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Partage et solidarité : exemples nombreux de la situation actuelle des Réseaux Sociaux

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Digital Academy  Digital Academy Presentation Transcript

  • Digital  Academy   ©  Henri  Kaufman   22  03  2012  
  • Cet  exposé  est  posi?onné     sous  le  signe  de  la   Sérendipité  :  Vous  allez  y  trouver  ce  que  …vous  ne  cherchiez  pas  
  • Des  clients  de  plus  en  plus  aver?s   dans  un  monde   de  plus  en  plus  interconnecté   at  aw  ad  
  • Je  ne  suis  pas  seul  devant  vous.   Je  suis  relié  à  :   mes  4  500  followers  TwiOer   mes  2  600  ’’amis’’  Facebook   mes  910  000  amis  de  mes  amis…  
  • Le  ‘’?pping  point’’  :  l’accès  au  Web  se  fait  désormais   plus  par  les  Smartphones  que  par  les  ordinateurs  
  • Le  don  d’ubiquité  existe  désormais  
  • Nous  sommes  tous  devenus  des  médias  
  • Everything  is  …no  more  on  my  control  
  • Facebook  
  • L’esprit  Réseau  Social  -­‐  partage,  solidarité  -­‐   commence  à  influencer  nos  comportements  quo?diens  
  • Jeremy  Lin  generates    more  TwiOer  traffic  than    any  NBA  player  and…  Obama  Cf.  la  campagne  électorale  Obama  en  2007/2008    
  • Vos  Clients  parlent  de   vous  …entre  eux  
  • Nous  sommes  entrés   dans  l’ère     du  partage   et  du  temps  réel  
  • La  «  Twelp  Force  de  Best  Buy  
  • Partage  de   TwiOer  l’informa?on   @henrikaufman  
  • Partage  de  mon   Facebook  voyage  en  voiture  
  • Facebook  et  le  car-­‐checking  
  • Partage  des  lieux     Foursquare  que  je  fréquente  
  • Foursquare  marche  au  radar  
  • Partage  de  la  musique   que  j’écoute   Spo?fy  
  • Partage  du   TV  Check  programme  télé  que   Social  TV   je  regarde  
  • Partage  des  ar?cles   Scoop.it   que  je  choisis  
  • Partage  des  photos   Instagram   que  je  shoote  
  • Partage  des  spectacles  auxquels   j’assiste  
  • Partage  en  image  de   Pinterest   ce  que  j’aime  
  • Partage  de  mes   Storify     histoires  
  • Partage  de  mes   achats  
  • Le  Marke?ng  de  l’intrusion     a  cédé  la  place  au  Marke?ng  de  l’implica?on  
  • Les  Internautes  US  passent  3  fois  plus  de  temps   sur  les  blogs  et  les  réseaux  sociaux     que  sur  leurs  mails  
  • Quel  que  soit  l’âge  de  vos  Clients   Ils  sont  sur  les  Réseaux  Sociaux  
  • Nous  ne  sommes   pas     au  bout  de  nos  surprises  !  
  • Facebook    
  • Google  Maps  passe  à  la  3  D   RV  5mn…   Google  Maps  3D  
  • L’informa?on  qui  vient  à  moi      individualisée  sur  mes  centres  d’intérêt.    J’en  ai  rêvé,  Zite*  l’a  fait  !  *  En  anglais,  sur  iPad  
  • Un  nouveau  style   d’agence  est  né  
  • La  Start-­‐up  Agency  
  • Les  5  points  à  retenir  :  -­‐   Problèmes  Top-­‐Down  =  Solu?ons  BoOom-­‐Up  -­‐ Entrez  dans  la  conversa?on  de  vos  clients  -­‐   Donnez  à  vos  clients  la  possibilité  technique  d’être  informés  et  de  partager  en  temps  réel  (WiFi)  -­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  recrutement  -­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  fidélisa?on  
  • Devenez  encore  plus                                                  addict  que  vos  clients  
  • Merci  !   Ques?ons  ?                                          Henri  Kaufman                                                                                      hipipip@gmail.com                                                                                      @henrikaufman