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  • 1. Universidad Nacional Autónoma De Honduras
    Centro Universitario Regional Nor – Oriental
    UNAH / CURNO
    Asignatura
    Evaluación Integral de la Empresa
    Catedrático
    Lic. Héctor Núñez
    Año
    2011
  • 2. Planeación de la
    Evaluación Integral
  • 3. Importancia de la Planeación
    Previo a la etapa de ejecución se planean y determinan:
    Los objetivos de la revisión.
    El alcance general y los particulares.
    Los estudios, los procedimientos y la viabilidad de los trabajos a desarrollar.
    Las técnicas y métodos de apoyo que se utilizaran.
    El sistema de medición que se empleara.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. De la Comunicación
    Se limita a la comunicación que se da entre personas que trabajan en la empresa, desde el punto formal e informal y la determinación de la trascendencia de esta en el animo del trabajador.
    También abarca:
    • El conocimiento del personal de los diferentes reglamentos.
    • 18. Políticas.
    • 19. Manuales.
    • 20. Procedimientos.
    • 21. Disposiciones especiales.
  • De los Recursos Financieros
    Informacion que se debe presentar:
    Análisis de estados financieros.
    Análisis de financiamiento.
    Análisis de rentabilidad actual y proyectada.
    Estructura financiera.
    Análisis de la inversión.
    Impacto de nuevas inversiones.
    Bienes de capital.
    Avances tecnológicos.
  • 22. Procesos que se deben Analizar.
    Proceso contable.
    Proceso de control de costos.
    Proceso de control presupuestario.
    Proceso de control de ejercicio presupuestal.
    Proceso de cierre presupuestal.
    Proceso de control financiero.
    Proceso de tesorería.
  • 23. Del Impacto Ambiental.
    Los propósitos de las auditorias ambientales son identificar, evaluar y controlar los procesos industriales que operan bajo condiciones de riesgo o contaminan el ambiente.
    Estudios que se deben realizar.
  • 24. Estudios Especiales
    Estos estudios los determina el grupo multidisciplinario, el cual depende las características y necesidades de cada empresa.
    Algunos son:
  • 25. Otros factores y elementos de la empresa que se deberán estudiar
  • 26. Técnicas de Apoyo
    Las técnicas son métodos prácticos de investigación que el evaluador utiliza para lograr obtener la información necesaria para poder emitir opiniones y recomendaciones objetivas.
  • 27. Entre las técnicas que generalmente se utilizan son las siguientes:
    1. Análisis de la Informacion:
    Consiste en separar los elementos de la información con el fin de examinarlos. El análisis se realiza una vez terminada la fase de recopilación y registro de datos.
    2. Entrevista con directivos y responsables del área
    Las entrevistas son claves para obtener información valiosa para el grupo de evaluación.
    Tipo de Entrevista
    Entrevista preliminar.
    Entrevista de fondo.
    Entrevista para sondeos rápidos.
    Entrevista de posición.
  • 28. 3. Observación Directa:
    Esta técnica permite familiarizarse con el personal de la empresa y los procesos mismos, de tal forma que podamos obtener una visión objetiva.
    4. Aplicación y Análisis de Cuestionarios
    Los cuestionarios son de aplicación general para diferentes áreas o procesos, los cuales deben adaptarse al giro de la empresa o razón social.
  • 29. 5. Aplicación del Enfoque Sistemático:
    Se considera la empresa como un sistema total y a cada una de sus partes como subsistemas.
    6. Análisis Organizacional
    Consta de la revisión de organigramas, cuadros de distribución del trabajo, matrices y diagramas de flujo.
  • 30. 7. Análisis Estadísticos
    Las estadísticas son indispensables ya que permiten conocer la historia, antecedentes, comprobar resultados, definir estrategias y tomar decisiones con base a datos reales.
    8. Diagrama de Pareto
    Esta técnica se basa en datos estadísticos, lo que le da mayor objetividad para la correcta decisión.
  • 31. 9. Diagrama de Causa y Efecto
    Esta técnica es un instrumento sencillo y útil para determinar cuales son las causas de los problemas que presenta la empresa.
    10. Analogías
    Esta técnica es útil para planificar la implantación de programas y para anticipar una situación futura.
  • 32. 11. Análisis de Series de Tiempo
    Es la interpretación de las variaciones en los volúmenes de hechos, costos, rotación personal; en periodos iguales.
    12. Correlación
    La técnica se basa en el principio de que una variable pude ser estimada si se conoce el valor de la otra variable.
  • 33. 13. Números Índices
    Se utiliza para medir, con respecto a una base inicial, las fluctuaciones en un periodo determinado.
    14. Simulación
    Es la imitación de una circunstancia o método antes de su ejecución.
  • 34. 15. Muestreo
    Hay varios tipos de esquemas de muestreo los mas comunes son:
  • 35. Otras Técnicas y Herramientas
    Diagrama de programación.
    Diagrama de distribución de espacios.
    Matrices de especificaciones.
    Formulas de evaluación cuantitativa de la información.
    Árbol de decisiones.
    Redes para el análisis lógico del problema.
    Tabla de decisiones.
    Modelos.
    Rutas criticas.
    Programación lineal.
    Teoría de colas o líneas de espera.
  • 36. Criterios de Medición
    Los criterios de medición se aplican a cualquier evaluación, en cambio los procedimientos pueden cambiar, esto dependerá de la naturaleza de lo evaluado y el alcance de la revisión.
    Algunas preguntas que se hacen al efectuar una medición
  • 37. Normas de Rendimiento
    En la evaluación integral se llaman niveles de rendimiento deseados o esperados, generalmente se expresan en términos cuantitativos y se relacionan con los indicadores del rendimiento esperado.
    Fuente de Normas de Rendimiento
  • 38. Componentes de un Sistema o Medición de Rendimiento
    Se deberá establecer para cada indicador su periodicidad de medición, la base comparativa y la unidad de medida.
  • 39. Indicadores de Rendimiento
    Son aquellos factores cualitativos y cuantitativos que proporcionan al evaluador un indicio sobre el grado de eficiencia, eficacia y economía de la administración y ejecución de operaciones.
    Se puede expresar en términos monetarios o medidas estadísticas.
  • 40. Indicadores de Productividad
    Son los que relacionan los volúmenes producidos con los recursos que utiliza la empresa.
    Factores mas importantes
  • 41. Medición de la Productividad en diferentes niveles de agregación
  • 42. La Productividad se puede medir:
    1. Medición Total
    Se expresa en relación entre el producto obtenido y total de insumos empleados en lograrlo en un periodo.
    2. Medición Parcial
    Se obtienen varios índices que pueden emplearse para compara la productividad entre diferentes empresas, diferentes puestos de trabajo de una misma empresa.
  • 43. Comparaciones de cada Indice
  • 44. Indice de Productividad
    Se divide en:
    Indice del producto
    Señala el desarrollo de la producción total de un año.
    Indice de insumo laboral.
    Muestra la evolución de la fuerza de trabajo en la elaboración de productos.
    Formula
  • 45. Indicadores de Volumen de Trabajo
    Son indicadores cuantitativos, que miden el numero o cantidad de actividades o trabajos realizados en un tiempo determinado; son los mas fáciles de obtener.
    Indicadores de Efectividad
    Son comparaciones de lo realizado con los objetivos previamente establecidos, es decir, miden si los objetivos y metas se cumplieron.
  • 46. Indicadores de Eficiencia
    Son el resultado de comparar el rendimiento real del personal en sus acciones o condiciones actuales con una norma de rendimiento previamente definido y aceptado.
    Evaluación de Desempeño
    Constituye el parámetro para realizar mediciones mas objetivas; que son los sistemas de calificación de cada actividad especifica.
  • 47. Técnicas de Evaluación de desempeño
    1. Escala de Puntuación
    La ventaja de esta técnica es que es de fácil aplicación a grandes grupos.
    La desventaja es la subjetividad de un instrumento de este tipo y la eliminación de aspectos específicos de desempeño.
    2. Escalas de Calificación Conductual
    El objetivo de esta técnica es la reducción de los elementos de distorsión y subjetividad, por ello se utiliza un sistema que compara el desempeño del empleado con determinados parámetros conductuales específicos.
  • 48. 3. Registro de Acontecimientos Críticos
    Esta técnica es muy útil para proporcionar retroalimentación al responsable del área y al mismo trabajador.
    4. Método de Evaluación en Grupos
    Puede dividirse en varios métodos que tiene en común la característica de que se basan en la comparación el desempeño del empleado con el de sus compañeros.
    5. Evaluaciones Psicológicas
    Consiste en los exámenes psicológicos a los empleados y entrevistas y platicas con los jefes inmediatos.
  • 49. 6. Interpretación de parámetros
    Es la evaluación de cada uno de los entrevistados en el cual se anotara el nombre, área, puesto, e ingreso mensual.
  • 50. Los parámetros que se pueden medir son:
  • 51. Indicadores de
    Gestion Financiera
  • 52. De Liquidez
    Indicador
    Formula
    Capital de trabajo.
    2. Liquidez inmediata.
    3. Solvencia
    Activo circulante – pasivo circulante
  • 53. Indicador
    Formula
    4. Solvencia inmediata o prueba de ácidos.
    5.Movilidad del activo circulante
  • 54. De Endeudamiento
    Indicador
    Formula
    Endeudamiento
    Participacion de acreedores
    Inversión de activo fijo
  • 55. Indicador
    Formula
    Apalancamiento
    Dependencia bancaria
    Cuadro de autofinanciamiento
  • 56. De Rentabilidad
    Indicador
    Formula
    Rendimiento sobre inversión
    Rendimientos sobre los activos
    Rendimiento del capital social
  • 57. Indicador
    Formula
    Margen de Utilidad
    Relación costo de ventas/ventas
    Relación gastos de operación
    Factor de utilidad Real
  • 58. Indicador
    Formula
    Factor de utilidad presupuestada
    Eficiencia General de operación
    Rendimiento de la inversión total
  • 59. Ventas y Producción
    Indicador
    Formula
    Porcentaje de cumplimiento en programas de producción y de ventas.
    Porcentaje de cumplimiento del pronostico de costos.
    Capacidad de producción
  • 60. Personal
    Indicador
    Formula
    Ocupación real
    Costo de plantilla real
    Rotación de personal
    Grado de capacitación
  • 61. Indicador
    Formula
    Inasistencias
    Costo del personal en el área de producción
    Relación entre tipos de trabajo
  • 62. De Ventas
    Indicador
    Formula
    Ventas netas
    Porcentaje de clientes nuevos
    Porcentaje de clientes claves
    Porcentaje de cumplimiento en las entregas
  • 63. Formula
    Indicador
    Porcentaje de devoluciones sobre ventas totales
    Porcentaje del mercado potencial cubierto
    Rotación e inventarios
    Rotación de cuentas por cobrar
    Rotación de cuentas por pagar
  • 64. Créditos y Cobranzas
    Indicador
    Formula
    Porcentaje de cartera vencida
    Porcentaje de cartera recuperada
  • 65. Otros Indicadores
    De Producción
    Capacidad utilizada contra capacidad instalada en comparación con uno o varios ejercicios previos.
  • 66. Evidencias
    Son elementos de juicio suficiente que permite al grupo analizar la realidad de los hechos y situaciones observadas.
    Características