Points de vente vs e-Commerce

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Conférence donnée pour BazaarVoice le 18 Novembre à Paris

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Points de vente vs e-Commerce

  1. 1. Points de Vente et e-Commerce : Amis ou Ennemis ? ©Henri Kaufman Paris 18 11 2010
  2. 2. Le sempiternel combat entre canaux de vente - VPC vs Commerce traditionnel - VPC vs e-Commerce - e-Commerce vs Commerce traditionnel - Les ventes privées vs Tous - …
  3. 3. Le fait nouveau Les points de vente commencent à réagir Ils comprennent comment ils peuvent exploiter les nouvelles applications d’Internet Social Mobile (le Sésame) Géo localisation
  4. 4. Les produits deviennent communicants
  5. 5. La ‘’revanche’’ des points de vente nourrie par Internet
  6. 6. Twitter, Facebook, 4Square, les flashcodes, BazaarVoice, interactivité, géolocalisation, fidélisation numérique, … sont mobilisés dans les magasins traditionnels. A NY, il y a un mois…
  7. 7. Les Produits et les Lieux deviennent communicants
  8. 8. Vidéo
  9. 9. 4Square et Facebook Places deviennent des outils de : - Promotion - Fidélisation - Réseau social - de Compétition entre Mayors
  10. 10. Campagne électorale pour devenir Mayor !
  11. 11. Autres exemples tout chauds à NY Offres promotionnelles à tous les clients qui se géo localisent via Facebook Places ou 4Square Programme de fidélisation lié à 4Square Les food trucks annoncent leur lieu de stationnement par Twitter
  12. 12. Interactivité entre le Magasin et ses Clients
  13. 13. Studio dans le magasin
  14. 14. • Soyez encore plus « addict » que vos Clients • Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur

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