PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April

ik ben Thieme en ik ga het hebben over …

ik/WERK Waarom geen succes? technisch proces/organisatie 8 STAPPEN René Jansen METADATA!

Sociale cohesie Samenwerking Reactievermogen Leren Transparantie Opschalen

SUCCES … geen succes … 200 400

Waarom geen succes? technisch proces/organisatie

imago transparantie onderzoek ondersteuning opbouwen duurzame relatie

weinig interesse YES! Yes.. Yes..

YES! YES! YES! YES little bit…

I want to be informed about practical issues related to the PhD. Examples are information on printing your thesis… … to be informed about alumni in my field, … To discuss issues and challenges in the process of doing a PhD , and to share info about research-related events etc. I don't want another social networking site to manage. I already use facebook and LinkedIn… … a place where PhD's can exchange info on things thay want to buy, rent, sell or give away and also on rooms and apartments

bijdragen lezen

Waarom geen succes? proces/organisatie René Jansen

enabling practice mimicking reality building identity actualizing self

enabling practice

ontwikkelen

research YES social NO I'm not interested in a social network site at all.... I've never felt the importance of using the portal Opened it once. Did not get the urgency of any of the info I saw . I do see the potential however in the long run!

mimicking reality

Maybe I haven't spent enough time exploring the portal but I have the idea that the structure is confusing. NOT EASY ENOUGH

structuur

generiek vs specifiek

omgangsvormen

terminologie

herkenbare rollen

building identity

lezen taggen waarderen linken refereren op basis van “waarde” van bijdragen design social software design social software METADATA!

actualizing self

ontdekken! creatief bezig zijn

softwaredesign evalueren software

Waarom geen succes? technisch proces/organisatie

rollen & taken beleid & protocollen ontvankelijke cultuur gemeenschappelijk platform offline ~ bijdragen support organisatie homogene groepen

offline ~ bijdragen

homogene groepen

rollen & taken alumnus, genodigde, ambassadeur, content manager, community manager engagement/activiteit informeren organisatie/gebruikers sturen ontwikkeling benaderen relevante actoren

beleid & protocollen

ontvankelijke cultuur toegevoegde waarde geef voorbeelden bugs snel repareren informele implementatie mbv Ambassadors

gemeenschappelijk platform TUD: veel grassroots

support organisatie bijdragen vanuit organisatie marketing ondersteuning & samenwerking inbedding processen

8

1. Waarom? 2. Wie doet Wat? 3. Interactie & Communicatie 4. Beta 5. Brede introductie & Engagement 6. Activiteit stimuleren 7. Inbedding in organisatie 8. Evaluatie & Decentralisatie

1. Waarom? doelstellingen middelen beleid functionele ontwerp evaluatiecriteria mensen, geld, toegang tot eindgebruikers… etc. privacy voorwaarden type lidmaatschap ! vraag het de eindgebruiker !

2. Wie doet Wat? Community Manager Content Manager Ambassadeurs … rollen  taken ! integratie in software !

3. Interactie & Communicatie Online/Offline nieuwsbrief email interactie (welkomst email, etc.) survey updates informatie op homepage ! wanneer, waar en hoe !

4. Beta ! communiceer duidelijk ! ambassadeurs feedback/bugs cyclisch β

5. Brede introductie & Engagement ! gerichte content: informatief/ondersteunend ! content providers community blog nieuwsbrief

6. Activiteit stimuleren promotie terugkoppeling & identiteit bestaande communities

7. Inbedding in organisatie ! ga voor samenwerking ! actoren departementen projecten diensten

8. Evaluatie & Decentralisatie lessons learned

1. Waarom? 2. Wie doet Wat? 3. Interactie & Communicatie 4. Beta 5. Brede introductie & Engagement 6. Activiteit stimuleren 7. Inbedding in organisatie 8. Evaluatie & Decentralisatie

c’est tout [email_address]

Bouman, W., Hoogenboom, T., Jansen, R., Schoondorp, M., de Bruin, B., & Huizing, A. (2007). The Realm of Sociality: Notes on the Design of Social Software. Paper presented at the 28 th International Conference on Information Systems, Montreal, Canada.

Joon Koh, Young-Gul Kim, Brian Butler, Gee-Woo Bock Sungkyunkwan - Encouraging participation in virtual communities - Source Communications of the ACM - Volume 50, Issue 2 (February 2007) in: “Spam and the ongoing battle for the inbox” , Pages: 68 – 73 (2007).

Preece, J. J. (2000) Online Communities: Supporting Sociability, Designing Usability , John Wiley, New York, USA.

McAfee, Andrew P. - Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration , Harvard Business Review; Spring 2006, Vol. 47, No. 3, pp. 21-28

ONLINE

The 12 Principles of Collaboration - Guidelines for Designing Internet Services that Support Group Collaboration : www.typaldos.com/word.documents/12principles/12principles.pdf