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Estudo De Caso
 

Estudo De Caso

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    Estudo De Caso Estudo De Caso Presentation Transcript

    • ESTUDO DE CASO:
      GOOGLE
    • Objetivo
      Análise da empresa Google à luz das teorias de STEINDL e SCHUMPETER.
    • HISTÓRIA DA EMPRESA
      Fundada por Larry Page e Sergey Brin, dois estudantes Ph.D de Stanford em 1998.
      A empresa procura oferecer a melhor opção de busca na Internet tornando as informações mundiais acessíveis e úteis.
    • OBJETIVO DA EMPRESA
      o mecanismo de pesquisa perfeito
      entender exatamente o que o pesquisador deseja e retornar exatamente o que ele quer
      fornecer um alto nível de serviço
    • Inovação
      PageRank: mecanismo de busca através de palavras mais importantes. (diferente do YAHOO)
      facilidade de uso
      Velocidade
      Precisão
      Objetividade
    • Geração de Receita
      anúncios on-line
      links patrocinados
      Propaganda tanto de pequenas como de grandes empresas
      União entre pesquisa e publicidade.
    • DINAMISMO
      Acompanha o mercado
      busca de inovação
      pioneiro na primeira tecnologia de pesquisa sem fio
    • SERVIÇOS
      Seus serviços são online e gratuitos:
      informações em vários idiomas
      serviço de email
      edição e compartilhamento de documentos e planilhas
      compartilhamento de fotos e vídeos
      rede social de comunicação instantânea
      ferramentas de pesquisa especializada que inclui artigos acadêmicos
      cotações de ações
      mapas e títulos de notícias
      listagens de catálogos telefônicos de todas as cidades
    • NOTÍCIAS
      “Google recebe seu primeiro aporte milionário de capital” (1999)
      “Google lança o Froogle e o google news” (2002)
      “Google lança Orkut e Gmail” (2004)
      “Google lança Google Maps e o Google Earth (2005)
    • Notícias
      “Em dez anos, Google passa de projeto universitário a gigante da web” (2008)
      “Google agora encara desafio de expandir seu reinado na web” (2009)
      “Ferramenta gratuita permite construir edifícios 3D para o Google Earth” (2009)
      “Google investe US$ 1,65 bilhão na compra do YouTube”
    • Google Earth
    • Google Maps: Encontre empresas locais, visualize mapas e obtenha rotas de tráfego no Google Maps
    • Google News
    • Google Froogle
    • Notícias
      “Google vai oferecer acesso gratuito à internet sem fio em vôos nos EUA” (2009)
      “Google lança serviço de imagens Street View no Brasil” (2009)
      “Google anuncia parceria com o Twitter para buscas em tempo real” (2009)
      Google faz parceria com gravadoras para busca e compra de músicas, dizem fontes”
    • Notícias
      “Google compra empresa de publicidade móvel por US$750 milhões.” (2009)
      “Peregrinação virtual por Caminho de Santiago já é possível no Street View” (2009)
      Google anuncia abertura do código do seu Chrome OS para desenvolvedores” (2009)
    • Desenvolvimento da Empresa
    • OBSTÁCULOS
      • Outras empresas
      • Aperfeiçoamento dos seus serviços
      • Ganhar importância em outros mercados
      • Capacidade de gerenciar adequadamente o hipercrescimento.
      • Busca de novos talentos.
      • Satisfazer diferentes culturas.
      • Pressões por resultados
      • Mercado muito dinâmico
    • Inovação no Ambiente
      O ambiente de trabalho no Google
      Revolução na maneira de organização
      Funcionários mais integrados e estimulados
    • Ángel Jiménez de Luis, editor do Gadgetoblog del Diario El Mundo, fez uma visita a oficina do Google en Zurich (Suíça) e regressou com uma série de fotos.
    • O tobogã conecta a zona de oficinas do primeiro andar com a cafeteria e a academia. Para descer e comer não precisa esperar o elevador. Os recém chegados têm que descer por ele para se apresentar à todos, além de usar um ridículo chapéu colorido durante algumas horas.
    • O restaurante serve café da manhã, almoço e jantar preparados por cozinheiros contratados exclusivamente para o edifício. Tem comida para vegetarianos e como prato principal, um buffet de saladas com comidas feitas com ingredientes frescos do local.
    • Em cada andar tem ao menos 2 áreas de descanso com comida e bebida - é claro, grátis. Refrescos, sucos e café, muito café, mas também cereais, chocolates, sorvetes, batata fritas, frutas e uma ampla seleção de lanches saudáveis que tentam compensar o excesso de carboidratos.
    • Esta barra, similar a de uma estação de bombeiros, liga o segundo andar com a sala de jogos. Não precisa esperar o elevador para se divertir um pouco.
    • A boa comida grátis e os petiscos entre as horas sempre trazem uns quilinhos a mais aos recém chegados que ficam popularmente conhecidos como os OO (letras O do Google). A academia do piso superior - que também é grátis - é o lugar onde se queimam os 'quilinhos'.
    • A sala de massagem é quase que um santuário. As poltronas vibradoras são gratuitas. Apenas os serviços de massagens é que são pagos, mas são subsidiados e com valores baixos. A empresa presenteia bônus de massagem ou reservas de horários.
    • As crianças são bem vindas e não é estranho ver os 'Googlers' indo trabalhar acompanhados de seus pequenos. Não há berçários - embora a empresa toda se pareça com um quase sempre - mas sim, uma sala especial para trocar os bebês.
    • Nessas alturas você deve estar perguntando se no Google realmente se trabalha. Esta é uma área de trabalho convencional. Duas telas (monitores) é o padrão - economiza tempo e aumenta a produtividade - e os lugares são escolhidos livremente. Não é difícil ver os 'Googlers' mudando o lugar de trabalho com freqüencia.
    • No entanto, os trabalhadores passam apenas uma fração de seu tempo na mesa de trabalho. Na maioria das vezes trabalham com o notebook nas áreas de descanso, em pequenos grupos. Isto favorece a criatividade e a sociabilidade.
    • Cada um administra seu tempo e seu trabalho como quer. Não há horário e nas horas de descanso é permitido jogar uma partida de GuitarHero (jogo de vídeo game onde os jogadores tocam uma guitarra virtual), sinuca ou um jogo de mesa. Os prazos de entregas e desenvolvimento/produção, esses, sim, têm que ser cumpridos.
    • O espaço de trabalho é pequeno, mas as áreas de reuniões são muito amplas e temáticas. Esta cabine é de um autêntico teleférico e está situada em um andar decorado com fotos e objetos que lembram uma estação de esqui nos Alpes.
    • O serviço técnico está em uma área do prédio decorada com ambiente havaiano. Aqui se pode vir e buscar um cabo ou consertar um problema no seu notebook. As áreas de recreação estão repartidas por todo o prédio para que os 'Googlers' caminhem e se vejam.
    • As áreas de trabalho são sempre abertas. Para se ter privacidade durante uma conversa no telefone, tem que 'prender' em uma das múltiplas cabinas divididas pelo edifício. Em todas as paredes do prédio existem blocos de anotações, porque nunca se sabe em que momento pode surgir uma boa idéia.
    • As salas de reuniões do prédio têm nomes tirados de séries de TV e filmes famosos. Estes iglus estão na área do Star Wars  e são autênticos refúgios que foram utilizados em missões científicas na Antártida.
    • A biblioteca é uma das salas mais surpreendentes do prédio e a que tem as melhores vistas. Uma área de descanso com uma imensa cozinha e uma chaminé 'virtual'. Toda a mobília é reciclável e foi adquirida de lojas de segunda mão.
    • O Salão da Água é uma área de paz e relaxamento no prédio. Há poltronas de massagens e a iluminação é mínima. É o lugar ideal para tirar aquela dormidinha básica após o almoço  ou para descansar um pouco antes de uma reunião.
    • No entanto, é proibido o uso de celulares e despertadores. A única atividade possível, além de descansar, é olhar os peixes tropicais nos aquários nas paredes.
    • Google é mais que uma empresa. Os trabalhadores se encontram na sede de forma periódica para realizarem atividades em conjunto e festas. Além de tudo, dispõem de 20% do tempo de trabalho para cada um dedicar-se a projetos pessoais e 10% para livre disposição.
    • PONTOS EM COMUM COM STEINDL
      Google: produtor progressista por:
      ser responsável pela melhora na qualidade,
      inovações técnicas que propiciam reduções de custo
      maiores margens de lucro e aumento na participação dos mercados.
    • STEINDL
      Acumulação das firmas  maiores lucros  incentivos ao investimento  assimetria entre pequenas e grandes empresas
    • Dificuldades da pequenas empresas
      Crescimento lento,
      limitações ao crédito,
      Mortalidade mais elevada nas pequenas empresas, sendo que os pequenos desaparecem antes de crescer.
    • Atomização
      O autor rompe assim com a teoria de atomização dos mercados dos neoclássicos, de que as pequenas empresas têm livre entrada e saída.
    • Pontos em comum com Shumpeter
      Capitalismo  processo evolutivo.
      novos bens de consumo,
      mudanças qualitativas,
      novos métodos de produção
      novos mercados,
      das novas formas de organização industrial que a empresa cria.
      Inovações, tecnologias
    • PROCESSO DE DESTRUIÇÃO CRIATIVA
      Mudanças na indústria que incessantemente revolucionam a estrutura econômica a partir de dentro, incessantemente destruindo a velha e incessantemente criando uma nova.
    • Importância de todo o Mercado
      processo orgânico
      uma empresa exerce influência sobre outra
      não é possível entender as firmas a partir do princípio da maximização dos lucros
    • Artifícios Protetores
      seguros, patentes, segredos de processos, contratos de longo prazo
      proteção contra desorganizações temporárias do mercado
      Garante espaço para planejamentos de longo prazo.
    • Em que momento promover inovações?
      A Google analisa o momento certo de gerar suas inovações, entrando no momento exato em que o mercado está necessitado e evitando gastos desnecessários.
    • Críticas feitas por Shumpeter
      crítica à concorrência perfeita  nunca existiu;
      a idéia de que apenas a concorrência traz alocação ótima de recursos e maximização da produção
      As mudanças tecnológicas para ele constituem o elo para o desenvolvimento
    • Equipe do Google