Mobile Commerce

Mobile Commerce Mit dem Handy auf Shopping-Tour Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH http://twitter.com/lennarz 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Was ist m-Commerce nicht? 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Was ist m-Commerce? Shopping Info/News Ticketing Unterhaltung Location Based Services Financial 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce - Agenda Agenda • Relevanz • Möglichkeiten • Beispiele • Ausblick 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Relevanz 1/4 20% FB-User sind mobil • Steigende Zahl hochwertiger Endgeräte • Günstigere Tarife • 65 von 300 Mill. FB-Usern mobil (09/2009) • Twitter-User wahrscheinlich noch mehr... • Bis 2013 gehen 38% mobil ins Internet www.iphonedevcon.de

Mobile Commerce – Relevanz 2/4 Asien mit Vorsprung • In Asien wurden 500 Millionen m- commerce Transaktionen 2009 erwartet. • In Nordamerika hingegen „nur“ 34 Millionen. • "In Japan, people can wave the phone to take trains, pay for groceries, board the plane and access buildings.“ 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Relevanz 3/4 D ist noch zurückhaltend, aber... 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Relevanz 4/4 Hohe Kosten als Hürde 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Möglichkeiten 1/4 Die Technik • iPhone rendert Websites schon gut, aber Shops erfordern mehr... • Bildschirmgröße – Zoom, Scrollen • Bandbreite – langsamer als 3G/WiFi ist schmerzhaft • Viele Klicks bis zum Checkout • Formulare sind tabu • Payment 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Möglichkeiten 2/4 Anforderungen mobiler Shop • Fokussierung auf die Suchfunktion • Verwendung Vorschlagssuche – Integration von Handycams, Barcodescannern oder GPS-Daten • Komprimierte Suchergebnisse • Max. 3 Clicks zum Checkout • Registrierung vorab - iTunes, amazon • Payment durch Kundenkonto 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Möglichkeiten 3/4 Gründe für einen mobilen Shop • “We want to meet our customers wherever they shop” • Kosten- und Technikhürden verschwinden • Mobile Traffic wird weiter steigen • Upselling mit mobilen Kampagnen • Mobile Marketing ist extrem zielgenau: – Ich weiß wer/wo Du bist... – Letztes Mal als Du hier warst... 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Möglichkeiten 4/4 Mobile User – woher? • Mobile SEO • Rabatte, Gutscheincodes • Besondere Produktvarianten (In-App-CO) • zeitliche Begrenzung von Angeboten • Social Networks • App als Marketing-Kampagne nutzen • Innovative Kanäle – Appstore, Multistore, Google Base 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 1/8 Mobiler Preisvergleich 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 2/8 Mobiler Preisvergleich 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 3/8 woabi – mobile Shopper 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 4/8 eBay vs. eBay mobile 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 5/8 amazon mobile & App 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 6/8 Mobile webshops 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 7/8 In-App Checkout 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Beispiele 8/8 Erweiterbare Shopsysteme • Demandware • Magento • osCommerce 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce – Ausblick 1/2 Empfehlung • Quick-Wins jetzt nutzen • Mobile Shop Templates aktivieren • Blogs und Corporate Websites mobilisieren ;-) • Kleine Kampagnen starten • Mit Mobile SEO experimentieren • Stichwort: Google Maps & GPS • Innovative Preisvergleiche • Stats bzgl. mobiler Zugriffszahlen auswerten • Kundenumfragen? www.iphonedevcon.de

Mobile Commerce – Ausblick 2/2 Ausblick • Smartphones ersetzen den Privat-PC • Mobiles Endgerät als Bindeglied zwischen online und offline: • Ticketing – Kino, Bus & Bahn • Preisvergleich, Produktdetails, Bewertungen • Info/News – Ebooks, Zeitschriften, ... • Handy als Zahlungsmittel • Augmented reality www.iphonedevcon.de

Mobile Commerce Quellen und Links • http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/06/05/mobile-commerce-online-shopping-mit-handy/ • http://www.redorbit.com/news/technology/1733580/ mobile_commerce_in_us_playing_catch_up_with_asia • http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/07/16/mobile-shopping-welche-geschaeftsmodelle- funktionieren/ • http://www.youtube.com/watch?v=2wRBj4ZVdNs • http://www.demandware.com/Mobile%20Commerce/mobile_commerce,default,pg.html • http://www.mobilecommercedaily.com/yahoo-shopping-launches-mobile-commerce-app-for- iphone/ • http://www.smashingmagazine.com/2009/09/27/showcase-of-designs-optimized-for-iphone/ • http://www.vonunterwegsgesendet.de/wordcamp-09-mobile-websites-mobile-blogs/ 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

Mobile Commerce Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH http://www.vonunterwegsgesendet.de http://www.social-media-beratung.com http://twitter.com/lennarz 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

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by Hendrik Lennarz on Dec 08, 2009

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