웹 기획, 사용자를 배려하는합리적인 생각By Sid

검색창도 없이 무엇을 바라는가?검색창, 기본은 지켜주자검색어 자동완성 서비스에서 중요한 사항들지식작업은 좋은 검색결과를 보장하는 보증 수표검색은 사통팔달, 한 곳에 집중위치/지역정보 검색, 이것만은 지켜주자상품검색은 검색어와 관계 있는 상품만3. 정보 찾기의 지름길, 검색

검색창도 없이 무엇을 바라는가?검색이란 정보를 찾기 위한 가장 쉽고 좋은 방법정보를 통합적으로 찾아볼 수 있는 검색창/검색기능 제공페이지에 따라 위치가 변하지 않게 찾기 쉬운 곳에 위치각종 게시판에서도 검색창 제공3. 정보 찾기의 지름길, 검색

검색이란 정보를 찾기 위한 가장 쉽고 좋은 방법

정보를 통합적으로 찾아볼 수 있는 검색창/검색기능 제공

페이지에 따라 위치가 변하지 않게 찾기 쉬운 곳에 위치

각종 게시판에서도 검색창 제공

검색창, 기본은 지켜주자초기화면에서 검색창에 커서가 기본으로 위치검색창의 크기와 위치를 찾기 쉽게불필요한 광고나 메시지 넣지 않음국내 사이트의 경우 한글을 기본 입력값으로 설정3. 정보 찾기의 지름길, 검색

초기화면에서 검색창에 커서가 기본으로 위치

검색창의 크기와 위치를 찾기 쉽게

불필요한 광고나 메시지 넣지 않음

국내 사이트의 경우 한글을 기본 입력값으로 설정

검색어 자동완성 서비스에서 주용한 사항들검색 키워드 정보를 수집해 database화사용자의 검색 활동에 효율 높여줌검색횟수, 검색결과수 등 부가정보 제공잦은 오타는 자동 보정제한된 특정영역의 서비스에는 꼭 제공3. 정보 찾기의 지름길, 검색

검색 키워드 정보를 수집해 database화

사용자의 검색 활동에 효율 높여줌

검색횟수, 검색결과수 등 부가정보 제공

잦은 오타는 자동 보정

제한된 특정영역의 서비스에는 꼭 제공

지식작업은 좋은 검색 결과를 보장하는 보증수표정확도 향상 위해 검색엔진 언어사전의 꾸준한 업데이트한정된 영역 검색에선 유사어/신조어/복합어 처리가 더욱 중요3. 정보 찾기의 지름길, 검색

정확도 향상 위해 검색엔진 언어사전의 꾸준한 업데이트

한정된 영역 검색에선 유사어/신조어/복합어 처리가

검색은 사통팔달, 한 곳에 집중통합검색이 특정 영역에 대한 검색으로 되지 않게 함활성화시켜야하는검색창은 없는 것으로 오해한정된 검색기능도 제공3. 정보 찾기의 지름길, 검색

통합검색이 특정 영역에 대한 검색으로 되지 않게 함

활성화시켜야하는검색창은 없는 것으로 오해

한정된 검색기능도 제공

위치/지역정보 검색, 이것만은 지켜주자체인/유통망이 있으면 홈페이지에 정보제공검색대상에 주소지/행정지역명도 포함지도정보도 같이 제공3. 정보 찾기의 지름길, 검색

체인/유통망이 있으면 홈페이지에 정보제공

검색대상에 주소지/행정지역명도 포함

지도정보도 같이 제공

상품검색은 검색어와 관계 있는 상품만카테고리 가중치 조절작업상품명 외에 다른 다양한 요소들로 검색 upgrade판매자들의 거짓 정보에 대처3. 정보 찾기의 지름길, 검색

카테고리 가중치 조절작업

상품명 외에 다른 다양한 요소들로 검색 upgrade

판매자들의 거짓 정보에 대처

어느 한 부분 때문에 주객이 전도되면 안 된다사용자 입장에서 필요한 정보, 기능은 모두 제공하자결제 서비스와 주문서 페이지에서 중요한 사항들중요정보는 한 눈에, 숫자는 자동 계산되게 하자4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매

어느 한 부분 때문에 주객이 전도되면 안 된다쇼핑몰 서비스의 핵심은 상품구색과 가격 경쟁력쇼핑 과정에서 차지하는 비중은 10~20% 밖에 되지 않음특정 서비스 기획 시 전체에 어떤 영향을 주는지 고려4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매

쇼핑몰 서비스의 핵심은 상품구색과 가격 경쟁력

쇼핑 과정에서 차지하는 비중은 10~20% 밖에 되지 않음

특정 서비스 기획 시 전체에 어떤 영향을 주는지 고려

사용자 입장에서 필요한정보, 기능 모두 제공하자기본정보 외에도 도움이 될만한 정보는 추가로 제공더 쉽고 좋은 방법이 있다면 추가로 제공4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매

기본정보 외에도 도움이 될만한 정보는 추가로 제공

더 쉽고 좋은 방법이 있다면 추가로 제공

결제 서비스와 주문서 페이지 에서 중요한 사항들온라인 결제에서 가장 중요한 것은 간결함주문서 페이지에선 사용자와 꼭 관계 있는 항목만스크롤은 최소로 설계결제방법 , 보안 에 관한 안내는 자세하게 제공4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매

온라인 결제에서 가장 중요한 것은 간결함

주문서 페이지에선 사용자와 꼭 관계 있는 항목만

스크롤은 최소로 설계

결제방법 , 보안 에 관한 안내는 자세하게 제공

중요정보는 한 눈에, 숫자는 자동 계산되게 하자정보를 분산곳곳에 분산 시키지 않음하나의 정보를 확인하기 위해 다른 정보 참조 하지 않음숫자로 된 정보는 자동으로 계산4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매

정보를 분산곳곳에 분산 시키지 않음

하나의 정보를 확인하기 위해 다른 정보 참조 하지 않음

숫자로 된 정보는 자동으로 계산

확실한 메시지 전달을 위한 웹 라이팅의 규칙쉬운 사이트 만들기 위한 레이블링 규칙특정 계층/업계에서만 통용되는 용어는 금지5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅

확실한 메시지 전달을 위한 웹 라이팅의 규칙짧고 간단한 문장을 쓰고 내용 요약 제공이미지/도표를 사용해 명확한 메시지 전달일관성 있게 전달사용자의 감성 고려5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅

짧고 간단한 문장을 쓰고 내용 요약 제공

이미지/도표를 사용해 명확한 메시지 전달

일관성 있게 전달

사용자의 감성 고려

쉬운 사이트를 만들기 위한 레이블링 규칙해당 정보, 콘텐츠의 원초적인 부분을 끄집어내 직관적인 이름 생성전혀 새로운 이름 → 사이트가 재밌고 즐거워짐사용자의 눈에 맞는 안경을 쓰고 이름 생성일부분이 아닌 대푱성을 지니도록 생성5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅

해당 정보, 콘텐츠의 원초적인 부분을 끄집어내 직관적인 이름 생성

전혀 새로운 이름 → 사이트가 재밌고 즐거워짐

사용자의 눈에 맞는 안경을 쓰고 이름 생성

일부분이 아닌 대푱성을 지니도록 생성

특정 계층/업계에서만 통용되는 단어는 금지초등학생도 알 수 있는 단어 사용영어나 외래어는 꼭 필요한 경우에만 사용어려운 전문용어에 대해서는 안내와 설명 충실히 제공5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅

초등학생도 알 수 있는 단어 사용

영어나 외래어는 꼭 필요한 경우에만 사용

어려운 전문용어에 대해서는 안내와 설명 충실히 제공

사용자가 반복학습으로 알게 하는 것은 좋지 않다안 보이는 작은 배려들이 사용자를 더 편하게 한다혁신적이라도 일반적인 관습은 지켜주는 것이 좋다6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴

사용자가 반복학습으로 알게 하는 것은 좋지않다작성툴의 기본기능(읽기,쓰기,수정,삭제)은 가급적 지키자알기 힘든 기능은 미리 안내 → 불필요한 작업 반복하지않게서비스 공급자의 편의가 아니라 사용자의 편의를 생각6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴

작성툴의 기본기능(읽기,쓰기,수정,삭제)은 가급적 지키자

알기 힘든 기능은 미리 안내 → 불필요한 작업 반복하지않게

서비스 공급자의 편의가 아니라 사용자의 편의를 생각

안 보이는 작은 배려들이 사용자를 더 편하게 한다글씨크기나 글꼴은 미리 보기를 제공해 가늠할 수 있게자동저장은 사용자의 노력을 보호해주는 훌륭한 안전장치파일첨부 기능은 알아보기 쉽게 별도 영역으로 빼는 것이 좋음자주 쓰고나 최근 쓴 메일 주소는 입력이 편하게 함6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴

글씨크기나 글꼴은 미리 보기를 제공해 가늠할 수 있게

자동저장은 사용자의 노력을 보호해주는 훌륭한 안전장치

파일첨부 기능은 알아보기 쉽게 별도 영역으로 빼는 것이 좋음

자주 쓰고나 최근 쓴 메일 주소는 입력이 편하게 함

혁신적이라도 일반적인 관습은 지켜주는 것이 좋다관습처럼 사용되는 것을 무시하고 새로운 룰을 만들어 사용자에게 강요해서는 안됨사업적 목표와 이익 달성을 위해 사용자에게 익숙하지 않은 불편함을 가용해선 안됨6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴

관습처럼 사용되는 것을 무시하고 새로운 룰을 만들어 사용자에게 강요해서는 안됨

사업적 목표와 이익 달성을 위해 사용자에게 익숙하지 않은 불편함을 가용해선 안됨

The End