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[heaven] Sport & réseaux sociaux

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Etude de la stratégie de présence des fédérations sportives sur les médias sociaux : « Sport & Réseaux sociaux, comment occuper le terrain ? » …

Etude de la stratégie de présence des fédérations sportives sur les médias sociaux : « Sport & Réseaux sociaux, comment occuper le terrain ? »

Présentation réalisée à l’INSEP le 15 novembre 2011, à l'occasion de Sport Numéricus: Les rencontres sport & numérique

Auteurs: Elodie Straszko, Emmanuel Berne, Vincent Malischewski

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  • Très bonne présentation et merci de la partager
    Cependant, il manque certainement un élément essentiel à votre étude. De nombreuses fédérations en France ont choisi Dartfish.tv comme plateforme vidéo. Il en est de même pour les fédérations internationales.
    Nous pouvons avec plaisir vous donner plus d’information.

    Victor bergonzoli, Dartfish CEO
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  • 1. Sport & Réseaux sociauxComment occuper le terrain? 15 novembre 2011 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 1
  • 2. what the hell is heaven ? Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 2
  • 3. heaven conseilagence conseil en marketing & communication onlinecréée en mars 200145 consultants (sur 70, effectifs groupe heaven)CA 2010 : 9,5 M° €principales références : Accor, Air France, Allociné, Areva, Boucheron,Bouygues Telecom, BNPP, Caisse d’Epargne, Canal+, CDiscount, Citroën,Club Med, Crédit coopératif, Dailymotion, Danone, DCNS, Diester, Eurostar,Ferrero, France Télévisions, Groupama, ING, Krug, Lancôme France, LookVoyages, LVMH, Malakoff-Médéric, Microsoft, MSN, Nike, Orange, OT Maroc,Pages Jaunes, Peugeot, Playstation, Procter & Gamble, Puig, Samsung, Sony,Unicef France, Van Cleef & Arpels, Xbox…
  • 4. missionsheaven optimise la présence, les investissements et les revenusdes marques sur internetheaven capitalise sur l’essor de l’internet socialet du web temps réelheaven prône les actions de communication décentralisées
  • 5. pôles media image mobile clients (conseil et accompagnement)contenus études marketing production temps réel (communautés - social media)
  • 6. Questions posées Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 6
  • 7. Comment les réseauxsociaux sont-ils investis parles fédérations sportives pourpromouvoir leur discipline,valoriser leurs initiatives etêtre dans une démarched’engagement avec leursadhérents ? Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 7
  • 8. 3 questions clefs: 1. Quel potentiel y-a-t-il à investir les réseaux sociaux ? Quels sont les lieux de décentralisation possibles pour une fédération sportive ? Pour quels enjeux ? 2. Quelle présence des fédérations unisport olympiques françaises sur les réseaux sociaux ? 3. Comment d’autres acteurs du sport exploitent les medias sociaux dans le cadre de leur stratégie de communication ? Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 8
  • 9. 1.Quels sont les différents lieux de décentralisation possibles pour une fédération sportive ? Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 9
  • 10. Quels acteurs peuvent participer au dialogue ?L’exemple de la fédération française de handball Amateurs & téléspectateurs: 7,3M de téléspectateurs lors de la finale de la coupe du monde 2011 de handball masculin  Différents niveaux de spécialisation du contenu publié online par ces acteurs. Licenciés:  Club, ligues et fédérations 390 000* représentent plus de 2000 émetteurs potentiels dédiés à la promotion du handball.  Les pratiquants représentent Clubs plusieurs centaines de milliers de sportifs: relais en forte affinité. 2400  Une cible globale potentielle de plusieurs millions d’individus intéressés par ce sport.  Des millions de relais Compétitions: 13 potentiels et cela sans même intégrer: les médias spécialisés, les entités dédiées à des évènements, les mini-sites, les sponsors, les Fédération équipementiers… sportive et équipe nationale: 2 comptes *donnée2009 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 10
  • 11. Quelles dimensions à la décentralisation ?  La très grande diversité des espaces sociaux représente un facteur multiplicateur de présence, chaque espace s’avérant être une opportunité d’engagement entre les publics. Institutions + Pratiquants Spectateurs Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 11
  • 12. 4 grands enjeux à la présence d’une fédération surles médias sociaux: 1. Une communication temps réel avec ses publics. Un vecteur de communication particulièrement adapté au suivi d’évènements sportifs. 2. Canal de communication interpersonnel avec ses licenciés pour un gain en terme de proximité. 3. Une relation plus participative quant à l’évolution d’un club, d’une fédération, d’une pratique sportive au niveau des licenciés, des spectateurs, des gérants, des responsables... 4. Un média de promotion et de valorisation d’une discipline sportive qui est accessible et qui se substitue à la carence de médiatisation sur les grands médias (tv, presse…) Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 12
  • 13. 2.Quelle présence des fédérations unisport olympiques sur les réseaux sociaux ? Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 13
  • 14. Méthodologie  Corpus : 31 Fédérations unisport Olympiques françaises : – Espaces officiels des fédérations – Espaces officiels des Equipes de France gérés par les fédérations  Date d’arrêt des chiffres clefs: – 24/10/2011 extraction des chiffres Facebook - données heaven – Données Twitter, Youtube et dailymotion  observations effectuées en octobre 2011. – Nombre de licenciés/ fédération - données Ministère des Sports-2009  Réseaux étudiés: Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 14
  • 15. Quelle présence sur Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 15
  • 16. Taux de présence: 81% des Fédérations sont présentes sur Facebook via des fanpages officielles - 6 fédérations manquent à l’appel: Cyclisme, Haltérophilie, Rugby, Ski (arrivée le 18/10/11 ?), Tir et Volleyball. - 6 fédérations disposent d’une page dédiée à leur équipe de France: Football, Handball, Escrime, Hockey, Judo, Pentathlon moderne. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 16
  • 17. Chiffre cumulé de fans (non dédupliqués): L’ensemble des pages Facebook regroupe:+ de 607 000 fans Dont 57% sont fans de l’Equipe de France de Football (avec env. 350 000 fans) Un nombre faible comparé aux 16 millions de licenciés sportifs en France ou encore aux 21 millions de fans de la page Facebook du FC Barcelone. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 17
  • 18. Les communautés les plus nombreuses: Taille moyenne des pages de fédération:5k fansRapport nombre de fans / nombre de licenciés: 2%  Faible proportion de licenciés qui suivent les pages officielles des fédérations. Fort potentiel de croissance pour les Fédérations afin d’assurer un lien avecune proportion significative de leur base de licenciés. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 18
  • 19. Activité éditoriale: Ranking Fédération Nb de postsNombre moyend’updates publiés: 1 Equipe de France + Fédération Française dEscrime 294 2 Fédération Française de Gymnastique 201 3 Equipe de France + Fédération Française de Handball 124 3 par jour 4 5 6 Fédération Française de Basketball Fédération Française des Sports de Glace Fédération Française de Tennis 89 74 67Max: 10/j 7 Equipe de France de Football 61 8 Fédération Française dAviron 36Min: -1 par mois 9 Fédération Française de Badminton 25 10 Fédération Française de Voile 17 Un rythme de publication très disparate entre les différentes fédérations, l’actualité liée aux compétitions (feuilles de match, résultats…) est le premier facteur d’intensification du nombre d’updates, c’est la stratégie adoptée par la fédération d’escrime. 2 extrêmes: entre des fédérations absolument atones et d’autres qui prennent peut-être le risque de saturer leurs fans en informations. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 19
  • 20. Interaction: Les fans peuvent-ils poster sur la page de lafédération? 56% des pages Facebook autorisent les fans à poster des publications sur le murPromotion: Les sites Internet de fédération mettent-ils enavant leur(s) espace(s) sociaux?48% Oui, pour 12 sites de fédération sur les 25 qui disposent d’un compte Facebook. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 20
  • 21. Taux d’engagement* avec les fans:*% de réactions (like, commentaires…) provoqués par la publication d’un contenu sur l’ensemble des fans dela page. Ranking Fédération Taux dengagementTaux d’engagement 1 Fédération Française de Pentathlon Moderne 2,36%moyen: 2 Fédération Française de Tir A lArc 1,65% 3 Equipe de France dEscrime 1,37% 0,43% 4 Fédération Française dEscrime 1,34% 5 fédération Française de Triathlon 0,96% 6 Fédération Française des Sports de Glace 0,85% 7 Equipe de France de Canoë Kayak 0,70%Max: 2,36% 8 Fédération Française de Badminton 0,57% 9 Fédération Française de Judo 0,56%Min: 0,08% 10 Fédération Française de Tennis 0,37% De manière générale, l’ensemble des fanpages réussissent à obtenir des taux d’engagement en phase ou supérieurs à la moyenne généralement constatée sur tous secteurs**. Cela peut s’expliquer par la forte affinité entre les pratiquants et l’actualité de leur discipline ainsi que le nombre encore limité de fans recrutés. Un taux de feedback élevé correspond à une forte viralité des messages des fédérations sur les profils Facebook des fans et donc auprès de leurs propres amis.** Données Social Bakers 02/11: taux d’engagement moyen page 0-10kfans: 0,96%, 10-20kfans: 0,29% Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 21
  • 22. Rapport taux d’engagement sur nombre de fans: Conformément à ce qui Les 10 fanpages disposant du meilleur taux d’engagement. était attendu, plus le nombre de fans augmente, plus le taux d’engagement baisse car moins les fans sont en affinité. Moyenne=5k fans La catégorie la plus représentée et caractéristique de l’ensemble du corpus étudié est celle des pages Moyenne=0,43% avec un très haut taux d’interaction et relativement peu de fans. Le grand challenge de l’ensemble des fanpages va être de réussir à grossir tout en maintenant un très bon taux d’engagement avec leurs membres. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 22
  • 23. Quels sont les contenus les plus appréciés? (1/2) Les actualités qui sont Résultats de compétition les plus publiées et qui génèrent le plus d’interactions ont trait à Messages de soutien, l’actualité sportive. d’encouragements Taux d’engagement Peu de relais des Félicitations aux sportifs actualités locales ou des informations directement Actualités média, liées à la gestion des diffusion évènements fédérations (élections, projets…) Divers (équipement, actualités fédérations, relais évènements…) Source: Catégorisation des updates des Fanpages (Escrime, Triathlon, Pentathlon, Tir à l’Arc) et observation du nombre d’interactions. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 23
  • 24. Quels sont les contenus les plus appréciés? (2/2) Promotion du passage des ambassadeurs de la discipline sur les média traditionnels.  Promotion croisée Modification évènementielle de la photo principale de la page & remerciements des fans.Suivi de l’actualité en plusieurs updates. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 24
  • 25. Tonalité des commentaires publiés par les fans: Distribution tonalité des commentaires: illustration via panel aléatoire de commentaires extraits de la page de la Fédération d’Athlétisme.  La quasi-totalité des commentaires publiés par les fans sont favorables aux fédérations.  Ils sont en adéquation avec les contenus publiés et correspondent principalement à des messages de félicitations ou de soutien.  La réception par les fans du contenu publié sur les fanpages est très positive. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 25
  • 26. Quelle présence sur Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 26
  • 27. Taux de présence & reach: 52% des Fédérations disposent d’un compte Twitter Elles touchent ainsi 12,6K un nombre total de: followers Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 27
  • 28. Classement des comptes les plus populaires: Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 28
  • 29. La Fédération Française de Rugby a le plus grand nombrede followers sur Twitter  Effet Coupe du Monde  La Fédération Française de Rugby utilise Twitter pour partager des informations sur l’actualité du rugby, les résultats, des articles.  Elle n’hésite pas à retweeter des publications d’autres utilisateurs ou de Fédérations à l’étranger (ex All Blacks), ou encore les encouragements des internautes à l’égard de l’Equipe de France.  Mais Twitter est aussi pour la Fédération un moyen de partager des commentaires en livestream pendant les matchs. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 29
  • 30. Classement des comptes les plus actifs*: Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 30
  • 31. Les Fédérations Françaises de Tennis, de Rugby etd’Escrime sont les plus actives sur Twitter  Publication des résultats et de l’actualité du tennis  Une démarche conversationnelle: la fédération répond aux tweets et aux questions des internautes  Retweets et mentions des autres comptes Twitter de la Fédération: RolandGarros et BNPPmasters ainsi que des retweets et mentions des grands sportifs du tennis (ex : Jo Wilfried Tsonga, Gael Monfils…) Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 31
  • 32. Quelle présence surles plates-formes vidéo Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 32
  • 33. Taux de présence:48% des Fédérations ont VS 26% des fédérations ont une chaîne dédiée une chaîne dédiée sur sur  Avantage Dailymotion  Très faible démultiplication des comptes vidéos  Seules 4 fédérations sont présentes à la fois sur Dailymotion ET Youtube: Basketball, Aviron, Voile et Haltérophilie Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 33
  • 34. Nombre total de vues des chaînes et répartition Dailymotion/ Youtube: + de 7.2 millions de vues Total des visionnages des vidéos-vues à partir des comptes des fédérations. 98% de ces vidéos-vues l’ont été sur Dailymotion. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 34
  • 35. Classement des fédérations en fonction de leur diffusion vidéo:Prise en compte du nombre total de vues des chaînes Youtube & Dailymotion. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 35
  • 36. La chaîne Dailymotion de la Fédération Française de Handballest la chaîne qui enregistre le plus de vues au total  250 vidéos publiées  Des teasers avant les matchs, des vidéos des meilleures actions lors de matchs, les réactions des joueurs, les coulisses, journées auprès des équipes et des joueurs de handball, retour sur les grands évènements, etc  Du contenu exclusif & une logique de webtv  Chaque Lundi depuis octobre 2011, HandTV le Mag: des sujets décalés, des bandes-annonces, des Best Of etc… Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 36
  • 37. Quelles sont les vidéos les plus vues sur les chaînes vidéodes Fédérations sportives? 1. 2. 3. La 1ère vidéo la plus vue est une vidéo de la Fédération Française de Basketball : 103 437 vues pour une vidéo des meilleurs dunks des Devils Acrodunk du 6 janvier 2009 Les 2ème et 3ème vidéos les plus vues sont de la Fédération Française de Handball: – Une vidéo intitulée « Mickaël Guigou- Le Kung Fu » datant du 6 août 2008 qui fait partie d’une web série de la Fédération Française de Handball avec la collaboration de Carat Sport pour promouvoir le site www.experts-handball.com. 96 522 vues – Une vidéo datant du 30 janvier 2011 intitulée « Mondial Hommes- Champions du Monde » montrant les vestiaires des Bleus juste après leur nouveau titre de Champions du monde et quelques réactions après le podium. Cette vidéo a enregistré 82 417 vues. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 37
  • 38. 3. Comment d’autres acteurs du sport exploitent les medias sociaux dans le cadre de leur stratégie de communication ? Rugby World Cup 2011// NBA// FCBarcelona Données récupérées entre 15/10 et le 15/11/2001 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 38
  • 39. A. Rugby World Cup 2011 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 39
  • 40. Rugby World Cup 2011, une stratégie mise en place dès 2009 1.4 M fans 112 K followers 4.8M de vidéos vues 7 K abonnés 236 K vues 17K photos publiées Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 40
  • 41. Une page Facebook dédiée à l’évènement 1.4 M fans dont 200 K acquis durant la Coupe du Monde Une moyenne de 2700 likes et commentaires par post  Publications en anglais  Un onglet Promotion de tickets, places pour les matchs de rugby (renvoie vers le site e-commerce de lorganisateur http://tickets.rugbyworldcup.com/ et a permis de mieux commercialiser les billets de matchs et d’attirer plus de 100 000 visiteurs étrangers : 40% des ventes de billets proviendraient des médias sociaux)  Carte interactive pour identifier les lieux où joueront les équipes  Calendrier des matchs  Une page promotion pour acheter les goodies et des vêtements à leffigie des équipes (redirige vers le site e-commerce http://www.rwcshop.com/)  Intégration des tweets et de la chaine Youtube sur Facebook Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 41
  • 42. Un compte Twitter 112K followers dont 65K acquis pendant la Coupe du Monde Plus de 4M de tweets mentionnant le hashtag RWC 2011/le mot rugby/le nom d’une équipe pendant l’évènement  Tweets en anglais  Pas seulement un compte qui sert de relais puisque la Rugby Wolrd Cup suit également des utilisateurs de Twitter via son compte (elle « follow » plus de 2500 personnes)  La «marque» échange avec ses followers et répond aux interrogations de ces derniers pour les satisfaire.  150 000 tweets ont été publiés par les internautes le dimanche de la finale. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 42
  • 43. Un compte YouTube et flickr 4.8 M de vidéos vues 695 K vues pour la chaîne 7K abonnés  Un relais supplémentaire des vidéos du tournoi.  Pas vraiment de contenu exclusif mais un accès plus aisé au contenu vidéo .  Egalement d’anciennes vidéos des dernières Coupes du monde, et des vidéos teasing sur lévènement. 236K vues 17,8k photos  Une galerie flickr pour découvrir des photos de l’évènement, mais aussi des informations partagées par l’organisation. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 43
  • 44. Une FancamRetrouvez vous  La Fan Cam crée une photo du stade à 360 degrés pendant le match.  Vous pouviez zoomer pour vous retrouver dans le stade, vousdans la foule a tagger et partager l’information sur Facebook, Twitter ou par email.Eden Park. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 44
  • 45. B. NBA stratégie social média Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 45
  • 46. La NBA – présence globale 10.6 M de fans 3 M followers 679 M de vidéos vues Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 46
  • 47. Une page Facebook 10.6 M fans En moyenne entre 1 000 et 5 000 Likes par post  Publications de nombreuses photos, vidéos, des liens redirigeant vers le site de la NBA (également sur la partie store du site), des liens redirigeant sur la chaîne Youtube de la NBA, etc.  Des fonctionnalités ludiques telles que le check-in pour commenter avec d’autres fans, gagner des tickets, des goodies ou des badges.  Derrière la page Facebook, des community managers qui partagent de nombreuses photos et vidéos pour permettre aux fans d’être au plus près de l’action. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 47
  • 48. NBA Legend : social gaming 80 K utilisateurs actifs/mois de l’app  Développé sur Facebook, NBA Legend a été lancé en février 2011.  Il comprend les 30 équipes de la ligue.  Dans ce jeu, linternaute peut faire carrière dans la ligue de basket, sentraîner, améliorer ses capacités et, surtout, acheter des accessoires virtuels…  Il est possible d’acheter des améliorations avec la monnaie virtuelle du jeu, remportée lors des matchs ou via des Facebook credits. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 48
  • 49. Plusieurs comptes Twitter 3M de followers  La NBA a rejoint Twitter en février 2009.  Elle dispose de plusieurs comptes Twitter pour répondre au mieux aux intérêts des internautes:  @NBA (+ 3 millions de followers)  @NBAHistory (+69 000 followers)  @NBAStatsCube (+6 000 followers)  @NBAplayers (+28 000 followers)  A noter aussi que près de la moitié des joueurs de NBA sont sur Twitter, y compris les grandes stars du basketball telles que LeBron James (avec 2.7 millions de followers).  Shaquille ONeal (> 4.4 millions de followers / 4000 tweets) et Steve Nash (> 675 000 followers/ > 1 800 tweets) ont été élus parmi le Top “140 Best Twitter Feeds.” dans le magazine Time. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 49
  • 50. Une chaîne Youtube 679M de views  Présent sur Youtube depuis Novembre 2005.  Sur la chaîne Youtube de la NBA: – > de 679 millions de vidéos vues – > 410 000 abonnés – 160 vidéos différentes Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 50
  • 51. C. FC Barcelone Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 51
  • 52. Le FC Barcelone est en tête des recherches sportives surInternet Il s’agit de l’organisation sportive qui compte le plus de fans sur Facebook et qui fait même partie du top 50 des pages Facebook les plus «likées» au monde. Le FC Barcelone a été l’une des toutes premières «marques» à investir Google+ lors de l’ouverture des pages pour annonceurs. 21.8 M de fans 4M followers 70M de vidéos vues 127K abonnés 20 K abonnés en 1 jour Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 52
  • 53. Le FC Barcelone, la page sportive la plus populaire sur Facebook 21.8 M fans En moyenne, 38 000 nouveaux fans/jour Entre 10K et 20K likes par post Entre 500 et 1 500 commentaires par post  L’équipe sportive la plus populaire sur le réseau social (devant le Real Madrid et Manchester United).  Publications de plusieurs posts par jour en anglais et en espagnol.  Rythme de recrutement impressionnant : en février dernier, le club produisait une vidéo avec Lionel Messi, invitant les fans du Barça à rejoindre la communauté sur Facebook et franchir la barre des 10 millions de fans. Quelques mois plus tard, le nombre a plus que doublé.  Une progression qui s’explique par les résultats sur le terrain mais aussi par la stratégie d’animation de la page qui est devenu un vrai hub d’informations et la diffusion de contenu spécifique.  FC Barcelona Map », application permettant de localiser les fans du FC Barcelona à travers le monde, Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 53
  • 54. Plusieurs comptes Twitter – stratégie multi-langue 4M followers au global  3 comptes Twitter (selon la langue):  @FCBarcelona (> 1.7 millions de followers) - Tweets en anglais  @FCBarcelona_es (> 1.2 millions de followers) - Tweets en espagnol  @FCBarcelona_cat (> 950 000 de followers) - Tweets en catalan  Publications plusieurs fois par jour.  Des liens qui redirigent vers le site du FC Barcelone.  Plus une démarche d’information en temps réel que lieu d’échange conversationnel. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 54
  • 55. Plusieurs chaînes Youtube 70M de vidéos vues au total 127K abonnés  4 chaînes Youtube: • FC Barcelona (hub) > 5.2 millions de vues pour la chaîne > 67 millions de vidéos vues > 113 000 abonnés • Barça TV (webtv créée en 2007) > 100 000 vues pour la chaîne > 1 millions de vidéos vues > 12 000 abonnés • FCBMaciaCat et FCBMaciaES pour la diffusion de vidéos en streaming 300 K internautes ont regardé en streaming l’inauguration de la nouvelle Masia (centre de formation)  Le FC Barcelone a aussi remercié ses fans dans une petite vidéo postée sur YouTube Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 55
  • 56. Un compte Google+ dès l’ouverture du service le 07/11/2011 20 K abonnés en 1 jour  Publications en anglais et en espagnol  Contenus photos, vidéos. Le FC Barcelone a également annoncé un partenariat avec Telefonica afin d’améliorer la connectivité depuis les gradins de son stade, et permettre à ses supporters de "twitter", "facebooker"... en direct pendant les matchs. Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 56
  • 57. Pour conclure: Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 57
  • 58. + Fort potentiel de croissance en terme -  Ouverture limitée aux contenus des d’audience pour toutes les internautes/ fans sur Facebook fédérations.  Absence de stratégie de Bon taux de présence des recrutement de fans, followers fédérations sur les média sociaux  Absence de stratégie éditoriale ou Très bons taux d’engagement qui d’animation claire des médias révèlent un intérêt pour la démarche sociaux et le contenu.  Faible intégration entre les Bonne valorisation des évènements différents supports de promotion et résultats sportifs (site web, fanpage…) Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 58
  • 59. Des pistes de travail: 1. Recrutement: Mise en place de campagne de recrutement off-line/on-line pour transformer les licenciés et les amateurs de chaque discipline en fans, followers, abonnés… 2. Complémentarité: Développement de la communication duale et complémentaire entre les comptes sociaux dédiés aux pratiquants et ceux valorisant l’aspect compétition d’une discipline (Compte officiel de la Fédération + Compte officiel de l’Equipe de France ou d’un sportif star, d’une coupe…). 3. Ouverture: Augmentation du degré d’ouverture des pages et autres comptes à la fois pour générer de la viralité au niveau des licenciés et de toutes les autres parties prenantes (clubs, sponsors…). 4. Contenus: Développement d’application ou créations de contenus évènementiels, inédits, en phase avec la vie des fédérations et leur stratégie de communication globale. 5. Perspectives: Recrutement de community managers officiels, Implication des sportifs stars, Développement d’applications liées à l’agenda des fédérations/clubs, Vente de tickets… Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 59
  • 60. merci de votre attentionJulien VINCENT – contact commercial julien.vincent@heaven.fr 01 75 77 63 86 06 66 60 10 63Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 08/12/2011

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