1. La comunicación Manejo eficaz de la comunicación para el logro de los objetivos. Noviembre 2009
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3. Definición y elementos Definición: “es el proceso mediante el cual las personas pretenden compartir significados por medio de la transmisión de mensajes simbólicos”. Asumimos que una conversación ocurre así: Yo hablo, vos escuchás Vos hablás, yo escucho Yo hablo, vos escuchás, etc. Pero en realidad es más compleja: Escucho Evalúo Escucho Planeo la respuesta Escucho Ensayo la respuesta Escucho Respondo Escucho, etc.
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10. Mensajes y metamensajes “ El mundo no sabe lo que somos, sino lo que comunicamos”. Consciente Inconsciente Ideas Impulsos Mensajes Metamensajes Racional Emocional Objetivos Estado de ánimo
15. Elementos que mejoran la emisión PNL – Programación Neurolingüística La PNL constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el desarrollo personal . “ El mapa no es el territorio”.
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