SAINT-GOBAIN ABRASIVOS

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SAINT-GOBAIN ABRASIVOS

  1. 1. ESTRATEGIA DE INNOVACION ORGANIZACIONAL Hector A Hernandez Tobon
  2. 2. GENERACION DE NUEVAS IDEAS • Saint-Gobain Abrasivos cuenta con un departamento de investigación y desarrollo, que se encarga de realizar nuevos diseños de productos que tengan mejores desempeños, para brindar al cliente soluciones que se reflejen en productividad, rentabilidad y seguridad. Además que permitan estar a la delantera de los competidores en cuanto a rendimiento de los productos vs precio. • Recomendaciones: Tener una mayor disponibilidad de estos nuevos desarrollos y que sea posible aplicarla en cualquier planta del grupo para disponer con mayor rapidez de los nuevos productos.
  3. 3. SELECCION DE NUEVAS IDEAS • La inversión en I + D, la estimulación de nuevas ideas, el estimulo en sus operaciones comerciales, y el compromiso con el mejoramiento continuo, creando, evaluando, y explotando estas nuevas ideas. • Recomendaciones: Es definitivo conocer el concepto de la fuerza de ventas y que puedan advertir cuales son los posibles riesgos en el mercado de los nuevos productos.
  4. 4. IMPLEMENTACION DE NUEVAS IDEAS • Después de exhaustivos desarrollos en el departamento de ingeniería, los productos son aplicados en sus centros de excelencia, donde se comparte con su fuerza comercial y clientes finales para determinar la aceptación de los productos. • Recomendaciones: En este aspecto, ha sido adecuado el manejo y ha generado buenos resultados.
  5. 5. ESTRATEGIAS DE CAPACITACION DE LOS EMPLEADOS EN LA GENERACION DE IDEAS • Saint-Gobain Abrasivos maneja un programa de incentivos por departamentos que premia las nuevas ideas no solo en sus productos si no también en procesos internos de la compañía que representen mejoras. Adicionalmente, se realizan 2 reuniones al año de toda su fuerza comercial para conocer propuestas que mejoren el servicio y un plan de capacitaciones anuales en producto que permite generar propuestas de valor en sus clientes industriales con su amplio portafolio. • Recomendaciones: Manejo adecuado y con buenos resultados hasta el momento.
  6. 6. METRICAS UTILIZADAS PARA CONTROLAR EL PROCESO DE INNOVACION • Participación de nuevos productos en las ventas totales. • Devoluciones por calidad. • Rentabilidad de la compañía. • Recomendaciones:
  7. 7. ESTRATEGIAS DE MANEJO DE RECURSOS • Saint-Gobain Abrasivos designa anualmente una partida para el desarrollo de nuevos productos, siendo este rubro uno de los mas importantes en el presupuesto, y las gerencias de recursos humanos deben seguir todos los lineamientos de la casa matriz. • Recomendaciones: Cada gerencia de recursos humanos por país debería tener un poco mas de autonomía, ya que para cada uno hay factores que funcionan diferentes.
  8. 8. ESTRATEGIAS DE MANEJO DE RIESGOS • Todo proceso de nuevos desarrollos es acompañado por auditorias internas que facilitan el identificar posibles errores y los centros de excelencia permiten conocer el desempeño del producto antes de salir al mercado. • Recomendaciones: En algunas ocasiones esto no es suficiente ya que afectan también los temas culturales en la forma de trabajar en el obrero raso, ya que si no hay una aceptación por parte de estos el producto no puede tener la aceptación requerida es importante conocer este tema para sus posibles soluciones.
  9. 9. MODELO DE COMPENSACION • Hay planes de incentivos a la fuerza de ventas por el crecimiento en nuevos productos, adicionalmente hay bonificaciones a la Junta Directiva por crecimiento en esta línea. • Recomendaciones: Ampliar los planes de incentivos para el personal de planta.
  10. 10. INTELIGENCIA DE MERCADOS • El departamento de mercadeo es el encargado de desarrollar los planes de inteligencia de mercados, aplican también planes de incentivos para las personas que mas aportes hagan a este departamento y cuya información sea la mas acertada. • Recomendaciones: Tener mas en cuenta las recomendaciones de la fuerza de ventas al llevar a cabo los planes de mercadeo, ya que son ellos quienes tienen directo contacto con los clientes finales.

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