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    Pr Outsourcing Pr Outsourcing Presentation Transcript

    • „ MAKE OR BUY ?“ PR-OUTSOURCING Ein Vortrag von Bastian Stegmaier Student des Studiengangs E-Service im 2. Semester
      • Agenda
      • 1.Begriffsklärung
      • 2.PR-Outsourcing – weshalb?
      • 3.PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor?
      • 3.1. interne Situation
      • 3.2. externer Dienstleister
      • 3.3. Auftrag
      • 4. Vorteile des PR-Outsourcings
      • 5. Nachteile des PR-Outsourcings
      • 6.“Sympra“, eine „traditionelle“ PR Agentur
      • 7.“Index“ eine PR Agentur mit Schwerpunkt Online-PR
      • 8. Online PR
      • 9. Fakten zum Thema Online-PR
      • Begriffsklärung
      • Outsourcing :
      • - temporäre oder kontinuierliche Übertragung von Aufgaben oder des ganzen Prozesses auf externe Dienstleister
      • Public Relation :
      • - PR ist die Gestaltung guter, positiver und fruchtbarer Beziehungen einer Unternehmung zur Öffentlichkeit
      • PR-Outsourcing :
      • - die Aufgaben der PR werden teilweise oder ganz an einen externen Dienstleister übergeben
      • 2. PR-Outsourcing – weshalb?
      • PR-Arbeit ist eine wichtige und sensible Aufgabe
      • Große Firmen haben eigene PR-Abteilungen
      • KMUs dagegen stoßen schnell an ihre Grenzen
      • mangelnde Zeit, und schlechte Planbarkeit
      • fehlende Fachkräfte
      • zu hohe Kosten
      • nicht flexibel genug
      • nur beschränkten Zugang zu Medien
      • 3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor?
      • 3.1 Beurteilung der internen Situation :
      • Kapazitäten
      • Know-how
      • Beziehung zu den Medien
      • Zielsetzungen
      • Unternehmensstrategie
      • Budgetsituation
      • 3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor?
      • 3.2 Beurteilung des externen Dienstleisters :
      • Bisherige Erfahrung nach Branchen
      • Bestehende Beziehungen zu den Medien
      • Referenzen
      • Eindruck aus Gesprächen –
      • wurde das Problem erkannt/ Lösungsansätze/ Ideen/ Kam das Know-how zum Ausdruck ?…
      • Kosten
      • Detaillierte Zieldefinition
      • Entspricht der Lösungsweg den eigenen Zielen ?
      • Sind die Kosten im Budgetrahmen ?
      • Ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung ?
      • 3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor?
      • 3.3 Den Auftrag an den externen Dienstleister richten :
      • Genaue Beschreibung des Auftrags
      • Detaillierte Auflistung der detaillierten Ziele
      • Detaillierte Konditionen
      • Terminplanung
      • Kontroll- und Ausstiegsmöglichkeiten
      • 4. Vorteile des PR-Outsourcing
      • Senkung der Personalkosten
      • Fest kalkulierbare Kosten pro Monat bzw. pro Projekt für eine höhere Planungssicherheit
      • Erhöhung der Flexibilität
      • Nur ein Ansprechpartner für diverse Marketingaktivitäten
      • Einkauf von Fach-Know-how und persönlichen Kontakten
      • Entlastung des eigenen Personals
      • Optimierung der Medienpräsenz 
      • Steigerung des Images und des Umsatzes
      • Entlastung des Betriebes von fixen Kosten für eine professionelle PR-Kraft, die u.U. nicht kontinuierlich eingesetzt werden kann
      • Flexibler Einsatz der Agentur nach PR-Bedarf 
      • Nutzung der Kontakte der externen Berater zu Medien und zu sonstigen wichtigen Meinungsträgern 
      • Bei mangelnden Leistungen relativ leichter Wechsel der Agentur  
      • 5. Nachteile des PR-Outsourcing
      • Größerer Koordinationsaufwand
      • Kontrollprobleme
      • Abhängigkeit von Dritten
      • Probleme bei der Einflussnahme auf Dritte
      • Know-how-Verlust
      • Mangelnde Identifikation der externen Stellen mit der Aufgabe (nicht zwingend)
      • Keine unmittelbaren Insiderinformationen
      • 6. Sympra - eine „traditionellen“ PR Agentur
      • Die Sympra GmbH wurde 1992 gegründet
      • Sitz in Stuttgart, Büros in Berlin und München
      • Schwerpunkt der Aktivitäten sind PR-Beratung und Media Relations v.a. zu Themen wie:
      • Informationstechnik und Telekommunikation
      • Wissenschaft und Forschung
      • Automotive und Logistik
      • Architektur und Bauen
      • Die Agentur Sympra in Stuttgart
      • Die Sympra GmbH versteht sich als :
      • Berater in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit
      • Projektbetreuer
      • externe Presseabteilung von KMUs
      • Kapazitätsverstärker bei großen Unternehmen
      • Sympra beschäftigt 18 Mitarbeiter
      • ist Mitglied in der GPRA, dem Verband führender PR-Agenturen Deutschlands
      • 7. index - PR Agentur mit Schwerpunkt Online-PR
      • index ist seit der Gründung Anfang 1994 eine inhabergeführte Agentur
      • Bei index arbeiten derzeit 40 Mitarbeiter in Sachen Kommunikation zusammen
      • darunter Germanisten, Diplomkaufleute, Wirtschaftsinformatiker, Fachredakteure, Grafiker, Webdesigner und Medienspezialisten.
      • index hat sich auf drei Kompetenzfelder spezialisiert: 
      • Technologie/Internet
      • Public Sector/Non-Profit
      • Human Resources
      • Das Angebot von index
      • Media Relations :
      • Pressekonferenzen, Redaktionsreisen, Hintergrundgespräche, datenbankgestütztes Themenmanagement ,…
      • Text Services:
      • Pressemitteilungen, Success Stories, Interviews, Fachartikel, Kommentare oder komplette Verlagsbeilagen
      • Online Relations (Press Room /Diskussionsforum im Internet)
      • PR-Events wie Podiumsdiskussionen, Workshops, VIP-Abende, Fachtagungen oder Messeauftritte
      • Corporate und Internal Communication:
      • zum Beispiel die Mitarbeiterzeitschrift und der E-Mail-Newsletter für Kunden und Interessenten.
      • Public Affairs:
      • Alle Kommunikationsmaßnahmen, die den Dialog zwischen Wirtschaft und Politik fördern.
      • 8. Online PR
      • Online-PR ist Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations, die vorwiegend das klassische, zum Teil auch das mobile Internet nutzt, um mit realen oder virtuellen Bezugsgruppen zu kommunizieren
      • Eine Grundaufgabe der Online-PR ist Bereitstellen von Information, die für die Bezugsgruppe relevant ist:
      • Journalisten
      • Investoren
      • (potenzielle) Kunden
      • Das Internet ist häufig erste Anlaufstation, wenn jemand Informationen sucht, daher kommt der Online-PR zunehmend Bedeutung zu.
      • Wichtig ist dabei, dass das Unternehmensprofil onlinegerecht herübergebracht wird :
      • Verzicht auf grelle Farben, geordnete Textstruktur, gute usability, etc…
      • die eigenständige Corporate Identity des Unternehmens soll dabei nicht verloren gehen.
      • 9. Fakten zum Thema Online-PR :
      • Die tägliche Nutzung von Online-Diensten für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist mittlerweile Alltag geworden.
      • Mehr als 95 % aller deutschen Unternehmen nutzen das Internet für ihre Kommunikationsprozesse
      • Über die Hälfte sind mit einem eigenen Auftritt im Internet präsent
      • In einem noch höheren Maße, ~100%, nutzen Medienvertreter und Journalisten Online-Dienste für ihre Kommunikationsarbeit
      • Dazu gehören z.B.
      • RSS-NewsFeeds, die zur schnellen Informationsabfrage genutzt werden
      • das kostenfreie Tool Google Alert, das zur gezielten Content Recherche dient
      • Allgemeine Kritik:
      • viele PR-Verantwortliche von Unternehmen und Einrichtungen tun sich schwer, die Herausforderungen des Internets richtig zu verstehen und konsequent aufzugreifen
      • Einsatz neuer Medien ist nur selten in ein unternehmerisches Marketingkonzept integriert
      • die Erwartungen der Nutzer werden häufig enttäuscht
      • Ich bedanke mich
      • für ihre Aufmerksamkeit…!
      • Bei Fragen zum Thema Online-PR und PR-Outsourcing stehe ich Ihnen gerne auch über diesen Vortrag hinaus zu Verfügung ;)
      • [email_address]