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Erfolgsgeschichten: Social Business - Drama in drei Akten - Rollenspiel

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Bei der Einführung einer Social Business Plattform ist es wichtig, dass die Mitarbeiter/innen verstehen, warum sie es tun sollen, was sich verändern wird und welche persönlichen Vorteile sie dabei selbst haben.

Aus diesem Grund habe ich dieses Rollenspiel entwickelt. Dieses setze ich immer wieder in meinen Workshops ein, um die Fragen der Teilnehmer darzustellen und zu beantworten (zu lassen).

Wer das Rollenspiel einsetzen will, kann dies gerne tun. Ich freue mich über die Nennung meines Namens und über Anregungen und Kommentare zu diesem Rollenspiel. Wer neben dem Rollenspiel noch den dazu passenden Trainer benötigt. Ich kenne da jemanden, der das super kann, einfach bei mir melden.

Wer für eine eigenen Aufgabenstellung ein Rollenspiel entwickelt haben möchte, darf sich gerne bei mir melden. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich Rollenspiele für Ihr Unternehmen.

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Transcript of "Erfolgsgeschichten: Social Business - Drama in drei Akten - Rollenspiel"

  1. 1. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] 1 Chef Chef Chef Chef Mail Server
  2. 2. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] 2 Die Idee dieses interaktiven Spiels ist, dass die Teilnehmer sehr schnell und an einfachen Beispielen sehen können, dass es sehr wohl Alternativen zur E-Mail gibt. Vorbereitung: - Foliensatz komplett ausdrucken, Blätter sortiert auf einen Stapel legen und von oben herab die Blätter abarbeiten - Platz im Raum schaffen, damit der Mail-Server (eine Person, die die Mails verteilt) umherrennen kann - Flipchart/Brownpaper/Wand/etc. & Klebestreifen, um die Ausdrucke von Blau dort „als Stream“ aufzuhängen Spielverlauf: - 2 Teams: Blau (nutzt eine Social Business Plattform – hier Flipchart) und Rot (kommuniziert über E-Mail – hier „Mail- Server“) (Besetzung siehe Folie 1) - Dazu gibt es noch den Spielleiter, der die einzelnen Aufgaben schrittweise verteilt und einen obersten „Chef Chef“ - Folien 3 – 12 sind die Namensschilder für die Mitspieler (verteilen & aufstellen) - Blaues Team: Alle Infos werden an einem Flipchart/etc. aufgehängt – gut sichtbar für alle Mitspieler (auch für den blauen Chef) – das „Posting“ wird vorgelesen, damit alle im Raum die Info haben - Rotes Team: Spielleiter gibt dem „Mail-Zusteller“ die Ausdrucke in die Hand und dieser verteilt sie an die gelb markierten Empfänger – diese lesen – wenn gewollt - ihre Mail jeweils vor (aber mit dem Hinweis, das diese Info nur der Mailempfänger hat!!!) - Ziel des Spiels ist es aufzuzeigen, dass es bestimmte Arbeiten gibt, die besser gemeinsam in einer SocBiz Plattform gelöst werden können. Die E-Mail hierfür ist zu intransparent, verursacht doppelarbeiten usw. - Der blaue Teamleiter ist ständig informiert, der rote hat nur unvollständige Informationen! - Die Beispiele sind einfach konstruiert, lebensnah und nachvollziehbar. Jeder hat sie so o.ä. schon erlebt. - Dauer: zwischen 20–60 Min., je nachdem wie intensiv diskutiert, gelacht und von eigenen Erfahrungen erzählt wird.
  3. 3. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Anleitung für die Spielleitung ] 3 M1 hängt die Agenda an das Flipchart M1 verschickt die Agenden an die Kollegen M2 ergänzt die Agenda „3. Unsere Produkte“ M2 ergänzt die Agenda und schickt sie an M 1 M3 hat eine Frage und fügt diese an „Sollen wir …“ M3 hat eine Frage und schickt sie an M1 M1 beantwortet sie „Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen“ M1 schickt die Antwort an alle Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda Mitarbeiter 1 rot/blau erstellt eine Agenda [MATERIAL: 1 x Blaue Agenda und 3 x rote Agenden, Karten für die Anmerkungen]
  4. 4. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [Anleitung für die Spielleitung ] 4 M2 hängt die Info ans Flipchart M2 macht nichts Chef möchte wissen, ob Dr. W. teilnimmt und schaut auf das Flipchart Chef möchte wissen, ob Dr. W. teilnimmt und ruft bei M1 an. M1 verspricht, dass er sich darum kümmert Nichts passiert Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahmen bestätigt Mitarbeiter2 erhält die Info, dass Dr. W. kommen wird
  5. 5. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [Anleitung für die Spielleitung ] 5 M3 hängt die Präsentation an die Flipchart M3 verschickt die Präsentationen an M1 und M2 Nicht an den Chef, da der sowieso keine Zeit hat (M3 bestimmt über die Zeit des Chefs!!!) M2 kommentiert und hat eine Idee für Seite 3 M2 schickt eine Mail an M3 mit einer Idee für Seite 3 M3 korrigiert PPT M3 korrigiert PPT M1 sieht das Ergebnis und behält seine Idee für sich, da die Idee von M2 besser ist. M1 schickt eine Mail an M3 mit einer Idee für Seite 3 Abstimmung sparen wir uns an der Stelle Aufgabenstellung: Vorbereitung einer PowerPoint-Präsentation M3 bereitet eine Präsentation vor [Material: 3 x blaue Blätter für die Präsentation, 2x3 rote Blätter für die Präsentation]
  6. 6. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] Chef Chef 6
  7. 7. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] Chef 7
  8. 8. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M1 8
  9. 9. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M2 9
  10. 10. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M3 10
  11. 11. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] Mail Server 11
  12. 12. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] Chef 12
  13. 13. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M1 13
  14. 14. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M2 14
  15. 15. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Ein Drama in 3 Akten] M3 15
  16. 16. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Aufgabe ] Kommende Woche hat sich ein neuer Kunde spontan angekündigt. Sie sollen mit ihrem neuen Team gemeinsam das Treffen vorbereiten. Folgende Tätigkeiten sind durchzuführen: 1. Erstellen einer gemeinsamen Agenda 2. Klärung, ob alle wichtigen Teilnehmer kommen 3. Abstimmung der Präsentation 16
  17. 17. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Aufgabe: Bevor es los geht!!!] Von : Chef Chef Senden an : Chef, Chef Kopie : Betreff : Dringend nach Hongkong Bitte packen Sie umgehend ihre Koffer und fliegen Sie nach Hongkong für das Kick-Off eines weltweiten Projekts. Viel Erfolg und guten Flug – auf Wiedersehen Chef Chef 17
  18. 18. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Aufgabe: Bevor es los geht!!!] Von : Chef Chef Senden an : Chef, Chef Kopie : Betreff : Dringend nach Hongkong Bitte packen Sie umgehend ihre Koffer und fliegen Sie nach Hongkong für das Kick-Off eines weltweiten Projekts. Viel Erfolg und guten Flug – auf Wiedersehen Chef Chef 18
  19. 19. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Beide Chefs machen sich auf den Weg zum Flieger. Chef muss eigentlich den Raum verlassen!!! (Warum: hier wird über die E-Mail kommuniziert, jeder sieht nur den Inhalt seiner eigenen Mailbox) Chef darf im Prinzip drinnen bleiben!!! (Warum: Es steht für alle sichtbar auf der SocBiz Plattform bzw. auf dem Flipchart, das ist der kern von SocBiz) 1. Aufgabe: Erstellen einer gemeinsamen Agenda 19
  20. 20. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] M1: Titel: Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung Kommentare: 20
  21. 21. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M1 Senden an : M2, M3 Kopie : Chef Betreff : Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung 21
  22. 22. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M1 Senden an : M2, M3 Kopie : Chef Betreff : Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung 22
  23. 23. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M1 Senden an : M2, M3 Kopie : Chef Betreff : Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung 23
  24. 24. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M2 Senden an : M1 Kopie : Betreff : Fehlender Eintrag in der Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung 24
  25. 25. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] M2: Titel: Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung Kommentare: 25
  26. 26. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M3 Senden an : M1 Kopie : Betreff : Ich habe da mal eine Frage Sollen wir …. 26
  27. 27. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] M3 hat eine Frage 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung Kommentare: M3 = Ich habe da mal eine Frage . . . Sollen wir . . .? 27
  28. 28. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Chef Betreff : RE: Ich habe da mal eine Frage Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen 28
  29. 29. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Chef Betreff : RE: Ich habe da mal eine Frage Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen 30
  30. 30. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ] M1 antwortet 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung Kommentare: M3 = Ich habe da mal eine Frage . . . Sollen wir . . .? M1 = Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen 31
  31. 31. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] Der Herr Dr. W. hat seine Teilnahme zugesagt. 32
  32. 32. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] Von : Dr. W Senden an : M2 Kopie : Betreff : Freue mich über die Einladung Und sage gerne zu MfG Dr. W 33
  33. 33. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] Von : Dr. W Senden an : M2 Kopie : Betreff : Freue mich über die Einladung Und sage gerne zu MfG Dr. W 34
  34. 34. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] M2: Hallo Kollegen, der Herr Dr. W. hat seine Teilnahme eben per Mail bestätigt. Kommentare: 35
  35. 35. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] Von : Chef Senden an : M1 Kopie : Betreff : Kommt Dr. W? Wissen Sie dazu etwas? MfG Der Chef 36
  36. 36. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ] Von : M1 Senden an : Chef Kopie : Betreff : RE: Kommt Dr. W? Ich kümmere mich drum 37
  37. 37. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] Für den Termin soll eine gemeinsame Präsentation erstellt werden. M3 macht den Anfang 38
  38. 38. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] Von : M3 Senden an : M1, M2 Kopie : Betreff : Entwurf Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation 39
  39. 39. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] Von : M3 Senden an : M1, M2 Kopie : Betreff : Entwurf Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation 40
  40. 40. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] M3: Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare: 41
  41. 41. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Betreff : RE: Entwurf Präsentation Toll, aber könntest du nicht auf der Seite 3 aus ABC ein XYZ machen? 42
  42. 42. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] M1: Frage zur Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare: M1: Toll, aber könntest du nicht auf de Seite 3 aus ABC ein XYZ machen? 43
  43. 43. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] Von : M2 Senden an : M3 Kopie : Betreff : RE: Entwurf Präsentation Toll, aber könntest du nicht auf der Seite 3 aus ABC ein DEF machen? 44
  44. 44. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ] M2: Frage zur Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare: M2: Ich hätte DEF auf Seite 3 gewählt, aber XYZ gefällt mir fast besser. 45
  45. 45. © 2014 Joachim Haydecker - http://haydecker.de IT-Consulting :: Projektmanagement :: Trainer :: Coach [ Abschluss ] Die beiden Chefs kommen wieder wohlbehalten zurück. Aufgrund des schlechten Wetters kommen die beiden kurz vor dem Kundenmeeting in der Firma an. 1. Frage: Wie gut vorbereitet fühlen Sie sich für das Meeting? 2. Frage: Kurzes Absprache noch mit den Kollegen. Was tun Sie? a) Erst einmal alle auf den gleichen Stand bringen? b) Die Agenda bzw. die Präsentation nochmal kurz abstimmen? 3. Frage: Wie sehr freuen Sie sich Herrn Dr. W zu treffen? 46
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