Logística e Operações Globais

LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS: EVOLUÇÃO E PROJETO

Cada vez mais ouvimos que as empresas hoje em dia:

Não podem se isolar

Não podem ignorar fatores externos = tendências econômicas

Não devem ignorar situações competitivas ou inovações tecnológicas em outros Países...

....principalmente se seus concorrentes estão instalados em tais Países...

CONSEQUÊNCIAS:

Reestruturação Produtiva no Ambiente Global

Negócios definidos em uma Economia globalizada – Ambiente GLOBAL

Formação de grupos regionais Mercosul - Nafta– Aladi – Alca e...

..que acabam promovendo a alteração da ESTRUTURA PRODUTIVA.

Visão Geral

Logística e Operações Globais

FOCO ANTIGO...

Marketing

Finanças

Produção

FOCO ATUAL...

Além das atividades antigas, SURGE a análise das atividades que ocorrem entre:

A atividade entre pontos e momentos da produção – SUPRIMENTO, e

A atividade entre pontos e momento de compra de produtos - DEMANDA

ATIVIDADES DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

QUE AUMENTAM A EFICÁCIA DAS DEMAIS...E CONSEQUENTEMENTE,

A LUCRATIVIDADE DA EMPRESA...

Visão Geral

O avanço da Logística e das Operações Globais São as respostas à crescente integração de mercados internacionais, pois cada vez mais as empresas querem ser cada vez mais COMPETITIVAS.... Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de matérias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA... Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO... Visão Geral

Forças da Globalização

Tradicionalmente, logística e operações globais desenvolveram-se em áreas geográficas e eram controladas por áreas funcionais ( marketing ou produção).

A gestão do fluxo estava definida por essas áreas geográficas restritas e com foco no atendimento das necessidades da função que a controlava.

NOVOS TEMPOS.....NOVAS PRESSÕES...

Ocasionaram a duplicação de estoques, incompatibilidade de infra-estruturas logísticas e a limitada capacidade de reação individual às mudanças gerais na cadeia de suprimentos....

AS FORÇAS QUE DETERMINAM A GLOBALIZAÇÃO....

A integração de forças internas – gestão de distribuição física, marketing, produção ao longo da corporação.

A cooperação crescente entre as áreas de logística e operações de diferentes elos na cadeia de suprimentos (integração setorial).

A busca por melhorias na integração geográfica – abranger o mundo inteiro como fonte de potenciais clientes, conhecimento, tecnologia, matérias-primas, dentre outros...

Logística e fluxos globais

Forças de mercado globais Forças tecnológicas Forças de custos globais Forças políticas e macroeconômicas

Custo de mão-de-obra direta

Novas prioridades de custo

Aumento da intensidade de capital de instalações de produção

Avanços em manufatura/transporte/comunicação

Difusão de conhecimento técnico

Compartilhamento de tecnologia entre empresas

Localização global de P&D

Competição estrangeira intensa

Crescimento da demanda externa

Presença de mercado – ameaça competitiva

Prioridades competitivas em transição

Taxa de câmbio

Acordos de comércio regionais

Barreiras não tarifárias

Processo de globalização de estratégias de operações

Operações e Logística Logística e fluxos globais Como vimos no início...é possível definir operação como um processo físico... Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de materias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA... ...e Logística, como uma atividade de gestão, ... Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO... Ou seja, o gerenciamento dos fluxos entre as funções do NEGÓCIO....

Fluxos globais na organização de um negócio Logística e fluxos globais

EMPRESA – OBJETIVO ATENDER AO MERCADO:

ALGUNS EXEMPLOS DO QUE DEVE SER ESTRUTURADO:

Fluxo de matéria prima – compra, transporte, estoque, etc;

Produtos semi-acabados, adquiridos de parceiros ou fornecedores;

Máquinas e equipamentos entre suas unidades de manufatura;

Distribuição de produtos acabados – estoque;

Peças e itens de reposição para assistência aos clientes;

Fluxo de reparos;

Suporte de vendas – estandes, feiras e etc;

Embalagens vazias, retorno de produtos do ponto de venda, prod. usados – fluxo reverso.

Fluxos globais Logística e fluxos globais

Gestão do fluxo Logística e fluxos globais 04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS: Fornecimento de Serviço logístico Produção logística Mercado Produção logística Tecnologia Situação competitiva Intensidade competição Produtividade Necessidades dos clientes Satisfação Mudanças Adaptação e acompanhamento Legislação Normas Conformidades

Logística e fluxos globais 05 ESTÁGIOS DO CONCEITO DE GESTÃO DO FLUXO:

Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística

CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO

Identificação critérios de serviço

Definição da ponderação critérios

Evolução quantitativa de objetivos

(níveis de serviço de custo)

Benchmarking em relação aos concorrentes

Definição dos critérios para categorias

Agrupamento de artigos de acordo com a categoria

Conceito de uso

Conceito de manutenção

Análise de suporte

Plano de suporte

Embalagem

Fluxo desde a concepção do produto

(fornecedor de origem)

Estágio 1 Estágio 2 AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS

SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES

Banco de dados

Modelos de software

Rede de telecomunicações

EDI

Codificação

Arquitetura da rede

Nível e localização de estoques

Alternativas de Transportes

Concepção do sistema de previsão

Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis

Regras de prioridade

Procedimentos de planejamento

Indicadores

Estágio 3 e 4 Estágio 5 SISTEMA FÍSICO SISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES

CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO

Conceito de uso

Conceito de manutenção

Análise de suporte

Plano de suporte

Embalagem

Fluxo desde a concepção do produto

(fornecedor de origem)

Estágio 1 Logística e fluxos globais

Logística e fluxos globais

Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística

Identificação critérios de serviço

Definição da ponderação critérios

Evolução quantitativa de objetivos

(níveis de serviço de custo)

Benchmarking em relação aos concorrentes

Definição dos critérios para categorias

Agrupamento de artigos de acordo com a categoria

Estágio 2 AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS

Aéreo Rodoviário Marítimo Aéreo Expresso Ferroviário Custo x Tempo no Transporte Tempo Custo

Banco de dados

Modelos de software

Rede de telecomunicações

EDI

Codificação

Arquitetura da rede

Nível e localização de estoques

Alternativas de Transportes

Estágio 3 e 4 SISTEMA FÍSICO SISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES

SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES

Concepção do sistema de previsão

Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis

Regras de prioridade

Procedimentos de planejamento

Indicadores

Estágio 5 PROJETO DE GESTÃO DOS FLUXOS – COM CONTROLES E REGRAS QUE CONTROLAM A EXECUÇÃO DOS PASSOS NECESSÁRIOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS PLANEJADOS

DEVE SER ORGANIZADOS AO LONGO DE 03 EIXOS:

Gestão das atividades físicas;

Gestão da Informação;

Planejamento e gestão das operações.

Entrada de dados, embalagem, clientes

Entrada de dados da ordem – saída e entrada do estoque

Monitoração da pré e pós manufatura

Documentos de entrega

Monitoração do nível de serviço

Informações provenientes dos indicadores críticos

Indicadores críticos de Qualidade Subsitemas logísticos Operações Suprimentos (fornecedores) Manufatura (plantas) Distribuição Pós-venda Física

Preparação do fluxo para a planta

Embalagem

Entrega direta ou indireta para a planta

Pré-manufatura

Recepção

Inspeção

Reposição em estoque

Reparo

Fluxo entre setores

Preparação da entrega para o armazém ou entrega imediata ao cliente

Embalagem

Entrega

Recepção

Inspeção

Reparo

Organização do armazém

Preparação da ordem

Embalagem

Transporte inicial e final

Pós-manufatura

Recepção

Inspeção dos itens retorno

Testes

Estoque

Destruição

Verificação da embalagem

Instalação

Preparação do pedido de peças

Embalagem

Entrega

Requisição / testes

Reparo

Envio centros reparo

Informação Planejamento e gestão

Planejamento compras

Planejamento planta

Suprimento

Ordens

Monitoração de ordens

Ciclo transp. e entrega

Suprimento de ordens

Previsão

Pedidos e peças reposição

Entrega e ordens

Novas características dos fluxos Logística e fluxos globais

INTENSIFICAÇÃO DO COMÉRCIO - CAPACIDADE DE DESBRAVAR NOVOS MERCADOS

HARMONIZAÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS MERCADOS EM GRANDE ÁREAS DO MUNDO..

COMUNIDADE ECONÔMICA EUROPÉIA – EEC

SUDESTE ASIÁTICO

APEC – ÁSIA - PACIFIC ECONOMIC COOPERATION - Países do Pacífico

SEATO – SOUTHEAST ASIA TREATY ORGANIZATION – Organização do Tratado do Sudeste Asiático - Austrália, Nova Zelândia, Japão, Hong Kong, Coréia do Sul, Nova Guiné e Chile

Novas características dos fluxos Logística e fluxos globais

ESSE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ALTERA AS CARACTERÍSTICAS DOS FLUXOS LOGÍSTICOS GLOBAIS:

INTENSIDADE;

NECESSIDADES FÍSICAS;

INTENSIFICAÇÃO DE TRÁFEGOS;

PREOCUPAÇÃO COM TEMAS RELACIONADOS AO MEIO AMBIENTE.

Consequências..

AUMENTO NA ÁREA DE COMPRAS – E DE POLÍTICAS DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS;

BUSCA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS MAIS AMPLAS E COM MAIO MOBILIDADE PARA NOVAS PLANTAS;

IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO NO MUNDO INTEIRO.

Princípios básicos das operações globais Logística e fluxos globais

A GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA É FORÇADA A ADAPTAR-SE À ESSE AMBIENTE COMPETITIVO..

OS INTERVENIENTES PASSAM A SOFRER MAIS PRESSÃO, BUSCANDO A INTEGRAÇÃO:

GEOGRÁFICA;

FUNCIONAL;

SETORIAL.

Princípios da Gestão de Logística e das Operações Globais Logística e fluxos globais 04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS: Integração geográfica (da logística local para a global) Gestão das operações e logística globais Integração setorial (da logística por setor para a entre setores) Integração funcional (da logística função para a fluxos)

GEOGRÁFICA: Fronteiras perdem importância e empresas enxergam redes mundiais.

Compras Globais;

Instalação de fábricas em todos os continentes;

Venda em múltiplos mercados;

Produção em escala local e mundial

Integração possibilitada:

pelas tecnologias de processamento e comunicação;

novos meios de transporte;

serviços de entrega expressa (FedEx, UPS, DHL e TNT);

sistemas de coletas e hub’s;

sistema de rastreamento e

monitoramento da entrega final

FUNCIONAL: Mudança na visão de controle de fluxos INTERNOS para controle e integração das funções:

Pesquisa;

Desenvolvimento e Marketing;

Projeto e gestão de fluxos;

Atuação buscando a integração das áreas.

Integração possibilitada:

equipes trabalhando de forma simultânea e integrada;

equipes atuando com simulação de fluxos e estágios de compra e manufatura;

possibilidade de uma atividade alterar o processo de outra a qualquer instante do processo, objetivando a melhoria da performance geral.

SETORIAL: Mudança na visão de ATUAÇÃO entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, saindo da forma individual, para operar de forma integrada:

Eliminar a atuação de cada interveniente de forma individual;

Eliminar perdas com ineficiência do processo;

Aumentar o trabalho de forma cooperativa.

Cooperação além das fronteiras (integração setorial )

Resultados:

Otimização dos fluxos de produtos;

Lançamento eficiente de novos produtos;

Adequação da produção à demanda;

Coordenação eficaz de promoções e negociações.

UMA NOVA VISÃO GLOBAL DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA.....

Logística, uma nova visão

TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADA

E SEUS FLUXOS GLOBAIS....

Quais são as FORÇAS que moldam a ECONOMIA GLOBAL?

Quais as CONSEQUÊNCIAS da GLOBALIZAÇÃO?

Como tirar VANTAGENS desse PROCESSO DINÂMICO?

VIMOS QUE:

FATORES EM AMBIENTES GLOBAIS SÃO “EXTERNOS” ÀS EMPRESAS = EMPRESAS REAGEM OU ESTÃO FORA DA CONCORRÊNCIA....

PRESSÃO EM TODAS AS ÁREAS = LOGÍSTICA = SERVIÇO E NÃO MAIS SOMENTE “CUSTOS DO PROCESSO”, NOVOS CLIENTES E MENOR TEMPO DE VIDA DE UM PRODUTO....

Uma nova visão...

Logística, uma nova visão TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADA E SEUS FLUXOS GLOBAIS.... CONTINUANDO, DISCUTIMOS QUE: PARA AS EMPRESAS DEFINIREM SEUS PRÓPRIOS FLUXOS PRODUTIVOS, DEVEM BUSCAR A INTEGRAÇÃO (GEOGRÁFICA, FUNCIONAL E SETORIAL).... A GLOBALIZAÇÃO ALTEROU A VISÃO DA LOGÍSTICA DE “ATIVIDADE PARA REDUZIR CUSTOS” PARA UMA ATIVIDADE FORNECEDORA DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES QUE APRIMORAM O PLANEJAMENTO E A GESTÃO... .....DEIXANDO DE SER UMA ATIVIDADE SUBORDINADA A ORIENTAÇÕES INTERNAS PARA UMA ATIVIDADE DE INTEGRAÇÃO EXTERNA, COORDENANDO CADEIAS DE SUPRIMENTO, EXPOSIÇÕES E ENTREGA DE PRODUTOS AO CLIENTE FINAL COM EFICIÊNCIA. Uma nova visão...

“ a logística tem por objetivo, dentre outros promover a coordenação de todos os integrantes de uma equipe ”.. Muito Obrigado!