In den Marketingabteiliungen und Werbeagenturen kursiert dieser Tage ein grosses Missverständnis. Viele Entscheider dort glauben immer noch, Social Media sei ein neuer „Kanal“, in den sie ihre Werbebotschaften jetzt auch noch schicken können. Die Betonung bei Social Media liegt auf Social, nicht auf Media. Menschen vernetzen sich hier auf Basis gleicher Werte und Interessen. Die Herausforderung für Unternehmen ist: Sie sind nicht Teil dieser Gespräche. Die gute Nachricht: Es ist noch nicht zu spät, das zu ändern.

1. Vertrauen ist das neue Marketing
http://www.flickr.com/photos/andruby/
Eine Keynote von Helge Thomas inspiriert durch das cluetrain manifesto

2. These #1
Märkte sind Gespräche
foto: John Dow / photocase.com

3. These #2
Märkte bestehen aus Menschen,
nicht aus demographischen Segmenten.

4. These #3
Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich.
Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.
foto: mi.la / photocase.com

5. These #6
Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen
Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien
unmöglich waren.
quelle: http://buggisch.wordpress.com/2013/01/02/social-media-nutzerzahlen-in-deutschland-update-2013/
Foto: Sid L. / photocase.com

6. foto: emiliau - Fotolia.com
These #34
Um mit menschlicher Stimme zu sprechen,
müssen die Unternehmen die Anliegen
und Besorgnisse ihrer Communities der Gemeinschaft ihrer
Marktteilnehmer - teilen.

7. Foto: TimToppik / photocase.com
These #35
Dafür müssen sie aber zuerst
einmal zu einer Gemeinschaft
gehören.

8. These #38
Menschliche Gemeinschaften
entstehen aus Diskursen aus menschlichen Gesprächen
über menschliche Anliegen.
foto: B. Wylezich - Fotolia.com

9. These #39
Die Gemeinschaft des
Diskurses ist der Markt.
Zielgruppe
Wertegemeinschaft
Foto: provid / photocase.com

10. Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

11. Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

12. Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

13. Foto: nild / photocase.com
These #28
Die meisten Marketingprogramme gründen auf der
Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den
Unternehmen geschieht.

14. Die vernetzten Märkte
wissen über die Produkte
der Unternehmen mehr, als
die Unternehmen selbst. Ob
die Nachricht gut oder schlecht
ist, sie wird weitergegeben.
Foto: kamirika / photocase.com
These #12
Es gibt keine Geheimnisse mehr.

15. These #64
Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen,
zu euren Plänen und Strategien, euren besten Ideen und
eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufrieden
geben mit der Vierfarb-Broschüre, mit WebSites aus einer
Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.
Foto: Juliane Re / photocase.com

16. These #19
Unternehmen
können zum ersten
mal mit ihren Märkten
direkt kommunizieren.
Wenn sie bei diesen
Gesprächen versagen,
könnte das ihre letzte
Chance gewesen sein.
Foto: Weigand / photocase.com

17. foto: http://www.flickr.com/photos/cakesquared/

18. quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

19. quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

20. quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

21. quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

22. Janine Wittig / photocase.com
These #74
Gegen eure
Werbung
sind wir immun.
Also vergesst es.

24. Foto: GoodwinDan / photocase.com
These #75
Wenn ihr wollt, daß wir uns mit euch unterhalten,
dann erzählt uns was. Zur Abwechslung mal etwas
Interessantes.

25. Werbung
Geschichten
foto: https://www.facebook.com/KLM

27. Foto: lego / photocase.com
These #83
Wir wollen, daß ihr 50 Millionen
von uns genauso ernst nehmt
wie einen Reporter vom
Handelsblatt.

28. Blogger sind die neue Presse.
Eine Plattform mit Fokus auf
Nischenparfums, Private Blends und
Special Editions jedoch auch für Klassiker
und interessante Neuerscheinungen der
großen Marken und Modehäuser.
olfactorialist.com ist ein Ort der
Inspiration, der meine ganz persönliche
Note trägt.
pr-blogger.de
auto-diva.de
olfactorialist.com
hallimash.com
foto: http://www.photocase.de/chrisjahn

29. 61% der angestellten SocialMedia-User
sind stolz auf Ihr Unternehmen
19 % reden darüber
57 % haben nur eingeschränkten oder
gar keinen Zugang während dem Job
60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe,
wie sie relevante Inhalte verbreiten können
http://de.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011

30. These #84
Wir kennen ein paar
Leute aus eurem
Laden. Die sind
ziemlich in Ordnung,
wenn wir sie im
Internet treffen.
Versteckt ihr davon
noch mehr? Könnten
sie nicht rauskommen
und mit uns spielen?

32. 14Fragen.de

34. 100%
des Budgets
verschenkt
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

35. 100%
des Budgets
verschenkt
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

36. quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

37. foto: http://www.flickr.com/photos/danacea/
50% des Budgets
werden verschwendet
Henry Ford

38. quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
100%
des Budgets
wurden
verschenkt

40. The Age of Trust
foto: http://www.flickr.com/photos/oxfordian/
Schlechte Zeiten für alle,
die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge
schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

41. The Age of Trust
foto: http://www.flickr.com/photos/oxfordian/
Schlechte Zeiten für alle,
die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge
schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

42. about.me/helgethomas