Abril * 2008 PERSONALIDAD y su relación con el mundo laboral Horst Bussenius C. * Jefe Carrera Psicología UNAP * Mg en Recursos Humanos Ψυχήλόγςο

Preguntas que nos llevan al tema de la personalidad: -Por qué algunas personas son pasivas y silenciosas y otras gritonas y agresivas? -Hay correspondencia entre ciertos tipos de personalidad y tipos de trabajo? -Las personas mantienen su forma de ser a través del tiempo?

Personalidad: la suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros. Se describe a menudo en tendencias medibles que una persona muestra. “ Personalidad es la organización dinámica dentro del individuo de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos a su ambiente” G. Allport

HERENCIA MEDIO AMBIENTE PERSONALIDAD -Genes -Cultura -Primeros aprendizajes -Normas familiares -Normas de grupo y sociales SITUACION

En la vida laboral se ha descubierto que la satisfacción laboral es muy estable durante la vida de una persona, aún cuando cambien la ocupación, la empresa y el ambiente laboral. Eso podría obedecer a algo genético o ser una función de la personalidad.

Industriosidad, éxito, competencia, independencia, ética PROTESTANTISMO Empeñosos y ambiciosos en relación a otras culturas Se opone a otras culturas que han enfatizado las relaciones interpersonales, la cooperación, y prioridad de la familia sobre el trabajo Cultura norteamericana INFLUENCIA CULTURAL

Características de la personalidad : aquellos rasgos permanentes que describen el comportamiento de un individuo. Mientras más consistente sea y más frecuentemente ocurra en diversas situaciones, más importante será la característica al describir al individuo

Reservado Menos inteligente Afectado por sentimientos Sumiso Serio Egoísta Tímido Realista La búsqueda de características primarias Extrovertido Más inteligente Estable emocionalmente Dominante Alegre Consciente Aventurado Sensitivo

Confiado Práctico Directo Seguro de sí mismo Conservador Dependiente del grupo Sin control Relajado Suspicaz Imaginativo Juicioso Aprehensivo Arriesgado Autosuficiente Controlado Tenso

TEST 16 PF * : FACTORES DE LA PD. QUE MIDE

EL PERFIL DE PERSONALIDAD

Indicador de tipo Myers-Briggs (MBTI) Es un test de personalidad que se basa en preguntar a la gente cómo se siente o actúa en situaciones particulares Introvertidas Sensibles Racionales Perceptivos Extrovertidas Intuitivas Pasionales Juiciosos Clasifica a las personas en:

INTJ: visionarios. Mentes originales, empuje para sus ideas propias y propósitos. Son escépticos, críticos, independientes, determinados y a menudo testarudos ESTJ: organizadores. Realistas, lógicos, analíticos, decisivos y tienen una mente natural para el negocio y la mecánica. Les gusta organizar y dirigir actividades ENTP: conceptualizador. Es innovador, individualista, versátil, atraído por las ideas empresariales Tiende a tener muchos recursos para solucionar problemas de desafío, pero podría poner muy poca atención a las tareas rutinarias

EVIDENCIA: NT (RACIONALES INTUITIVOS) Apple computer FEDERAL EXPRESS HONDA MOTORS MICROSOFT PRICE CLUB SONY

EL MODELO DE LOS CINCO GRANDES : plantea que hay cinco dimensiones básicas de la personalidad, que son el fundamento de las demás EXTROVERSION : alguien que es sociable, comunicativo y asertivo AFABILIDAD : una persona de buena naturaleza, cooperadora y digna de confianza ESCRUPULOSIDAD : alguien que es responsable, confiable, persistente y orientado al logro ESTABILIDAD EMOCIONAL : una persona calmada, entusiasta, segura y positiva APERTURA A LA EXPERIENCIA : caracterizada por la imaginación, la sensibilidad artística y el intelectualismo

Escrupulosidad pronosticó y encontró que tienen un rendimiento más alto en el trabajo, en la gran mayoría de ocupaciones Extroversión: pronostica el rendimiento en puestos gerenciales y de ventas Apertura a la experiencia: importante para pronosticar el aprovechamiento del entrenamiento Estabilidad emocional positiva no mostró relación con el éxito en el trabajo

ATRIBUTOS IMPORTANTES EN EL C.O. LOCUS DE CONTROL : la percepción que tiene una persona sobre la fuente de su destino INTERNOS: creen que controlan su destino EXTERNOS: creen que su vida está controlada por factores externos Ψυχήλόγςο

INTERNOS : creen que controlan su destino EXTERNOS : creen que su vida está controlada por factores externos -Son más insatisfechos -Más dispuesto a seguir instrucciones -Tareas estructuradas -Menor ausentismo -Mejor desempeño, sobre todo en tareas complejas -Tareas que requieren iniciativa e independencia de acción

MAQUIAVELISMO : grado en que un individuo es pragmático, mantiene una distancia emocional, y cree que el fin justifica los medios s Alcanzan su plenitud cuando 1.- Interactúan cara a cara 2.- La situación tiene un mínimo de reglas y regulaciones y permite la improvisación 3.- Cuando el involucramiento emocional con detalles irrelevantes para ganar distrae a los bajos en maquiavelismo Ψυχήλόγςο

Alto grado: manipulan más, ganan más, persuades más que ser persuadidos. Son buenos empleados cuando el cargo involucra negociación o cuando se ofrecen recompensas sustanciales MAQUIAVELISMO

AUTOESTIMA : el grado en que el individuo se gusta o se disgusta a sí mismo La autoestima está directamente relacionada con las expectativas de éxito; los de alta autoestima creen que poseen la habilidad que necesitan para tener éxito en el trabajo. Toman más riesgo en la selección de un trabajo y pueden escoger trabajos no convencionales Ψυχήλόγςο

Los bajos en autoestima son más susceptibles a la influencia interna; tienden a depender de las evaluaciones externas, y pueden buscar la aprobación de los demás. Mayor predisposición a conformarse con las creencias y comportamientos de aquellos a quienes respeten La gente de alta autoestima está más satisfecha con su trabajo.

AUTOMONITOREO : mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos Alto monitoreo: adaptabilidad considerable en ajustar su comportamiento a factores situacionales externos. Son sensibles a las señales externas y pueden variar su comportamiento en diferentes situaciones. Pueden presentar una gran contradicción entre su imagen pública y privada. Existe mayor consistencia entre los de bajo automonitoreo. Gerentes con alto automonitoreo son más movibles en sus carreras y propensos a recibir más ascensos. Más exitosos en cargos que requieren múltiples roles Ψυχήλόγςο

TOMA DE RIESGOS : voluntad de aprovechar las oportunidades. Este rasgo tiene impacto en el tiempo que un gerente invierte en tomar una decisión y en la cantidad de información que requiere para hacerlo Estudio: 79 gerentes tenían que tomar decisiones de contratar personal. Los de alto riesgo tomaron decisiones más rápidas y usaron menos información. La precisión de la decisión fue la misma en ambos grupos.

Personalidad A y B PERSONALIDAD A: Personas excesivamente competitivas y parecen estar siempre urgidos por el tiempo, están siempre apuradas. Son personas que se involucran en una lucha crónica e incesante por lograr más y más en menos y menos tiempo; y si es necesario, compitiendo contra todo lo que sea, personas o situaciones. Son ambiciosos, y muy preocupados de la adquisición de bienes materiales. TIPO A Ψυχήλόγςο

Son personas muy características justamente de la cultura estadounidense, pues en Estados Unidos estos rasgos son muy valorados. Están siempre moviéndose, caminando y comiendo rápidamente. Se sienten impacientes con la lentitud de los demás, tratan de pensar o hacer dos o más cosas a la vez; no valoran el tiempo libre, y muchas veces están obsesionados con los números. Miden su éxito en términos de cuánto adquieren de cada cosa.

Rara vez andan apresurados, no les interesa obtener un gran número de cosas ni tampoco participar en una serie enorme de eventos que les signifiquen andar urgidos, corriendo de un lado para otro. En realidad, casi nunca sufren de esa sensación de "estar urgido…tengo tantas cosas por hacer"... PERSONALIDAD B Ψυχήλόγςο

Los tipos A normalmente tienen un nivel de tensión moderado o alto. Ellos mismos se someten a presiones de tiempo, creándose muchas veces fechas límite. En el trabajo, esto se traduce en que los tipo A son trabajadores rápidos, ya que enfatizan la cantidad sobre la calidad. En puestos gerenciales los tipo A demuestran su competitividad trabajando largas jornadas. ESTRÉS, CREATIVIDAD Y DECISIONES EN PERSONALIDADES A y B

En cuanto a las decisiones, no son ni brillantes ni mediocres, ya que las toman demasiado rápido. Rara vez son creativos, pues debido a su preocupación por la cantidad y la velocidad, se apoyan en experiencias pasadas cuando enfrentan problemas; no dedican el tiempo necesario a desarrollar soluciones nuevas frente a los problemas.

Por estas razones, a pesar del esfuerzo y el trabajo duro del tipo A, los tipo B son los que parecen llegar más alto en las empresas, porque los tipo A prefieren la cantidad antes que la calidad, y en general los ascensos en las grandes empresas se dan más a aquellos que conocen bien lo que hacen y son ponderados, en lugar de a los que son simplemente impetuosos; a aquellos que son discretos en lugar de a los que son hostiles, y a aquellos que son creativos en lugar de a quienes son solo ágiles en la contienda. PERSONALIDAD A y B y el DESARROLLO DE LA CARRERA Ψυχήλόγςο

ACOPLAMIENTO ENTRE PERSONALIDAD Y TRABAJO. TEORIA DE JOHN HOLLAND El gado de ajuste entre la personalidad y el ambiente ocupacional determina la satisfacción y la rotación Holland propone seis tipos de personalidad: Ψυχήλόγςο

OCUPACIONES CONGRUENTES RASGOS DE PERSONALIDAD TIPO Pintor, músico, escritor, decorador de interiores Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, impráctico ARTISTA: prefiere actividades ambiguas y no sistemáticas que permitan la expresión creativa Abogado, agente de bienes raíces, relaciones públicas, gerente pequeños negocios Seguro de sí mismo, ambicioso, enérgico, dominante EMPRENDEDOR: prefiere actividades verbales donde existan oportunidades que influyan en otros y logren poder Contador, gerente, cajero, oficinista Apegado, eficiente, práctico, sin imaginación, inflexible CONVENCIONAL: prefiere actividades reguladas por reglas, ordenadas y sin ambigüedades Trabajador social, maestro, consejero, psicólogo clínico Sociable, amistoso, cooperativo, comprensivo SOCIAL: prefiere las actividades que involucran ayudar y desarrollar a otros Biólogo, economista, matemático, reportero Analítico, original, curioso, independiente INVESTIGADOR: prefiere actividades que involucren el pensar, organizar y entender Mecánico, operador de máquina, línea de ensamblaje, granjero Tímido, genuino, persistente, estable, apegado, práctico REALISTA: prefiere las actividades físicas que requieren de habilidad, fortaleza y coordinación

REALISTA R CONVENCIONAL C E EMPRENDEDOR S SOCIAL A ARTISTA I INVESTIGADOR RELACIONES ENTRE LOS TPOS DE PERSONALIDAD OCUPACIONAL (Holland) Mientras más cercanos u orientados estén dos campos, más compatibles son Ψυχήλόγςο

SOUTHWEST AIRLINES es una compañía que utiliza esta teoría en sus procesos de selección. Contrata básicamente tipos de personalidad sociables Ψυχήλόγςο

FIN Horst Bussenius C. * Jefe Carrera Psicología UNAP * Mg en Recursos Humanos Ψυχήλόγςο