Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert

eHealth Research & Innovation “human centered en value-driven eHealth technologies” Lisette van Gemert-Pijnen Center eHealth Research & Disease management Health Valley Nijmegen, 16 maart 2011 19-03-11 Presentatietitel: aanpassen via Beeld, Koptekst en voettekst 19-03-11

Center for eHealth Research & Disease Management (IBR) Institute for Social Sciences and Technology
Kennis en advies over ontwerp en implementatie van technologie in de gezondheidszorg
Samenwerking tussen praktijk, industrie en onderzoek versterken
Bijdragen aan oplossingen voor problemen in de gezondheidszorg, vanuit een multidisciplinaire aanpak
Social Sciences & Technology;
High Tech, Human Touch

Presentatie 19-03-11 Hoe kan technologie “boeien en binden”? Ook op de lange termijn. Wie maken gebruik van technologie in de zorg? Wat werkt wel/niet? Wat is de waarde ervan voor de “gebruikers”? Wat is de impact van technologie op gezondheid, welzijn, zorgorganisatie? ZELFREDZAAMHEID Wat is nodig om de impact te vergroten? (gedrag, klinisch, kosten) Welke effecten? (gedrag, klinisch, kosten)

Veranderingen in de zorg vragen om innovatieve oplossingen
↑ vergrijzing
↑ infecties
↑ chronische aandoeningen; comorbiditeit
↓ zorgrofessionals
↓ budget

e-Patienten in aantocht; katalysator voor innovaties

Zorg voor je gezondheid, RVZ 2010 (accountability-default) 19-03-11 Van zorg en ziekte naar gedrag en gezondheid

Problemen met het gebruik van eHealth technologieën
Langzame diffusie
Beperkte acceptatie
Gebrek aan adherentie
Nicol Nijland, J van Gemert-Pijnen, 2011

eHealth interventies, te lage impact
Beperkte integratie F2F en eZorg
Personeel onvoldoende voorbereid; gebrekkige financiering, schimmige regelgeving
Kiek’n wat wort aanpak (implementatie “afterthought ”)
Gebrek aan projectmanagement
Wie is verantwoordelijk voor tech? case manager, nurse, GP, specialist, patient, investeerders ?

Technologie, onvoldoende “human centered”
Tech werkt niet (storingen; mensen verdwalen)
Tech frustreert (ziekte-management; template medicine)
Tech stimuleert onvoldoende (geen triggers, fun, entertaining, incentives, rewards)

Research, beperkte bewijsvoering
Gebrek aan longitudinale studies, “real-time usage ; geen zicht op hoe tech functioneert; geen drop-out-studies
Technologie is “black box” in research > kortzichtige studies, (on)mogelijkheden onvoldoende in beeld. Robuste methoden ontbreken om overall impact te bepalen
RCTs

eHealth, No impact? 2011

Gebruik van een web-based Diabetes coach, 2 jaar evaluatie I just forget and if my diabetes nurse would provide some more help or pay some more attention to it, it might result in more interest . It should be more interactive ; that you would get a signa l and reply.. That you would get a slightly more stable rhythm ...

Hardcore users vs “drop-outs”
Hoge motivatie, veel capaciteiten
Positief tav interventies
Gezonder dan ze denken
Leggen de lat hoog
Pro-actieve “benutters”
Snel frustratie; minder capaciteiten
Behoefte aan triggers, incentives
Fit met levensritme
Vinden zich zelf gezonder dan ze zijn
19-03-11

K wetsbare patiënten Dementia
Bevordering zelfredzaamheid
GPS track and trace
ADL-sensor technology (daily activities)
Touch screen & Video contact
Chitchatters (contact apps “ songs from the Past”)
GPS systemen (Talk me Home-tools) veel storingen, angst (raken spoor bijster)
Sensors observeren dagelijkse activiteiten, eten, slapen, toiletbezoek, koelkast openen, veel storingen en data die moeilijk te interpreteren zijn…

holistic roadmap to achieve technologies that are human centered and that have value for all stakeholders Thesis Nijland, 2011

Technologie als katalysator voor innovatie (wondzorg)
How can a needs- and requirement assessment be used as a blueprint for the design of a TD system for wound monitoring?
19/03/11 Problem identification Actor mapping Selection actors Values Functional requirements Design requirements Technical feasibility Infrastructure wound care Business logic Assess Effects

Health-technology-development is more than designing, engineering a good “thing” or stand alone device, it is about creating an infrastructure for communication and the organization of care

Co-creation of an Antibiotic Stewardship Program Co-design (hospital staff, primary care, general public) -awareness, education, cooperation, outbreak management

Business Modelling
Critical factors for adherence, risks, and costs
Establishing the business case
Implementation of an Antibiotic Stewardship Dashboard

Persuasieve eHealth technologie: Hoe kan technologie “boeien en binden”; motiveren en vertrouwen geven? Ook op lange termijn eNudge technologie Knuffeltechnologie
1 Coach, FITs-ALL
Measurement
Monitoring
Mentoring
Motivation
Management
Personal Mentor Social support

persuasieve media in Public Health; infectiepreventie CO-design via s ocial-media, health 2.0
YouTube
Twitter
Facebook
Mobile apps

Voordelen van “holistische” aanpak
Katalysator voor innovaties via participatory development
Co-design: Betere adherentie aan gedrag
Stakeholders’ engagement=investment in nieuwe technologie
Participatie=educatie; leren omgaan met IT
eHealthwiki, instrumenten om overall impact te meten
eHealth-consultancy-roadmap (opleiding zorgprofessionals, procesondersteuning ontwerpers)

Zorginnovatie en samenwerking
Van Highway naar Netwerk voor samenwerking
Advies, consultancy (Center eHealth Research)
eHealth toolkit (instruments) & Industrie (APPS/eCoahing)
Oostlinie-eHealth Research (van Groningen tot Maastricht)
Conferenties (Radboud, UT, med 2.0, MIC)
Jong-talent-netwerk (Promovendi)
Consortia (EU-eHealth)
Tijdschrift eHealth EU
Uitgave eHealth reeks

Thanks..
Contact: dr. J (Lisette) van Gemert-Pijnen
[email_address]
www.ehealthresearchcenter.nl

19-03-11 Presentatietitel: aanpassen via Beeld, Koptekst en voettekst

Kan technologie de zorg innoveren? Reducties (ongeplande) ziekenhuisopnamen, “just-in-time”, SEH-bezoek Consulten, consulttijd Ziekenhuis-beddagen Behandelkosten (tijd, personeel) Reis/wachttijd (patient) Klinisch Tech geneest niet Tech voorkomt en redt wel Tech ondersteunt (rehab) Tech vervangt (onnodig F2F-consult; rural) Uitdagingen Simpele tech, hoge impact (smart phone) Smart tech, simpele toepassing (sensor) Integratie functionaliteiten (measurement, monitoring, mentoring, motivatie, management) Interoperabiliteit; Multidisciplinair;Business modelling, HCD, Out of the box-thinking (disruptive)

Kan technologie de zorg innoveren? Negatieve effecten Toename tijd artsen (gebrek aan scholing; politiek draaft door) Privacy, ethiek Hoge investeringen, pas na lange termijn effecten zichtbaar Onduidelijk waar de winst terecht komt No WTP Tech als panacee Onduidelijke richtlijnen (Gamma tech; Push-tech; onvoldoende capaciteiten; gebrek aan calibratie) Expert-driven ipv gebruikersgericht Onduidelijke visie en beleid (Kiek’n wat wordt-tactiek) High volume, low tech (verzekeraars-tech) Inadequate methoden Korte termijn, onduidelijke premissen Geen adequate business modellen Geen zicht op offline-online Geen robuuste studies; manipulaties (klinische studies) ; onbruikbare reviews, trials

Thanks..
Contact: dr. J (Lisette) van Gemert-Pijnen
[email_address]
www.ehealthresearchcenter.nl

Problemen

eNudging
Use everyday technology to nudge members toward good health
electronic coaching over e-mail and phone-the channels that patients often use for communication-to proactively help them improve health habits and coordinate care.
encouragement, fast feedback, reminders, alerts and conversations with humans or software agents across the home, workplace and multiple devices

“ Technology is eating jobs; lawyers, doctors .. are at risk”
Sloppers
Sponges
Supersloppers
Slimers
Thieves
19-03-11 The wall street journal, 18 feb 2011

Need for holistic models to achieve technologies that are human centered and that have value for all stakeholders 19-03-11 Presentatietitel: aanpassen via Beeld, Koptekst en voettekst

Impact via emerging technologies (social media) 19-03-11

Impact via “emerging technologies” social media..
Persuasieve technologie
Confronteren
Aaibaarheidsfactor
Sociale identificatie
Rolmodellen
Dialoog support
“ Healthy Mouth Means Healthy Life, and
Healthy sex ”

Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert

by Health Valley on Mar 19, 2011

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert — Presentation Transcript