La teoría de Herzberg propone que los factores de higiene como el salario y las condiciones de trabajo evitan la insatisfacción pero no motivan, mientras que los factores de motivación como el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento producen satisfacción y mejor rendimiento. Herzberg recomienda enriquecer las tareas para motivar a los empleados, lo que puede aumentar su productividad pero también su ansiedad.

1. Factores higiénicos de
Herzbel
Equipo 4
Victor Hugo Vazquez
Brayan Mejia Mario
Uriel Hazael Reyes Briones

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Teoría de
Motivación-Higiene
> Esta teoría fue elaborada por el
psicólogo Frederick Herzberg, el cual
tenía el criterio que el nivel de
rendimiento en las personas varía en
función del nivel de satisfacción, o sea,
que las respuestas hacia el trabajo
eran diferentes cuando se sentía bien
o cuando se sentía mal.

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Esta teoría de motivación propone la creencia de
que los motivadores pueden ser categorizados en
dos grupos:
 FACTORES DE HIGIENE
 FACTORES DE MOTIVACIÓN

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Factores higiénicos o
factores extrínsecos
Es el ambiente que rodea a las personas y
como desempeñar su trabajo. Estos están
fuera del control de las personas
Principales factores higiénicos; salario, los
beneficios sociales, tipo de dirección o
supervisión que las personas reciben de sus
superiores, las condiciones físicas y
ambientales de trabajo, las políticas físicas
de la empresa, reglamentos internos, etc.

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> Herzberg, destaca que sólo los factores higiénicos fueron
tomados en cuenta en la motivación de las personas, el
trabajo es una situación desagradable y para lograr que las
personas trabajen más, se puede premiar e incentivar
salarialmente, ósea, se incentiva a la persona a cambio de
trabajo.
> Según la investigación de Herzberg cuando los factores
higiénicos son óptimos evita la insatisfacción de los
empleados, y cuando los factores higiénicos son pésimos
provocan insatisfacción.

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FACTORES DE MOTIVACION:
> Se refieren al contenido del Largo, a las
tareas y a los deberes relacionados con el
cargo. Son los factores motivacionales que
producen efecto duradero de satisfacción
y de aumento de productividad en niveles
de excelencia.
> Ascensos
> Libertad de decidir como realizar un
trabajo
> Reconocimientos

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La Teoría de
Motivación-Higiene de
Herzberg afirma que:
> La satisfacción en el cargo es función del
contenido o de las actividades retadoras y
estimulantes del cargo que la persona
desempeña.
> La insatisfacción en el cargo es función
del contexto.

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Enriquecimiento de tareas
> Para proporcionar motivación en el trabajo
Herzberg propone «el enriquecimiento de
tareas» el cual consiste en la sustitución de
tareas mas simples y elementales del cargo
por tareas mas complejas que ofrezcan
condiciones de desafío y satisfacción
personal.

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> El enriquecimiento de tareas trae efectos
altamente deseables, como el aumento de
motivación y productividad, reduce la ausencia en el
trabajo y la rotación del personal.
> También aparecen aspectos no deseables como por
ejemplo aumento de ansiedad, aumento del
conflicto entre las expectativas personales y los
resultados de sus trabajos, sentimiento de
explotación.

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Efectos deseables:
 Aumento de motivación
 Aumento de la productividad
 Reducción del ausentismo
 Reducción de la rotación del
personal

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Efectos indeseables
 Aumento de la ansiedad
 Sentimiento de explotación
 Reducción de las relaciones
 interpersonales

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