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Plano De EstudoO que é?Vamos considerar o ambiente completo de TI, abrangendo:   ●   Infra-estrutura   ●   Desenvolvimento...
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Plano De EstudoNa pratica...Abordaremos conceitos aplicáveis sobre:● Gerenciamento de serviços:    ○ ITIL    ○ SLA    ○ SL...
Plano De EstudoBibliografia básica●   TRONCO, Tânia Regina. Redes de Nova Geração - A Arquitetura de    Convergência do IP...
Plano De EstudoFrequência em sala de aula● Cada noite de aula correspondem a 3 (três) presenças:  ○ 2 (duas): Correspondem...
Plano De EstudoAvaliação● Padrão UNIP: NP1 e NP2● Avaliações com questões de múltipla escolha e  dissertativas, totalizand...
Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?                                            Quais são as capacidadesQuem ...
Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Quem ou o que é nosso foco?  ● Negócio  ● Pessoas
Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Quais são as capacidades de um bom  profissional de TI?  ● Devem estar ...
Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Meio ambiente?  ● TI Verde.  ● Aspectos financeiros e ambientais.
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Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Qual tecnologia é mais apropriada?  ● Deve estar alinhada com:     ○ Se...
Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Qual tecnologia é mais apropriada?  ● Convergência de tecnologia e de  ...
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Gerenciamento de Infra-Estrutura - Aula 1 - Introdução à disciplina

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Aula inaugural da disciplina Gerenciamento de Infra-Estrutura do curso de Gestão de Tecnologia da Informação - 3º semestre - UNIP Paulista.

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Gerenciamento de Infra-Estrutura - Aula 1 - Introdução à disciplina

  1. 1. GerenciamentoDe Infra-Estrutura FreeDigitalPhotos.netIntrodução à disciplina
  2. 2. Plano De EstudoO que é?Vamos considerar o ambiente completo de TI, abrangendo: ● Infra-estrutura ● Desenvolvimento de sistemas ● Implantação ● Atendimento ao usuário ● Relacionamento com a alta administração e com a direção da empresa.Envolve decisões sobre terceirização x internalização,compra ou desenvolvimento interno, contratos, níveis deserviço, qualidade, métricas e indicadores.Aborda, de forma sintética, a governança de TI, ficando odetalhe por conta das demais disciplinas.
  3. 3. Plano De EstudoQual o objetivo?● O objetivo da disciplina é o fornecer recursos para gerir um departamento de TI, de forma lógica e física.● O profissional deverá ser capaz de suportar e sustentar os negócios das organizações, com regularidade e segurança.● As principais atividades dos alunos incluem: ○ planejamento ○ pesquisa ○ criação ○ execução de projetos (exercícios e atividades) em sala e nos laboratórios.
  4. 4. Plano De EstudoNa pratica...Abordaremos conceitos aplicáveis sobre:● Gerenciamento de serviços: ○ ITIL ○ SLA ○ SLM● Convergência de tecnologias: ○ Redes ○ Telefonia ○ Vídeo ○ Data.● Como ser um bom gestor
  5. 5. Plano De EstudoBibliografia básica● TRONCO, Tânia Regina. Redes de Nova Geração - A Arquitetura de Convergência do IP, Telefonia e Redes Ópticas. São Paulo : Érica● GASPARINI, Anteu Fabiano Lucio., Infra-estrutura, Protocolos e Sistema Operacionais de LANs. 3ª Ed. São Paulo : Editora Erica, 2007● PINHEIRO, José Mauricio., Infra-Estrutura Elétrica para rede de computadores. 1ª Ed. São Paulo : Editora Ciência Moderna, 2008.● CARMONA, Tadeu.Universidade Redes. 1ª Ed. São Paulo: Editora Digerati Books, 2007.● MONTICELLI, Alcir José., Introdução a Sistemas de Energia Elétrica. 1ª ed. Editora Imprensa Oficial SP, 2000
  6. 6. Plano De EstudoFrequência em sala de aula● Cada noite de aula correspondem a 3 (três) presenças: ○ 2 (duas): Correspondem à presença em si. ○ 1 (uma): Corresponde à elaboração da tarefa em sala de aula.● Exigência mínima de presença em sala de aula para aprovação: 75%
  7. 7. Plano De EstudoAvaliação● Padrão UNIP: NP1 e NP2● Avaliações com questões de múltipla escolha e dissertativas, totalizando 10 questões por avaliação.● Média Semestral (MS) deverá ser igual ou superior a 5,0 para aprovação MS = ((NP1 x 4) + (PIM x 2) + (NP2 x 4)) / 10
  8. 8. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo? Quais são as capacidadesQuem ou o que de um bom profissional deé nosso foco? TI? Meio ambiente? FreeDigitalPhotos.netQual tecnologia émais apropriada? Maior produtividade?
  9. 9. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Quem ou o que é nosso foco? ● Negócio ● Pessoas
  10. 10. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Quais são as capacidades de um bom profissional de TI? ● Devem estar alinhados aos negócios onde ele atua. ● Somente a graduação básica não é suficiente.
  11. 11. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Meio ambiente? ● TI Verde. ● Aspectos financeiros e ambientais.
  12. 12. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Maior produtividade? ● Fazer mais ou melhor no mesmo tempo que leva para fazer ou em menos tempo... ○ Pessoas ○ Processos ○ Tecnologias
  13. 13. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Qual tecnologia é mais apropriada? ● Deve estar alinhada com: ○ Seus negócios ○ Seu pessoal ○ Seus objetivos ● Envolve aspectos estratégicos e financeiros
  14. 14. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo?● Qual tecnologia é mais apropriada? ● Convergência de tecnologia e de processos: ○ NGN ○ ITIL ○ SLA / SLM ○ Processos Ágeis
  15. 15. Quais os aspectos de um depto deTI contemporâneo? Gerenciamento de Negócios Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Infra-Estrutura Gerenciamento de Elementos da Infra- Estrutura Elementos da Infra-Estrutura

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