DIGITALISER DIN
FORRETNINGSSTRATEGI

Helene Graver
Eirik Norman Hansen
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM


INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I
STRATEGI-PROSESSEN
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM


INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I
STRATEGI-PROSESSEN


GJØR...
FORSTÅ MÅLGRUPPENS
INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM
alle
halvparten
de fleste
14%
BRUKERNE HAR TATT KONTROLL
BRUKERNE HAR TATT KONTROLL



                             tid

                 media             verktøy



            ...
VI TROR MER PÅ DEM VI KJENNER ENN DEM VI IKKE KJENNER

             Blog post fra kjente
       Facebook posts fra kjente
...
VI TROR MER PÅ DEM VI KJENNER ENN DEM VI IKKE KJENNER

             Blog post fra kjente
       Facebook posts fra kjente
...
KRYSSDISIPLINÆR FORRETNINGSTANKEGANG

 Hvorfor og hvordan integrere strategisk,
    konseptuell og digital tankegang?
Hvordan ?
ved å endre
måten vi tenker på
Bygg inn

Effektivitet, transparens,
konversasjon og atraktivitet
Transparens
Hjelp brukerne med å søke og dele
informasjon om alt med alle.
Gi verdifull informasjon i den rette
konteksten...
Effektivitet
Bygg løsninger som gir
brukeren tid i stede for å rane
dem for den. Sett brukerne fri –
gjør dem effektive.
Konversasjon
Legg opp til en positiv og
hjelpsom tone. Hør godt etter og
snakk med en naturlig og
menneskelig tone. På den...
Attraktivitet
Gjør produkter og tjenester
smartere, enklere, morsommere,
innovative og mer attraktive. Bli
den som brukern...
eller alt på en gang
BUY   WEIGH   MONITOR   SHARE   DISCUSS   WORKOUT
ARE NCY
  TRA NSP
+          NCY
+ EFF ICIE       ION
        VER SAT
 + CON        LITY
     ESIR ABI
  +D
DET DIGITALE
ØKOSYSTEMET
Internet
Splinternet
PLATTFORM KARAKTERISTIKA


                              Internet               Splinternet


                            ...
REKLAME OG OPPLEVELSES KARAKTERISTIKA

                     Internet                            Splinternet


            ...
INTEGRER DET DIGITALE
PERSPEKTIVE I
STRATEGI-PROSESSEN
SEO, SEM. Facebook, Twitter, mobile
kampanjer, Apps, LinkedIn, TweetDeck!
SEO, SEM. Facebook, Twitter, mobile
kampanjer, Apps, LinkedIn, TweetDeck!




                                        ??
Ok, du har
 ansvaret!
??
"Problemet er ikke problemet, problemet
     er din holdning til problemet"
Holdning fører ikke til suksess alene….
Holdning fører ikke til suksess alene….



              60%


              15%
Mobile ads                       iPhone app                 Viral marketing

                    Facebook             Twit...
”Vi må i alle fall være tilstede i de viktigste kanalene….
”Vi må i alle fall være tilstede i de viktigste kanalene….


               Det vil si de vi har hørt om”
                ...
“AVSJEKKSSTRATEGI”


CEO BLOG

FACEBOOK PAGE

FACEBOOK APP

IPHONE APP

TWITTER FEED

WEB TV & VIDEO ADS

YOU TUBE
Aktiviteter
 er ikke
 strategi
FORRETNINGS-    DIGITALE
               AKTIVITETER
  STRATEGI
FORRETNINGS-   DIGITAL-
               STRATEGI
  STRATEGI
DIGITAL-
FORRETNINGS-
      STRATEGI
  STRATEGI
SITUATIONAL
            ANALYSIS


CONTROL                 OBJECTIVES



ACTIONS                 STRATEGY



           TA...
SITUASJONSANALYSE
SITUASJONSANALYSE


 Hva   er vår egen og konkurrenters digitale status?
SITUASJONSANALYSE


 Hva   er vår egen og konkurrenters digitale status?
SITUASJONSANALYSE


 Hva   er vår egen og konkurrenters digitale status?

 Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og...
SITUASJONSANALYSE


 Hva   er vår egen og konkurrenters digitale status?

 Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og...
SITUASJONSANALYSE


 Hva   er vår egen og konkurrenters digitale status?

 Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og...
HVA ER VÅR EGEN OG KONKURRENTERS DIGITALE STATUS?



             Digital SWOT                  Digital posisjonering




...
HVA BETYR DET DIGITALE I DAG OG I FREMTIDEN OG HVILKE TRENDER
OG ADFERDSENDRINGER STÅR VI OVERFOR?

HVILKE UTFORDRINGER OG...
MÅLGRUPPEANALYSE


 Hvem er i målgruppen(e), hvilke kanaler bruker de og hva
 kjennetegener deres brukermønster?

 Hvilk...
HVEM ER I MÅLGRUPPEN(E), HVILKE KANALER BRUKER DE OG HVA
KJENNETEGENER DERES BRUKERMØNSTER?
HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN
DIFFERENSIERE OSS?
HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN
DIFFERENSIERE OSS?




          ”Fortell meg og jeg vil glemme, vi...
HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN
DIFFERENSIERE OSS?




          ”Fortell meg og jeg vil glemme, vi...
HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN
DIFFERENSIERE OSS?
BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
DIGITALISERT STRATEGI




           “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder
           å finne, samme...
DIGITALISERT STRATEGI




                                definerte kanaler som nettsted,
                               mo...
GJØR DE RIKTIGE
ORGANISASJONSMESSIGE
GREPENE
KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE




Bedriften

       2010        2011         2012   2013
KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE




Bedriften

       2010        2011         2012   2013
Marketing                     PR




 Expert     Expert   Expert        Expert   Expert
Marketing                     PR




 Expert     Expert   Expert        Expert   Expert
Marketing                 PR
                     Expert   Expert




Expert                                           Exp...
Marketing              PR
              Expert   Expert




Expert                                        Expert




     ...
Expert



         Marketing              PR
              Expert   Expert




Expert                                     ...
HUB
HUB




      Support
Sales




HUB




        Support
Sales


    Mng.            Marketing




Prod.       HUB               PR




    Corp.           Support



            ...
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM


INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I
STRATEGI-PROSESSEN
FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT
DIGITALE ØKOSYSTEM


INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I
STRATEGI-PROSESSEN


GJØR...
Helene Graver                                                Eirik Norman Hansen
  Sales manager and Advisor              ...
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digitaliser din forretningsstrategi

595 views
545 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
595
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Velkommen !!

    Målet vårt med denne seansen er å inspirer. Vi skal ikke ha et vektallsgodkjent kurs i strategi arbeide, men se på hva vi mener er viktig å trekke inn som en del av forretningsstrategien og ikke minst gi eksempler på interresante eksempler (fiktive og ekte).



  • Hvor mange har:
    1. sjekket mailen
    2. facebook eller twitter
    3. ser at flere har sjekket inn her med foursquare
    4. lest nyheter
    5. kart/google
    6. rutetider

    Hvor mange er online nå?




  • 14 % som sier de stoler fullt og helt på org
    97% har tilgang til nettet
    38% sier de er på facebook hver dag
    2. mill norske facebook kontoer
    1.000 og mindre sjekkes ut online
    81% sier de bruker web for å sjekke ut produkter, tjenester, tilbud og finne butikker
  • Tid: Som følge av digitaldekodere, rss, podcasts, appel-tv osv. må vi ikke lenger konsumere tv/film når TV eller radio vil
    Verktøy: De som vil har tilgang til kraftige verktøy for å lage og distribuere egen informasjon (youtube, photoshop osv.)
    MEdia: IGoogle, mobil, subscription
    Informasjon: Wikipedia, Wikileaks, Lovdata
    Oppinion: Facebook, twitter, sharing, comments, slideshare, forum, blogger osv. osv.
  • Tid: Som følge av digitaldekodere, rss, podcasts, appel-tv osv. må vi ikke lenger konsumere tv/film når TV eller radio vil
    Verktøy: De som vil har tilgang til kraftige verktøy for å lage og distribuere egen informasjon (youtube, photoshop osv.)
    MEdia: IGoogle, mobil, subscription
    Informasjon: Wikipedia, Wikileaks, Lovdata
    Oppinion: Facebook, twitter, sharing, comments, slideshare, forum, blogger osv. osv.
  • Tid: Som følge av digitaldekodere, rss, podcasts, appel-tv osv. må vi ikke lenger konsumere tv/film når TV eller radio vil
    Verktøy: De som vil har tilgang til kraftige verktøy for å lage og distribuere egen informasjon (youtube, photoshop osv.)
    MEdia: IGoogle, mobil, subscription
    Informasjon: Wikipedia, Wikileaks, Lovdata
    Oppinion: Facebook, twitter, sharing, comments, slideshare, forum, blogger osv. osv.
  • Tid: Som følge av digitaldekodere, rss, podcasts, appel-tv osv. må vi ikke lenger konsumere tv/film når TV eller radio vil
    Verktøy: De som vil har tilgang til kraftige verktøy for å lage og distribuere egen informasjon (youtube, photoshop osv.)
    MEdia: IGoogle, mobil, subscription
    Informasjon: Wikipedia, Wikileaks, Lovdata
    Oppinion: Facebook, twitter, sharing, comments, slideshare, forum, blogger osv. osv.
  • Tid: Som følge av digitaldekodere, rss, podcasts, appel-tv osv. må vi ikke lenger konsumere tv/film når TV eller radio vil
    Verktøy: De som vil har tilgang til kraftige verktøy for å lage og distribuere egen informasjon (youtube, photoshop osv.)
    MEdia: IGoogle, mobil, subscription
    Informasjon: Wikipedia, Wikileaks, Lovdata
    Oppinion: Facebook, twitter, sharing, comments, slideshare, forum, blogger osv. osv.













  • Frem til nå har mye handlet om brukersentrert utvikling - og det er veldig bra. Men - det handler veldig mye om funksjonalitet. Alt dette er viktig, men det er mer. I og med at verdan har litt som den har blitt og brukerne har tatt kontroll og de stoler egentlig ikke helt på oss lenger, så må vi gi de mer. Så i tillegg til den brukersentrerte utviklingen rundt hvordan brukerne vil ha det når de først har kommet inn må vi også strebe etter ....
  • To make your product better, than it would have been without the digital side.

  • Stickybits to do it. Stickybits is a new service that aims to create “a social cloud” around all products.

    If you scan a barcode with your smartphone, you can see what comments or images other consumers have attached to this product. Also, you can order barcode stickers to attach to objects without any barcodes.

    So soon the digital side of YOUR offering might belong to someone else - that be mint.com, stickybits.com. That is, if you don’t develop your own services around your offering to make it stand out from the crowd.


  • Stickybits to do it. Stickybits is a new service that aims to create “a social cloud” around all products.

    If you scan a barcode with your smartphone, you can see what comments or images other consumers have attached to this product. Also, you can order barcode stickers to attach to objects without any barcodes.

    So soon the digital side of YOUR offering might belong to someone else - that be mint.com, stickybits.com. That is, if you don’t develop your own services around your offering to make it stand out from the crowd.


















  • I promised I would get back to a boring product that has been digitally augmented with a fantastic result.

    Here it is: The bathroom scale - or the body scale.

    A thing that we step onto every morning to start the day off by getting depressed. Maybe one of the world's most unsexy pieces of equipment. How can we improve on this? Nicer design? More accuracy? Doesn't really matter. A body scale is pure commodity. It's one of those OBH Nordica or Braun things that our homes are filled with. And no matter how much glass or chrome you put on that thing it's no better than the last one you bought.

  • Withing has launched this scale. It’s sleek, but so are the others. They all look like space ships.

    But the Withings scale is connected. It’s got wi-fi. The wi-fi isn’t the clever bit, though. The clever bit is what has been DONE with this connectivity.
  • The important part is the ecosystem of apps and web services that will give you feedback on your weight and suggest training programs for you to bring it down. This is the Nike+ of bathroom scales.

    And the great thing is that each time the launch a new version of the iPhone app, you will get a new and improved product for free! Because the product isn't the bathroom scale, it's the combination of the scale, the app and webservices.


  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • THIS - is an Ecology Of Scale… :-) The body scale and its online services make this a boring product into a way of life. The scale itself, the website, the iphone app and the interface to Facebook and Twitter makes up one , great product that's so much more than just a body scale.

    And it gets better. This Withing Scale has it's own digital ecosystem, but it also connects to the entire web of health.

  • The scale only connects to the Withings website, but the Withings website then again connects to almost any service on the web that will track your health, weight, calory intake, fitness og workout progress.

    Your body scale now can transmit your data, through Withings own online platform to all of these health monitoring services.

    Because, or Withings, there is more reason to connect to giants like Microsoft, Google and Daily Burn than to try isolate your users in your own ecology.

    Suddenly, all users of Google Health has become potential Withings customers and as data passes through Withings own system anyway, it's a win-win.


  • The scale only connects to the Withings website, but the Withings website then again connects to almost any service on the web that will track your health, weight, calory intake, fitness og workout progress.

    Your body scale now can transmit your data, through Withings own online platform to all of these health monitoring services.

    Because, or Withings, there is more reason to connect to giants like Microsoft, Google and Daily Burn than to try isolate your users in your own ecology.

    Suddenly, all users of Google Health has become potential Withings customers and as data passes through Withings own system anyway, it's a win-win.


  • THIS is beautiful and should be an inspiration to all of us, no matter our product. Suddenly this body scale from is a part of the web - not just TALKED about on the web.

    And it suddenly makes that old OBH Nordica body scale seem boring - because it is not connected. There is NO comparison.

    Each time Google Health or Microsoft Healtvault get updated, it will reflect back on Withing’s Body Scale. By connecting to the entire web, Withing is getting free product development.

    Beautiful, right?
  • THIS is beautiful and should be an inspiration to all of us, no matter our product. Suddenly this body scale from is a part of the web - not just TALKED about on the web.

    And it suddenly makes that old OBH Nordica body scale seem boring - because it is not connected. There is NO comparison.

    Each time Google Health or Microsoft Healtvault get updated, it will reflect back on Withing’s Body Scale. By connecting to the entire web, Withing is getting free product development.

    Beautiful, right?
  • THIS is beautiful and should be an inspiration to all of us, no matter our product. Suddenly this body scale from is a part of the web - not just TALKED about on the web.

    And it suddenly makes that old OBH Nordica body scale seem boring - because it is not connected. There is NO comparison.

    Each time Google Health or Microsoft Healtvault get updated, it will reflect back on Withing’s Body Scale. By connecting to the entire web, Withing is getting free product development.

    Beautiful, right?
  • THIS is beautiful and should be an inspiration to all of us, no matter our product. Suddenly this body scale from is a part of the web - not just TALKED about on the web.

    And it suddenly makes that old OBH Nordica body scale seem boring - because it is not connected. There is NO comparison.

    Each time Google Health or Microsoft Healtvault get updated, it will reflect back on Withing’s Body Scale. By connecting to the entire web, Withing is getting free product development.

    Beautiful, right?


  • Det digitale økosystemet har vokst frem og blitt mer og mer komplekst.

    Vi har beveget oss fra den tiden hvor vårt nettsted stod i fokus, og målet var flest mulig besøkende og treff.

    Etterhvert lærte vi oss at jo mer vi vist om brukerne våre - jo mer målrettet kunne vi være i kommunikasjonen og kontakten med våre kunder og brukere.

    Graden av interaktivitet økte og standarder for å hente ut innhold fra vårt og andres nettsteder ble ettablert og gjort tilgjengelig. Søkemotorene ble bedre og smartere etterhvert som mengden informasjon og tilgjengelige aktører og konkurrenter vokser. E-handelen vokste stadig hurtigere og brukerene stiller høyere og høyere krav i form av brukervenlighet og opplevelse.

    Sosiale medier gjorte for alvor sitt inntog, og åpnet raskt opp for en helt annen type kommunikasjon - nemelig den mellom venner, andre mennekser og organisasjonene. Det viser seg at vi har en enorm trang til å dele erfaringer og opplevelser med hverandre. Vi ønsker også å mene noe om mer eller mindre alt og alle. Og det viser seg at vi tror i større grad på det andre folk har sagt eller sier, enn det bedrifter og organisasjoner selv sier.

    De sosiale nettverkene har etablert seg, og deres betydning og utstrakte bruk har som vi alle vet nå flyttet mye av makten over til brukerne igjen.

    Vi har dog begynt å få taket på hvordan vi kan måle, overvåke og analysere - men det tvinger også frem nye disipliner og behov for kunnskap som ikke tidligere ble ansett som like viktig.

    på toppen av dette, ser vi nå et klart skifte i hvordan folk ikke lenger sitter hjemme eller på kontoret og deltar - med de tar nettet med seg ut
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.
  • phone And TV Devices Shatter Technical Standards:
    Smartphones create an incompatible welter of interactive apps and formats
    TV will develop its own interactive formats.
    New devices are springing up.

    Social And password-protected Sites Lock The Web Away From Search Engines
    Members-only sites are highly social but invisible to Google.
    More proprietary experiences will pop up all over the Web
    News sources are considering putting content behind paywalls.

    Alt dette gjør det mer utfordrende og ikke minst krevende å følge med.

    Skille mellom den digitale og den analoge verden kommer til å bli borte. Vi har hørt før i dag at “everything is connected” og sett noen fantastikse eksempler på hvordan vi kan utnytte dette for å gjøre vår produkter og tjenester bedre.









































  • BY SIMPLY ADDING ON TO EXISTING OPERATIONS PUTS PRESSURE ON THE BUSINESS - STRETCHING RESOURCES, FINANCES AND OPERATIONS
  • Aktiviteter som IKKE er integrert og forankret i hele organisasjonen og strategien vil ikke gi suksess på sikt!


  • Aktiviteter som IKKE er integrert og forankret i hele organisasjonen og strategien vil ikke gi suksess på sikt!


  • Aktiviteter som IKKE er integrert og forankret i hele organisasjonen og strategien vil ikke gi suksess på sikt!


  • Aktiviteter som IKKE er integrert og forankret i hele organisasjonen og strategien vil ikke gi suksess på sikt!



  • Uavhengig av prosess så er det noen spørsmål som man MÅ få svar på!
    Situasjonsanalyse og målgruppeanalyse
  • Uavhengig av prosess så er det noen spørsmål som man MÅ få svar på!
    Situasjonsanalyse og målgruppeanalyse
  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?

    Hva er de viktigste digitale trender og adferd som påvirker eller vil kunne påvirke vår organisasjon?

    Hva er digitale utfordringer og muligheter?


  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?

    Hva er de viktigste digitale trender og adferd som påvirker eller vil kunne påvirke vår organisasjon?

    Hva er digitale utfordringer og muligheter?


  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?

    Hva er de viktigste digitale trender og adferd som påvirker eller vil kunne påvirke vår organisasjon?

    Hva er digitale utfordringer og muligheter?


  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?

    Hva er de viktigste digitale trender og adferd som påvirker eller vil kunne påvirke vår organisasjon?

    Hva er digitale utfordringer og muligheter?


  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?

    Hva er de viktigste digitale trender og adferd som påvirker eller vil kunne påvirke vår organisasjon?

    Hva er digitale utfordringer og muligheter?


  • Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er hva er digitalisert (tjenester)hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel? (medlemmer i bokklubb, omsetning, trafikk, antall kunder etc)

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter? Ikke geografisk avgrenset på nett….
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?
    Modell: Innovative – konservative, Rimelig– Eksklusivt
    Akser som man selv synes er attraktivt å måle seg mot. Det må være positive motsetninger

    Hva er den digitale statusen for din bedrift?
    Hva er digitalisert, hvor er vi tilstede og med hvilken tyngde?
    Kjennskap, synlighet og markedsandel?

    Hva er den digitale statusen for dine konkurrenter?
    Hvor er de?
    Er det nye konkurrenter?
    Hvilke tjenester og inntjeningsmodeller tilbys?

  • Hva betyr det digitale for din bedrift i dag og i fremtiden?
    Hva er mest lønnsomt?
    Hva har fungert/ikke fungert? Hva skal ivaretas, gjenbrukes og forkastes?



    Redusere kostnader:
    - flytte support/kundeservice
    - redusere antall fysiske butikker
    - effektivisere lager/distribusjon

    Øke inntekter:
    - e-handel
    - nye produkter/konsepter (kindle)
    - tilgjengelighet/synlighet (SEO)

    Styrke merkevaren:
    - effektivitet
    - transparens
    - dialog
    - attraktivitet


  • Hvem er målgruppen? – gamle # nye, alder, kjønn, bosted, hvem er innkjøper? familiestatus (om de har barn så kan barna være målgruppe også da de ofte har stor påvirkning på sine foreldre)
    Hvilke kanaler bruker de? (ikke bruk tid på kanaler hvor målgruppen ikke finnes. Det å kartlegge at de bruker mobil holder ikke – er de på Iphone eller Android el Microsoft? Er de 1,2 eller 3 generasjonsmobilbrukere? Bruksmønsteret er forskjellig
    Hva kjennetegner bruksmønsteret? Er de Aktive/Passive brukere? Hva kan vi lese ut av webanalyse, statistikk og undersøkelser

  • Hvilke behov har målgruppene? Kan man ikke lese behovene ut fra analyse og statistikk – SPØR ekte personer! Er personen i målgruppen så vil det være en positiv opplevelse å kunne bidra!
    Kopi av andres suksess lykkes sjeldent da ingen bedrifter er like – finn det unike

    (ikke tro at du vet kommunikasjonsformen før du har blitt kjent med kanalen lytt og les først – snakk senere)

  • Hvilke behov har målgruppene? Kan man ikke lese behovene ut fra analyse og statistikk – SPØR ekte personer! Er personen i målgruppen så vil det være en positiv opplevelse å kunne bidra!
    Kopi av andres suksess lykkes sjeldent da ingen bedrifter er like – finn det unike

    (ikke tro at du vet kommunikasjonsformen før du har blitt kjent med kanalen lytt og les først – snakk senere)

  • Hvilke behov har målgruppene? Kan man ikke lese behovene ut fra analyse og statistikk – SPØR ekte personer! Er personen i målgruppen så vil det være en positiv opplevelse å kunne bidra!
    Kopi av andres suksess lykkes sjeldent da ingen bedrifter er like – finn det unike

    (ikke tro at du vet kommunikasjonsformen før du har blitt kjent med kanalen lytt og les først – snakk senere)

  • Hvilke behov har målgruppene? Kan man ikke lese behovene ut fra analyse og statistikk – SPØR ekte personer! Er personen i målgruppen så vil det være en positiv opplevelse å kunne bidra!
    Kopi av andres suksess lykkes sjeldent da ingen bedrifter er like – finn det unike

    (ikke tro at du vet kommunikasjonsformen før du har blitt kjent med kanalen lytt og les først – snakk senere)

  • Hvilke behov har målgruppene? Kan man ikke lese behovene ut fra analyse og statistikk – SPØR ekte personer! Er personen i målgruppen så vil det være en positiv opplevelse å kunne bidra!
    Kopi av andres suksess lykkes sjeldent da ingen bedrifter er like – finn det unike

    (ikke tro at du vet kommunikasjonsformen før du har blitt kjent med kanalen lytt og les først – snakk senere)

  • Definer målgruppen
    Bli kjent med målgruppen (lese, lytte, delta)
    Lese/lytte = mindre aktivitet (blogg, se video etc)
    Aktive = aktive handlinger (nettsamfunn, rangeringer, handel, med mer)

    Bli kjent med kanalene

  • Definer målgruppen
    Bli kjent med målgruppen (lese, lytte, delta)
    Lese/lytte = mindre aktivitet (blogg, se video etc)
    Aktive = aktive handlinger (nettsamfunn, rangeringer, handel, med mer)

    Bli kjent med kanalene

  • Definer målgruppen
    Bli kjent med målgruppen (lese, lytte, delta)
    Lese/lytte = mindre aktivitet (blogg, se video etc)
    Aktive = aktive handlinger (nettsamfunn, rangeringer, handel, med mer)

    Bli kjent med kanalene

  • Definer målgruppen
    Bli kjent med målgruppen (lese, lytte, delta)
    Lese/lytte = mindre aktivitet (blogg, se video etc)
    Aktive = aktive handlinger (nettsamfunn, rangeringer, handel, med mer)

    Bli kjent med kanalene









  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • Ikke gjem spesialistene - integrer dem

    Flere og flere disipliner er i ferd med å overlappe hverandre eller smelte sammen:
    - PR og Marketing
    - SEO og Skriving

    Vi ser flere og flere som ansetter eksperter for
    - digital forretningsutvikling
    - sosiale medier
    - digital kommunikasjon
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.
  • The spoke & Hub

    Etabler organisert samarbeid på tvers av avdelinger og områder

    HUB eier og koordinerer. Fungerer også som et kompetansesenter

    Spokes: hovedfokus mot sit område, men bidrar inn i fellesskapet med kunnskap og erfaringer.




  • Digitaliser din forretningsstrategi

    1. 1. DIGITALISER DIN FORRETNINGSSTRATEGI Helene Graver Eirik Norman Hansen
    2. 2. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM
    3. 3. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I STRATEGI-PROSESSEN
    4. 4. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I STRATEGI-PROSESSEN GJØR DE RIKTIGE ORGANISASJONSMESSIGE GREPENE
    5. 5. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM
    6. 6. alle
    7. 7. halvparten
    8. 8. de fleste
    9. 9. 14%
    10. 10. BRUKERNE HAR TATT KONTROLL
    11. 11. BRUKERNE HAR TATT KONTROLL tid media verktøy meninger informasjon og erfaringer
    12. 12. VI TROR MER PÅ DEM VI KJENNER ENN DEM VI IKKE KJENNER Blog post fra kjente Facebook posts fra kjente Tweets fra kjente Blog posts fra Brands Facebook fra Brands Felles community medlemmer Brand produkt i community Tweets fra Brands Blog posts fra uavhengig blogger Tweets fra uavhengig blogger 0 18 35 53 70
    13. 13. VI TROR MER PÅ DEM VI KJENNER ENN DEM VI IKKE KJENNER Blog post fra kjente Facebook posts fra kjente Tweets fra kjente Blog posts fra Brands Facebook fra Brands Felles community medlemmer Brand produkt i community Tweets fra Brands Blog posts fra uavhengig blogger Tweets fra uavhengig blogger 0 18 35 53 70
    14. 14. KRYSSDISIPLINÆR FORRETNINGSTANKEGANG Hvorfor og hvordan integrere strategisk, konseptuell og digital tankegang?
    15. 15. Hvordan ?
    16. 16. ved å endre måten vi tenker på
    17. 17. Bygg inn Effektivitet, transparens, konversasjon og atraktivitet
    18. 18. Transparens Hjelp brukerne med å søke og dele informasjon om alt med alle. Gi verdifull informasjon i den rette konteksten og stå sterkere i den transparente verden vi lever i.
    19. 19. Effektivitet Bygg løsninger som gir brukeren tid i stede for å rane dem for den. Sett brukerne fri – gjør dem effektive.
    20. 20. Konversasjon Legg opp til en positiv og hjelpsom tone. Hør godt etter og snakk med en naturlig og menneskelig tone. På den måten vil du oppnå større verdi og en høyere sosial status.
    21. 21. Attraktivitet Gjør produkter og tjenester smartere, enklere, morsommere, innovative og mer attraktive. Bli den som brukerne ønsker å eie, bruke og dele.
    22. 22. eller alt på en gang
    23. 23. BUY WEIGH MONITOR SHARE DISCUSS WORKOUT
    24. 24. ARE NCY TRA NSP + NCY + EFF ICIE ION VER SAT + CON LITY ESIR ABI +D
    25. 25. DET DIGITALE ØKOSYSTEMET
    26. 26. Internet
    27. 27. Splinternet
    28. 28. PLATTFORM KARAKTERISTIKA Internet Splinternet Kontrollert av åpne Kontrollert av plattform Teknologi standarder standarder leverandører Varierer fra stort til smått Skjermformat PC-skjerm størrelser og landskap og portrett Bare de som er tillatt/ Interactive applikasjoner Hva som helst godkjent av leverandøren Bare elementer som ikke er Søkbarhet Alle bak passord, applikasjoner er ikke inkludert i søk
    29. 29. REKLAME OG OPPLEVELSES KARAKTERISTIKA Internet Splinternet Bare utvalgte enhets-eiere og Rekkevidde hvem som helst online registrerte medlemmer Utvidet til å inkludere så godt som Bare når brukerne er på PC og User experience når som helst gjennom mobile online enheter og TV Personifisering Cookie-basert Profil-basert Standardiserte formater på kryss av Spesialtilpasset for nettsteder og Annonse formater alle nettsteder og nettverk nettverk kontrollert av plattformen Målbarhet Multiple analyse leverandører Fortsatt under utvikling Kompetanse behov Media kjøpere, data analytikere Ingeniører og utviklere
    30. 30. INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I STRATEGI-PROSESSEN
    31. 31. SEO, SEM. Facebook, Twitter, mobile kampanjer, Apps, LinkedIn, TweetDeck!
    32. 32. SEO, SEM. Facebook, Twitter, mobile kampanjer, Apps, LinkedIn, TweetDeck! ??
    33. 33. Ok, du har ansvaret!
    34. 34. ??
    35. 35. "Problemet er ikke problemet, problemet er din holdning til problemet"
    36. 36. Holdning fører ikke til suksess alene….
    37. 37. Holdning fører ikke til suksess alene…. 60% 15%
    38. 38. Mobile ads iPhone app Viral marketing Facebook Twitter Digital marketing Facebook sosiale medier e-commerce Facebook app linkedIn SEO PPC Facebook SEM Android bounce rate youtube Internet marketing google digital strategi Blog
    39. 39. ”Vi må i alle fall være tilstede i de viktigste kanalene….
    40. 40. ”Vi må i alle fall være tilstede i de viktigste kanalene…. Det vil si de vi har hørt om” - Antagelig alt for mange
    41. 41. “AVSJEKKSSTRATEGI” CEO BLOG FACEBOOK PAGE FACEBOOK APP IPHONE APP TWITTER FEED WEB TV & VIDEO ADS YOU TUBE
    42. 42. Aktiviteter er ikke strategi
    43. 43. FORRETNINGS- DIGITALE AKTIVITETER STRATEGI
    44. 44. FORRETNINGS- DIGITAL- STRATEGI STRATEGI
    45. 45. DIGITAL- FORRETNINGS- STRATEGI STRATEGI
    46. 46. SITUATIONAL ANALYSIS CONTROL OBJECTIVES ACTIONS STRATEGY TACTICS Aktivitet Implemen- Kanaler tering Team for digital satsning Situasjonsanalyse Målgrupper Strategi og konsept Optimali-sering Evaluere /måle
    47. 47. SITUASJONSANALYSE
    48. 48. SITUASJONSANALYSE  Hva er vår egen og konkurrenters digitale status?
    49. 49. SITUASJONSANALYSE  Hva er vår egen og konkurrenters digitale status?
    50. 50. SITUASJONSANALYSE  Hva er vår egen og konkurrenters digitale status?  Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og hvilke trender og adferdsendringer står vi overfor?
    51. 51. SITUASJONSANALYSE  Hva er vår egen og konkurrenters digitale status?  Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og hvilke trender og adferdsendringer står vi overfor?
    52. 52. SITUASJONSANALYSE  Hva er vår egen og konkurrenters digitale status?  Hvabetyr det digitale i dag og i fremtiden og hvilke trender og adferdsendringer står vi overfor?  Hvilke utfordringer og muligheter gir dette oss?
    53. 53. HVA ER VÅR EGEN OG KONKURRENTERS DIGITALE STATUS? Digital SWOT Digital posisjonering STREN G THS WE A KNESSES O PP O RTUNITIES THRE ATS
    54. 54. HVA BETYR DET DIGITALE I DAG OG I FREMTIDEN OG HVILKE TRENDER OG ADFERDSENDRINGER STÅR VI OVERFOR? HVILKE UTFORDRINGER OG MULIGHETER GIR DETTE OSS? R DE ØK NA E ST IN KO NT RE EK Forretningsmodell SE T ER DU RE STYRKE MERKEVAREN
    55. 55. MÅLGRUPPEANALYSE  Hvem er i målgruppen(e), hvilke kanaler bruker de og hva kjennetegener deres brukermønster?  Hvilke behov har målgruppen(e) og hvilke tjenester kan differensiere oss?
    56. 56. HVEM ER I MÅLGRUPPEN(E), HVILKE KANALER BRUKER DE OG HVA KJENNETEGENER DERES BRUKERMØNSTER?
    57. 57. HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN DIFFERENSIERE OSS?
    58. 58. HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN DIFFERENSIERE OSS? ”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå”
    59. 59. HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN DIFFERENSIERE OSS? ”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå” Confucius ordtak fra 450 før Kristus
    60. 60. HVILKE BEHOV HAR MÅLGRUPPEN(E) OG HVILKE TJENESTER KAN DIFFERENSIERE OSS?
    61. 61. BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
    62. 62. BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
    63. 63. BLI KJENT MED MÅLGRUPPEN
    64. 64. DIGITALISERT STRATEGI “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder å finne, sammenligne og velge produkter.......
    65. 65. DIGITALISERT STRATEGI definerte kanaler som nettsted, mobil, facebook og nyhetsbrev “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder å finne, sammenligne og velge produkter....... web 2.0 funksjonalitet integrert i søk og søkemotoroptimalisert
    66. 66. GJØR DE RIKTIGE ORGANISASJONSMESSIGE GREPENE
    67. 67. KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE Bedriften 2010 2011 2012 2013
    68. 68. KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE Bedriften 2010 2011 2012 2013
    69. 69. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert
    70. 70. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert
    71. 71. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert
    72. 72. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert
    73. 73. Expert Marketing PR Expert Expert Expert Expert
    74. 74. HUB
    75. 75. HUB Support
    76. 76. Sales HUB Support
    77. 77. Sales Mng. Marketing Prod. HUB PR Corp. Support Dev.
    78. 78. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM
    79. 79. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I STRATEGI-PROSESSEN
    80. 80. FORSTÅ MÅLGRUPPENS INTERAKSJON MED DITT DIGITALE ØKOSYSTEM INTEGRER DET DIGITALE PERSPEKTIVE I STRATEGI-PROSESSEN GJØR DE RIKTIGE ORGANISASJONSMESSIGE GREPENE
    81. 81. Helene Graver Eirik Norman Hansen Sales manager and Advisor Director of Business Development CREUNA NORWAY CREUNA NORWAY helene.graver@creuna.no en.hansen@creuna.no @helenegraver @eiriknorman +47 90 62 23 31 +47 99 52 35 57 Digital SWOT STREN G THS WE A KNESSES O PP O RTUNITIES THRE ATS

    ×