Presenta . HERMENEGILDO TOPETE ZARATE
2. CONTEXTO EMPRESARIAL
Se realizó en el CECYTEJ 08 de Ixtlahuacán del Río.
Cuenta con 8 salones, un laboratorio de computación,
electromecánica, dirección, oficinas administrativas,
oficina de enfermería, coordinación , baños, aéreas
verdes y de recreación.
Los departamentos que componen la escuela son:
dirección, trabajo social, enfermería, coordinación por
carrera, y área administrativa
3. Planteamiento del Problema
¿QUÉ ELEMENTOS O ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN SON LAS MÁS ADECUADAS
PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS
PRESENTADOS ENTRE LOS ADMINISTRATIVOS Y
LOS ACADÉMICOS?
4. Objetivos.
Identificar los factores que intervienen para que se lleve a
cabo una comunicación eficiente y eficaz entre los
miembros de la institución.
Analizar las causas y consecuencias que ocasiona la mala
comunicación entre los administrativos (Director, jefe de
oficina, trabajo social, encargada del orden y capturista) y
los académicos. (Coordinadores y personal docentes).
Buscar estrategias que coadyuven para que las diferentes
áreas de la escuela puedan llevar a cabo una comunicación
efectiva, y poder así, dar solución a los problemas
presentados en la misma.
5. Justificación
Existen muchos medios de comunicación por los que
una organización puede mantener comunicación con
sus empleados, dando como resultado una mejor
relación entre ambos, este se ve reflejado no solo
dentro de la institución si no también al exterior. Esta
es una manera de mantener tanto su identidad como
su imagen ante su público interno y externo.
6. Estrategias
Compromiso de alta dirección
Diagnóstico de la situación de la comunicación
Diseño de un plan
Estrategias de comunicación, sensibilización y
negociación
Implantación y seguimiento
7. Manual de Comunicación
Para que se pueda realizar se tiene que seguir las
siguientes acciones:
Diagnostico
1.
2. Interpretación de Resultados
3. Elección del tema
4. Plan de acción de directivos
8. Temas del Manual
Concepto de Comunicación
La comunicación en las Organizaciones
Proceso de comunicación Humana
Liderazgo en la organización
Motivación laboral
Las barreras de la comunicación
Reglas para la mejor comunicación interpersonal
Conocimientos de un buen clima laboral
Organización y función departamental
Relaciones laborales
Estabilidad, movilidad y cumplimiento de l personal
El individuo: Bases de la conducta del individuo, valores, actitudes y satisfacción laboral, personalidad y emociones
Políticas y prácticas de recursos humanos
Conflicto y negociaciones
La comunicación interna y externa de las empresas
El valor de la comunicación interna.
Problemas en la comunicación descendente.
La comunicación ascendente.
Comunicación horizontal: el trabajo en equipo.
Comunicación informal: el rumor.
Fases de un plan de comunicación interna.
Obstáculos en la implantación: los mandos intermedios
Comunicación interna y externa, dos sistemas interdependientes.
9. Acciones de la Comunicación
Interna
A. Reuniones
B. Periódicos
C. Rumores
D. Periódico institucional
E. Memorandas
F. Circulares
10. Acciones de Comunicación Externa
a. Reuniones
b. Inducción
c. Recorrido por las instalaciones
d. Programas de becas
11. Formas de Medición del impacto
a) Reuniones de Información
b) Auditorias Internas
c) Seguimiento y Medición de proceso
a) Análisis de Datos
12. Conclusiones.
Conocimiento extenso de la comunicación externa e interna
Las autoridades deben conocer responsabilidad que implica el poder
ejercer una buena comunicación
Para poder transmitir los mensajes adecuadamente se tiene que buscar
los canales mas adecuados y que sean vistos por todos.
Buscar estrategias adecuada para ejercer una buena comunicación.
La comunicación en las empresas debe ser ascendente, descendente y
horizontal.
Se debe tomar en cuenta la comunicación operativa e informativa
Tomar en cuenta las fases de la comunicación interna.
Compromiso de alta dirección
Diagnóstico de la situación de la comunicación
Diseño de un plan
Estrategias de comunicación, sensibilización y negociación
Implantación y seguimiento
