Aquí encontrarán el tema del parcial II sobre la Estrategia de Comunicación que deben implementar en su empresa periodítica

1. Estrategia de
Comunicación

2. Estrategia
Del
griego
Stratos Agein
(Ejército) (Guía
)

3. Estrategia
Se refiere al plan ideado para dirigir un asunto y
determinar el conjunto de reglas que aseguran una
decisión óptima en cada momento.
Es el proceso seleccionado a través del cual se
prevé alcanzar un cierto estado futuro.
En el ámbito empresarial, se refiere al conjunto de
acciones planificadas anticipadamente, cuyo
objetivo es alinear los recursos y potencialidades de
una empresa para el logro de sus metas y objetivos
de expansión y crecimiento.

4. Comunicación Interna
Es la comunicación dirigida al cliente
interno, es decir, al trabajador. Nace como
respuesta a las nuevas necesidades de las
compañías de motivar a su equipo humano
y retener a los mejores en un entorno
empresarial donde el cambio es cada vez
más rápido.

5. ¿Para qué sirve?
• Construir una identidad de la empresa en un clima de
confianza y motivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como
entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades
aparentemente independientes, pero que hacen que se
bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general,
y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica
de la organización.
• Promover una comunicación a todas las escalas.

6. Tipos de Comunicación Interna
Comunicación Comunicación
ascendente descendente
 Se realiza desde abajo  se realiza desde arriba
hacia arriba en la hacia abajo en la
jerarquía. jerarquía.

7. Herramientas de Comunicación
Descendente
• Correo electrónico
• Intranet
• Tablones de anuncios
• Periódico interno.
• Carta al personal.
• Jornada de puertas abiertas.
• Reuniones de información.
• Entrevista individual.

8. Herramientas de Comunicación
Ascendente
• Entrevista.
• Programa de sugerencias.
• Sección en el periódico interno.
• Por correo / E-mail.
• Buzón de sugerencias.
• Intranet.

9. Comunicación Externa
Comprende el conjunto de
actividades generadoras de
mensajes dirigidos a crear, mantener
o mejorar la relación con los
diferentes clientes externos, así
como a proyectar una imagen
favorable de la compañía o
promover actividades, productos y
servicios.
CLIENTES EXTERNOS:

10. Estrategia de Comunicación
Es el proceso de planificación mediante el
cual se busca comunicar un mensaje
codificado a partir de elementos simbólicos
aceptados socialmente, creados a partir de
los atributos de una marca, con el fin de
lograr posicionamiento, mejorar las ventas,
aumentar la recordación y el Top of Mind, o
velar por la reputación de la empresa.

11. Pasos para crear una Estrategia de
Comunicación
•Establecer el contexto en el que se va a
desarrollar la medida.
•Analizar al público objetivo.
•Definir los objetivos.
•Establecer los atributos que queremos logren
posicionamiento en la mente del público.
•Definir las acciones generales a llevar a cabo
•Sistematizar los resultados
•Evaluar resultados con respecto a los
objetivos

12. 1. Contexto
¿Cuáles son los elementos que marcan el
panorama social y que pueden influir en
la opinión y actitud de nuestro público
objetivo?
Matriz DOFA

13. 2. Público Objetivo
¿Quiénes son los sectores sociales cuya
opinión y actitud es clave para el éxito de
nuestra empresa?
¿Cómo perciben a nuestra marca?
¿Cuáles son sus gustos, prejuicios,
motivaciones y miedos?
Estudios cualitativos y cuantitativos que
permitan una radiografía sociológica de
nuestro target.

14. 3. Objetivos
¿Qué buscamos con la estrategia?
¿Qué queremos que piensen?
¿Qué queremos que hagan?

15. 4. Atributos de marca
Son los valores que representa nuestra
empresa y queremos que queden grabados
en la mente del público objetivo, para lograr
posicionamiento.
Debe establecerse en cuatro o cinco
renglones como máximo.
Debe ser sencillo, claro y fácilmente
comprensible.

16. 5. Plan de acción
•Estrategia Creativa.
•Estrategia de Medios.
•Calendario de Ejecución.
•Presupuesto.
•Responsables.

17. Exitosas
Estrategias de
Comunicación

18. Segregator Project
Impulsado por Juan Pablo Salazar, Fundador y presidente del Grupo Social
Empresarial Arcángeles. Presidente de la Federación Colombiana de
Personas con Limitaciones Físicas FEDESIR.
http://www.youtube.com/watch?v=oqJKa8WUdd0&lr=1

19. Oprima el botón
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=3g2H1WWWaR
U

20. Google: One day, one kiss
Google: One day, one kiss. (2011).

21. Coca-Cola, la máquina de la
felicidad
Video USA

22. Campaña española de AFAL
Video 2009

23. Marketing viral
Técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros
medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en
"renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de
autorreplicación. Se suele basar en el boca a boca mediante medios
electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los
modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran
cantidad de personas rápidamente.
Expertos:
Kevin Allocca. Administrador de tendencias en Youtube.
Dan Greensberg. Fundador de Sharetrough una agencia de
comunicaciones especializada en video viral.
ReelSEO. Publicación especializada en difusión de video

24. Los videos más vistos
• Premios a los mejores videos virales 2011.
•Videos fakes. Ej/ Cómo será el I Phone 5
•Susan Boyle en Britains Got Talent en 2009

25. Brief: Informe de la estrategia
comunicativa
Documento escrito que incluye las líneas
básicas del plan creativo.
Es un documento resumen que facilita la
labor del comunicador o agencia de
publicidad
No tiene un formato definido

26. Parcial II: Plan estratégico
Diseñe el Brief de una estrategia de comunicación patrocinada por su empresa
periodística para promover en la sociedad un valor:
Elija una buena causa (valor) que quiera promover en la sociedad (Ej/ felicidad,
contribución a la paz mundial, cumplimiento, calidad, etc).
Público Objetivo: Quién es el target.
Objetivos de la estrategia: Por qué hace esta campaña en este momento? Qué debería
pensar el consumidor luego de someterse a la campaña? Cuáles son los objetivos
empresariales a través de esta campaña?
Describa las acciones de la campaña: Qué piensa hacer para que los objetivos se
cumplan? Elabore una idea que crea, puede ser exitosa en su público objetivo y refleje
dichos valores (Ej: a través de un video viral, podcast, material multimedia, material
impreso, un evento, etc)
Mensaje: Los hechos clave (Key Facts). Cuáles son los mensaje prioritarios. Qué
posicionamiento se quiere conseguir
Cronograma de actividades: Calendario, presupuesto y planificación. Defina fechas.
Distribuya el presupuesto que, para este caso, es de $5.000.000.
Estrategia de divulgación: Elabora el boletín de prensa que entregará a los medios para
que su campaña tenga difusión.
FECHACuánto tiempo durará la campaña al aire Trabajo escrito individual, y
Tiempos: Y FORMA DE ENTREGA: desde el primer día en que la lanza.
exposición de máximo 5 minutos