웹 기획, 사용자를 배려하는 합리적인 생각

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웹 기획, 사용자를 배려하는 합리적인 생각

  1. 1. 웹 기획, 사용자를 배려하는합리적인 생각<br />By Sid<br />
  2. 2. 검색창도 없이 무엇을 바라는가?<br />검색창, 기본은 지켜주자<br />검색어 자동완성 서비스에서 중요한 사항들<br />지식작업은 좋은 검색결과를 보장하는 보증 수표<br />검색은 사통팔달, 한 곳에 집중<br />위치/지역정보 검색, 이것만은 지켜주자<br />상품검색은 검색어와 관계 있는 상품만<br />3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  3. 3. 검색창도 없이 무엇을 바라는가?<br /><ul><li>검색이란 정보를 찾기 위한 가장 쉽고 좋은 방법
  4. 4. 정보를 통합적으로 찾아볼 수 있는 검색창/검색기능 제공
  5. 5. 페이지에 따라 위치가 변하지 않게 찾기 쉬운 곳에 위치
  6. 6. 각종 게시판에서도 검색창 제공</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  7. 7. 검색창, 기본은 지켜주자<br /><ul><li>초기화면에서 검색창에 커서가 기본으로 위치
  8. 8. 검색창의 크기와 위치를 찾기 쉽게
  9. 9. 불필요한 광고나 메시지 넣지 않음
  10. 10. 국내 사이트의 경우 한글을 기본 입력값으로 설정</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  11. 11. 검색어 자동완성 서비스에서 주용한 사항들<br /><ul><li>검색 키워드 정보를 수집해 database화
  12. 12. 사용자의 검색 활동에 효율 높여줌
  13. 13. 검색횟수, 검색결과수 등 부가정보 제공
  14. 14. 잦은 오타는 자동 보정
  15. 15. 제한된 특정영역의 서비스에는 꼭 제공</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  16. 16. 지식작업은 좋은 검색 결과를 보장하는 <br />보증수표<br /><ul><li>정확도 향상 위해 검색엔진 언어사전의 꾸준한 업데이트
  17. 17. 한정된 영역 검색에선 유사어/신조어/복합어 처리가 </li></ul>더욱 중요<br />3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  18. 18. 검색은 사통팔달, 한 곳에 집중<br /><ul><li>통합검색이 특정 영역에 대한 검색으로 되지 않게 함
  19. 19. 활성화시켜야하는검색창은 없는 것으로 오해
  20. 20. 한정된 검색기능도 제공</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  21. 21. 위치/지역정보 검색, 이것만은 지켜주자<br /><ul><li>체인/유통망이 있으면 홈페이지에 정보제공
  22. 22. 검색대상에 주소지/행정지역명도 포함
  23. 23. 지도정보도 같이 제공</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  24. 24. 상품검색은 검색어와 관계 있는 상품만<br /><ul><li>카테고리 가중치 조절작업
  25. 25. 상품명 외에 다른 다양한 요소들로 검색 upgrade
  26. 26. 판매자들의 거짓 정보에 대처</li></ul>3. 정보 찾기의 지름길, 검색<br />
  27. 27. 어느 한 부분 때문에 주객이 전도되면 안 된다<br />사용자 입장에서 필요한 정보, 기능은 모두 제공하자<br />결제 서비스와 주문서 페이지에서 중요한 사항들<br />중요정보는 한 눈에, 숫자는 자동 계산되게 하자<br />4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매<br />
  28. 28. 어느 한 부분 때문에 주객이 전도되면 안 된다<br /><ul><li>쇼핑몰 서비스의 핵심은 상품구색과 가격 경쟁력
  29. 29. 쇼핑 과정에서 차지하는 비중은 10~20% 밖에 되지 않음
  30. 30. 특정 서비스 기획 시 전체에 어떤 영향을 주는지 고려</li></ul>4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매<br />
  31. 31. 사용자 입장에서 필요한정보, 기능 모두 제공하자<br /><ul><li>기본정보 외에도 도움이 될만한 정보는 추가로 제공
  32. 32. 더 쉽고 좋은 방법이 있다면 추가로 제공</li></ul>4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매<br />
  33. 33. 결제 서비스와 주문서 페이지 에서 중요한 사항들<br /><ul><li>온라인 결제에서 가장 중요한 것은 간결함
  34. 34. 주문서 페이지에선 사용자와 꼭 관계 있는 항목만
  35. 35. 스크롤은 최소로 설계
  36. 36. 결제방법 , 보안 에 관한 안내는 자세하게 제공</li></ul>4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매<br />
  37. 37. 중요정보는 한 눈에, 숫자는 자동 계산되게 하자<br /><ul><li>정보를 분산곳곳에 분산 시키지 않음
  38. 38. 하나의 정보를 확인하기 위해 다른 정보 참조 하지 않음
  39. 39. 숫자로 된 정보는 자동으로 계산</li></ul>4. 생활의 즐거움, 인터넷 쇼핑/예매<br />
  40. 40. 확실한 메시지 전달을 위한 웹 라이팅의 규칙<br />쉬운 사이트 만들기 위한 레이블링 규칙<br />특정 계층/업계에서만 통용되는 용어는 금지<br />5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅<br />
  41. 41. 확실한 메시지 전달을 위한 웹 라이팅의 규칙<br /><ul><li>짧고 간단한 문장을 쓰고 내용 요약 제공
  42. 42. 이미지/도표를 사용해 명확한 메시지 전달
  43. 43. 일관성 있게 전달
  44. 44. 사용자의 감성 고려</li></ul>5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅<br />
  45. 45. 쉬운 사이트를 만들기 위한 레이블링 규칙<br /><ul><li>해당 정보, 콘텐츠의 원초적인 부분을 끄집어내 직관적인 이름 생성
  46. 46. 전혀 새로운 이름 → 사이트가 재밌고 즐거워짐
  47. 47. 사용자의 눈에 맞는 안경을 쓰고 이름 생성
  48. 48. 일부분이 아닌 대푱성을 지니도록 생성</li></ul>5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅<br />
  49. 49. 특정 계층/업계에서만 통용되는 단어는 금지<br /><ul><li>초등학생도 알 수 있는 단어 사용
  50. 50. 영어나 외래어는 꼭 필요한 경우에만 사용
  51. 51. 어려운 전문용어에 대해서는 안내와 설명 충실히 제공</li></ul>5. 쿨하게 전달하기, 웹 라이팅<br />
  52. 52. 사용자가 반복학습으로 알게 하는 것은 좋지 않다<br />안 보이는 작은 배려들이 사용자를 더 편하게 한다<br />혁신적이라도 일반적인 관습은 지켜주는 것이 좋다<br />6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴<br />
  53. 53. 사용자가 반복학습으로 알게 하는 것은 좋지않다<br /><ul><li>작성툴의 기본기능(읽기,쓰기,수정,삭제)은 가급적 지키자
  54. 54. 알기 힘든 기능은 미리 안내 → 불필요한 작업 반복하지않게
  55. 55. 서비스 공급자의 편의가 아니라 사용자의 편의를 생각</li></ul>6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴<br />
  56. 56. 안 보이는 작은 배려들이 사용자를 더 편하게 한다<br /><ul><li>글씨크기나 글꼴은 미리 보기를 제공해 가늠할 수 있게
  57. 57. 자동저장은 사용자의 노력을 보호해주는 훌륭한 안전장치
  58. 58. 파일첨부 기능은 알아보기 쉽게 별도 영역으로 빼는 것이 좋음
  59. 59. 자주 쓰고나 최근 쓴 메일 주소는 입력이 편하게 함</li></ul>6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴<br />
  60. 60. 혁신적이라도 일반적인 관습은 지켜주는 것이 좋다<br /><ul><li>관습처럼 사용되는 것을 무시하고 새로운 룰을 만들어 사용자에게 강요해서는 안됨
  61. 61. 사업적 목표와 이익 달성을 위해 사용자에게 익숙하지 않은 불편함을 가용해선 안됨</li></ul>6. 웹사용자들의 연필과 노트, 작성툴<br />
  62. 62. The End<br />

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