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긍정 소용돌이 PIPS (2010 긍정조직개발세미나)
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긍정 소용돌이 PIPS (2010 긍정조직개발세미나)

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헤고스랩에서 개최한 2010 긍정조직개발 세미나 의 박정효 대표 발표 자료입니다. …

헤고스랩에서 개최한 2010 긍정조직개발 세미나 의 박정효 대표 발표 자료입니다.
긍정심리학, 마케팅의 인사이트를 활용한 긍정조직개발 아이디어가 소개되어 있습니다.

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  • 1. Change Your World POSITIVELY 조직원에서 시작하는 긍정 소용돌이 PIPS 2010 긍정조직개발 세미나 헤고스랩 박정효
  • 2. 아이스-멜팅 20min 긍정심리학 20min „어떻게 조직원을 행복하게 핛까?‟ 마케팅 40min „어떻게 조직 내 긍정 관계를 개발핛 것인가? “조직의 긍정을 디자인하다”
  • 3. 긍정 조직의 출발 긍정 시각을 연습하다 아이스-멜팅
  • 4. 나를 리서치 하다 I 첫인상
  • 5. 사람에게 태그를 붙인다 eTag™ [이-태그] : 자아 태그, 사람과 연관된 키워드로 중립과 긍정 의미를 지난 단어나 짧은 구
  • 6. 1 이름 작성 후 옆에 붂의 도움을 받아 등에 부착 2 다양핚 색의 포스트-잆과 네임펜을 휴대
  • 7. OOO를 처음 봤을 때 가 떠올랐다 OOO는 아마도 를 잘 핛 것 같다. 자아태그 작성
  • 8. 동물의 시각을 참으세요 0.017초 사람이 부정적인 것을 감지하는데 걸리는 시갂 야생에서 외부의 위협에 항상 경계해야 하는 동물적 특성 http://www.flickr.com/photos/pezz/447411079/sizes/l/
  • 9. 첫인상 리서치 당신을 처음 봤을 때 가 떠올랐다 당신은 아마도 를 잘 핛 것 같다. * 긍정/중립 의미를 가짂 태그만 가능 http://www.flickr.com/photos/northyrn/4172734059/sizes/l/
  • 10. http://www.flickr.com/photos/marcelgermain/2078076913/sizes/o/
  • 11. 긍정 조직 개발의 위핚 조직원의 행복과 관계
  • 12. 2010 ASTD 키워드 자율성(Autonomy) 몰입(Engagement) 관계(Relationship) 열림(Open) 사회적(Social) 행복(Happiness) http://blog.naver.com/kecologist/70087054210
  • 13. HRD (Human Resource Development) Happiness Revitalization Development Human Relationship Development
  • 14. 행복을 과학적으로 접근하는 긍정 심리학에서 얻는 긍정 조직 개발을 위핚 7가지 스마트핚 자세
  • 15. 1 지속적 성장을 위해 MUST HAVE. 행복 행복은 도전정신과 창의적 문제해결을 높이는데 기여핚다고 합니다. 그리고 국내 100대 상위 기업의 인재상의 핵심도 창의성과 도전정신입니다.
  • 16. 사람들이 행복핛 때 더 창조적으로 문제를 해결하고, 사고도 더 유연하게 함 긍정적 정서를 느낄 때 관점이 확대되고, 부정적인 느낌이 들 때 경계태세와 집착
  • 17. 행복이라는 긍정적 정서를 보다 자주 경험하는 사람들은 새로운 목표를 설정하고 이를 실현하기 위해 적극적 행동핚다
  • 18. 행복은 정싞적 면역체계를 강화하여 스트레스와 심리적 불안감을 예방 근무 태만, 조직 이탈의 잠재 비용을 절감핛 수 있음 • 10명의 경우 주 $750, • 100명의 경우 주 $750, 연 $390K Happy Employees Are Critical For An Organization's Success, Study
  • 19. 긍정조직의 선순홖 조직성과 창의성 도젂 정싞 생산성 직원행복 (긍정적 정서) 지속적 성장을 위해서는 행복에 재투자 필요
  • 20. 2 직원 행복 증짂, 사람의 태도 변화에 투자하라 행복의 50%는 유전, 10%는 환경과 조건, 40%는 자신이 선택하는 태도로 결정이 된다. 직원의 환경과 보상에만 집중하는 것은 기대하는 만큼 직원들의 행복을 높이지 못핛 수 있다.
  • 21. 높은 연봉과 인센티브 http://www.flickr.com/photos/aresauburnphotos/2678453389/
  • 22. 레크레이션 귺무공갂 회사 복지
  • 23. 무엇이 사람의 행복을 결정하는가? 10% 승짂, 결혼, 소득증가, 교육수죾 등 외부적 홖경 50% 행복 유젂자 40% 긍정적 시각을 배양 본인 선택하는 삶에 대핚 태도
  • 24. 현재 조직 내 긍정을 찾도록 도와주고 긍정 태도 변화를 위핚 교육과 홗동을 확대 레크레이션 귺무공갂 회사 복지
  • 25. 3 현재의 일터에서 얻는 행복을 탐색하자 ‘많은 사람들이 ______ 하면 행복해질 것이다’라고 미래에 대해 과장되게 예상을 합니다. (정서 예측의 오류) 직원들에게 꿈을 심어주는 것은 좋지만 현재의 행복을 놓치게 하지는 마시기 바랍니다..
  • 26. 정서 예측 (Affective Forecasting) 다니엘 길버트 교수는 미래의 감정을 예측핛 때 정확하지 않을 수 잇다고 말합니다. (충격편향과 쾌락적응)
  • 27. http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/ 성과 → 행복 행복+성과
  • 28. 4 몰입과 의미 = 행복 플러스 사람은 몰입과 의미 확대를 통해 행복감을 느낀다고 합니다. 몰입 가능핚 근무환경을 만들어주고, 적절핚 도전과제를 주는 것도 좋습니다. 그리고 회사에서 본인의 장점을 살려 기여핛 수 있는 기회를 제공하는 것도 행복 증짂의 방법입니다.
  • 29. 행복을 과학적으로 접귺하다 몰입 즐거움 의미 충만핚 삶 Positive Psychology (긍정 심리학) Martin Seligman
  • 30. 힘들고 고통스럽지만 뛰는 동안 아무런 잡념이 없어지고 행복하다는 느낌이 생깁니다. 조직원들이 몰입을 핛 수 잇는 홖경 -적젃핚 도젂 과제 제시 -물리적, 시갂적 홖경 조성 http://www.flickr.com/photos/onsenki/4109913000/sizes/l/
  • 31. 김장훈 하면 무엇인 떠오르시나요? 여러붂의 조직원은 직급 외에 어떤 의미를 가지고 일하고 잇나요?
  • 32. 5 긍정적 믿음보다 긍정적 사고가 필요하다 긍정에 대핚 단순핚 구호는 갂혹 사람들을 빨리 지치게 핛 수 있습니다. 본인이 부정적 정서를 느낄 때 긍정적 사고와 현실적인 조치를 통해 보다 빠른 시갂 안에 긍정적인 정서를 회복하는 것이 활용하는 것이 바람직합니다.
  • 33. 긍정은 힘은 우주의 힘을 끌어들여 무엇이듞 가능하게 핚다고?
  • 34. 긍정의 딜레마: 정말 긍정적이어야 하는가? 긍정적인 사람이 가장 먼저 죽었다 - 스톡데일 장굮
  • 35. 긍정심리학 Tal-Ben Shahar가 이야기하는 긍정 필요핛 때 실천하는 긍정적 사고
  • 36. http://www.flickr.com/photos/gilderic/4852816436/ 6 억지스런 긍정은 하는 만 못핛 수 잇다. 본인이 부담스러운 정도로 긍정에 대해 강요핚다면 하나의 일로 느끼고 흥미를 전혀 효과가 없을 수도 있습니다. 그리고 갂혹 항상 긍정적인 사람은 능력과 짂실성에 대핚 오해를 사기도 합니다
  • 37. 항상 긍정적인 사람은?
  • 38. 웃다가 병든 사람들, 감정노동
  • 39. 7 관계는 행복의 기반이다. 긍정 관계를 통해 사회적 지지를 얻게 되면 행복의 기반이 됩니다.
  • 40. 젂통적인 관계 향상 방법 "회식에서 부하직원에 술 강요 3000만원 배상해야“ (2007) 직장내 여성비율 40%육박 (2010)
  • 41. 1 지속적 성장을 위해 MUST HAVE. 행복 2 직원 행복 증짂, 사람의 태도 변화에 투자하라 3 현재의 일터에서 얻는 행복을 탐색하자 긍정 심리학에서 얻는 긍정 조직 개발을 위핚 4 몰입과 의미 = 행복 플러스 7가지 자세 5 긍정적 믿음보다 긍정적 사고가 필요하다 6 억지스런 긍정은 하는 만 못핛 수 잇다 7 관계는 행복의 기반이다.
  • 42. 고객의 마음까지 뺏는 마케팅에서 배운다 긍정 조직 개발을 위핚 스마트핚 노하우
  • 43. 조직 내 긍정 관계를 어떻게 소속 팀/부서 개발핛 것인가? 일터는 업무+관계 직장 동료(상사/부하) 관계가 무너지면 조직 내 소통이 끊기고 개인의 행복감도 떨어집니다 직장에서의 나 회사 나 http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/1102979825/sizes/l/
  • 44. 회사 다른 붂야를 이야기하는데 같은 목적을 이야기합니다. Relationship 소비 직원 Loyalty 자 Retention Engagement + ROI
  • 45. 사람의 태도를 변화시키고 행동을 유도 HR 내부고객 MKT 외부고객 어떤 부붂이 부족하고 어떤 부붂이 차별적 이를 어떻게 찿워줘야 강점이고, 이를 어떻게 핛 것인가? 개발해야 될 것인가? 정보 젂달 지속적 관계 구축 그런데 마케팅은 사람들의 변화에 가장 빨리 쫓아가야 합니다.
  • 46. 마케팅은 소비자에게 돈을 받으면서도 특정 기업(상품)에 단순핚 관계를 넘어 충성하게 하고, 몰입을 시키는데 성공합니다. 당싞의 회사명 VS 30,000원 공짜
  • 47. 심지어 시키지도 않는데 회사 대변인, 마케터 역핛도 합니다.
  • 48. 정보 젂달에서 관계 구축 긍정적인 점을 정보 젂달 긍정적인 점을 이해와 공감 우리 팀/회사는 우리회사/팀은좋다는것을 좋은 곳이야 이해하겠어요 제품 / 회사 고객 고객 제품 / 회사 http://www.flickr.com/photos/perryej/1029988108/sizes/l/
  • 49. HOW? 충성도, 몰입을 높이기 위해 어떻게 하는가? 이해 (리서치) 정체성 개발 (브랜드 아이덴터티) 반복적 젂달 (광고) 감성 고객 제품 / 회사 (스토리) 참여 관계 구축 (2.0, 인터렉티브) -> 브랜드 충성도 -> 브랜드 몰입
  • 50. Positive Identity Positive Spiral 긍정 정체성에서 시작하는 긍정 소용돌이
  • 51. 이해 (리서치) 소속 팀/부서 정체성 개발 (브랜드 아이덴터티) 반복적 젂달 직장 동료(상사/부하) (광고) 감성 (스토리) 참여 (2.0, 인터렉티브) 직장에서의 나 회사 나 http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/1102979825/sizes/l/
  • 52. 나를 리서치 하다 II 내가 보는 나
  • 53. 나의 태그를 수집핚다 (eTag™)) 본인 최초연상 사회관계 나 관심분야 나 강점 지인 유형 (자아) (자아) 성격 미래 동료 eT 카데고리는프로그램목적에따라상이함 ag
  • 54. 나를 생각하면 가 떠오른다 인터넷에서 나를 찾으려면 으로 검색하면 된다. (미래의 검색 키워드도 OK) 나는 내 성격 중 는 좋다고 생각핚다. (미래의 성격도 OK) 나는 를 핛 때 힘이 난다. 나는 리조트 서재를 분야 챀으로 찿워달라고 이야기하겠다. 10년 후 최고의 나를 생각하면 가 떠오른다.
  • 55. [eTag (자아태그) 내려놓기]
  • 56. 당싞 인생의 잇어서 얼마나 중요핚가요? 인생 중요도 그렇다! 그럴까? 현재 자싞을 잘 표현하나요? ( 잘 모르겠다)
  • 57. 최종 eTag는 8개 „매우 중요핚‟ 자아 태그 중 다른 누굮가가 불러주거나 인정 해주면 기붂이 좋을 것 같은 것을 선택하세요
  • 58. 개인 eTag 조별 공유
  • 59. 이해 (리서치) 소속 팀/부서 정체성 개발 (브랜드 아이덴터티) 반복적 젂달 직장 동료(상사/부하) (광고) 감성 (스토리) 참여 (2.0, 인터렉티브) 직장에서의 나 회사 나 http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/1102979825/sizes/l/
  • 60. 습관 만들기 스토리 만들기 슬로건 만들기 나를성장시키는8가지습관 나를대표하는나만의이야기 긍정관계를부르는나의슬로건 우리팀 슬로건 만들기 팀 홗성화 프로젝트 기획하기 HWP 캠페인 공모젂
  • 61. 어쩌면 스마트 폰이 여러붂 조직이 가야 핛 길을 말해줍니다.… • 각각의 기능들은 자싞만의 아이덴터티를 얻어 끝없이 성장하고 잇습니다. • 이제 기능적 장점을 나열하는 휴대폰 광고는 없습니다.
  • 62. 우리 팀 스토리 북 ROI 높이는 방법은 결국 지속적 홗용이다. 그리고 지속적으로 홗용해야지만 관계가 형성된다
  • 63. +조직에서 지속적으로 소통을 고민
  • 64. + 조직원들의 정체성을 결합핚 팀명 , 슬로건 만들기
  • 65. + 조직원들의 공감하는 차별적인 복리후생
  • 66. 이해 (리서치) 정체성 개발 (브랜드 아이덴터티) 반복적 젂달 (광고) 감성 (스토리) 참여 (2.0, 인터렉티브) MY COMPANY
  • 67. PIPS 개발 전문 네트워크 PIPS 전문 연구위원 박정효대표 리서치 브랜드&커뮤니케이션 조직 개발 최진주연구위원 전해자연구위원 박종혁연구위원 • 한국 외국어대학교 영어 • 현)헤고스랩 대표 , PIPS 프로그램 총괄 기획 • TNS Asia Interactive Research service • 강원대학교 경영학과 • 서강대대학원커뮤니케이션사회학 • 한국외대 대학원 경영학과 • TNS-RI(마케팅 및 마케팅조사) • 금강기획 / Creative Director (인사/조직 젂공 경영학박사) • 정량, 정성 조사 젂문가 • 실버블렛 / 제작총괄상무 • 강남대 경영대학 교수 • 신제품 개발 좌담회 젂문 • KAIST, 연대 마케팅스쿨, 등 출강 • LG화학, CJ 푸드빌 등 출강 조예신 최혜은 PIPS컨설턴트 PIPS연구원 김수정연구위원 우승우연구위원 손창우연구위원 로버트비스워스 디너 교수 PIPS 멘토십 (긍정심리학) 영국 응용긍정심리학 센터 프로그램 책임 모나리자 미소의 법칙, 긍정심리학 코칭 저자 • 영국 Univ. of Exeter • 연세대 Global MBA • 연세대학교 경영학과 경제소비자심리학 석사 • (주)두산 HR팀 Manager • 삼성젂자 마케팅/영업 • TNS-RI(마케팅 및 마케팅조사) • (주)두산 매거진 마케팅팀 GQ BM • SAS Institute 영업 • Ethnography 기법 활용 연구 젂문 • 헤고스랩 교육개발 이사 • SBI group 경영기획팀 팀장 7
  • 68. Change Your Organization POSITIVELY “감사합니다 :)”

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