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Architetture Software per Siti di E-Government
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  • 1. Università degli Studi dell’Aquila Henry MucciniDipartimento di Ingegneria e Scienze dell‘Informazione e Matematica Universita’ degli Studi dell’Aquila henry.muccini@di.univaq.it
  • 2. E-Gov: “è il sistema digestione digitalizzata della pubblica amministrazione, ilquale - unitamente ad azioni di cambiamentoorganizzativo - consente di trattare la documentazionee di gestire i procedimenti con sistemi informatici,grazie all’uso delle tecnologie dellinformazione e dellacomunicazione (TIC), allo scopo di ottimizzare il lavorodegli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese)sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - adesempio - i siti web delle amministrazioni interessate.”[Wikipedia]
  • 3. Infrastruttura tecnologica ??? ??? ???Infrastruttura Infrastruttura tecnologica tecnologica
  • 4. Privacy e riservatezza ChiaraAutenticita’ Esempio: ??? Facebook Chiara Twitter … Chiara
  • 5. Digitalizzazione dei documenti - costo + data everywhere (esempio)Infrastruttura di comunicazione …
  • 6. … Processi /Procedure …e standards (o, Interoperabilita’/Integrazione)
  • 7. Scalabilita’ 20 regioni 103 province 8100 comuni 60.000.000 di cittadini
  • 8. Sistema di pagamento on-line delle tasse (Olanda) “non possiamo renderlo piu’ piacevole, ma almeno piu’ facile” • Facile per l’utente • Abilitante di controlli incrociati per la PAInformazioni sulle pratiche civili/penali (Italia) • E’ possibile conoscere lo stato di un procedimento civile/penalee-ticketing
  • 9. WebUna Architettura Sofware per sistemi e-Gov deverispettare tutti i requisiti illustrati prima (e molto dipiu’) standard standard p standard standard r standard o c e s s i leggi
  • 10. Ma quale Architettura (scelte concettuali)? Implicazioni suprivacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’,
  • 11. Ma quale Architettura (scelte concettuali)? Implicazioni suprivacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’,
  • 12. Ma quale Architettura (scelte tecnologiche)? WebServices SOAP XML CBS PKI Cloud RUPA Smart card Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.
  • 13. 20.000 indirizzi PEC13.000 siti web delle P.A. registratiSanita’: poco omogenea la diffusione dei servizi al cliente-pazienteGiustizia civile e servizi telematici: quadro molto dinamicoServizi alle imprese e servizi per il lavoro: SUAPBanche dati pubbliche: a livello di Comuni, più del 50% rende disponibili on-line informazioni e servizi relativi alle banche dati analizzate. Banda Larga: 2,2 milioni di Italiani, numero che si prevede aumentare di unulteriore milione entro la prima metà del 2011[Rapporto e-Gov Italia, 20 Dicembre 2010] lItalia ha reso quasi pienamente disponibili online (99% su una media Uedell82%) i 20 servizi pubblici che la Ue considera fondamentali.[eGovernment Benchmark Report, Febbraio 2011]
  • 14. L’e-Gov e’ certamente una opportunita’  Per semplificare la vita al cittadino  Per semplificare la vita alle P.A.s, aumentarne la produttivita’ e migliorare la gestione globale del sistema PaeseE’ un processo in fase di attuazione:  L’infrastruttura cresce  Il cittadino inizia a prendere confidenza sulle possibilita’Prossime frontiere: Applicazioni Mobile

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