SlideShare a Scribd company logo
1 of 59
Download to read offline
La	
  implementación	
  de	
  TIC	
  	
  
no	
  se	
  trata	
  solo	
  de	
  
so4ware	
  y	
  hardware	
  
Jefe:	
  por	
  fin	
  encontré	
  el	
  
archivo!!!	
  
¿Alguien	
  sabe	
  donde	
  
quedó	
  el	
  e-­‐mail?	
  
¿Tener	
  un	
  escáner	
  me	
  
convierte	
  en	
  “cero	
  papel”?	
  
Que	
  busca	
  impulsar	
  la	
  masificación	
  del	
  uso	
  del	
  	
  Internet	
  
para	
  dar	
  el	
  salto	
  	
  hacia	
  la	
  PROSPERIDAD	
  PARA	
  TODOS	
  	
  
ECOSISTEMA DIGITAL
OFERTA	
  
ECOSISTEMA	
  
DIGITAL	
  
INFRASTRUCTURA	
  
SERVICIOS	
  USUARIOS	
  
DEMANDA	
  
A Todos los colombianos cuenten al
menos con una solución de
conectividad gracias a una moderna
Autopista de la información	
  
Los colombianos tengan acceso
a una oferta competitiva de
servicios de última tecnología	
  
Se reduzca la brecha digital en
Colombia a través de la capacitación y
apropiación de las TIC
	
  
Los colombianos tengan una vida
más fácil y productiva gracias a una
amplia oferta de aplicaciones y
contenidos digitales	
  
APPS	
  
Contribuye con la construcción de un Estado más
eficiente, más transparente y participativo y que presta
mejores servicios con la colaboración de toda la
sociedad, mediante el aprovechamiento de las TIC.
Gobierno en línea
OBJETIVO	
  GENERAL	
  
La	
  Estrategia	
  de	
  Gobierno	
  en	
  línea	
  contribuye	
  con	
  la	
  construcción	
  
de	
  un	
  Estado	
  más	
  eficiente,	
  más	
  transparente	
  y	
  parWcipaWvo	
  y	
  que	
  
presta	
  mejores	
  servicios	
  con	
  la	
  colaboración	
  de	
  	
  toda	
  la	
  sociedad,	
  
mediante	
  el	
  aprovechamiento	
  de	
  las	
  TIC.	
  Lo	
  anterior,	
  con	
  el	
  fin	
  de	
  
impulsar	
  la	
  compeWWvidad	
  y	
  el	
  mejoramiento	
  de	
  la	
  calidad	
  de	
  vida	
  
para	
  la	
  prosperidad	
  de	
  todos	
  los	
  colombianos.	
  
Contribuir	
  al	
  incremento	
  	
  
de	
  la	
  transparencia	
  en	
  	
  
la	
  gesEón	
  pública	
  
Promover	
  la	
  parWcipación	
  	
  
ciudadana	
  haciendo	
  uso	
  	
  
de	
  los	
  medios	
  electrónicos	
  
Facilitar	
  la	
  eficiencia	
  y	
  	
  
colaboración	
  en	
  y	
  entre	
  	
  
las	
  enEdades	
  del	
  Estado,	
  	
  
así	
  como	
  con	
  la	
  sociedad	
  	
  
en	
  su	
  conjunto	
  
Fortalecer	
  las	
  condiciones	
  	
  
para	
  el	
  incremento	
  de	
  la	
  	
  
compeWWvidad	
  y	
  el	
  	
  
mejoramiento	
  de	
  la	
  	
  
calidad	
  de	
  vida	
  
Gobierno en línea
GEL	
  
hace	
  
parte	
  de	
  
Plan	
  Nacional	
  de	
  
Desarrollo	
  2010	
  –	
  
2014	
  
“Prosperidad	
  
para	
  todos”	
  
Plan	
  Vive	
  Digital	
  
PolíEca	
  de	
  Buen	
  
Gobierno	
  y	
  
Eficiencia	
  
AdministraEva	
  
Ley	
  de	
  TIC	
  
PolíEca	
  AnE	
  
trámites	
  
Asi funciona Gobierno en línea
1. Tendencias-
Definimos líneamientos
2. Acompañamiento- Más
servicios y más tramites.
3. Monitoreamos y
evaluamos
Evolución de Gobierno en línea.
3.0(2010 ...)
Innovación Gubernamental
Open Gov, Open data, IT servicios
Democracia y participación en línea
2.0(2007-2010)
Centrado en el ciudadano
Servicios interactivos (Social Media)
Servicios móviles
1.0(... 2007)
Centrado en el Gobierno
Presencia en la Web
Información en línea
DEMOCRACIA
TRANSACCIÓN
INFORMACIÓN
INTERACCIÓN
TRANSFORMACIÓN
Avanzamos gracias al diseño de una Estrategia
dividida por fases:
El Portal del Estado Colombiano es el punto integrado
de información, trámites y servicios del Estado
Colombiano
www.gobiernoenlinea.gov.co
Trámites y servicios
Directorio de entidades
Espacios de participación
Redes sociales
Centro de Contacto Ciudadano
Reconocido internacionalmente como una
herramienta de transparencia y
participación del Estado Colombiano
Portal o Catalogo de Datos abiertos del Gobierno Colombiano
www.datos.gov.co
Promueve la publicación de información pública para que
terceros puedan desarrollar herramientas y aplicaciones que
generen valor agregado al ciudadano. Ya se cuenta con
información de 4 entidades.
El portal cuenta con más de 46 Aplicaciones en categorías como
salud, educación, contratación pública, turismo y otros tema.
www.aplicaciones.gov.co
El Portal para servidores públicos www.sirvoamipais.gov.co y el
Portal de alcaldes y Gobernadores de Colombia
www.portalterritorial.gov.co reivindican y orientan a los
servidores en su labor
Los ciudadanos usan Gobierno en línea
23 % han participado en la
definición de normas, planes,
programas o proyectos de
entidades públicas usando
medios electrónicos
Entre quienes utilizan canales
electrónicos se encuentra
que….
49% han presentado PQR ante
una entidad pública por medios
electrónicos
66% ha obtenido información
general de las entidades
públicas por medios
electrónicos y el 64%
específicamente de trámites y
servicios.
LECCIONES APRENDIDAS
El desarrollo del Gobierno en línea, va mucho más allá de la prestación de servicios
a través de Internet, implica emprender acciones y esfuerzos en varias áreas:
ü  Nuevas capacidades administrativas,
ü  Gestión del cambio,
ü  Ajustes en los marcos normativos,
ü  Desarrollos tecnológicos
Debe involucrar un proceso de
modernización integral de las
administraciones públicas
Es necesario no sólo aumentar el
número y uso de los servicios sino
que también mejorar la calidad y el
acceso a los mismos
Las TIC tiene un potencial importante para promover el
desarrollo sostenible de la sociedad, siempre y cuando durante
el proceso la sociedad sea involucrada y exista una visibilidad
de los asuntos públicos
BUEN	
  GOBIERNO	
  Y	
  CERO	
  PAPEL	
  
Buen Gobierno
•  EnEdades	
  públicas	
  que	
  prestan	
  
servicios	
  de	
  una	
  manera	
  eficaz,	
  
eficiente	
  y	
  efecEva	
  
•  Un	
  Estado	
  que	
  mejora	
  
permanentemente	
  su	
  gesEón	
  
•  Un	
  sector	
  público	
  que	
  complementa	
  y	
  
potencia	
  las	
  acciones	
  del	
  sector	
  
privado	
  	
  
•  Una	
  gesEón	
  pública	
  innovadora	
  y	
  
eficiente	
  	
  
•  Un	
  mejor	
  y	
  más	
  amplio	
  servicio	
  al	
  
ciudadano	
  	
  
Buen Gobierno: Principios
Principios	
  
orientadores	
  Transparencia	
  
GesEón	
  
pública	
  
efecEva.	
  
Vocación	
  por	
  
el	
  servicio	
  
público.	
  
ParEcipación	
  y	
  
servicio	
  al	
  
ciudadano.	
  
Lucha	
  contra	
  
la	
  corrupción.	
  	
  
Cero papel
•  Desde	
  los	
  años	
  70’s	
  basado	
  en	
  redes	
  y	
  e-­‐
mail	
  
•  Enfocado	
  en	
  el	
  eficiente	
  uso	
  de	
  recursos	
  
(Eempo,	
  insumos,	
  espacios	
  de	
  
almacenamiento,	
  desperdicios,	
  
contaminación)	
  
•  Enfocado	
  en	
  mejor	
  gesEón	
  de	
  la	
  información	
  
Reducción	
  sistemáWca	
  del	
  uso	
  del	
  
papel	
  mediante	
  la	
  susWtución	
  de	
  
soportes	
  en	
  papel	
  por	
  medios	
  
electrónicos	
  
Oficina	
  sin	
  papel	
  
NUEVAS	
  TENDENCIAS	
  EN	
  EL	
  
TRATAMIENTO/GESTIÓN	
  DE	
  
DOCUMENTOS	
  DE	
  ARCHIVO	
  
ELECTRÓNICOS.	
  	
  
DR.	
  EDUARDO	
  PEIS.	
  UNIVERSIDAD	
  DE	
  
GRANADA.	
  
	
  
EL IMPACTO TECNOLÓGICO
•  “revolución	
  de	
  la	
  información	
  
electrónica”	
  
–  reducción	
  (anulación)	
  de	
  las	
  distancias	
  
espacio-­‐temporales,	
  e	
  incluso,	
  las	
  
barreras	
  jerárquicas	
  
–  cambios	
  sobre	
  el	
  modo	
  de	
  trabajar,	
  
jugar,	
  socializar,	
  organizar,	
  enseñar...	
  
•  cambios	
  para	
  los	
  sistemas	
  de	
  
archivo/gesWón	
  
–  nuevas	
  prácWcas	
  de	
  comunicación	
  
–  nuevas	
  formas	
  documentales	
  
–  cambio	
  en	
  la	
  estructura	
  organizaWva	
  
MODIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE TRABAJO
•  recreación	
  de	
  la	
  organización	
  y	
  sus	
  
acWvidades	
  de	
  un	
  modo	
  
tecnológicamente	
  accesible	
  24	
  horas	
  
al	
  día,	
  desde	
  cualquier	
  lugar	
  y	
  sin	
  
barreras	
  jerárquicas	
  	
  
•  Instantaneidad	
  
•  descentralización	
  organizaWva	
  →	
  
comunicaciones	
  horizontales:	
  
“espacio	
  virtual	
  de	
  trabajo	
  común”	
  
•  los	
  ficheros	
  de	
  datos,	
  en	
  sí	
  mismos,	
  
dejan	
  de	
  ser	
  estáWcos:	
  entorno	
  
service-­‐delivery	
  	
  
CAMBIO EN LA FORMA DEL DOCUMENTO:
EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO
•  fácilmente	
  manipulable,	
  enlazable	
  
interna	
  y	
  externamente,	
  rápidamente	
  
transformable,	
  intrínsecamente	
  
localizable,	
  instantáneamente	
  
transportable	
  e	
  infinitamente	
  replicable	
  
(Schamber)	
  
•  no	
  es	
  una	
  enWdad	
  hsica	
  inerte,	
  con	
  la	
  
estructura	
  lógica	
  y	
  las	
  relaciones	
  hsicas	
  
interdependientes	
  
•  sus	
  atributos	
  hsicos	
  son,	
  en	
  gran	
  
medida,	
  función	
  del	
  so4ware	
  y	
  están	
  
separados	
  del	
  contenido	
  informaWvo	
  o	
  
del	
  contexto	
  del	
  documento	
  
INADAPTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS
TRADICIONALES
•  principio	
  de	
  procedencia	
  
–  los	
  métodos	
  por	
  los	
  que	
  la	
  oficina	
  
creadora	
  puede	
  usar	
  los	
  registros	
  no	
  
reflejan	
  almacenamiento	
  hsico,	
  son	
  
establecidos	
  por	
  las	
  funcionalidades	
  
so4ware.	
  
–  lo	
  que	
  preserva	
  el	
  orden	
  hsico	
  son	
  las	
  
asociaciones	
  lógicas	
  entre	
  los	
  registros	
  
•  selección	
  y	
  valoración	
  
–  no	
  Wene	
  senWdo	
  hablar	
  de	
  “master	
  
file”,	
  ni	
  del	
  ciclo	
  de	
  vida	
  
–  instantaneidad,	
  mulWplicidad	
  y	
  
conjnua	
  variabilidad	
  
INADAPTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS
TRADICIONALES
•  retención	
  y	
  conservación	
  
–  conservación	
  soporte	
  hsico	
  →	
  
conWnuidad	
  de	
  uso	
  
•  organización	
  y	
  descripción	
  
–  hsica	
  e	
  intelectual:	
  La	
  ordenación	
  hsica	
  
de	
  los	
  documentos	
  electrónicos	
  es	
  de	
  
escasa	
  importancia	
  
–  descripción	
  contextual	
  
•  acceso	
  y	
  uso	
  
–  descripción	
  a	
  posteriori:	
  control	
  
intelectual	
  colecWvo	
  
–  sistemas	
  de	
  acceso	
  basados	
  en	
  la	
  oferta	
  
EL “NUEVO PARADIGMA”
•  “reinvención”	
  de	
  los	
  archivos	
  
–  contenido	
  del	
  registro	
  →	
  contexto	
  
–  registro	
  en	
  sí	
  mismo	
  →	
  función	
  
–  preservación	
  y	
  acceso	
  →	
  
intervención	
  en	
  la	
  creación	
  
–  el	
  contexto	
  y	
  el	
  entorno	
  funcional	
  
–  importancia	
  de	
  la	
  valoración	
  
–  no	
  custodia	
  
PROCESOS	
  
ELECTRÓNICOS	
  
• Racionalización	
  y	
  
opEmización	
  de	
  
procesos	
  
• AutomaEzación	
  (BPM)	
  
DOCUMENT
OS	
  
ELECTRÓ-­‐
NICOS	
  
• Manejo	
  seguro	
  de	
  acEvos	
  de	
  
información	
  
• Aplicaciones	
  de	
  gesEón	
  
documentos	
  electrónicos	
  
• Uso	
  de	
  estándares	
  
BUENAS	
  
PRÁCTICAS	
  
• Aprovechamiento	
  de	
  
TIC	
  en	
  buenas	
  
pracEcas	
  
• Cambio	
  cultura	
  
organizacional	
  Establecer	
   lineamientos	
  
p a r a	
   h a c e r	
   m á s	
  
eficientes	
  y	
  efecEvos	
  los	
  
trámites	
   y	
   eliminar	
   el	
  
uso	
   del	
   papel	
   en	
   la	
  
gesEón	
  que	
  realizan	
  las	
  
enEdades	
   públicas,	
  
tanto	
  para	
  sus	
  procesos	
  
internos	
   como	
   para	
   los	
  
servicios	
   que	
   prestan	
  
hacia	
  los	
  ciudadanos.	
  
La	
   iniciaWva	
   cero	
   papel,	
  
como	
   parte	
   del	
   Plan	
   Vive	
  
Digital	
  busca…	
  	
  
Cero papel
Cero papel: evolución uso del papel
Fase	
  1:	
  
• Uso	
  exclusivo	
  
de	
  papel,	
  
administración	
  
manual.	
  
Fase	
  2:	
  
• Uso	
  exclusivo	
  
de	
  papel,	
  
administración	
  
apoyada	
  en	
  
aplicaciones	
  
de	
  tecnología.	
  
Fase	
  3:	
  
• Combinación	
  
de	
  papel	
  con	
  
documentos	
  
digitalizados,	
  
administración	
  
apoyada	
  en	
  
aplicaciones	
  
de	
  tecnología.	
  
Fase	
  4.	
  	
  
• Combinación	
  
de	
  papel	
  y	
  
documentos	
  
digitalizados	
  
con	
  
documentos	
  
electrónicos,	
  
administración	
  
apoyada	
  en	
  
aplicaciones	
  
de	
  tecnología.	
  
Fase	
  5.	
  	
  
• Uso	
  exclusivo	
  
de	
  
documentos	
  
electrónicos,	
  
administración	
  
exclusiva	
  
mediante	
  
aplicaciones	
  
de	
  tecnología.	
  
Gasto	
  anual	
  en	
  impresiones	
  USD	
  1.3	
  billones.	
  Ahorro	
  potencial:	
  USD	
  440	
  millones	
  
	
  
Impresión	
  promedio	
  día	
  x	
  empleado:	
  30	
  hojas	
  	
  
	
  
Baja	
  implementación	
  de	
  buenas	
  prácWcas	
  en	
  enEdades:	
  	
  
•  Polí&cas	
  de	
  impresión	
  11%	
  
•  Impresión	
  doble	
  cara	
  9%	
  
•  Control	
  individual	
  impresión	
  5%	
  	
  
Razones	
  para	
  excesos	
  de	
  impresión	
  
•  Necesidad	
  firmas	
  en	
  papel	
  57%	
  
•  Para	
  revisar	
  en	
  reuniones	
  54%	
  
•  Para	
  compar2r	
  con	
  otros	
  51%	
  
•  Requisitos	
  de	
  archivo	
  /	
  almacenamiento	
  38%	
  
	
  
Informe	
  2009	
  de	
  impresión	
  del	
  gobierno",	
  Lexmark	
  y	
  O'Keeffe	
  &	
  Company,	
  Marzo	
  de	
  2009	
  
12	
  
30	
  
Casa	
   Oficina	
  
Hojas	
  
impresas	
  
Teletrabajo	
  
Cero papel: Experiencia USA Gobierno
Federal: Buenas prácticas
•  Cada	
  año	
  se	
  dedican	
  al	
  menos	
  362	
  millones	
  de	
  horas	
  y	
  147	
  mil	
  millones	
  de	
  euros	
  a	
  gesEonar	
  
procesos	
  de	
  documentación	
  empresarial	
  críEca	
  
•  El	
  31%	
  de	
  todas	
  las	
  organizaciones	
  europeas	
  siguen	
  perdiendo	
  documentos	
  importantes	
  
•  Solo	
  22%	
  disponen	
  de	
  procesos	
  completamente	
  automaWzados	
  para	
  gesEonar	
  la	
  información	
  
empresarial	
  críEca	
  
•  En	
  promedio,	
  el	
  42%	
  de	
  la	
  información	
  críEca	
  está	
  disponible	
  solo	
  en	
  formato	
  impreso.	
  
	
  
•  Existen	
   oportunidades	
   en	
   gesEón	
   del	
   conocimiento,	
   la	
   seguridad	
   y	
   la	
   efecWvidad	
   en	
   las	
  
organizaciones	
  
•  Las	
   barreras	
   principales	
   para	
   opEmizar	
   procesos	
   son	
   la	
   falta	
   de	
   Wempo,	
   falta	
   de	
   personal	
  
asignado,	
  y	
  falta	
  de	
  apoyo	
  real	
  de	
  la	
  dirección.	
  	
  
	
  
	
  Índice	
  de	
  Eficiencia	
  de	
  Procesos.	
  Coleman	
  Parkes	
  Research	
  para	
  RICOH	
  –	
  Junio	
  2011	
  .	
  458	
  organizaciones	
  en	
  Bélgica,	
  Francia,	
  Alemania,	
  Italia,	
  los	
  Países	
  Bajos,	
  Suecia,	
  Finlandia,	
  Noruega	
  y	
  Dinamarca,	
  
España,	
  Suiza	
  y	
  el	
  Reino	
  Unido.	
  
Cero papel: Experiencia: Europa: eficiencia
de procesos
MODELO CONCEPTUAL DE LA INICIATIVA CERO PAPEL
SITUACIÓN	
  ACTUAL	
  1	
  Principales soportes normativos
• Reglamenta	
  el	
  	
  acceso	
  y	
  
uso	
  de	
  los	
  mensajes	
  de	
  
datos,	
  comercio	
  
electrónico,	
  firma	
  digital,	
  
el	
  valor	
  probatorio,	
  la	
  
validez	
  y	
  eficacia	
  de	
  los	
  
mismos	
  frente	
  a	
  una	
  
acción	
  judicial,	
  establece	
  
el	
  carácter	
  de	
  
originalidad	
  siempre	
  que	
  
cumpla	
  con	
  los	
  requisitos	
  
de	
  autenEcidad	
  e	
  
integridad.	
  
Ley	
  527	
  de	
  
1999.	
  	
  	
  
• Ley	
  General	
  de	
  Archivos.	
  
Programas	
  de	
  gesEón	
  de	
  
documentos,	
  pueden	
  
contemplar	
  el	
  uso	
  de	
  
nuevas	
  tecnologías	
  y	
  
soportes,	
  en	
  cuya	
  
aplicación	
  deberán	
  
observarse	
  los	
  principios	
  
y	
  procesos	
  archivísEcos.	
  	
  
Los	
  documentos	
  
emiEdos	
  por	
  los	
  citados	
  
medios	
  gozarán	
  de	
  la	
  
validez	
  y	
  eficacia	
  de	
  un	
  
documento	
  original,	
  
siempre	
  que	
  quede	
  
garanEzada	
  su	
  	
  
autenEcidad,	
  su	
  	
  
integridad	
  y	
  el	
  
cumplimiento	
  de	
  los	
  
requisitos	
  exigidos	
  por	
  
las	
  Leyes	
  procesales.	
  	
  
Ley	
  594	
  de	
  
2000,	
  	
  	
  
• En	
  el	
  que	
  se	
  detallan	
  los	
  
lineamientos	
  generales	
  
de	
  la	
  Estrategia	
  de	
  
Gobierno	
  En	
  Línea	
  (GEL)	
  
que	
  han	
  dado	
  lugar	
  a	
  un	
  
conjunto	
  importante	
  de	
  
iniciaEvas	
  	
  
D.	
  Ley	
  1151	
  de	
  
2008.	
  
• Con	
  el	
  cual	
  se	
  expide	
  el	
  
código	
  contencioso	
  
administraEvo,	
  introduce	
  
el	
  concepto	
  de	
  
expediente	
  electrónico,	
  
sede	
  electrónica,	
  
noEficación	
  electrónica	
  
entre	
  otras.	
  	
  
Ley	
  1437	
  
de	
  2011.	
  	
  
SITUACIÓN	
  ACTUAL	
  1	
  Principales soportes normativos
• Denominado	
  el	
  “decreto	
  anE	
  
trámites”	
  se	
  enfoca	
  a	
  
suprimir	
  trámites	
  y	
  
procedimientos	
  innecesarios	
  
en	
  la	
  administración	
  pública,	
  	
  
incenEvando	
  e	
  impulsando	
  el	
  
uso	
  de	
  los	
  medios	
  
electrónicos	
  y	
  las	
  nuevas	
  
tecnologías	
  en	
  estas.	
  
Decreto	
  019	
  de	
  
2012.	
  	
  
• Establece	
  los	
  lineamientos	
  
generales,	
  para	
  la	
  
implementación	
  de	
  la	
  
iniciaEva	
  Cero	
  Papel	
  en	
  la	
  
administración	
  pública,	
  con	
  el	
  
fin	
  de	
  idenEficar,	
  racionalizar,	
  
simplificar,	
  automaEzar	
  los	
  
trámites	
  y	
  procesos,	
  
procedimientos	
  y	
  servicios	
  
internos,	
  para	
  lograr	
  una	
  
eficiente	
  y	
  oportuna	
  
prestación	
  de	
  los	
  servicios	
  a	
  
cargo	
  de	
  esas	
  enEdades.	
  
DirecEva	
  
Presidencial	
  004	
  
de	
  2012.	
  	
  	
  
• Con	
  la	
  cual	
  se	
  expide	
  el	
  
código	
  general	
  del	
  proceso,	
  
introduce	
  elementos	
  a	
  
considerar	
  en	
  el	
  manejo	
  de	
  
expedientes	
  y	
  uso	
  de	
  las	
  
tecnologías	
  de	
  la	
  información	
  
y	
  las	
  comunicaciones	
  en	
  
todas	
  las	
  actuaciones	
  
judiciales	
  
Ley	
  1564	
  de	
  
2012.	
  	
  
CÓMO PONER EN PRÁCTICA CERO PAPEL EN MI ENTIDAD
PROCESOS	
  
ELECTRÓNICOS	
  
DOCUMEN
TOS	
  
ELECTRÓ-­‐
NICOS	
  
BUENAS	
  
PRÁCTICAS	
  
1. Hacer	
  un	
  diagnósEco	
  (cuanto	
  consumimos)	
  
2. Adoptar	
  buenas	
  prácEcas	
  y	
  promover	
  el	
  cambio	
  de	
  
cultura	
  	
  
3. Seguimiento	
  y	
  monitoreo	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
•  Guía	
  de	
  buenas	
  prácEcas	
  para	
  reducir	
  el	
  consumo	
  de	
  
papel	
  
•  Guía	
  de	
  primeros	
  pasos	
  para	
  implementar	
  una	
  
estrategia	
  cero	
  papel	
  
•  Formularios	
  y	
  cuesEonarios	
  de	
  ejemplo	
  
1.  Hacer	
  una	
  caracterización	
  y	
  priorización	
  de	
  procesos	
  
1.  IdenEficar	
  requerimientos	
  y	
  necesidades	
  en	
  
materia	
  de	
  documentos	
  (valor/riesgos)	
  
2.  Evaluar	
  los	
  sistemas	
  existentes	
  
3.  IdenEficar	
  estrategias	
  para	
  gesEonar	
  los	
  documentos	
  
electrónicos	
  
4.  Presentar	
  proyecto	
  
5.  Implementación	
  piloto	
  
6.  Masificar	
  	
  
7.  Evaluación	
  y	
  mejora	
  conEnua	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
•  NTC/ISO	
  15489-­‐1	
  
•  Circular	
  Externa	
  02	
  de	
  2012	
  AGN	
  /	
  PGD	
  AGN	
  
•  Circular	
  Coinfo	
  	
  04	
  de	
  2010	
  
•  Guía	
  interoperabilidad	
  
•  Guía	
  seguridad	
  
1. Hacer	
  una	
  caracterización	
  y	
  
priorización	
  de	
  procesos	
  
2. OpEmizar	
  procedimiento	
  
priorizados	
  
3. OpEmizar	
  otros	
  procedimientos	
  
4. Implementar	
  herramientas	
  de	
  
gesEón	
  de	
  procesos	
  (BPM)	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
•  NTCGP	
  1000	
  /	
  MECI	
  /	
  	
  
•  Guía	
  de	
  racionalización	
  de	
  tramites	
  
y	
  procedimientos	
  
BUENAS	
  
PRÁCTICAS	
  
1. Hacer	
  un	
  diagnósEco	
  (línea	
  base:	
  ¿cuanto	
  consumimos?)	
  
2. IdenEficar	
  oportunidades	
  clave	
  
3. Adoptar	
  buenas	
  prácEcas	
  y	
  promover	
  el	
  cambio	
  de	
  
cultura	
  	
  
4. Seguimiento	
  y	
  monitoreo	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
• Guía	
  de	
  buenas	
  prácEcas	
  para	
  reducir	
  el	
  consumo	
  de	
  
papel	
  
• Guía	
  de	
  primeros	
  pasos	
  para	
  implementar	
  una	
  estrategia	
  
cero	
  papel	
  
• Formularios	
  y	
  cuesEonarios	
  de	
  ejemplo	
  
Buenas prácticas
DOCUMENTOS	
  
ELECTRÓNICOS	
  
Planificar	
  la	
  incorporación	
  de	
  esquemas	
  de	
  gesEón	
  de	
  
documentos	
  electrónicos	
  (ISO	
  15489-­‐1):	
  	
  
•  análisis	
  de	
  los	
  procesos	
  y	
  negocios	
  de	
  la	
  enEdad,	
  	
  
•  idenEficar	
  requisitos	
  y	
  necesidades,	
  	
  
•  evaluar	
  sistemas	
  existentes,	
  	
  
•  definir	
  estrategias,	
  diseñar	
  el	
  sistema,	
  	
  
•  implementar,	
  seguimiento	
  y	
  mejoramiento.	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
	
  
• NTC/ISO	
  15489-­‐1	
  
• Circular	
  Externa	
  02	
  de	
  2012	
  AGN	
  /	
  PGD	
  AGN	
  
• Circular	
  Coinfo	
  	
  04	
  de	
  2010	
  
• Guía	
  interoperabilidad	
  
• Guía	
  seguridad	
  
Documentos electrónicos
NTC/ISO	
  15489:	
  CaracterísEcas	
  de	
  los	
  documentos	
  
AUTENTICIDAD	
  
Es	
  lo	
  que	
  afirma	
  ser;	
  
ha	
  sido	
  creado	
  o	
  
enviado	
  por	
  la	
  
persona	
  de	
  la	
  cual	
  
se	
  afirma	
  que	
  lo	
  ha	
  
creado	
  o	
  	
  enviado	
  
ha	
  sido	
  creado	
  o	
  
enviado	
  en	
  el	
  
momento	
  en	
  que	
  se	
  
afirma	
  
INTEGRIDAD	
  
El	
  documento	
  esta	
  
completo	
  y	
  no	
  ha	
  
sido	
  alterado.	
  	
  
Se	
  deben	
  limitar	
  las	
  
adiciones	
  o	
  
anotaciones	
  
posteriores	
  a	
  su	
  
creación.	
  
Cualquier	
  anotación,	
  
adición	
  o	
  supresión	
  
autorizada	
  debe	
  
dejar	
  evidencia.	
  
FIABILIDAD	
  
Su	
  contenido	
  es	
  una	
  
representación	
  
completa	
  y	
  precisa	
  
de	
  las	
  operaciones,	
  
acEvidades	
  o	
  los	
  
hechos	
  de	
  los	
  que	
  
da	
  tesEmonio	
  y	
  al	
  
que	
  se	
  puede	
  
recurrir	
  en	
  el	
  curso	
  
de	
  posteriores	
  
operaciones	
  o	
  
acEvidades	
  
DISPONIBILIDAD	
  
Puede	
  ser	
  
localizado,	
  
recuperado,	
  
presentado	
  e	
  
interpretado.	
  	
  
Muestra	
  la	
  acEvidad	
  
u	
  operación	
  que	
  lo	
  
produjo	
  
IdenEfica	
  el	
  
contexto	
  de	
  
acEvidades	
  y	
  
funciones	
  de	
  la	
  
organización	
  
ManEene	
  vínculos	
  
entre	
  documentos	
  
que	
  reflejan	
  
secuencias	
  de	
  
acEvidades	
  
Documentos electrónicos
Documentos electrónicos
INTEGRIDAD	
  
Controlar	
  el	
  
acceso,	
  la	
  
idenEficación	
  
del	
  usuario,	
  la	
  
destrucción	
  
autorizada	
  y	
  la	
  
seguridad.	
  
CONFORMIDAD	
  
Cumplir	
  con	
  los	
  
requisitos	
  
reglamentarios	
  y	
  
expectaEvas	
  de	
  
la	
  sociedad.	
  
Deben	
  evaluarse	
  
periódicamente	
  
y	
  conservar	
  los	
  
resultados.	
  
EXHAUSTIVIDAD	
  
El	
  sistema	
  debe	
  
gesEonar	
  los	
  
documentos	
  
procedentes	
  de	
  
todas	
  las	
  
acEvidades	
  de	
  la	
  
organización.	
  
CARÁCTER	
  SISTEMÁTICO	
  
SistemaEzar	
  
mediante	
  el	
  
diseño	
  y	
  
funcionamiento	
  
de	
  sistemas	
  de	
  
gesEón	
  de	
  
documentos	
  
como	
  de	
  otros	
  
sistemas	
  de	
  
gesEón	
  
FIABILIDAD	
  
Funciona	
  de	
  
modo	
  regular	
  y	
  
conEnuado	
  
mediante	
  
procedimientos	
  
fiables.	
  
Incorporar	
  todos	
  
los	
  documentos	
  
ligados	
  a	
  las	
  
acEvidades	
  
Organiza	
  los	
  
documentos	
  de	
  
manera	
  que	
  
reflejen	
  los	
  
procesos	
  
Protege	
  los	
  
documentos	
  de	
  
modificaciones	
  o	
  
disposiciones	
  no	
  
autorizadas	
  
NTC/ISO	
  15489:	
  
CaracterísWcas	
  de	
  los	
  sistemas	
  
de	
  gesWón	
  documental	
  
PROCESOS	
  
ELECTRÓNICOS	
  
1. Hacer	
  una	
  caracterización	
  y	
  priorización	
  de	
  procesos	
  
2. OpEmizar	
  procedimiento	
  priorizados	
  
3. Implementar	
  herramientas	
  de	
  gesEón	
  de	
  procesos	
  
(BPM)	
  
4. OpEmizar	
  otros	
  procedimientos	
  
	
  
¿En	
  que	
  me	
  apoyo?	
  
• NTCGP	
  1000	
  /	
  MECI	
  /	
  	
  
• Guía	
  nacional	
  de	
  simplificación,	
  el	
  mejoramiento	
  y	
  la	
  
racionalización	
  de	
  procesos,	
  procedimientos	
  y	
  trámite	
  
(DAFP)s	
  
• Lineamientos	
  para	
  procesos	
  electrónicos	
  (GEL)	
  
Procesos electrónicos
INICIAL	
  
Diseño	
  del	
  plan	
  de	
  
eficiencia	
  
BÁSICO	
  
Desarrollo	
  e	
  
implementación	
  
	
  
AVANZADO	
  
Masificación	
  
MEJORAMIENTO	
  
PERMANENTE	
  
Medición	
  y	
  
seguimiento	
  
•  Sensibilización	
  
implementación	
  de	
  
buenas	
  prácEcas	
  
•  Programa	
  de	
  formación	
  
y	
  gesEón	
  del	
  cambio	
  
•  Cultura	
  cero	
  papel	
  
apropiada	
  en	
  la	
  enEdad	
  
SOCIOCULTURAL	
  
TECNOLÓGICO	
  
ORGANIZACIONAL	
  
•  Evaluación	
  de	
  sistemas	
  
existentes	
  
•  Evaluación	
  de	
  
soluciones	
  externas	
  
•  Implementación	
  
soluciones	
  	
  GDoc	
  y	
  
Workflow	
  
•  Adopción	
  de	
  estándares	
  
•  Interoperabilidad	
  
interna	
  y	
  externa	
  	
  
•  Infraestructura	
  ajustada	
  
a	
  arquitectura	
  GEL	
  
•  Evolución,	
  
mantenimiento	
  	
  y	
  
opEmización	
  
•  Adopción	
  de	
  mejores	
  
prácEcas	
  
•  Mejoramiento	
  de	
  
indicadores	
  
•  Sostenibilidad	
  de	
  la	
  
iniciaEva	
  
	
  
POLÍTICO	
  /	
  LEGAL	
   Reglamentación	
  interna	
  ajustada	
  conforme	
  a	
  la	
  normaEvidad	
  generada	
  en	
  el	
  marco	
  de	
  la	
  iniciaEva	
  
•  Análisis	
  y	
  priorización	
  
de	
  procesos,	
  flujos	
  
documentales,	
  
funciones	
  y	
  
responsabilidades	
  
•  AutomaEzación	
  
procedimientos	
  internos	
  
priorizados	
  
•  Adopción	
  de	
  estándares	
  
•  AutomaEzación	
  de	
  la	
  
mayoría	
  de	
  los	
  
procedimientos	
  
internos	
  
PASOS DE ACCIÓN EN LAS ENTIDADES
2.	
  ELEMENTOS	
  DE	
  LA	
  DIRECTIVA	
  
Objetivos de la Directiva 04
•  Racionalizar	
  los	
  procesos	
  y	
  
procedimientos	
  administraEvos	
  
internos	
  
•  Eliminar	
  el	
  uso	
  del	
  papel	
  en	
  la	
  gesEón	
  
que	
  realizan	
  las	
  enEdades	
  públicas	
  
en	
  sus	
  procesos	
  internos	
  
•  Hacer	
  más	
  eficaz	
  la	
  interacción	
  de	
  las	
  
enEdades	
  públicas	
  
•  Promover	
  una	
  cultura	
  organizacional	
  
que	
  priorice	
  la	
  eficiencia	
  y	
  la	
  
innovación	
  en	
  el	
  marco	
  del	
  
mejoramiento	
  conEnuo.	
  
A quienes aplica la Directiva 04
Fuente:	
  Imprenta	
  Nacional	
  de	
  Colombia.	
  Diario	
  Oficial	
  No.	
  
48.392.	
  Bogotá,	
  D.C.,	
  martes,	
  3	
  de	
  abril	
  de	
  2012.	
  
• EnEdades	
  y	
  organismos	
  del	
  sector	
  central	
  y	
  
descentralizado	
  de	
  la	
  Rama	
  EjecuEva	
  del	
  Orden	
  
Nacional	
  
	
  ¿	
  A	
  QUIÉNES	
  APLICA	
  ?	
  
• Ministros,	
  Directores	
  de	
  los	
  Departamentos	
  
AdministraEvos,	
  Directores	
  de	
  enEdades	
  y	
  
organismos	
  
¿	
  QUIÉNES	
  SON	
  RESPONSABLES	
  DE	
  SU	
  
EJECUCIÓN?	
  
2.3 Entidades detrás de la Directiva 04
•  Estrategia	
  Gobierno	
  en	
  línea:	
  arquitectura	
  de	
  negocio,	
  datos,	
  aplicaciones	
  y	
  
tecnología	
  
MINISTERIO	
  DE	
  TECNOLOGÍAS	
  DE	
  LA	
  INFORMACIÓN	
  Y	
  LAS	
  
COMUNICACIONES	
  –	
  PROGRAMA	
  GOBIERNO	
  EN	
  LÍNEA	
  
•  Fortalecimiento	
  del	
  sector	
  administraEvo	
  de	
  la	
  	
  función	
  pública	
  y	
  apoyo	
  a	
  la	
  
vocación	
  e	
  integridad	
  por	
  el	
  servicio	
  público	
  
ALTA	
  CONSEJERÍA	
  PARA	
  EL	
  BUEN	
  GOBIERNO	
  Y	
  LA	
  EFICIENCIA	
  
ADMINISTRATIVA	
  
•  Formación,	
  capacitación	
  y	
  racionalización	
  
•  GesEón	
  de	
  Calidad	
  y	
  MECI	
  
DEPARTAMENTO	
  ADMINISTRATIVO	
  DE	
  LA	
  FUNCIÓN	
  PÚBLICA	
  
•  PolíEcas	
  y	
  lineamientos	
  en	
  manejo	
  de	
  archivos	
  electrónicos	
  
ARCHIVO	
  GENERAL	
  DE	
  LA	
  NACIÓN	
  
Qué implica para las entidades
1.	
  Delegar	
  
un	
  líder	
  de	
  
eficiencia	
  y	
  
cero	
  papel	
  
2.	
  Elaborar	
  un	
  
plan	
  de	
  
eficiencia	
  
administraEva	
  
3.	
  IdenEficar	
  
y	
  aplicar	
  
buenas	
  
prácEcas	
  para	
  
reducir	
  el	
  
consumo	
  de	
  
papel	
  
4.	
  Realizar	
  
seguimiento	
  
periódico	
  y	
  
reportar	
  los	
  
avances	
  
Lineamientos
1. 	
  La	
  designación	
  de	
  un	
  líder	
  de	
  eficiencia	
  administraEva	
  
y	
  cero	
  papel	
  y	
  formular	
  un	
  plan	
  de	
  eficiencia	
  administraEva	
  
2. 	
  IdenEficar	
  y	
  aplicar	
  buenas	
  prácEcas	
  para	
  reducir	
  el	
  
consumo	
  de	
  papel	
  
3. 	
  Implementar	
  la	
  susEtución	
  de	
  memorandos	
  y	
  
comunicaciones	
  internas	
  en	
  papel	
  por	
  soportes	
  electrónicos	
  
4. 	
  Implementar	
  mecanismos	
  para	
  intercambio	
  de	
  
correspondencia	
  entre	
  las	
  enEdades	
  	
  por	
  medios	
  electrónicos	
  
Lineamientos
5. 	
  Indicar	
  en	
  el	
  Plan	
  de	
  Eficiencia	
  las	
  acEvidades	
  que	
  
permitan	
  garanEzar	
  a	
  sus	
  usuarios	
  el	
  derecho	
  de	
  actuar	
  ante	
  
las	
  autoridades	
  uElizando	
  medios	
  electrónicos,	
  de	
  
conformidad	
  con	
  lo	
  previsto	
  en	
  la	
  Ley	
  1437	
  de	
  2011	
  
6. 	
  Enviar	
  mediante	
  correo	
  electrónico	
  a	
  la	
  Alta	
  Consejería	
  
para	
  el	
  Buen	
  Gobierno	
  y	
  la	
  Eficiencia	
  AdministraEva	
  a	
  más	
  
tardar	
  veinte	
  (20)	
  días	
  el	
  plan	
  de	
  eficiencia	
  administraEva.	
  
7. 	
  Promover	
  acciones	
  que	
  permitan	
  la	
  parEcipación	
  de	
  
servidores	
  públicos	
  y	
  los	
  contraEstas	
  en	
  la	
  mejora	
  de	
  la	
  
eficiencia,	
  la	
  innovación	
  y	
  el	
  Buen	
  Gobierno	
  y	
  el	
  portal	
  
www.sirvoamipais.gov.co	
  
Lineamientos
8. 	
  Cumplir	
  con	
  todos	
  los	
  lineamientos	
  establecidos	
  por	
  
la	
  Estrategia	
  de	
  Gobierno	
  en	
  Línea	
  que	
  lidera	
  el	
  Ministerio	
  
de	
  Tecnologías	
  de	
  la	
  Información	
  y	
  las	
  Comunicaciones,	
  así	
  
como	
  aquellos	
  que	
  en	
  materia	
  de	
  gesEón	
  documental	
  
establezca	
  el	
  Archivo	
  General	
  de	
  la	
  Nación.	
  
9. 	
  Aceptar	
  como	
  evidencia	
  suficiente	
  de	
  la	
  realización	
  
de	
  acEvidades,	
  los	
  documentos	
  electrónicos	
  de	
  archivo	
  que	
  
cumplan	
  con	
  los	
  requisitos	
  de	
  autenEcidad,	
  fiabilidad,	
  
integridad	
  y	
  disponibilidad	
  establecidos	
  en	
  la	
  ley.	
  
Lineamientos
10. 	
  SusEtuir,	
  en	
  lo	
  posible,	
  el	
  uso	
  de	
  papel	
  por	
  documentos	
  
y	
  canales	
  electrónicos,	
  en	
  la	
  elaboración	
  y	
  difusión	
  de	
  
materiales	
  informaEvos,	
  publicaciones,	
  guías,	
  manuales,	
  entre	
  
otros,	
  dirigidos	
  a	
  servidores	
  públicos,	
  contraEstas,	
  ciudadanos	
  
o	
  empresas.	
  
11. 	
  Adoptar	
  los	
  lineamientos	
  relacionados	
  con	
  Eficiencia	
  
AdministraEva	
  y	
  Cero	
  Papel	
  dispuestos	
  en	
  el	
  “Manual	
  para	
  la	
  
implementación	
  de	
  la	
  Estrategia	
  de	
  Gobierno	
  en	
  Línea	
  de	
  la	
  
República	
  de	
  Colombia”	
  
ACTIVIDADES	
  
•  Incorporación	
  de	
  «Cero	
  Papel»	
  en	
  el	
  Plan	
  Unificado	
  
•  Incorporación	
  de	
  «Cero	
  Papel»	
  en	
  Decreto	
  GEL	
  
•  Elaboración	
  de	
  Modelos:	
  
•  Implementación	
  Cero	
  papel	
  
•  IdenEficación	
  electrónica	
  
•  Interoperabilidad	
  de	
  comunicaciones	
  oficiales	
  
•  Elaboración	
  de	
  guías	
  técnicas	
  
•  Documento	
  y	
  Expediente	
  Electrónico	
  
•  Digitalización	
  cerEficada	
  
•  Requisitos	
  para	
  aplicaciones	
  de	
  Sistemas	
  de	
  GesEón	
  Documental	
  
•  Requisitos	
  para	
  aplicaciones	
  de	
  registro	
  de	
  comunicaciones	
  oficiales	
  
•  Ajustes	
  normaWvos	
  con	
  Archivo	
  General	
  de	
  la	
  Nación	
  
•  Documentos	
  y	
  expedientes	
  electrónicos	
  
•  Digitalización	
  
•  Comunicaciones	
  oficiales	
  
•  Conservación	
  de	
  largo	
  plazo	
  
QUÉ ESTÁ EN DESARROLLO
os	
  invitamos	
  a	
  parEcipar	
  en	
  los	
  foros	
  virtuales	
  de	
  discusión	
  sobre	
  gesEón	
  de	
  
documentos	
  electrónicos	
  en	
  la	
  IniciaEva	
  Cero	
  Papel,	
  registrándose	
  en	
  el	
  
micro	
  siEo	
  web	
  www.preservandoparaelfuturo.org	
  	
  en	
  la	
  opción	
  "Registro"	
  
del	
  menú	
  principal	
  o	
  directamente	
  en	
  
www.preservandoparaelfuturo.org/index.php/registro.	
  Una	
  vez	
  registrado	
  
puede	
  ingresar	
  a	
  la	
  opción	
  "Foro"	
  del	
  menú	
  principal	
  para	
  parEcipar.	
  
	
  
La	
  consulta	
  pública	
  Eene	
  como	
  propósito	
  abrir	
  un	
  espacio	
  de	
  parEcipación	
  
ciudadana,	
  en	
  el	
  que	
  los	
  diferentes	
  actores	
  interesados	
  puedan	
  contribuir	
  en	
  
la	
  formulación	
  de	
  los	
  lineamientos	
  que	
  regirán	
  la	
  gesEón	
  de	
  documentos	
  
electrónicos	
  en	
  el	
  Estado.	
  Las	
  infograxas	
  y	
  documentos	
  que	
  se	
  someterán	
  a	
  
consulta	
  son	
  elaborados	
  por	
  el	
  Archivo	
  General	
  de	
  la	
  Nación,	
  con	
  base	
  en	
  los	
  
avances	
  de	
  la	
  IniciaEva	
  Cero	
  Papel	
  y	
  el	
  proyecto	
  de	
  invesEgación	
  de	
  
Colciencias	
  "Construcción	
  del	
  Modelo	
  de	
  Administración	
  Electrónica	
  de	
  Cero	
  
Papel",	
  bajo	
  la	
  coordinación	
  técnica	
  de	
  Gobierno	
  en	
  Línea	
  y	
  el	
  Archivo	
  
General	
  de	
  la	
  Nación,	
  en	
  el	
  marco	
  del	
  Convenio	
  de	
  Asociación	
  446	
  de	
  2011	
  
celebrado	
  entre	
  ambas	
  enEdades.	
  
DISCUSIÓN PÚBLICA
Vive	
  Gobierno	
  en	
  línea	
  
@Gobiernoenlinea	
  
ViveGobiernoenlinea	
  
www.programa.gobiernoenlinea.gov.co
Youblisher.com 432950-oscar almanza-presentaci_n_programa_gobierno_en_l_nea

More Related Content

What's hot

Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidosExperiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidosgaby1182
 
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...Radar Información y Conocimiento
 
E Gobierno E Turismo
E Gobierno E TurismoE Gobierno E Turismo
E Gobierno E Turismojack_corvil
 
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?Walter Edison Alanya Flores
 
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...Gisele Parvanoff
 
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado.
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado. TICs : Reforma, transformación y modernización del estado.
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado. Cibernautas12
 
Ensayo medios innovadores de comunicacion
Ensayo medios innovadores de comunicacionEnsayo medios innovadores de comunicacion
Ensayo medios innovadores de comunicacionJessicaMelissa2
 
Tesis gobierno electronico
Tesis gobierno electronicoTesis gobierno electronico
Tesis gobierno electronicolulavargas
 
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de Quetzaltenango
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de QuetzaltenangoGobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de Quetzaltenango
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de QuetzaltenangoJorge López-Bachiller Fernández
 
Presentacion gobierno electronico
Presentacion gobierno electronicoPresentacion gobierno electronico
Presentacion gobierno electronicolisbethcmarquez08
 
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronico
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronicoEnsayo carta iberoamericana gobierno electronico
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronicoyenirieth
 
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónico
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónicoEnsayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónico
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónicoajmendezbrito
 
E Gobierno E Turismo
E Gobierno E TurismoE Gobierno E Turismo
E Gobierno E Turismojack_corvil
 
Extracto de estudio
Extracto de estudioExtracto de estudio
Extracto de estudioErik Huesca
 

What's hot (19)

Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidosExperiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
 
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...
Mejores practicas para adelantar proyectos cero papel en la administracion pu...
 
Gobierno electronico
Gobierno electronicoGobierno electronico
Gobierno electronico
 
E Gobierno E Turismo
E Gobierno E TurismoE Gobierno E Turismo
E Gobierno E Turismo
 
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?
Charla de eGoverment ¿Como implementarlo en la Gestión Pública?
 
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...
 
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado.
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado. TICs : Reforma, transformación y modernización del estado.
TICs : Reforma, transformación y modernización del estado.
 
Ensayo medios innovadores de comunicacion
Ensayo medios innovadores de comunicacionEnsayo medios innovadores de comunicacion
Ensayo medios innovadores de comunicacion
 
Tesis gobierno electronico
Tesis gobierno electronicoTesis gobierno electronico
Tesis gobierno electronico
 
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de Quetzaltenango
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de QuetzaltenangoGobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de Quetzaltenango
Gobierno Electronico y Gobierno Abierto, Municipalidad de Quetzaltenango
 
Presentacion gobierno electronico
Presentacion gobierno electronicoPresentacion gobierno electronico
Presentacion gobierno electronico
 
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronico
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronicoEnsayo carta iberoamericana gobierno electronico
Ensayo carta iberoamericana gobierno electronico
 
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónico
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónicoEnsayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónico
Ensayo sobre la carta iberoamericana de gobierno electrónico
 
Gobierno electrónico
Gobierno electrónicoGobierno electrónico
Gobierno electrónico
 
E Gobierno E Turismo
E Gobierno E TurismoE Gobierno E Turismo
E Gobierno E Turismo
 
Extracto de estudio
Extracto de estudioExtracto de estudio
Extracto de estudio
 
ACCESO Y USO DE LAS TICS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS
ACCESO Y USO DE LAS TICS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LOS ULTIMOS 5 AÑOSACCESO Y USO DE LAS TICS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS
ACCESO Y USO DE LAS TICS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS
 
E goberment
E gobermentE goberment
E goberment
 
Gobierno electronico
Gobierno electronicoGobierno electronico
Gobierno electronico
 

Similar to Youblisher.com 432950-oscar almanza-presentaci_n_programa_gobierno_en_l_nea

Trabajo escrito
Trabajo escritoTrabajo escrito
Trabajo escritokaritorore
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDeisylu1994
 
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT ramonjose00
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en linea63481362
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en linealuistmendoza
 
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptx
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptxPresentación-Gobierno-Electrónico.pptx
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptxnoemi494209
 
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparente
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y TransparenteGobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparente
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparenteronalbarrientos
 
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-converted
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-convertedPcmpacifico 090521180332-phpapp02-converted
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-convertedjohsuecalderonagurto
 
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)Andrea Prieto
 
Gobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaGobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaTránsito Almeida
 
Gobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaGobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaTránsito Almeida
 
1. IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA
1.	IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA1.	IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA
1. IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEAmendezcesar0417
 

Similar to Youblisher.com 432950-oscar almanza-presentaci_n_programa_gobierno_en_l_nea (20)

Gobierno electronico 07 tic
Gobierno electronico 07 ticGobierno electronico 07 tic
Gobierno electronico 07 tic
 
Trabajo escrito
Trabajo escritoTrabajo escrito
Trabajo escrito
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en linea
 
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT
Análisis de la carta iberoamericana de gobierno electrónico UFT
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en linea
 
Diapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en lineaDiapositivas del gobierno en linea
Diapositivas del gobierno en linea
 
Indicadores de E Gobierno
Indicadores de E GobiernoIndicadores de E Gobierno
Indicadores de E Gobierno
 
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptx
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptxPresentación-Gobierno-Electrónico.pptx
Presentación-Gobierno-Electrónico.pptx
 
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparente
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y TransparenteGobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparente
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparente
 
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-converted
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-convertedPcmpacifico 090521180332-phpapp02-converted
Pcmpacifico 090521180332-phpapp02-converted
 
Indicadores E Gob
Indicadores E GobIndicadores E Gob
Indicadores E Gob
 
Gobierno electronico
Gobierno electronicoGobierno electronico
Gobierno electronico
 
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)
Llllllllliiiii investigación gobierno en línea=)
 
Guiaegob
GuiaegobGuiaegob
Guiaegob
 
Gobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaGobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombia
 
Gobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombiaGobierno en línea en colombia
Gobierno en línea en colombia
 
1. IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA
1.	IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA1.	IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA
1. IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA
 
Agenda digital 2
Agenda digital 2Agenda digital 2
Agenda digital 2
 
venezuela
venezuelavenezuela
venezuela
 
E goberment
E gobermentE goberment
E goberment
 

More from Helem Alejandra

MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdf
MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdfMÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdf
MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdfHelem Alejandra
 
MODULO II ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdf
MODULO II  ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdfMODULO II  ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdf
MODULO II ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdfHelem Alejandra
 
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdf
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdfMODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdf
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdfHelem Alejandra
 
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdf
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdfCURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdf
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdfHelem Alejandra
 
Presentacion modulo 3 participación ciudadana en el pot
Presentacion modulo  3 participación ciudadana en el potPresentacion modulo  3 participación ciudadana en el pot
Presentacion modulo 3 participación ciudadana en el potHelem Alejandra
 
CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?
 CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS? CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?
CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?Helem Alejandra
 
Directrices de Ordenamiento Territorial de Cundinamarca
Directrices de Ordenamiento Territorial de CundinamarcaDirectrices de Ordenamiento Territorial de Cundinamarca
Directrices de Ordenamiento Territorial de CundinamarcaHelem Alejandra
 
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial Departamental
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial DepartamentalCartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial Departamental
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial DepartamentalHelem Alejandra
 
Instrumentos de Planificación, Gestión y Financiación
Instrumentos de Planificación,  Gestión y FinanciaciónInstrumentos de Planificación,  Gestión y Financiación
Instrumentos de Planificación, Gestión y FinanciaciónHelem Alejandra
 
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓN
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓNUNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓN
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓNHelem Alejandra
 
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?Helem Alejandra
 
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la revisión y ajuste del POT
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la  revisión y ajuste del POTCartilla unidad 5 fases y contenido de la  revisión y ajuste del POT
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la revisión y ajuste del POTHelem Alejandra
 
Unidad 5 fases de ordenamiento territorial
Unidad 5 fases de ordenamiento territorialUnidad 5 fases de ordenamiento territorial
Unidad 5 fases de ordenamiento territorialHelem Alejandra
 
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POT
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POTTEMAS QUE DEBE CONTENER UN POT
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POTHelem Alejandra
 
Determinantes y Asuntos Ambientales - CAR
Determinantes y Asuntos Ambientales - CARDeterminantes y Asuntos Ambientales - CAR
Determinantes y Asuntos Ambientales - CARHelem Alejandra
 
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIALIDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIALHelem Alejandra
 
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento Territorial
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento TerritorialCartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento Territorial
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento TerritorialHelem Alejandra
 
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento Territorial
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento TerritorialUnidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento Territorial
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento TerritorialHelem Alejandra
 
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIAL
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIALUNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIAL
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIALHelem Alejandra
 
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONAL
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONALCOMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONAL
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONALHelem Alejandra
 

More from Helem Alejandra (20)

MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdf
MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdfMÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdf
MÓDULO IV MODELOS DE OCUPACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (1).pdf
 
MODULO II ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdf
MODULO II  ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdfMODULO II  ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdf
MODULO II ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN COLOMBIA.pdf
 
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdf
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdfMODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdf
MODULO I- INTRODUCCIÓN AL ORDENAMIENTO TERRITORIAL.pdf
 
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdf
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdfCURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdf
CURSOS VIRTUALES GRATUITOS - sintrachia.pdf
 
Presentacion modulo 3 participación ciudadana en el pot
Presentacion modulo  3 participación ciudadana en el potPresentacion modulo  3 participación ciudadana en el pot
Presentacion modulo 3 participación ciudadana en el pot
 
CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?
 CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS? CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?
CARTILLA UNIDAD 1 ¿ QUÉ SON POLÍTICAS PÚBLICAS?
 
Directrices de Ordenamiento Territorial de Cundinamarca
Directrices de Ordenamiento Territorial de CundinamarcaDirectrices de Ordenamiento Territorial de Cundinamarca
Directrices de Ordenamiento Territorial de Cundinamarca
 
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial Departamental
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial DepartamentalCartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial Departamental
Cartilla unidad 7 Directrices de Ordenamiento territorial Departamental
 
Instrumentos de Planificación, Gestión y Financiación
Instrumentos de Planificación,  Gestión y FinanciaciónInstrumentos de Planificación,  Gestión y Financiación
Instrumentos de Planificación, Gestión y Financiación
 
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓN
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓNUNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓN
UNIDAD 6: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y FINANCIACIÓN
 
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?
¿Cómo el ordenamiento Terrritorial influye en la felicidad?
 
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la revisión y ajuste del POT
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la  revisión y ajuste del POTCartilla unidad 5 fases y contenido de la  revisión y ajuste del POT
Cartilla unidad 5 fases y contenido de la revisión y ajuste del POT
 
Unidad 5 fases de ordenamiento territorial
Unidad 5 fases de ordenamiento territorialUnidad 5 fases de ordenamiento territorial
Unidad 5 fases de ordenamiento territorial
 
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POT
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POTTEMAS QUE DEBE CONTENER UN POT
TEMAS QUE DEBE CONTENER UN POT
 
Determinantes y Asuntos Ambientales - CAR
Determinantes y Asuntos Ambientales - CARDeterminantes y Asuntos Ambientales - CAR
Determinantes y Asuntos Ambientales - CAR
 
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIALIDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL
IDENTIDAD Y PATRIMONIO EN LOS PLANES DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL
 
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento Territorial
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento TerritorialCartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento Territorial
Cartilla unidad 4 Componentes de los Planes de Ordenamiento Territorial
 
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento Territorial
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento TerritorialUnidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento Territorial
Unidad 4 componentes del Plan de Ordenamiento Territorial
 
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIAL
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIALUNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIAL
UNIDAD 3 PROCESOS DE REGIONALIZACIÓN COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO TERRITORIAL
 
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONAL
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONALCOMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONAL
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO REGIONAL
 

Youblisher.com 432950-oscar almanza-presentaci_n_programa_gobierno_en_l_nea

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. La  implementación  de  TIC     no  se  trata  solo  de   so4ware  y  hardware  
  • 5. Jefe:  por  fin  encontré  el   archivo!!!  
  • 6. ¿Alguien  sabe  donde   quedó  el  e-­‐mail?  
  • 7. ¿Tener  un  escáner  me   convierte  en  “cero  papel”?  
  • 8. Que  busca  impulsar  la  masificación  del  uso  del    Internet   para  dar  el  salto    hacia  la  PROSPERIDAD  PARA  TODOS    
  • 9. ECOSISTEMA DIGITAL OFERTA   ECOSISTEMA   DIGITAL   INFRASTRUCTURA   SERVICIOS  USUARIOS   DEMANDA   A Todos los colombianos cuenten al menos con una solución de conectividad gracias a una moderna Autopista de la información   Los colombianos tengan acceso a una oferta competitiva de servicios de última tecnología   Se reduzca la brecha digital en Colombia a través de la capacitación y apropiación de las TIC   Los colombianos tengan una vida más fácil y productiva gracias a una amplia oferta de aplicaciones y contenidos digitales   APPS  
  • 10. Contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que presta mejores servicios con la colaboración de toda la sociedad, mediante el aprovechamiento de las TIC.
  • 11. Gobierno en línea OBJETIVO  GENERAL   La  Estrategia  de  Gobierno  en  línea  contribuye  con  la  construcción   de  un  Estado  más  eficiente,  más  transparente  y  parWcipaWvo  y  que   presta  mejores  servicios  con  la  colaboración  de    toda  la  sociedad,   mediante  el  aprovechamiento  de  las  TIC.  Lo  anterior,  con  el  fin  de   impulsar  la  compeWWvidad  y  el  mejoramiento  de  la  calidad  de  vida   para  la  prosperidad  de  todos  los  colombianos.   Contribuir  al  incremento     de  la  transparencia  en     la  gesEón  pública   Promover  la  parWcipación     ciudadana  haciendo  uso     de  los  medios  electrónicos   Facilitar  la  eficiencia  y     colaboración  en  y  entre     las  enEdades  del  Estado,     así  como  con  la  sociedad     en  su  conjunto   Fortalecer  las  condiciones     para  el  incremento  de  la     compeWWvidad  y  el     mejoramiento  de  la     calidad  de  vida  
  • 12. Gobierno en línea GEL   hace   parte  de   Plan  Nacional  de   Desarrollo  2010  –   2014   “Prosperidad   para  todos”   Plan  Vive  Digital   PolíEca  de  Buen   Gobierno  y   Eficiencia   AdministraEva   Ley  de  TIC   PolíEca  AnE   trámites  
  • 13. Asi funciona Gobierno en línea 1. Tendencias- Definimos líneamientos 2. Acompañamiento- Más servicios y más tramites. 3. Monitoreamos y evaluamos
  • 14. Evolución de Gobierno en línea. 3.0(2010 ...) Innovación Gubernamental Open Gov, Open data, IT servicios Democracia y participación en línea 2.0(2007-2010) Centrado en el ciudadano Servicios interactivos (Social Media) Servicios móviles 1.0(... 2007) Centrado en el Gobierno Presencia en la Web Información en línea
  • 16. El Portal del Estado Colombiano es el punto integrado de información, trámites y servicios del Estado Colombiano www.gobiernoenlinea.gov.co Trámites y servicios Directorio de entidades Espacios de participación Redes sociales Centro de Contacto Ciudadano Reconocido internacionalmente como una herramienta de transparencia y participación del Estado Colombiano
  • 17. Portal o Catalogo de Datos abiertos del Gobierno Colombiano www.datos.gov.co Promueve la publicación de información pública para que terceros puedan desarrollar herramientas y aplicaciones que generen valor agregado al ciudadano. Ya se cuenta con información de 4 entidades. El portal cuenta con más de 46 Aplicaciones en categorías como salud, educación, contratación pública, turismo y otros tema. www.aplicaciones.gov.co
  • 18. El Portal para servidores públicos www.sirvoamipais.gov.co y el Portal de alcaldes y Gobernadores de Colombia www.portalterritorial.gov.co reivindican y orientan a los servidores en su labor
  • 19. Los ciudadanos usan Gobierno en línea 23 % han participado en la definición de normas, planes, programas o proyectos de entidades públicas usando medios electrónicos Entre quienes utilizan canales electrónicos se encuentra que…. 49% han presentado PQR ante una entidad pública por medios electrónicos 66% ha obtenido información general de las entidades públicas por medios electrónicos y el 64% específicamente de trámites y servicios.
  • 20. LECCIONES APRENDIDAS El desarrollo del Gobierno en línea, va mucho más allá de la prestación de servicios a través de Internet, implica emprender acciones y esfuerzos en varias áreas: ü  Nuevas capacidades administrativas, ü  Gestión del cambio, ü  Ajustes en los marcos normativos, ü  Desarrollos tecnológicos Debe involucrar un proceso de modernización integral de las administraciones públicas Es necesario no sólo aumentar el número y uso de los servicios sino que también mejorar la calidad y el acceso a los mismos Las TIC tiene un potencial importante para promover el desarrollo sostenible de la sociedad, siempre y cuando durante el proceso la sociedad sea involucrada y exista una visibilidad de los asuntos públicos
  • 21. BUEN  GOBIERNO  Y  CERO  PAPEL  
  • 22. Buen Gobierno •  EnEdades  públicas  que  prestan   servicios  de  una  manera  eficaz,   eficiente  y  efecEva   •  Un  Estado  que  mejora   permanentemente  su  gesEón   •  Un  sector  público  que  complementa  y   potencia  las  acciones  del  sector   privado     •  Una  gesEón  pública  innovadora  y   eficiente     •  Un  mejor  y  más  amplio  servicio  al   ciudadano    
  • 23. Buen Gobierno: Principios Principios   orientadores  Transparencia   GesEón   pública   efecEva.   Vocación  por   el  servicio   público.   ParEcipación  y   servicio  al   ciudadano.   Lucha  contra   la  corrupción.    
  • 24. Cero papel •  Desde  los  años  70’s  basado  en  redes  y  e-­‐ mail   •  Enfocado  en  el  eficiente  uso  de  recursos   (Eempo,  insumos,  espacios  de   almacenamiento,  desperdicios,   contaminación)   •  Enfocado  en  mejor  gesEón  de  la  información   Reducción  sistemáWca  del  uso  del   papel  mediante  la  susWtución  de   soportes  en  papel  por  medios   electrónicos   Oficina  sin  papel  
  • 25. NUEVAS  TENDENCIAS  EN  EL   TRATAMIENTO/GESTIÓN  DE   DOCUMENTOS  DE  ARCHIVO   ELECTRÓNICOS.     DR.  EDUARDO  PEIS.  UNIVERSIDAD  DE   GRANADA.    
  • 26. EL IMPACTO TECNOLÓGICO •  “revolución  de  la  información   electrónica”   –  reducción  (anulación)  de  las  distancias   espacio-­‐temporales,  e  incluso,  las   barreras  jerárquicas   –  cambios  sobre  el  modo  de  trabajar,   jugar,  socializar,  organizar,  enseñar...   •  cambios  para  los  sistemas  de   archivo/gesWón   –  nuevas  prácWcas  de  comunicación   –  nuevas  formas  documentales   –  cambio  en  la  estructura  organizaWva  
  • 27. MODIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE TRABAJO •  recreación  de  la  organización  y  sus   acWvidades  de  un  modo   tecnológicamente  accesible  24  horas   al  día,  desde  cualquier  lugar  y  sin   barreras  jerárquicas     •  Instantaneidad   •  descentralización  organizaWva  →   comunicaciones  horizontales:   “espacio  virtual  de  trabajo  común”   •  los  ficheros  de  datos,  en  sí  mismos,   dejan  de  ser  estáWcos:  entorno   service-­‐delivery    
  • 28. CAMBIO EN LA FORMA DEL DOCUMENTO: EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO •  fácilmente  manipulable,  enlazable   interna  y  externamente,  rápidamente   transformable,  intrínsecamente   localizable,  instantáneamente   transportable  e  infinitamente  replicable   (Schamber)   •  no  es  una  enWdad  hsica  inerte,  con  la   estructura  lógica  y  las  relaciones  hsicas   interdependientes   •  sus  atributos  hsicos  son,  en  gran   medida,  función  del  so4ware  y  están   separados  del  contenido  informaWvo  o   del  contexto  del  documento  
  • 29. INADAPTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS TRADICIONALES •  principio  de  procedencia   –  los  métodos  por  los  que  la  oficina   creadora  puede  usar  los  registros  no   reflejan  almacenamiento  hsico,  son   establecidos  por  las  funcionalidades   so4ware.   –  lo  que  preserva  el  orden  hsico  son  las   asociaciones  lógicas  entre  los  registros   •  selección  y  valoración   –  no  Wene  senWdo  hablar  de  “master   file”,  ni  del  ciclo  de  vida   –  instantaneidad,  mulWplicidad  y   conjnua  variabilidad  
  • 30. INADAPTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS TRADICIONALES •  retención  y  conservación   –  conservación  soporte  hsico  →   conWnuidad  de  uso   •  organización  y  descripción   –  hsica  e  intelectual:  La  ordenación  hsica   de  los  documentos  electrónicos  es  de   escasa  importancia   –  descripción  contextual   •  acceso  y  uso   –  descripción  a  posteriori:  control   intelectual  colecWvo   –  sistemas  de  acceso  basados  en  la  oferta  
  • 31. EL “NUEVO PARADIGMA” •  “reinvención”  de  los  archivos   –  contenido  del  registro  →  contexto   –  registro  en  sí  mismo  →  función   –  preservación  y  acceso  →   intervención  en  la  creación   –  el  contexto  y  el  entorno  funcional   –  importancia  de  la  valoración   –  no  custodia  
  • 32. PROCESOS   ELECTRÓNICOS   • Racionalización  y   opEmización  de   procesos   • AutomaEzación  (BPM)   DOCUMENT OS   ELECTRÓ-­‐ NICOS   • Manejo  seguro  de  acEvos  de   información   • Aplicaciones  de  gesEón   documentos  electrónicos   • Uso  de  estándares   BUENAS   PRÁCTICAS   • Aprovechamiento  de   TIC  en  buenas   pracEcas   • Cambio  cultura   organizacional  Establecer   lineamientos   p a r a   h a c e r   m á s   eficientes  y  efecEvos  los   trámites   y   eliminar   el   uso   del   papel   en   la   gesEón  que  realizan  las   enEdades   públicas,   tanto  para  sus  procesos   internos   como   para   los   servicios   que   prestan   hacia  los  ciudadanos.   La   iniciaWva   cero   papel,   como   parte   del   Plan   Vive   Digital  busca…     Cero papel
  • 33. Cero papel: evolución uso del papel Fase  1:   • Uso  exclusivo   de  papel,   administración   manual.   Fase  2:   • Uso  exclusivo   de  papel,   administración   apoyada  en   aplicaciones   de  tecnología.   Fase  3:   • Combinación   de  papel  con   documentos   digitalizados,   administración   apoyada  en   aplicaciones   de  tecnología.   Fase  4.     • Combinación   de  papel  y   documentos   digitalizados   con   documentos   electrónicos,   administración   apoyada  en   aplicaciones   de  tecnología.   Fase  5.     • Uso  exclusivo   de   documentos   electrónicos,   administración   exclusiva   mediante   aplicaciones   de  tecnología.  
  • 34. Gasto  anual  en  impresiones  USD  1.3  billones.  Ahorro  potencial:  USD  440  millones     Impresión  promedio  día  x  empleado:  30  hojas       Baja  implementación  de  buenas  prácWcas  en  enEdades:     •  Polí&cas  de  impresión  11%   •  Impresión  doble  cara  9%   •  Control  individual  impresión  5%     Razones  para  excesos  de  impresión   •  Necesidad  firmas  en  papel  57%   •  Para  revisar  en  reuniones  54%   •  Para  compar2r  con  otros  51%   •  Requisitos  de  archivo  /  almacenamiento  38%     Informe  2009  de  impresión  del  gobierno",  Lexmark  y  O'Keeffe  &  Company,  Marzo  de  2009   12   30   Casa   Oficina   Hojas   impresas   Teletrabajo   Cero papel: Experiencia USA Gobierno Federal: Buenas prácticas
  • 35. •  Cada  año  se  dedican  al  menos  362  millones  de  horas  y  147  mil  millones  de  euros  a  gesEonar   procesos  de  documentación  empresarial  críEca   •  El  31%  de  todas  las  organizaciones  europeas  siguen  perdiendo  documentos  importantes   •  Solo  22%  disponen  de  procesos  completamente  automaWzados  para  gesEonar  la  información   empresarial  críEca   •  En  promedio,  el  42%  de  la  información  críEca  está  disponible  solo  en  formato  impreso.     •  Existen   oportunidades   en   gesEón   del   conocimiento,   la   seguridad   y   la   efecWvidad   en   las   organizaciones   •  Las   barreras   principales   para   opEmizar   procesos   son   la   falta   de   Wempo,   falta   de   personal   asignado,  y  falta  de  apoyo  real  de  la  dirección.        Índice  de  Eficiencia  de  Procesos.  Coleman  Parkes  Research  para  RICOH  –  Junio  2011  .  458  organizaciones  en  Bélgica,  Francia,  Alemania,  Italia,  los  Países  Bajos,  Suecia,  Finlandia,  Noruega  y  Dinamarca,   España,  Suiza  y  el  Reino  Unido.   Cero papel: Experiencia: Europa: eficiencia de procesos
  • 36. MODELO CONCEPTUAL DE LA INICIATIVA CERO PAPEL
  • 37. SITUACIÓN  ACTUAL  1  Principales soportes normativos • Reglamenta  el    acceso  y   uso  de  los  mensajes  de   datos,  comercio   electrónico,  firma  digital,   el  valor  probatorio,  la   validez  y  eficacia  de  los   mismos  frente  a  una   acción  judicial,  establece   el  carácter  de   originalidad  siempre  que   cumpla  con  los  requisitos   de  autenEcidad  e   integridad.   Ley  527  de   1999.       • Ley  General  de  Archivos.   Programas  de  gesEón  de   documentos,  pueden   contemplar  el  uso  de   nuevas  tecnologías  y   soportes,  en  cuya   aplicación  deberán   observarse  los  principios   y  procesos  archivísEcos.     Los  documentos   emiEdos  por  los  citados   medios  gozarán  de  la   validez  y  eficacia  de  un   documento  original,   siempre  que  quede   garanEzada  su     autenEcidad,  su     integridad  y  el   cumplimiento  de  los   requisitos  exigidos  por   las  Leyes  procesales.     Ley  594  de   2000,       • En  el  que  se  detallan  los   lineamientos  generales   de  la  Estrategia  de   Gobierno  En  Línea  (GEL)   que  han  dado  lugar  a  un   conjunto  importante  de   iniciaEvas     D.  Ley  1151  de   2008.   • Con  el  cual  se  expide  el   código  contencioso   administraEvo,  introduce   el  concepto  de   expediente  electrónico,   sede  electrónica,   noEficación  electrónica   entre  otras.     Ley  1437   de  2011.    
  • 38. SITUACIÓN  ACTUAL  1  Principales soportes normativos • Denominado  el  “decreto  anE   trámites”  se  enfoca  a   suprimir  trámites  y   procedimientos  innecesarios   en  la  administración  pública,     incenEvando  e  impulsando  el   uso  de  los  medios   electrónicos  y  las  nuevas   tecnologías  en  estas.   Decreto  019  de   2012.     • Establece  los  lineamientos   generales,  para  la   implementación  de  la   iniciaEva  Cero  Papel  en  la   administración  pública,  con  el   fin  de  idenEficar,  racionalizar,   simplificar,  automaEzar  los   trámites  y  procesos,   procedimientos  y  servicios   internos,  para  lograr  una   eficiente  y  oportuna   prestación  de  los  servicios  a   cargo  de  esas  enEdades.   DirecEva   Presidencial  004   de  2012.       • Con  la  cual  se  expide  el   código  general  del  proceso,   introduce  elementos  a   considerar  en  el  manejo  de   expedientes  y  uso  de  las   tecnologías  de  la  información   y  las  comunicaciones  en   todas  las  actuaciones   judiciales   Ley  1564  de   2012.    
  • 39. CÓMO PONER EN PRÁCTICA CERO PAPEL EN MI ENTIDAD PROCESOS   ELECTRÓNICOS   DOCUMEN TOS   ELECTRÓ-­‐ NICOS   BUENAS   PRÁCTICAS   1. Hacer  un  diagnósEco  (cuanto  consumimos)   2. Adoptar  buenas  prácEcas  y  promover  el  cambio  de   cultura     3. Seguimiento  y  monitoreo     ¿En  que  me  apoyo?   •  Guía  de  buenas  prácEcas  para  reducir  el  consumo  de   papel   •  Guía  de  primeros  pasos  para  implementar  una   estrategia  cero  papel   •  Formularios  y  cuesEonarios  de  ejemplo   1.  Hacer  una  caracterización  y  priorización  de  procesos   1.  IdenEficar  requerimientos  y  necesidades  en   materia  de  documentos  (valor/riesgos)   2.  Evaluar  los  sistemas  existentes   3.  IdenEficar  estrategias  para  gesEonar  los  documentos   electrónicos   4.  Presentar  proyecto   5.  Implementación  piloto   6.  Masificar     7.  Evaluación  y  mejora  conEnua     ¿En  que  me  apoyo?   •  NTC/ISO  15489-­‐1   •  Circular  Externa  02  de  2012  AGN  /  PGD  AGN   •  Circular  Coinfo    04  de  2010   •  Guía  interoperabilidad   •  Guía  seguridad   1. Hacer  una  caracterización  y   priorización  de  procesos   2. OpEmizar  procedimiento   priorizados   3. OpEmizar  otros  procedimientos   4. Implementar  herramientas  de   gesEón  de  procesos  (BPM)     ¿En  que  me  apoyo?   •  NTCGP  1000  /  MECI  /     •  Guía  de  racionalización  de  tramites   y  procedimientos  
  • 40. BUENAS   PRÁCTICAS   1. Hacer  un  diagnósEco  (línea  base:  ¿cuanto  consumimos?)   2. IdenEficar  oportunidades  clave   3. Adoptar  buenas  prácEcas  y  promover  el  cambio  de   cultura     4. Seguimiento  y  monitoreo     ¿En  que  me  apoyo?   • Guía  de  buenas  prácEcas  para  reducir  el  consumo  de   papel   • Guía  de  primeros  pasos  para  implementar  una  estrategia   cero  papel   • Formularios  y  cuesEonarios  de  ejemplo   Buenas prácticas
  • 41. DOCUMENTOS   ELECTRÓNICOS   Planificar  la  incorporación  de  esquemas  de  gesEón  de   documentos  electrónicos  (ISO  15489-­‐1):     •  análisis  de  los  procesos  y  negocios  de  la  enEdad,     •  idenEficar  requisitos  y  necesidades,     •  evaluar  sistemas  existentes,     •  definir  estrategias,  diseñar  el  sistema,     •  implementar,  seguimiento  y  mejoramiento.     ¿En  que  me  apoyo?     • NTC/ISO  15489-­‐1   • Circular  Externa  02  de  2012  AGN  /  PGD  AGN   • Circular  Coinfo    04  de  2010   • Guía  interoperabilidad   • Guía  seguridad   Documentos electrónicos
  • 42. NTC/ISO  15489:  CaracterísEcas  de  los  documentos   AUTENTICIDAD   Es  lo  que  afirma  ser;   ha  sido  creado  o   enviado  por  la   persona  de  la  cual   se  afirma  que  lo  ha   creado  o    enviado   ha  sido  creado  o   enviado  en  el   momento  en  que  se   afirma   INTEGRIDAD   El  documento  esta   completo  y  no  ha   sido  alterado.     Se  deben  limitar  las   adiciones  o   anotaciones   posteriores  a  su   creación.   Cualquier  anotación,   adición  o  supresión   autorizada  debe   dejar  evidencia.   FIABILIDAD   Su  contenido  es  una   representación   completa  y  precisa   de  las  operaciones,   acEvidades  o  los   hechos  de  los  que   da  tesEmonio  y  al   que  se  puede   recurrir  en  el  curso   de  posteriores   operaciones  o   acEvidades   DISPONIBILIDAD   Puede  ser   localizado,   recuperado,   presentado  e   interpretado.     Muestra  la  acEvidad   u  operación  que  lo   produjo   IdenEfica  el   contexto  de   acEvidades  y   funciones  de  la   organización   ManEene  vínculos   entre  documentos   que  reflejan   secuencias  de   acEvidades   Documentos electrónicos
  • 43. Documentos electrónicos INTEGRIDAD   Controlar  el   acceso,  la   idenEficación   del  usuario,  la   destrucción   autorizada  y  la   seguridad.   CONFORMIDAD   Cumplir  con  los   requisitos   reglamentarios  y   expectaEvas  de   la  sociedad.   Deben  evaluarse   periódicamente   y  conservar  los   resultados.   EXHAUSTIVIDAD   El  sistema  debe   gesEonar  los   documentos   procedentes  de   todas  las   acEvidades  de  la   organización.   CARÁCTER  SISTEMÁTICO   SistemaEzar   mediante  el   diseño  y   funcionamiento   de  sistemas  de   gesEón  de   documentos   como  de  otros   sistemas  de   gesEón   FIABILIDAD   Funciona  de   modo  regular  y   conEnuado   mediante   procedimientos   fiables.   Incorporar  todos   los  documentos   ligados  a  las   acEvidades   Organiza  los   documentos  de   manera  que   reflejen  los   procesos   Protege  los   documentos  de   modificaciones  o   disposiciones  no   autorizadas   NTC/ISO  15489:   CaracterísWcas  de  los  sistemas   de  gesWón  documental  
  • 44. PROCESOS   ELECTRÓNICOS   1. Hacer  una  caracterización  y  priorización  de  procesos   2. OpEmizar  procedimiento  priorizados   3. Implementar  herramientas  de  gesEón  de  procesos   (BPM)   4. OpEmizar  otros  procedimientos     ¿En  que  me  apoyo?   • NTCGP  1000  /  MECI  /     • Guía  nacional  de  simplificación,  el  mejoramiento  y  la   racionalización  de  procesos,  procedimientos  y  trámite   (DAFP)s   • Lineamientos  para  procesos  electrónicos  (GEL)   Procesos electrónicos
  • 45. INICIAL   Diseño  del  plan  de   eficiencia   BÁSICO   Desarrollo  e   implementación     AVANZADO   Masificación   MEJORAMIENTO   PERMANENTE   Medición  y   seguimiento   •  Sensibilización   implementación  de   buenas  prácEcas   •  Programa  de  formación   y  gesEón  del  cambio   •  Cultura  cero  papel   apropiada  en  la  enEdad   SOCIOCULTURAL   TECNOLÓGICO   ORGANIZACIONAL   •  Evaluación  de  sistemas   existentes   •  Evaluación  de   soluciones  externas   •  Implementación   soluciones    GDoc  y   Workflow   •  Adopción  de  estándares   •  Interoperabilidad   interna  y  externa     •  Infraestructura  ajustada   a  arquitectura  GEL   •  Evolución,   mantenimiento    y   opEmización   •  Adopción  de  mejores   prácEcas   •  Mejoramiento  de   indicadores   •  Sostenibilidad  de  la   iniciaEva     POLÍTICO  /  LEGAL   Reglamentación  interna  ajustada  conforme  a  la  normaEvidad  generada  en  el  marco  de  la  iniciaEva   •  Análisis  y  priorización   de  procesos,  flujos   documentales,   funciones  y   responsabilidades   •  AutomaEzación   procedimientos  internos   priorizados   •  Adopción  de  estándares   •  AutomaEzación  de  la   mayoría  de  los   procedimientos   internos   PASOS DE ACCIÓN EN LAS ENTIDADES
  • 46. 2.  ELEMENTOS  DE  LA  DIRECTIVA  
  • 47. Objetivos de la Directiva 04 •  Racionalizar  los  procesos  y   procedimientos  administraEvos   internos   •  Eliminar  el  uso  del  papel  en  la  gesEón   que  realizan  las  enEdades  públicas   en  sus  procesos  internos   •  Hacer  más  eficaz  la  interacción  de  las   enEdades  públicas   •  Promover  una  cultura  organizacional   que  priorice  la  eficiencia  y  la   innovación  en  el  marco  del   mejoramiento  conEnuo.  
  • 48. A quienes aplica la Directiva 04 Fuente:  Imprenta  Nacional  de  Colombia.  Diario  Oficial  No.   48.392.  Bogotá,  D.C.,  martes,  3  de  abril  de  2012.   • EnEdades  y  organismos  del  sector  central  y   descentralizado  de  la  Rama  EjecuEva  del  Orden   Nacional    ¿  A  QUIÉNES  APLICA  ?   • Ministros,  Directores  de  los  Departamentos   AdministraEvos,  Directores  de  enEdades  y   organismos   ¿  QUIÉNES  SON  RESPONSABLES  DE  SU   EJECUCIÓN?  
  • 49. 2.3 Entidades detrás de la Directiva 04 •  Estrategia  Gobierno  en  línea:  arquitectura  de  negocio,  datos,  aplicaciones  y   tecnología   MINISTERIO  DE  TECNOLOGÍAS  DE  LA  INFORMACIÓN  Y  LAS   COMUNICACIONES  –  PROGRAMA  GOBIERNO  EN  LÍNEA   •  Fortalecimiento  del  sector  administraEvo  de  la    función  pública  y  apoyo  a  la   vocación  e  integridad  por  el  servicio  público   ALTA  CONSEJERÍA  PARA  EL  BUEN  GOBIERNO  Y  LA  EFICIENCIA   ADMINISTRATIVA   •  Formación,  capacitación  y  racionalización   •  GesEón  de  Calidad  y  MECI   DEPARTAMENTO  ADMINISTRATIVO  DE  LA  FUNCIÓN  PÚBLICA   •  PolíEcas  y  lineamientos  en  manejo  de  archivos  electrónicos   ARCHIVO  GENERAL  DE  LA  NACIÓN  
  • 50. Qué implica para las entidades 1.  Delegar   un  líder  de   eficiencia  y   cero  papel   2.  Elaborar  un   plan  de   eficiencia   administraEva   3.  IdenEficar   y  aplicar   buenas   prácEcas  para   reducir  el   consumo  de   papel   4.  Realizar   seguimiento   periódico  y   reportar  los   avances  
  • 51. Lineamientos 1.  La  designación  de  un  líder  de  eficiencia  administraEva   y  cero  papel  y  formular  un  plan  de  eficiencia  administraEva   2.  IdenEficar  y  aplicar  buenas  prácEcas  para  reducir  el   consumo  de  papel   3.  Implementar  la  susEtución  de  memorandos  y   comunicaciones  internas  en  papel  por  soportes  electrónicos   4.  Implementar  mecanismos  para  intercambio  de   correspondencia  entre  las  enEdades    por  medios  electrónicos  
  • 52. Lineamientos 5.  Indicar  en  el  Plan  de  Eficiencia  las  acEvidades  que   permitan  garanEzar  a  sus  usuarios  el  derecho  de  actuar  ante   las  autoridades  uElizando  medios  electrónicos,  de   conformidad  con  lo  previsto  en  la  Ley  1437  de  2011   6.  Enviar  mediante  correo  electrónico  a  la  Alta  Consejería   para  el  Buen  Gobierno  y  la  Eficiencia  AdministraEva  a  más   tardar  veinte  (20)  días  el  plan  de  eficiencia  administraEva.   7.  Promover  acciones  que  permitan  la  parEcipación  de   servidores  públicos  y  los  contraEstas  en  la  mejora  de  la   eficiencia,  la  innovación  y  el  Buen  Gobierno  y  el  portal   www.sirvoamipais.gov.co  
  • 53. Lineamientos 8.  Cumplir  con  todos  los  lineamientos  establecidos  por   la  Estrategia  de  Gobierno  en  Línea  que  lidera  el  Ministerio   de  Tecnologías  de  la  Información  y  las  Comunicaciones,  así   como  aquellos  que  en  materia  de  gesEón  documental   establezca  el  Archivo  General  de  la  Nación.   9.  Aceptar  como  evidencia  suficiente  de  la  realización   de  acEvidades,  los  documentos  electrónicos  de  archivo  que   cumplan  con  los  requisitos  de  autenEcidad,  fiabilidad,   integridad  y  disponibilidad  establecidos  en  la  ley.  
  • 54. Lineamientos 10.  SusEtuir,  en  lo  posible,  el  uso  de  papel  por  documentos   y  canales  electrónicos,  en  la  elaboración  y  difusión  de   materiales  informaEvos,  publicaciones,  guías,  manuales,  entre   otros,  dirigidos  a  servidores  públicos,  contraEstas,  ciudadanos   o  empresas.   11.  Adoptar  los  lineamientos  relacionados  con  Eficiencia   AdministraEva  y  Cero  Papel  dispuestos  en  el  “Manual  para  la   implementación  de  la  Estrategia  de  Gobierno  en  Línea  de  la   República  de  Colombia”  
  • 56. •  Incorporación  de  «Cero  Papel»  en  el  Plan  Unificado   •  Incorporación  de  «Cero  Papel»  en  Decreto  GEL   •  Elaboración  de  Modelos:   •  Implementación  Cero  papel   •  IdenEficación  electrónica   •  Interoperabilidad  de  comunicaciones  oficiales   •  Elaboración  de  guías  técnicas   •  Documento  y  Expediente  Electrónico   •  Digitalización  cerEficada   •  Requisitos  para  aplicaciones  de  Sistemas  de  GesEón  Documental   •  Requisitos  para  aplicaciones  de  registro  de  comunicaciones  oficiales   •  Ajustes  normaWvos  con  Archivo  General  de  la  Nación   •  Documentos  y  expedientes  electrónicos   •  Digitalización   •  Comunicaciones  oficiales   •  Conservación  de  largo  plazo   QUÉ ESTÁ EN DESARROLLO
  • 57. os  invitamos  a  parEcipar  en  los  foros  virtuales  de  discusión  sobre  gesEón  de   documentos  electrónicos  en  la  IniciaEva  Cero  Papel,  registrándose  en  el   micro  siEo  web  www.preservandoparaelfuturo.org    en  la  opción  "Registro"   del  menú  principal  o  directamente  en   www.preservandoparaelfuturo.org/index.php/registro.  Una  vez  registrado   puede  ingresar  a  la  opción  "Foro"  del  menú  principal  para  parEcipar.     La  consulta  pública  Eene  como  propósito  abrir  un  espacio  de  parEcipación   ciudadana,  en  el  que  los  diferentes  actores  interesados  puedan  contribuir  en   la  formulación  de  los  lineamientos  que  regirán  la  gesEón  de  documentos   electrónicos  en  el  Estado.  Las  infograxas  y  documentos  que  se  someterán  a   consulta  son  elaborados  por  el  Archivo  General  de  la  Nación,  con  base  en  los   avances  de  la  IniciaEva  Cero  Papel  y  el  proyecto  de  invesEgación  de   Colciencias  "Construcción  del  Modelo  de  Administración  Electrónica  de  Cero   Papel",  bajo  la  coordinación  técnica  de  Gobierno  en  Línea  y  el  Archivo   General  de  la  Nación,  en  el  marco  del  Convenio  de  Asociación  446  de  2011   celebrado  entre  ambas  enEdades.   DISCUSIÓN PÚBLICA
  • 58. Vive  Gobierno  en  línea   @Gobiernoenlinea   ViveGobiernoenlinea   www.programa.gobiernoenlinea.gov.co