HATCH! COACH Sổ tay hướng dẫn.

  • 200 views
Uploaded on

HATCH! COACH Booklet hay Sổ tay hướng dẫn là tài liệu dành cho những dự án à cố vấn tham gia khoá huấn luyện thử nghiệm thị trường và phát triển sản phẩm HATCH! COACH

HATCH! COACH Booklet hay Sổ tay hướng dẫn là tài liệu dành cho những dự án à cố vấn tham gia khoá huấn luyện thử nghiệm thị trường và phát triển sản phẩm HATCH! COACH

More in: Self Improvement
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
200
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
9
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Huấn luyện thử nghiệm thị trƣờng và phát triển sản phẩm SỔ TAY HƯỚNG DẪN HATCH! COACH 04/2014 1
  • 2. MỤC LỤC Giới thiệu 3 Hội đồng cố vấn và huấn luyện viên 4-5 Lịch trình khóa huấn luyện 6-11 Chuẩn bị cho HATCH! COACH ________12-16 Chƣơng trình ƣơm mầm khởi nghiệp 17 Liên hệ 18 Page 2
  • 3. GIỚI THIỆU HATCH! PROGRAM Là một vƣờn ƣơm Khởi nghiệp và một doanh nghiệp xã hội, không vì lợi nhuận. Chúng tôi tập trung tìm kiếm và hỗ trợ những Khởi nghiệp tiềm năng, có khả năng cạnh tranh và sự đột phá phát triển kinh doanh, góp phần xây dựng hệ sinh thái vững chắc cho cộng đồng Khởi nghiệp Việt Nam. HATCH! COACH Khoá tăng tốc thử nghiệm trị trƣờng và phát triển sản phẩm qua huấn luyện thực chiến dành cho những dự án khởi nghiệp đã có sản phẩm hoặc mẫu thử nghiệm. Khoá huấn luyện đƣợc tổ chức 3 lần mỗi năm, sẽ là nơi các dự án khởi nghiệp Việt Nam đến để tăng tốc thử nghiệm thị trƣờng và phát triển cho sản phẩm dự án. Xây dựng cộng đồng Ươm mầm khởi nghiệp Hỗ trợ đầu tư Page 3
  • 4. HỘI ĐỒNG CỐ VẤN VÀ HUẤN LUYỆN VIÊN Anh Nguyễn Văn Tuấn Giám đốc khối TMĐT, VCCorp Anh Nguyễn Minh Quang Giám đốc đối ngoại, 1Pay Chị Nguyễn Mai Linh Giám đốc bán hàng, Cốc Cốc Anh Nguyễn Tất Đắc Giám đốc dự án Anh Nguyễn Việt Ninh Đồng sáng lập, Etpers & 5Desire Anh Trần Quốc Toản Giám đốc Marketing, Appota Page 4
  • 5. HỘI ĐỒNG CỐ VẤN VÀ HUẤN LUYỆN VIÊN Anh Csaba Bundik Giám đốc điều hành, EUROCHAM Anh Trần Quang Kiên Giám đốc sản phẩm, Vatgia Page 5 Anh Nguyễn Trung Thành Cố vấn, McKinsey & Co. Anh Nguyễn Trọng Nghĩa Phó giám đốc, Abay
  • 6. Xác định thị trƣờng Tập trung thực chiến, thử nghiệm sản phẩm Tuần 3 Tuần 4Tuần 1 Tuần 2 Hoàn thiện sản phẩm Buổi 1: Kế hoạch thử nghiệm Buổi 2: Thử nghiệm A/B Buổi 4: Chuyển hƣớng hay kiên định Buổi 3: Thử nghiệm A/B (nâng cao) Buổi 5: DEMO/ PITCH HATCH! COACH có phƣơng pháp huấn luyện đƣợc thiết kế theo mô hình khởi nghiệp tinh gọn (Lean Startup) để các nhóm có thể nhanh chóng thử nghiệm và xây dựng sản phẩm dựa trên thị trƣờng và nhu cầu thực của khách hàng. Xuyên suốt khóa học, các cố vấn sẽ hƣớng dẫn các nhóm thử nghiệm phản ứng của thị trƣờng đối với những tính năng cơ bản nhất trong sản phẩm của nhóm. Page 6 TỔNG QUAN KHOÁ HỌC
  • 7. Buổi định hướng Hoạt động 1 09/04 18:30 – 21:30 DEMO/Thuyết trình sản phẩm, Xác định kế hoạch hoàn thiện sản phẩm thử nghiệm Xác định kế hoạch thử nghiệm thị trƣờng 2 13/04 14:00 -18:00 Báo cáo và xem xét kết quả thu đƣợc từ nhiệm trƣớc Điều chính sản phẩm dùng thử Lập kế hoạch thử nghiệm A/B 3 20/04 14:00 -18:00 Báo cáo và xem xét kết quả thu đƣợc từ nhiệm trƣớc Điều chính sản phẩm dùng thử Lập kế hoạch thử nghiệm A/B 4 27/04 14:00 -18:00 Tổng kết kết quả thử nghiệm thị trƣờng Xác định mô hình kinh doanh Lập kế hoạch thử nghiệm mô hình kinh doanh 5 11/05 18:30 – 21:30 DEMO sản phẩm / Thuyết trình mô hình kinh doanh Đề ra định hƣớng phát triển và cải thiện sản phẩm Page 7 TỔNG QUAN KHOÁ HỌC
  • 8. TỔNG QUAN KHOÁ HỌC Buổi 1: Xác định kế hoạch thử nghiệm thị trường Nội dung Ví dụ Hoàn thiện sản phẩm thử nghiệm » Danh sách tính năng » Kế hoạch xây dựng sản phẩm thử Sản phẩm thử nghiệm: Xây dựng website bán vé xe » Danh sách tính năng: ban đầu website chỉ cung cấp một tính năng duy nhất là bán vé tuyến Hà Nội – Hải Phòng với giao diện tối giản. Khách mua vé đặt trƣớc qua website, nhóm sẽ liên hệ lại để rao vé trực tiếp. » Kế hoạch xây dựng sản phẩm thử: • Mua tên miền, xây dựng website cơ bản • Liên hệ đặt mua vé xe Xác định kế hoạch thử nghiệm thị trường » Xác định nhóm khách hàng mục tiêu » Xác định kế hoạch tiếp cận thị trƣờng » Xác định KPI Kế hoạch thử nghiệm thị trường: » Nhóm khách hàng mục tiêu: sinh viên Hải Phòng học đại học tại Hà Nội » Kế hoạch tiếp cận thì trường: sử dụng facebook ads quảng cáo đến nhóm đối tƣợng: 18-25 tuổi, có “location” trên facebook gồm Hải Phòng và Hà Nội » KPI: tổng số ngƣời mua vé/ tổng số ngƣời truy cập website / tổng số ngƣời đọc facebook ads Page 8
  • 9. TỔNG QUAN KHOÁ HỌC Buổi 2 & 3: Thử nghiệm A/B Nội dung Ví dụ Báo cáo kết quả thử nghiệm thị trường » Danh sách tính năng » Kế hoạch xây dựng sản phẩm thử Kết quả thử nghiệm thị trường » Giới thiệu sản phẩm thử » Báo cáo KPI, ví dụ: 2% tổng số ngƣời đọc quảng cáo facebook thực sự mua vé Điều chỉnh sản phẩm dùng thử Điều chỉnh: Chỉnh sửa giao diện, thêm chức năng thanh toán online,... Lưu ý: Không quá 3 chức năng cho 1 lần sửa đổi Thử nghiệm A/B: Kết thúc buổi 2, nhóm tiến hành thử nghiệm 2 mẫu sản phẩm phiên bản tuần 1 và phiên bản tuần 2 trên 2 mẫu khách hàng tƣơng đƣơng để đánh giá phản hồi cho các thay đổi mới Thử nghiệm A/B: » Duy trì song song 2 website » Dùng ad thu hút lƣu lƣợng tƣơng đƣơng về 2 trang » So sánh KPI của 2 trang » Phỏng vấn trực tiếp khách hàng để hiểu hơn hành vi của họ Page 9
  • 10. TỔNG QUAN KHOÁ HỌC Buổi 4: Chuyển đổi hay Kiên định Nội dung Ví dụ Tổng kết kết quả thử nghiệm thị trường » Về khách hàng » Về sản phẩm Tổng kết kết quả thử nghiệm thị trường » Về khách hàng: nữ có xu hƣớng mua vé nhiều hơn nam, khách hàng thƣờng mua vé vào thứ 6,... » Về sản phẩm: khách hàng ít sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến, khách hàng yêu cầu tính năng đổi trả vé,... Thảo luận về mô hình kinh doanh: dựa trên những dữ liệu đã thu thập đƣợc, nhóm sẽ thảo luận với các cố vấn về tiềm năng và định hƣớng tƣơng lai của mô hình kinh doanh » Quy mô thị trường và khả năng tăng trưởng » Các hướng chuyển đổi Thảo luận về mô hình kinh doanh: » Quy mô thị trường và khả năng tăng trưởng: tổng doanh thu tiềm năng, chi phí để đạt đƣợc doanh thu tiềm năng, tỉ suất lợi nhuận,... » Các hướng chuyển đổi: • Zoom in • Zoom out • Thay đổi nhóm khách hàng • Nhu cầu khách hàng • Platform Page 10
  • 11. TỔNG QUAN KHOÁ HỌC Buổi 5: Thuyết trình sản phẩm/ mô hình kinh doanh Nội dung Ví dụ DEMO/ Thuyết trình » Về sản phẩm » Về mô hình kinh doanh » Về quá trình thử nghiệm Thảo luận về mô hình kinh doanh: Dựa trên những dữ liệu đã thu thập đƣợc, nhóm sẽ thảo luận với các cố vấn về tiềm năng và định hƣớng tƣơng lai của mô hình kinh doanh Phản hồi hoàn thiện chương trình: » Các cố vấn chia sẻ bài học chung rút ra cho các nhóm khởi nghiệp » Cố vấn và học viên nhận xét chung về khóa Page 11
  • 12. CHUẨN BỊ CHO HATCH! COACH Chuẩn bị 1: Xây dựng hệ thống “chân rết” TẬN DỤNG NGUỒN LỰC: Kêu gọi tối đa nguồn lực “chân rết” cùng trực tiếp thử nghiệm thị trƣờng. Tập trung nhận tối đa số lƣợng thử nghiệm, số ngƣời dùng đầu tiên và số phản hồi để phát triển sản phẩm. Hệ thống “chân rết”: » Nhân viên » Bạn bè » Người thân VÍ DỤ: Nếu bạn có một app về du lịch, bạn có thể làm việc với những câu lạc bộ sinh viên nhƣ HanoiKids để các bạn ở HanoiKids có thể hỗ trợ các bạn. Đối lại, dự án có thể tặng HanoiKids một bản app đƣợc làm dành riêng, miễn phí. Page 12 » Tình nguyện viên » Tổ chức đối tác » Ngƣời dùng đầu tiên
  • 13. CHUẨN BỊ CHO HATCH! COACH Chuẩn bị 2: Phối hợp truyền thông, tăng tương tác TẬN DỤNG TRUYỀN THÔNG: Cùng nhau phối hợp làm truyền thông để tạo hiệu ứng tốt nhất. Tăng phản hồi nhận trực tuyến, kêu gọi nguồn lực hỗ trợ và tăng tƣơng tác cho thử nghiệm thực chiến. Phối hợp truyền thông: » Truyền thông về các dự án trong khoá huấn luyện » Kêu gọi các cộng đồng vào dùng thử » Kêu gọi TNV và nhóm phỏng vấn VÍ DỤ: Cùng vào Launch kêu gọi mọi ngƣời thử nghiệm cho các sản phẩm trong chƣơng trình. Chỉ cần 10% cộng đồng Launch tham gia, chúng ta sẽ có 1300 ngƣời thử nghiệm. Page 13
  • 14. CHUẨN BỊ CHO HATCH! COACH Chuẩn bị 3: Tập trung vào mục tiêu tham gia Xác định các nguồn lực có: Hãy xác định trƣớc tất cả những nguồn lực mà bạn đã có hoặc có thể lấy đƣợc: nhân lực, thời gian, tài chính, đối tác, cố vấn, … Quy tụ nguồn lực và tập trung thử nghiệm: Hãy nhờ tất cả mọi ngƣời giúp đỡ: làm web, mƣợn server, tung khảo sát văn phòng, đi thực chiến thị trƣờng, làm photoshop, kiểm tra lỗi chính tả, … Thẳng thắn và cụ thể: Hãy thẳng thắn và cụ thể. Nếu đó là một công việc cụ thể, trong thời gian ngắn cụ thể và rất quan trọng với bạn, mọi ngƣời sẽ rất sẵn sàng giúp đỡ bạn. Page 14
  • 15. CHUẨN BỊ CHO HATCH! COACH Chuẩn bị 4: Chuẩn bị thuyết trình/ DEMO dự án Bạn có 3 phút: 3 phút là thời gian thông thƣờng để bạn có thể giới thiệu sản phẩm và mô hình của mình Hãy trực quan: Bạn đã có sản phẩm, chứ không phải một ý tƣởng. Hãy để ban cố vấn thấy và chạm, chứ không phải đọc và nghe. Tập trung vào điểm khác biệt: Sản phẩm có giá trị sống và giá trị tồn tại. - Giá trị tồn tại là giá trị mà bất cứ sản phẩm nào cũng phải có thì mới đƣợc thị trƣờng chấp nhận. Ví dụ nhƣ giá trị tồn tại của khách sạn là sạch và dịch vụ tốt. - Giá trị sống là giá trị khiến cho sản phẩm của bạn khác biệt và nhận biết đƣợc so với đối thủ. Page 15
  • 16. CHUẨN BỊ CHO HATCH! COACH Chuẩn bị 5: Hiểu về mô hình kinh doanh Canvas Tài liệu: http://bit.ly/1hyLggy http://bit.ly/1oIF6UW Về cơ bản Lean Canvas và Canvas chỉ là công cụ để liệt kê và hình ảnh hoá đƣợc mô hình kinh doanh của mình nhƣ một bản đồ. Bản đồ này sau đó đƣợc sử dụng để cải tiến, sáng tạp và phát triển mô hình kinh doanh đã có. Lean Canvas: Điểm khác biệt giữa Lean Canvas và Canvas là Canvas dành cho những đơn vị đã ra thị trƣờng, có thông tin và tƣơng đối hiểu về thị trƣờng. Mặt khác, Lean Canvas dành cho những đơn vị chƣa ra ra thị trƣờng (khởi nghiệp) và cần thử nghiệm những thông tin đó. Vẽ tay với hình ảnh cụ thể, thay vì chữ, giúp mô hình Canvas phát huy tối đa ứng dụng sáng tạo của nó. Page 16
  • 17. CHƢƠNG TRÌNH ƢƠM MẦM KHỞI NGHIỆP HATCH! INCUBATION Đối với những dự án và huấn luyện viên cần sự hỗ trợ trong việc điều phối chất lƣợng hợp tác lâu dài, HATCH! có Chƣơng trình Ƣơm mầm khởi nghiệp HATCH! INCUBATION. Chƣơng trình ƣơm mầm có hoạt động chính là hỗ trợ trực tiếp các đơn vị khởi nghiệp thông qua kết nối họ với các nhà cố vấn, là các nhà điều hành doanh nghiệp, hay có chuyên môn về đầu tƣ, khởi nghiệp và kiến thức trong ngành. Ngoài ra, chƣơng trình ƣơm mầm khởi nghiệp còn bao gồm khoá huấn luyện, chƣơng trình mở rộng kết nối, chuỗi sự kiện và chƣơng trình đầu tƣ ban đầu. Thông tin chính thức: http://hatch.vn/uom-mam-khoi-nghiep/ Page 17
  • 18. ĐỒNG HÀNH HỖ TRỢ HATCH! COACH Page 18 HATCH! COACH xin trân trọng cảm ơn JOMA Bakery Café tài trợ bánh ngọt và café cho khóa huấn luyện này! JOMA là một công ty đa quốc gia sở hữu một chuỗi cửa hàng café mang phong cách Bắc Mỹ. Thƣơng hiệu JOMA xuất hiện đầu tiên tại Vientaine, Lào sau đó mở rộng sang Việt Nam và Cambodia. Sau gần 15 năm phát triển, JOMA hiện có 10 cửa hàng tại ba quốc gia, trong đó có ba của hàng tại Hà Nội.
  • 19. THÔNG TIN LIÊN HỆ Các nhóm dự án trước, trong và sau quá trình tham gia khóa huấn luyện nếu có bất kì thắc mắc gì, hãy liên hệ với chúng tôi: Nguyễn Phượng Anh (Bà) Trƣởng Ban tổ chức +84 (0) 169 261 9406 anh.nguyen@hn.hatch.vn www.hatch.vn Page 19