1. UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
VICERECTORADO ACADEMICO
FAÑCULTAD DE CIENCIAS ECONOMICA Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Las Herramientas Estadística de Control de Calidad
Integrante:
Hecnert Mendoza
C.I: 18.057.955
CABUDARE, 30 DE JULIO DE 2012

2. Herramientas Estadística de Control de Calidad
Un sistema de control de calidad requiere de
instrumento para evaluar los procesos a los
que se aplica dicho sistema.
Las siete herramientas estadísticas
Histograma Diagrama de correlación
Diagrama de Ishikawa
Es un diagrama de frecuencias o
incidencia obtenida de la hoja de Es una variación del histograma y se
Es un instrumento de análisis que se recogida de datos. utiliza para evaluar si existe relación
utiliza para identificar las posibles entre dos variables que podrían incidir
causas raíz de problemas que tiene entre sí, con lo cual se valida si una
efecto sobre los resultados de los Diagrama de flujo causa raíz está directamente vinculada
procesos. con un efecto detectado.
Es una gráfica o representación de las
fases, etapas o actividades de un
proceso para obtener un resultado Gráficos o cartas de control
hojas de recogida de datos específico.
Una vez detectadas las
Son formas estructuradas que Diagrama de Pareto causas principales de
facilitan la recopilación de un efecto indeseado se
información, previamente puede establecer
diseñadas con base en las Esta herramienta sirve para distribuir las causas límites o rangos de
necesidades y características de probables de un efecto por orden de control y medir el
los datos que se requieren para importancia, con el fin de atender las que comportamiento de las
medir y evaluar uno o varios requieren ser corregidas o eliminadas actividades o procesos
procesos. inmediatamente (las vitales) y cuáles pueden que ocasionan las
ser discriminadas como de menor importancia desviaciones o fallas.
(las triviales)