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25/06/14
Contact : Adrien Duchemin
adrien.duchemin@heaven.fr
01 75 77 63 92
REPORTALISATION DUWEB
GOOGLE, APPLE, AMAZON, FACEBOOK
Facebook Unchained
Une exploration heaven pour le Petit Club et l’UDA.
Earn the trust of our customers.
Jeff Bezos
Facebook Watch
Unchained
Comment quitter Facebook ?
• Comment on en est arrivés là.
• Descriptif de la procédure à suivre pour supprimer ...
Comment en est-on arrivés là…
Une problématique qui se
pose chez les utilisateurs du
réseau.
Max Schrems, un autrichien doctorant
en droit conduit actue...
De nombreux débats à propos
d’une éventuelle baisse de
l’audience générale de
Facebook sur les marchés
matures et une rela...
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notre capacité à ne toucher personne
De façon inversée, à mesure que
le temps passe nous tendons vers
l’absence relative de portée
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Baisse tendancielle du
reach des publications
publications des
marques sur Facebook.
Données heaven - Moyenne annuelle con...
Les marques sont-elles devenues
solubles dans Facebook?
Augmentation
des sources
Evolution de
l’algorithme
« Proposer à une entreprise française
de toucher des utilisateurs indifférents
à son message n'a aucun sens ».
Facebook Fr...
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smaller number of people, but a higher pe...
COMMENT QUITTER
FACEBOOK ?
Des données qui existent
notamment avec 2 vidéos qui
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Ivre, il supprime la page Facebook de
son employeur.
Étape 1
Étape 2
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Étape 7
In fine
Une opération (techniquement) facile,
(socialement) difficile.
admin
Les points à noter :
- Pas d’option pour récupérer automatiquement ses
données
- Pas de visibilité sur le temps nécessaire...
Ivre, il supprime les admins de la page.
LES AUTRES OPTIONS
La mise en sommeil
Masquer la page
Une solution
simple et
immédiate.
La fusion avec d’autres pages « amies »
Pas d’autonomie
Ne peut être réalisé sans Facebook.
Application changer d’adresse
Hypothèse pour une page à 100K fans
• Une campagne longue pour toucher la majorité
des fans sans trop de répétition : 2 mo...
AU-DELA DE FACEBOOK
Twitter
Étape 1
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Étape 4
Étape 5
Google+
Étape 1
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Supprimer sa présence social
media ?
Clics
nécessaires
Délai de suppression
Clarté de la procédure et des
conséquences
Facebook 4 14j
5 Immédiat (annulable sou...
• Impossible d’effectuer cela via les versions mobiles.
• Impossible d’exporter ses données.
Quelques remarques
Quelques q...
NOS CONCLUSIONS
PAID - OWNED - EARNED
USERS ADVERTISERS
RESIDENTS
A.C.E
Apprentissage. Croissance. Exploitation.
From Channel
driven
strategies
To Content,
Audience and
Data driven
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Facebook est passé d’un outil social qui
connecte les gens, et les gens avec les
marques, à une plateforme de
communicatio...
En conséquence, Facebook s’éloigne de la
notion de page, de la notion de fan, de la
notion de communauté.
C’est décevant car au-delà de toutes ses
promesses, Facebook avait délivré une
réalité sans précédent : la possibilité pou...
L’âge d’or du social media
est-il terminé?
Merci
pour votre attention
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[heaven] #Unchained : comment quitter Facebook ?
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[heaven] #Unchained : comment quitter Facebook ?

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#Unchained, ou comment quitter Facebook ?

Facebook n'est-il plus qu'un média payant ?
Après avoir investi durant des années, de nombreuses marques se sentent de plus en plus emprisonnées, privées de l'accès aux fans qu'elles pensaient avoir achetés.
Et si vous vouliez quitter le réseau social le plus puissant ? Qu'est-ce que cela signifie vraiment ? Est-ce possible ? Comment faire ?

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  • A nouveau dépendants des grands carrefour
  • Max Schrems -
    Des problématiques avant tout personnelles qui ont menées des particuliers
    http://arstechnica.com/tech-policy/2012/11/how-one-law-student-is-making-facebook-get-serious-about-privacy/
    http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/le-combat-d-un-etudiant-autrichien-contre-le-geant-facebook-5742/
  • http://www.google.com/trends/explore#q=facebook&geo=FR&cmpt=q

    Mais attention au mobile !!
  • http://www.blogdumoderateur.com/facebook-la-baisse-du-reach-en-chiffres/
  • http://www.blogdumoderateur.com/facebook-la-baisse-du-reach-en-chiffres/
  • http://blog.eat24hours.com/breakup-letter-to-facebook-from-eat24/
  • Des annonceurs rencontrés qui se sont posés la question, qui nous ont posés la question§
  • Ce n’est pas les contenus qui manquent (
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  • Pour optimiser les chances de succès d’une suppression, il est nécessaire d’enlever le statuts de tous les autres admin évitant ainsi que le compte à rebours de la suppression leur apparaisse à chaque connexion sur la page.
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  • Des annonceurs rencontrés qui se sont posés la question, qui nous ont posés la question.
    Mais aucun qui n’a accepté de le faire avec nous.
  • Transcript of "[heaven] #Unchained : comment quitter Facebook ?"

    1. 1. 25/06/14 Contact : Adrien Duchemin adrien.duchemin@heaven.fr 01 75 77 63 92
    2. 2. REPORTALISATION DUWEB
    3. 3. GOOGLE, APPLE, AMAZON, FACEBOOK
    4. 4. Facebook Unchained Une exploration heaven pour le Petit Club et l’UDA.
    5. 5. Earn the trust of our customers. Jeff Bezos
    6. 6. Facebook Watch
    7. 7. Unchained Comment quitter Facebook ? • Comment on en est arrivés là. • Descriptif de la procédure à suivre pour supprimer une page • Les options alternatives • Chez les autres • Nos conclusions
    8. 8. Comment en est-on arrivés là…
    9. 9. Une problématique qui se pose chez les utilisateurs du réseau. Max Schrems, un autrichien doctorant en droit conduit actuellement vingt- deux plaintes envers Facebook Europe notamment sur les problématiques de suppression de données personnelles.
    10. 10. De nombreux débats à propos d’une éventuelle baisse de l’audience générale de Facebook sur les marchés matures et une relative désaffection de la cible des adolescents.
    11. 11. UNREACH notre capacité à ne toucher personne
    12. 12. De façon inversée, à mesure que le temps passe nous tendons vers l’absence relative de portée organique des actions. Comment les agences et les responsables de communication peuvent alors justifier de leur efficacité d’agence ? Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication. Un-Reach Moyen Brand page
    13. 13. Baisse tendancielle du reach des publications publications des marques sur Facebook. Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication. Reach Moyen Brand page
    14. 14. Les marques sont-elles devenues solubles dans Facebook?
    15. 15. Augmentation des sources Evolution de l’algorithme
    16. 16. « Proposer à une entreprise française de toucher des utilisateurs indifférents à son message n'a aucun sens ». Facebook France.
    17. 17. The complete story is that Facebook's adjusted algorithm is showing content to a smaller number of people, but a higher percentage of those people are more interested in that content (AdAge).
    18. 18. COMMENT QUITTER FACEBOOK ?
    19. 19. Des données qui existent notamment avec 2 vidéos qui ont généré 100k vues et Facebook propose même un article (très restreint) Mais rien de tel que d’expérimenter !
    20. 20. Ivre, il supprime la page Facebook de son employeur.
    21. 21. Étape 1
    22. 22. Étape 2
    23. 23. Étape 3
    24. 24. Étape 4
    25. 25. Étape 5
    26. 26. Étape 6
    27. 27. Étape 7
    28. 28. In fine
    29. 29. Une opération (techniquement) facile, (socialement) difficile.
    30. 30. admin
    31. 31. Les points à noter : - Pas d’option pour récupérer automatiquement ses données - Pas de visibilité sur le temps nécessaire pour que la vanity URL soit de nouveau disponible - Pas de notification auprès des fans - Disparition de tout le contenu et des interactions liées, sur toutes les timelines des fans - Une procédure sécurisée pour les pages, pas pour les admins.
    32. 32. Ivre, il supprime les admins de la page.
    33. 33. LES AUTRES OPTIONS
    34. 34. La mise en sommeil
    35. 35. Masquer la page Une solution simple et immédiate.
    36. 36. La fusion avec d’autres pages « amies » Pas d’autonomie Ne peut être réalisé sans Facebook.
    37. 37. Application changer d’adresse
    38. 38. Hypothèse pour une page à 100K fans • Une campagne longue pour toucher la majorité des fans sans trop de répétition : 2 mois • Avec un CPC moyen de 0.25 € et un taux de transformation de 10% (transformation = optin) • Il faudrait 75 K€ pour récupérer 30 000 adresses optins soit 2.5 € par optin.
    39. 39. AU-DELA DE FACEBOOK
    40. 40. Twitter
    41. 41. Étape 1
    42. 42. Étape 2
    43. 43. Étape 3
    44. 44. Étape 4
    45. 45. Étape 5
    46. 46. Google+
    47. 47. Étape 1
    48. 48. Étape 2
    49. 49. Étape 3
    50. 50. Étape 4
    51. 51. Instagram
    52. 52. Étape 1
    53. 53. Étape 2
    54. 54. Étape 3
    55. 55. Étape 4
    56. 56. Supprimer sa présence social media ?
    57. 57. Clics nécessaires Délai de suppression Clarté de la procédure et des conséquences Facebook 4 14j 5 Immédiat (annulable sous 30j) Google+ 6 Immédiat Instagram 7 Immédiat Comparatif des procédures de suppression de comptes Juin 2014 Twitter nous est apparu comme le réseau social qui était le plus transparent dans l’explication de la démarche et ses conséquences.
    58. 58. • Impossible d’effectuer cela via les versions mobiles. • Impossible d’exporter ses données. Quelques remarques Quelques questions • Quel scénario pour une page globale? • Qu’advient-il des datas entre une marque et ses fans?
    59. 59. NOS CONCLUSIONS
    60. 60. PAID - OWNED - EARNED
    61. 61. USERS ADVERTISERS
    62. 62. RESIDENTS
    63. 63. A.C.E Apprentissage. Croissance. Exploitation.
    64. 64. From Channel driven strategies To Content, Audience and Data driven strategies.
    65. 65. Facebook est passé d’un outil social qui connecte les gens, et les gens avec les marques, à une plateforme de communication et marketing massive et ultra-ciblée.
    66. 66. En conséquence, Facebook s’éloigne de la notion de page, de la notion de fan, de la notion de communauté.
    67. 67. C’est décevant car au-delà de toutes ses promesses, Facebook avait délivré une réalité sans précédent : la possibilité pour les marques et les consommateurs d’être en contact sans intermédiaire.
    68. 68. L’âge d’or du social media est-il terminé?
    69. 69. Merci pour votre attention Contact : Adrien Duchemin adrien.duchemin@heaven.fr 01 75 77 63 92
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