De l'information à l'information 2.0 / Henri Kaufman

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Conférence donnée le 20 Octobre 2011, pour Seine&Marne Tourisme. Comment être bien informé sans crouler sous l'information.

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De l'information à l'information 2.0 / Henri Kaufman

  1. 1. De l’information àl’information2.0©Henri Kaufman20 10 2011
  2. 2. Avec le Web, nous sommes entrés dans un monde de disruptionMichel Batlle
  3. 3. - Le pouvoir change de main- Marques / Clients- Employeurs / Employés- Anciens / Modernes- Les frontières deviennent poreuses- Pro / Perso- Bureau / Maison- On / Off- Demain / Tout de suiteIl faut apprendre à lâcher prise
  4. 4. L’information est aussi en disruptionvolume, accès, sources, temps réel, individualisation
  5. 5. Nous sommes continuellement traversés (transpercés) d’informationsSculpture de Michel Batlle
  6. 6. Il ne s’agit plus de gérer la pénurie mais de faire face à la pléthore !
  7. 7. L’information, source de stress - Quoi lire ? - Est-ce fiable ? - Connexion permanente - La peur de manquer l’info importante (FOMO : fear of missing out) - une durée de vie ultra-courte - L’addiction au temps réel - Gestion des flux : lutter contre l’infobésité
  8. 8. Typologiedesinformations Michel Batlle- Celles de mes proches- Celles de mes collègues de travail- Celles de mon univers professionnel- Celles de mes clients-Celles de mes ‘’amis’’ /Réseaux Sociaux- Celles de mon environnement économique et culturel
  9. 9. Volumétrie des informations émetteur / récepteur
  10. 10. Nature des informations - le scoop - le temps réel - l’info importante - l’info banale - l’info perso (intérêt ?) - l’info à relayer - les commentaires clients - les commentaires des commentaires…
  11. 11. Comment aller chercher (et trouver) l’info qui m’intéresse ?
  12. 12. Des sources multiples qui dépendent du type d’info recherché- Les médias traditionnels ‘’IRL’’ Avec internet : Les moteurs de recherche- Les moteurs de recherche : Google, YouTube… Avec internet, nous sommes tous (ou pouvons devenir)- Nous : avec Internet, nous sommes devenus des émetteurs potentiels récepteur et/ou émetteur- Les blogs •Les messageries (mail, SMS, …) Les blogs- Les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo… Les Réseaux Sociaux Les sites spécialisés- Les sites spécialisés : - transposés des médias IRL (la presse, la télé,…) - conçus pour l’ordinateur ou les tablettes
  13. 13. 5 types d’informations1- L’information que je vais chercher2- L’information, qui vient à moi, en vrac3- L’information qui vient à moi ; personnalisée (plus ou moins)sur mes centres d’intérêt4- L’information qui vient à moi, provenant des membres demon Réseau Social5 - L’information que je trouve sans l’avoir cherchée
  14. 14. 5 types d’informations1- L’information que je vais chercher
  15. 15. 5 types d’informations2- L’information, qui vient à moi, en vrac : elle est disponible,gratuitement le + souventJe vais la chercher IRL ou URL
  16. 16. Pulse
  17. 17. 5 types d’informations3- L’information qui vient à moi ; filtrée sur mes centresd’intérêt. Ex : Newsmap
  18. 18. 5 types d’informations3bis - L’information qui vient à moiindividualisée sur mes centresd’intérêt.J’en ai rêvé, Zite* l’a fait !* En anglais, sur iPad
  19. 19. 5 types d’informations4- L’information qui vient à moi, provenant des membres de monRéseau Social. L’information vient à moi via les personnes, les expertsou organismes que je « suis » particulièrement : Twitter, Facebook, etc.
  20. 20. Flipboard
  21. 21. 5 types d’informations5 - L’information que je trouvesans l’avoir cherchée :c’est la Sérendipité
  22. 22. Le fonctionnement des réseaux sociaux (fournisseurs d’infos)
  23. 23. Klout classe les influenceurs
  24. 24. Klout :RelayeursCréateursObservateursActivistes
  25. 25. L’information marketingL’information sur mon secteurL’information sur ma marque et … …mes concurrentsL’information en provenance de mes clients
  26. 26. Les commentaires et avis clients- les suivre (et y répondre)- les présenter sur votre site
  27. 27. Nouveaux vecteurs d’informationLes produits communicantsLes lieux communicants
  28. 28. Comment stocker l’info pour la lire plus tard ? Readlater
  29. 29. Merci !Questions ? Henri Kaufman hipipip@gmail.com @henrikaufman

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