SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
1
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬
Inbound Marketing
‫األول‬ ‫الجزء‬:
‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ ‫هاش‬
‫حاجة‬ ‫فى‬
‫غلط‬ ‫بعملها‬
‫مش‬ ‫بس‬
‫هى‬ ‫ايه‬ ‫عارف‬
‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬
3
‫هاش‬‫التدريب‬ ‫مراكز‬ ‫احدى‬ ‫فى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬
‫بالقاهر‬«‫للتدريب‬ ‫اكس‬ ‫مركز‬».
‫ومن‬ ‫واألعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫مختلفة‬ ‫كورسات‬ ‫يقدم‬ ‫المركز‬
‫كورساته‬ ‫اهم‬:‫أعمال‬ ‫ادارة‬ ‫ماجستير‬MBA‫ادارة‬ ‫ماجستير‬ ‫و‬
‫المصغر‬ ‫االعمال‬Mini MBA
‫التنفيذين‬ ‫المديرين‬ ‫وكبار‬ ‫األعمال‬ ‫لرجال‬ ‫مقدمة‬ ‫الكورسات‬.
‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬
4
‫ينفذها‬ ‫التى‬ ‫التسويقية‬ ‫التكتيكات‬‫هاش‬‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬:
1-‫بالـ‬ ‫تعريفى‬ ‫موقع‬ ‫انشاء‬MBA&Mini MBA.
2-‫اإللكترونية‬ ‫والمدونات‬ ‫المجالت‬ ‫فى‬ ‫اعالنية‬ ‫بنرات‬ ‫وضع‬
‫واإلقتصاد‬ ‫واالعمال‬ ‫المال‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫المتخصصة‬.
3-‫المواقع‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫بالتعاقد‬ ‫الكترونى‬ ‫بريد‬ ‫حمالت‬ ‫ارسال‬
‫المتخصصة‬ ‫اإللكترونية‬.
4-‫بشركة‬ ‫الخاصة‬ ‫فيسبوك‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫ترويجى‬ ‫محتوى‬«‫اكس‬»
5-‫الشاكلة‬ ‫هذة‬ ‫على‬ ‫فيسبوك‬ ‫اعالنات‬:
‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬
5
‫مبيعات‬ ‫بيحقق‬ ‫هاش‬.‫عندوا‬ ‫وجد‬ ‫بس‬5‫المبيعات‬ ‫بتخلى‬ ‫مشاكل‬
‫مستقرة‬ ‫غير‬ ‫بتاعتوا‬:
1-‫تخصيص‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬:
‫المس‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫إال‬ ‫بنتائج‬ ‫ياتى‬ ‫ال‬ ‫التسويقى‬ ‫اسلوبه‬ ‫ان‬ ‫وجد‬‫تعده‬
«‫اآلن‬ ‫للشراء‬».‫يوجه‬ ‫انه‬ ‫يعنى‬ ‫وهذا‬‫واحده‬ ‫رساله‬‫لعمالء‬‫مختلفي‬‫ن‬
‫بمنتجه‬ ‫اهتمامهم‬ ‫درجة‬ ‫فى‬.
2-‫تراكمى‬ ‫وليس‬ ‫تكرارى‬ ‫تسويق‬
‫اإلعالنية‬ ‫الحملة‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬ ‫يختفى‬ ‫التقليدى‬ ‫التسويق‬.
3-‫واحد‬ ‫اتجاه‬
‫مثل‬ ‫التسويقيه‬ ‫هاش‬ ‫انشطة‬«‫الميجافون‬».‫القلي‬ ‫معها‬ ‫يتفاعل‬‫الذى‬ ‫ل‬
‫يسمع‬ ‫ان‬ ‫يريد‬.‫الكثير‬ ‫ويتجاهلها‬.
‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬
6
4-‫ازاعجى‬ ‫تسويق‬
‫هاش‬‫شئ‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫تحكم‬ ‫لديهم‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الناس‬ ‫ان‬ ‫الحظ‬.‫قادهم‬ ‫وهذا‬
‫إلص‬ ‫االذن‬ ‫يعطون‬ ‫ال‬ ‫هم‬ ‫اعالنية‬ ‫رسائل‬ ‫استقبال‬ ‫فى‬ ‫الرغبة‬ ‫عدم‬ ‫الى‬‫حابها‬
‫لهم‬ ‫إلرسالها‬.‫البريد‬ ‫حمالت‬ ‫فى‬ ‫خصوصا‬ ‫هاش‬ ‫الحظه‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
‫الر‬ ‫فى‬ ‫تضعة‬ ‫او‬ ‫اشتراكها‬ ‫تلغى‬ ‫ما‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ان‬ ،‫اإللكترونى‬‫سائل‬
‫المزعجة‬(‫سبام‬.)
5-‫اإلعالنية‬ ‫الميزانية‬ ‫ارتفاع‬:
‫الرسالة‬ ‫تخصيص‬ ‫فكرة‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫ال‬ ‫التقليدى‬ ‫التسوق‬ ‫ان‬ ‫بما‬.‫ف‬‫هاش‬ ‫يلجا‬
‫الناس‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫الرسالة‬ ‫توجيه‬ ‫الى‬.‫ك‬ ‫عدد‬ ‫ينتبه‬ ‫ان‬ ‫امل‬ ‫على‬‫افى‬
‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫معه‬ ‫بالتواصل‬ ‫ويقومون‬.‫فك‬ ‫تراكمى‬ ‫انه‬ ‫كده‬ ‫على‬ ‫هضيف‬‫لما‬
‫اراد‬‫هاش‬‫لها‬ ‫ليس‬ ‫جديدة‬ ‫اعالنية‬ ‫بحملة‬ ‫قام‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫دفعة‬
‫السابقة‬ ‫بالحمالت‬ ‫عالقة‬.
6-‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫قياس‬ ‫صعوبة‬
‫القصة‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫الجزء‬ ‫انتهى‬
‫لغز‬ ‫بوجود‬:
‫التسويقى‬ ‫المنهج‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫الذى‬
‫هاش‬ ‫يجعل‬:
1-‫العمي‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫يستطيع‬‫ل‬
‫العمليه‬ ‫مراحل‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬
‫الشرائية‬.
2-‫الناس‬ ‫يزعج‬ ‫ال‬ ‫تسويق‬ ‫يكون‬
‫الثانى‬ ‫الجزء‬:
‫اللغز‬ ‫وحل‬ ‫اى‬ ‫مستر‬
‫الجزء‬‫الثانى‬:‫مستر‬‫وحل‬ ‫اى‬‫اللغز‬
9
‫يا‬ ‫ترى‬ ‫يا‬‫اى‬ ‫مستر‬
‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫اى‬
‫؟‬ ‫بتاعتى‬
‫الوحيد‬ ‫الحل‬
‫التسويق‬ ‫نشاطك‬ ‫تحول‬ ‫تبدأ‬ ‫انك‬‫ى‬
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫لمنهج‬
Inbound Marketing
‫ليه‬ ‫تعرف‬ ‫الزم‬ ‫تبدأ‬ ‫وعلشان‬
‫المنهج‬ ‫هل‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬
‫األفضل‬ ‫التسويقى‬
‫بالشراء‬ ‫العمالء‬ ‫يقوم‬ ‫كيف‬ ‫افهم‬
10
‫او‬ ‫حاجة‬
‫مشكلة‬
‫عن‬ ‫البحث‬
‫معلومات‬
‫البدائل‬ ‫تقيم‬
‫المتاحة‬
‫الشراء‬
‫بعد‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬
‫الشراء‬
‫افهم‬‫بالشراء‬ ‫العمالء‬ ‫يقوم‬ ‫كيف‬
11
‫اكس‬ ‫شركة‬
‫بتقدم‬
Mini MBA
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫اعالن‬ ‫خطة‬ ‫وضعت‬
‫؟‬ ‫اإلعالن‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ ‫سيتعامل‬ ‫كيف‬
‫نسبة‬75%‫الى‬98%‫من‬‫األشخاص‬‫المتوقع‬‫شرائهم‬‫لمنتج‬‫او‬
‫خدمة‬‫ما‬‫يقومون‬‫فقط‬‫بالبحث‬‫عن‬‫حل‬‫لمشكلة‬.‫من‬‫الممكن‬‫انهم‬
‫يزورون‬‫موقعك‬‫ويتعرفوا‬‫على‬‫نواع‬‫المنتجات‬‫والخدمات‬‫التى‬‫تق‬‫دمها‬
‫او‬‫يقراوا‬‫تقيمات‬‫عمالؤك‬‫الحاليين‬.‫ولكنهم‬‫لم‬‫ينوون‬‫الشراء‬‫عل‬‫ى‬
‫المدى‬‫القريب‬.
‫نسبة‬2%‫حتى‬25%‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫بدءوا‬‫وضع‬‫معايير‬
‫الشراء‬.‫هؤالء‬‫ادركوا‬‫بالفعل‬‫الحاجة‬‫لحلول‬‫مثل‬‫التى‬،‫تقدمها‬‫ولك‬‫نهم‬
‫ايضا‬‫غير‬‫مستعدين‬‫للشراء‬‫اآلن‬.
‫نسبة‬‫من‬0‫حتى‬10%‫فقط‬‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫يقررون‬‫الشراء‬.
‫التسويق‬ ‫لماذا‬‫الداخلى‬Inbound Marketing‫؟‬
12
‫التسويق‬‫التقليدى‬‫يركز‬‫على‬‫هذة‬‫النسبة‬0%‫حتى‬10%.‫وفى‬‫حين‬‫انه‬‫ال‬‫يوجد‬‫اى‬‫خطأ‬‫او‬
‫عيب‬‫فى‬‫محاولة‬‫التواصل‬‫مع‬‫األشخاص‬‫المستعدين‬‫للشراء‬.‫ولكن‬‫منهج‬‫التسويق‬‫التق‬‫ليدى‬
‫يمنعك‬‫من‬‫بناء‬‫عالقات‬‫مع‬‫أكثر‬‫من‬90%‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫الذين‬‫من‬‫الممكن‬‫ان‬‫يقوموا‬
‫بالشراء‬‫منك‬‫فى‬‫اى‬‫وقت‬.
‫التسويق‬‫الداخلى‬‫يتوافق‬‫مباشرة‬‫مع‬‫السلوك‬‫الحديث‬‫للمستخدم‬.‫فبدال‬‫من‬‫تركيز‬‫وق‬‫تك‬
‫ومصادرك‬‫على‬‫التسويق‬،‫التقليدى‬‫الذى‬‫يقوم‬‫على‬‫طرق‬‫أقل‬‫فاعلية‬‫من‬‫التسويق‬‫المز‬‫عج‬
،‫واألعالن‬‫يركز‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬‫انشاء‬‫وجود‬‫قوى‬‫عبر‬‫االنترنت‬‫وانشاء‬‫استرات‬‫يجية‬
‫محتوى‬‫تمثل‬‫المصادر‬‫التى‬‫يبحث‬‫عنها‬‫جمهورك‬‫فى‬‫مختلف‬‫مراحل‬‫عمليه‬‫الشراء‬.
‫التسويق‬ ‫لماذا‬‫الداخلى‬Inbound Marketing‫؟‬
13
‫الحديث‬ ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫يتوافق‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬
‫الثالث‬ ‫الجزء‬:
‫اى‬ ‫مستر‬ ‫وندوة‬ ‫هاش‬
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫مقومات‬ ‫هى‬ ‫ما‬”Inbound Marketing”‫؟‬
15
‫يقوم‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬:
‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬:‫والذى‬‫يشمل‬‫كل‬‫ادوات‬‫التسويق‬‫الرقمى‬:‫التحسين‬‫لمحركات‬‫ا‬‫لبحث‬
‫اعالنات‬‫فيسبوك‬‫وجوجل‬...
‫التسويق‬‫باإلذن‬:‫والذى‬‫يستخدم‬‫كل‬‫وسائل‬‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬‫والموبايل‬‫للتواصل‬‫ف‬‫قط‬‫مع‬
‫الناس‬‫الذين‬‫يوافقون‬‫على‬‫التواصل‬‫معك‬.
‫التسويق‬‫بالمحتوى‬:‫والذى‬‫يركز‬‫على‬‫جذب‬‫الناس‬‫بمحتوى‬‫جذاب‬‫ومثير‬‫لإلهتمام‬.‫مع‬‫الترك‬‫يز‬‫على‬
‫المحتوى‬‫نفسه‬.‫مثال‬:‫ما‬‫هى‬‫المواد‬‫التى‬‫تقدمها‬‫الى‬‫الناس‬‫حينما‬‫تصل‬‫لموقعك‬‫؟‬‫أو‬‫لتشجيعهم‬‫على‬‫الذهاب‬
‫إلى‬‫موقعهم‬‫؟‬
‫التسويق‬‫عبر‬‫البريد‬‫اإللكترونى‬:‫والذى‬‫تغير‬‫من‬‫مجرد‬‫فكرة‬‫ارسال‬‫رسائل‬‫البريد‬‫اإل‬‫لكترونى‬‫الى‬
‫قائمة‬‫بريدية‬‫تم‬‫شرائها‬‫او‬‫الى‬‫قائمة‬‫بريدية‬‫تمتلكها‬‫شركة‬،‫تسويق‬‫وذلك‬‫على‬‫امل‬‫الوصول‬‫الى‬‫ال‬‫شخص‬
‫المناسب‬.‫الى‬‫استخدام‬‫طرق‬”‫اإلشتراك‬“‫فى‬‫القوائم‬‫البريدية‬‫وتقسيمها‬‫وجعلها‬‫مخصصة‬.
‫التسويق‬‫بالمديح‬:‫والتى‬‫تشمل‬‫وسائل‬‫اإلعالم‬‫اإلجتماعى‬
‫وطرق‬‫التسويق‬‫الفيروسى‬‫واإلبداعى‬‫التى‬‫تهدف‬‫إلى‬‫تشجيع‬‫التفاعل‬‫بين‬‫العالمات‬‫التجارية‬‫وع‬‫مالئها‬.
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫خصائص‬“Inbound Marketing”
16
‫التسويق‬‫الداخلى‬”Inbound Marketing“‫غير‬‫العالقة‬‫بين‬‫البائع‬‫والمشترى‬.‫انه‬‫يقوم‬‫على‬‫جذب‬
‫العمالء‬‫للداخل‬‫وليس‬‫دفع‬‫رسالة‬‫الشركة‬‫للخارج‬.‫كيف‬‫؟‬
‫يقوم‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬‫جذب‬‫العميل‬‫عن‬‫طريق‬‫محتوى‬”‫وليس‬‫عن‬‫طريق‬‫دعايه‬‫للشراء‬“.‫لماذا‬‫ي‬‫نجذب‬
‫الناس‬‫لهذا‬‫المحتوى‬‫؟‬
‫هذا‬‫المحتوى‬‫يجب‬‫ان‬‫يكون‬‫محتوى‬‫عالى‬‫الجودة‬‫ويحقق‬‫فائدة‬‫للعميل‬.‫قد‬‫يكون‬‫هذا‬‫المحتوى‬‫عبارة‬‫عن‬:
‫مدونة‬‫تضم‬‫مقاالت‬‫تعليمية‬‫وتعريفية‬‫بالمجال‬–‫كتيبات‬‫الكترونية‬–‫مؤتمرات‬‫عبر‬‫االنترنت‬–‫انفوجرافيك‬
–‫قطع‬‫محتوى‬‫عبر‬‫السوشيال‬‫مديا‬.‫هذا‬‫المحتوى‬‫يجب‬‫ان‬‫يجيب‬‫عن‬‫تساؤالت‬‫العميل‬‫فى‬‫المجال‬‫و‬/‫أو‬‫ي‬‫كون‬
‫حال‬‫للمشاكل‬‫التى‬‫تقابلة‬‫و‬/‫أو‬‫يلبى‬‫طلباته‬‫واحتياجاته‬.
‫دورة‬‫التسويق‬:‫البد‬‫ان‬‫تدرك‬‫أن‬‫الناس‬‫يمرون‬‫بمراحل‬‫أثناء‬‫تفاعلهم‬‫مع‬‫شركتك‬‫او‬‫نشاطك‬،‫التجارى‬‫و‬‫أن‬
‫كل‬‫مرحلة‬‫من‬‫هذه‬‫المراحل‬‫تتطلب‬‫إجراءات‬‫تسويقية‬‫مختلفة‬.
‫التخصيص‬:‫بمرور‬،‫الوقت‬‫و‬‫بإزدياد‬‫معرفتك‬‫بإمكانيات‬‫التواصل‬‫مع‬‫العمالء‬،‫المحتملين‬‫يصبح‬‫ب‬‫إمكانك‬
‫تخصيص‬‫رسالتك‬‫بصورة‬‫أفضل‬‫لتناسب‬‫اإلحتياجات‬‫المحددة‬‫للعمالء‬.
‫تعدد‬‫القنوات‬:‫التسويق‬‫باإلذن‬‫متعدد‬‫قنوات‬‫التواصل‬‫بطبعه‬‫و‬‫ذلك‬‫ألنه‬‫يصل‬‫الى‬‫الناس‬‫اينما‬‫كان‬،‫وا‬‫و‬
‫بالطريقة‬‫التي‬‫يرغبون‬‫في‬‫التواصل‬‫معك‬‫من‬‫خاللها‬.‫سواء‬‫كانوا‬‫على‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫او‬‫عبر‬‫ا‬‫لبريد‬
‫االلكترونى‬‫او‬‫عبر‬‫المدونة‬…
‫التكامل‬:‫حيث‬‫تعمل‬‫أدوات‬‫النشر‬‫و‬‫تطبيقات‬‫تحليل‬‫و‬‫تجميع‬‫البيانات‬‫الخاصة‬‫بك‬‫بصورة‬‫انسيا‬‫بية‬‫و‬‫متكاملة‬
‫كأعضاء‬‫جسد‬‫واحد‬،‫مما‬‫يسمح‬‫لك‬‫بنشر‬‫المحتوي‬،‫المناسب‬‫في‬‫المكان‬،‫المناسب‬‫و‬‫في‬‫الوقت‬‫المناس‬‫ب‬.
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫منهج‬“Inbound Marketing”
17
‫والمديح‬ ‫التوصية‬
‫المبيعات‬ ‫وتكرار‬
‫مبيعات‬ ‫تحويل‬ ‫جذب‬
‫غرباء‬‫زوار‬
‫عمالء‬
‫محتملين‬
‫عمالء‬
‫فعليين‬
‫عمالء‬
‫دائمين‬
•‫التدوين‬.
•‫مديا‬ ‫سوشيال‬.
•‫الداللية‬ ‫الكلمات‬.
•‫الصفحات‬ ‫انشاء‬
•‫هبوط‬ ‫صفحات‬.
•‫تسجي‬ ‫استمارات‬‫ل‬
•‫الحث‬ ‫اجراءات‬
‫اجراء‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬
•‫جهات‬ ‫بيانات‬
‫االتصال‬
•‫العمالء‬ ‫تقيم‬
‫المحتملين‬
•‫البريد‬ ‫حمالت‬
‫اإللكترونى‬
•‫العمل‬ ‫خطط‬
•‫العمالء‬ ‫ادارة‬ ‫نظم‬
•‫مديا‬ ‫سوشيال‬
•‫على‬ ‫الحث‬ ‫ازرار‬
‫اجراء‬ ‫اتخاذ‬
‫مخصصة‬
•‫االميل‬
•‫العمل‬ ‫خطط‬
‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫هل‬– Inbound Marketing –‫؟‬ ‫لى‬ ‫مناسب‬
18
‫التسويق‬‫الداخلى‬‫سيكون‬‫مناسب‬‫لك‬‫إذا‬‫كنت‬‫تطلع‬‫إلى‬:
‫الحصول‬‫على‬‫عمالء‬‫محتملين‬‫يمكن‬‫تحويلهم‬‫إلى‬‫عمالء‬‫فعليين‬‫على‬‫المدى‬
‫الطويل‬‫؟‬
‫تحقيق‬‫نتائج‬‫دائمة‬‫ويمكن‬‫تنبؤها‬‫؟‬
‫وضع‬‫استراتيجية‬‫تسويقية‬‫كاملة‬‫ومتماسكة‬‫لتحل‬‫محل‬‫التكتيكات‬‫المت‬‫قطعة‬‫؟‬
‫زيادة‬‫فاعلية‬‫كل‬‫تكتيك‬‫تسويقي‬‫على‬‫حده‬‫؟‬
‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬
19 •‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫الوصول‬‫للجمهور‬‫المستهدف‬.(‫مثل‬‫التسويق‬‫للمنتجات‬‫الطبية‬)
‫الحل‬:
‫اللجوء‬‫للشبكات‬‫المتخصصة‬.
‫استخدام‬‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬‫كوسيلة‬‫لخدمة‬‫ال‬‫ع‬‫مالء‬‫والتواصل‬‫الدائم‬‫معهم‬‫ولي‬‫س‬
‫جذبهم‬.
•‫اإلعتقاد‬‫بصعوبة‬‫اثبات‬‫او‬‫حساب‬«‫العائد‬‫من‬‫اإلستثمار‬»‫فى‬‫التسويق‬‫الداخلى‬.
‫الحل‬:
‫استخدام‬‫برنامج‬‫او‬‫مجموعة‬‫برامج‬‫تتيح‬‫لك‬‫ربط‬‫كل‬‫مراحل‬‫عملية‬‫التسويق‬‫الداخلى‬.
•‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫تحديد‬‫المزيج‬‫التسويقى‬،‫المناسب‬‫بمعنى‬‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫اختيار‬‫ا‬‫لقنوات‬
‫التسويقية‬‫التى‬‫تزيد‬‫من‬‫عدد‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫والمبيعات‬.
‫الحل‬:
‫اإلعتماد‬‫على‬‫استشارات‬‫من‬‫مسوقين‬‫خارجين‬.
‫تحديد‬‫القنوات‬‫بناءا‬‫على‬‫تواجد‬‫جمهورك‬‫المستهدف‬‫وبناءا‬‫على‬‫مواردك‬‫المادية‬‫والبش‬‫رية‬.
‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬
20
•‫انتاج‬‫المحتوى‬‫الكافى‬.‫كثير‬‫من‬‫الصناعات‬‫خاصة‬‫من‬‫نوع‬‫بتواجه‬‫مشكلة‬‫فى‬‫انتاج‬
‫المحتوى‬‫الكافى‬.‫وعدم‬‫امكانية‬‫صناعة‬«‫عروض‬‫محتوى‬»‫مختلفة‬‫تناسب‬‫المراحل‬
‫الشرائية‬‫المختلفة‬.‫وكذلك‬‫محتوى‬‫السوشيال‬‫مديا‬‫والذى‬‫يحتاج‬‫لتفاعل‬‫جمهورك‬.
‫الحل‬:
‫االهتمام‬‫بوضع‬‫وتطوير‬‫الشرائح‬‫المختلفة‬‫لجمهورك‬‫المستهدف‬.‫ألن‬‫ممكن‬‫يكون‬‫جمهو‬‫رك‬
‫محتاج‬‫نوعيات‬‫محتوى‬‫معينه‬‫وتكن‬‫انت‬‫اول‬‫من‬‫يقدمها‬.
•‫توفير‬‫الوقت‬‫الكافى‬+‫ادارة‬‫الكثير‬‫من‬‫األشياء‬
‫الحل‬:
‫تحديد‬‫البرنامج‬‫او‬‫مجموعة‬‫البرامج‬‫التى‬‫تستخدمها‬.
‫تحديد‬‫اذا‬‫ما‬‫كنت‬‫تحتاج‬‫لمساعدة‬‫خارجية‬‫فى‬‫التسويق‬
‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬
21
•‫التسويق‬‫الداخلى‬‫يحتاج‬‫وقت‬‫لرؤية‬‫النتائج‬‫خصوصا‬‫الـ‬
‫الحل‬:
‫التواجد‬‫على‬‫اإلنترنت‬‫عموما‬‫يحتاج‬‫وقت‬«‫خصوصا‬‫فى‬‫بالدنا‬‫العربية‬».‫ده‬‫باإلضا‬‫فة‬‫انه‬
‫من‬‫الفيد‬‫انك‬‫تكون‬‫متاكد‬‫ان‬‫طول‬‫الوقت‬‫فى‬‫شئ‬‫معين‬‫سيؤتى‬‫بثماره‬
•‫التسويق‬‫الداخلى‬‫ليس‬‫مجانى‬‫ويحتاج‬‫ألدوات‬‫تكلفتها‬‫مرتفعة‬‫خصوصا‬‫انها‬‫بالدو‬‫الر‬.
‫الحل‬:
‫ال‬‫يوجد‬‫شئ‬‫مجانى‬.
‫وبخصوص‬‫األدوات‬‫يمكنك‬‫البدء‬‫بإستخدام‬‫ادوات‬‫قليلة‬‫التكلفة‬.
‫النهاية‬:‫الداخلى‬ ‫والتسويق‬ ‫هاش‬
22
37%
‫الطالب‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫زيادة‬
‫الكورسات‬ ‫فى‬ ‫المسجلين‬
‫زيادة‬11‫ضعف‬
‫لعدد‬‫فى‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬
‫األول‬ ‫الشهر‬
‫زيادة‬11‫ضعف‬
‫فى‬ ‫التحويل‬ ‫معدل‬5‫شهور‬
‫قصة‬«‫هاش‬»‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫من‬ ‫مستوحاه‬:
Adolfo Ibáñez School of Management
http://www.adolfoibanez.com

More Related Content

What's hot

مادة التسويق الخدمي
مادة التسويق  الخدميمادة التسويق  الخدمي
مادة التسويق الخدميibrahim771129
 
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكتروني
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكترونيالبيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكتروني
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكترونيRasha Abu Shama'a
 
Marketing concepts
Marketing conceptsMarketing concepts
Marketing conceptsDahy Gamal
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية Dr. Mahmoud Afara
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيHani Adel
 
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدءالتجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدءMazen AlDarrab
 
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقتعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقShimaa samir
 
وظيفة البيع
وظيفة البيعوظيفة البيع
وظيفة البيعMohamed Dahi
 
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجالمهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجKhalil Hamad
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتDahy Gamal
 
Stratello et sa méthodologie des parcours clients
Stratello et sa méthodologie des parcours clientsStratello et sa méthodologie des parcours clients
Stratello et sa méthodologie des parcours clientsLaurence EVRARD
 
تسويق العلاقات
تسويق العلاقاتتسويق العلاقات
تسويق العلاقاتU M Consultancy
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق Fahad Alharbi
 
دورة فن توليد الأفكار الإبداعية
دورة فن توليد الأفكار الإبداعيةدورة فن توليد الأفكار الإبداعية
دورة فن توليد الأفكار الإبداعيةDr. Saeed Alamoudy
 
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3M1comdigitaleecsparis2011
 

What's hot (20)

مادة التسويق الخدمي
مادة التسويق  الخدميمادة التسويق  الخدمي
مادة التسويق الخدمي
 
مبادئ التسويق
مبادئ التسويقمبادئ التسويق
مبادئ التسويق
 
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكتروني
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكترونيالبيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكتروني
البيع عن طريق الإنترنت والتسويق الإلكتروني
 
Le Marketing sociétal
Le Marketing sociétalLe Marketing sociétal
Le Marketing sociétal
 
Marketing concepts
Marketing conceptsMarketing concepts
Marketing concepts
 
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعيإستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
 
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدءالتجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء
التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء
 
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقتعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
 
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكترونيالتسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني
 
وظيفة البيع
وظيفة البيعوظيفة البيع
وظيفة البيع
 
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجالمهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعات
 
Stratello et sa méthodologie des parcours clients
Stratello et sa méthodologie des parcours clientsStratello et sa méthodologie des parcours clients
Stratello et sa méthodologie des parcours clients
 
تسويق العلاقات
تسويق العلاقاتتسويق العلاقات
تسويق العلاقات
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق
 
دورة فن توليد الأفكار الإبداعية
دورة فن توليد الأفكار الإبداعيةدورة فن توليد الأفكار الإبداعية
دورة فن توليد الأفكار الإبداعية
 
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3
Brand Review - Fast Food - McDonald's/Quick/KFC - Groupe 3
 

Viewers also liked

الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقيةu083125
 
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتAhmed Al-Shamy
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementalsPrince Titif
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعShabayek.com
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةHAZEM ABO ELNIL
 
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا Ashraf Osman
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
Day2 session5 marketing_cycle_simolife
Day2 session5 marketing_cycle_simolifeDay2 session5 marketing_cycle_simolife
Day2 session5 marketing_cycle_simolifeArab Affiliate Summit
 
Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية لمؤسسة وث...
 Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية  لمؤسسة وث... Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية  لمؤسسة وث...
Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية لمؤسسة وث...Khalid Tabasi
 
المهارات البيعية - عبد الحميد الكاشف
المهارات البيعية  - عبد الحميد الكاشفالمهارات البيعية  - عبد الحميد الكاشف
المهارات البيعية - عبد الحميد الكاشفAbdel Hamid Kashef
 
محاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقمحاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقMoselhy Hussein
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويقSanaa Zouitine
 
Classroom management plan
Classroom management planClassroom management plan
Classroom management planbabygoalie
 
Media question 2
Media question 2Media question 2
Media question 2liaambowen
 

Viewers also liked (20)

الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقية
 
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
 
فن التسويق
فن التسويقفن التسويق
فن التسويق
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميع
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
 
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا
 
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويقالفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
 
Day2 session5 marketing_cycle_simolife
Day2 session5 marketing_cycle_simolifeDay2 session5 marketing_cycle_simolife
Day2 session5 marketing_cycle_simolife
 
Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية لمؤسسة وث...
 Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية  لمؤسسة وث... Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية  لمؤسسة وث...
Marketing plan To WATHEER GLOBAL CO. الخطة الاستراتيجية التسويقية لمؤسسة وث...
 
1
11
1
 
التنظيم
التنظيمالتنظيم
التنظيم
 
المهارات البيعية - عبد الحميد الكاشف
المهارات البيعية  - عبد الحميد الكاشفالمهارات البيعية  - عبد الحميد الكاشف
المهارات البيعية - عبد الحميد الكاشف
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
محاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقمحاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويق
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويق
 
Classroom management plan
Classroom management planClassroom management plan
Classroom management plan
 
مركز مصادر التعلم
مركز مصادر التعلممركز مصادر التعلم
مركز مصادر التعلم
 
Media question 2
Media question 2Media question 2
Media question 2
 

Similar to التسويق الداخلى - Inbound Marketing

كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟A. M. Wadi Qualitytcourse
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Terkwaz Business Solutions
 
و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر
 و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر
و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجرTrans Gulf information technology
 
مهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتمهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتosmanabdelrhman
 
التسويق الشخصي للصحفيين.ات
التسويق الشخصي للصحفيين.اتالتسويق الشخصي للصحفيين.ات
التسويق الشخصي للصحفيين.اتAmal Mekki
 
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجية
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجيةحمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجية
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجيةحمد الوزان
 
الماركتينج بالمصرى حسام حسّان
الماركتينج بالمصرى   حسام حسّان الماركتينج بالمصرى   حسام حسّان
الماركتينج بالمصرى حسام حسّان Hesham Saad Aboshaisha
 
حمد الوزان برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنوات
حمد الوزان  برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنواتحمد الوزان  برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنوات
حمد الوزان برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنواتحمد الوزان
 
الماركتينج بالمصري.pdf
الماركتينج بالمصري.pdfالماركتينج بالمصري.pdf
الماركتينج بالمصري.pdfsmayer safixen
 
المزيج التسويقى
المزيج التسويقىالمزيج التسويقى
المزيج التسويقىKarem Omran
 
مميزات التسويق بالبريد الالكترونى
مميزات التسويق بالبريد الالكترونىمميزات التسويق بالبريد الالكترونى
مميزات التسويق بالبريد الالكترونىالتسويق العصرى
 
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketing
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketingتسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketing
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketingTRIGGERS
 
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptxHUSSEIN FADHL
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردنمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردنMohammad Al Hallaq
 
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...Tamer Ahmed Abdelfatah
 
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجح
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجحتحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجح
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجحTamer Ahmed Abdelfatah
 

Similar to التسويق الداخلى - Inbound Marketing (20)

كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)
 
العمر الحر
العمر الحرالعمر الحر
العمر الحر
 
و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر
 و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر
و نصائح في التجارة الالكترونية -نظام إدارة المتاجر
 
مهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتمهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعات
 
التسويق الشخصي للصحفيين.ات
التسويق الشخصي للصحفيين.اتالتسويق الشخصي للصحفيين.ات
التسويق الشخصي للصحفيين.ات
 
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجية
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجيةحمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجية
حمد الوزان كيفية تطوير ميزة مبيعات استراتيجية
 
الماركتينج بالمصرى حسام حسّان
الماركتينج بالمصرى   حسام حسّان الماركتينج بالمصرى   حسام حسّان
الماركتينج بالمصرى حسام حسّان
 
حمد الوزان برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنوات
حمد الوزان  برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنواتحمد الوزان  برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنوات
حمد الوزان برنامج إدارة منتجات التسويق متعدد القنوات
 
الماركتينج بالمصري.pdf
الماركتينج بالمصري.pdfالماركتينج بالمصري.pdf
الماركتينج بالمصري.pdf
 
المزيج التسويقى
المزيج التسويقىالمزيج التسويقى
المزيج التسويقى
 
مميزات التسويق بالبريد الالكترونى
مميزات التسويق بالبريد الالكترونىمميزات التسويق بالبريد الالكترونى
مميزات التسويق بالبريد الالكترونى
 
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketing
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketingتسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketing
تسويق الخدمات #ملتقى_أجندة service marketing
 
كيف تسوقي لنفسك لسوق العمل
كيف تسوقي لنفسك لسوق العملكيف تسوقي لنفسك لسوق العمل
كيف تسوقي لنفسك لسوق العمل
 
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكترونيالتسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني
 
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx
17 مهارة تسويقية على كل مسوق اتقانها.pptx
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردنمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
 
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...
افضل كتب التصميم الجرافيك تعلم الجرافيك خطوة بخطوة للمبتدئين كيف تصبح مصمم فو...
 
عيدية الاكاديمية
عيدية الاكاديمية عيدية الاكاديمية
عيدية الاكاديمية
 
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجح
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجحتحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجح
تحميل كتاب مبادئ التصميم الجرافيك خطوات كيف تصبح مصمم جرافيك فوتوشوب محترف ناجح
 

التسويق الداخلى - Inbound Marketing

  • 2. ‫األول‬ ‫الجزء‬: ‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ ‫هاش‬ ‫حاجة‬ ‫فى‬ ‫غلط‬ ‫بعملها‬ ‫مش‬ ‫بس‬ ‫هى‬ ‫ايه‬ ‫عارف‬
  • 3. ‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ 3 ‫هاش‬‫التدريب‬ ‫مراكز‬ ‫احدى‬ ‫فى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬ ‫بالقاهر‬«‫للتدريب‬ ‫اكس‬ ‫مركز‬». ‫ومن‬ ‫واألعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫مختلفة‬ ‫كورسات‬ ‫يقدم‬ ‫المركز‬ ‫كورساته‬ ‫اهم‬:‫أعمال‬ ‫ادارة‬ ‫ماجستير‬MBA‫ادارة‬ ‫ماجستير‬ ‫و‬ ‫المصغر‬ ‫االعمال‬Mini MBA ‫التنفيذين‬ ‫المديرين‬ ‫وكبار‬ ‫األعمال‬ ‫لرجال‬ ‫مقدمة‬ ‫الكورسات‬.
  • 4. ‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ 4 ‫ينفذها‬ ‫التى‬ ‫التسويقية‬ ‫التكتيكات‬‫هاش‬‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬: 1-‫بالـ‬ ‫تعريفى‬ ‫موقع‬ ‫انشاء‬MBA&Mini MBA. 2-‫اإللكترونية‬ ‫والمدونات‬ ‫المجالت‬ ‫فى‬ ‫اعالنية‬ ‫بنرات‬ ‫وضع‬ ‫واإلقتصاد‬ ‫واالعمال‬ ‫المال‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫المتخصصة‬. 3-‫المواقع‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫بالتعاقد‬ ‫الكترونى‬ ‫بريد‬ ‫حمالت‬ ‫ارسال‬ ‫المتخصصة‬ ‫اإللكترونية‬. 4-‫بشركة‬ ‫الخاصة‬ ‫فيسبوك‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫ترويجى‬ ‫محتوى‬«‫اكس‬» 5-‫الشاكلة‬ ‫هذة‬ ‫على‬ ‫فيسبوك‬ ‫اعالنات‬:
  • 5. ‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ 5 ‫مبيعات‬ ‫بيحقق‬ ‫هاش‬.‫عندوا‬ ‫وجد‬ ‫بس‬5‫المبيعات‬ ‫بتخلى‬ ‫مشاكل‬ ‫مستقرة‬ ‫غير‬ ‫بتاعتوا‬: 1-‫تخصيص‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬: ‫المس‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫إال‬ ‫بنتائج‬ ‫ياتى‬ ‫ال‬ ‫التسويقى‬ ‫اسلوبه‬ ‫ان‬ ‫وجد‬‫تعده‬ «‫اآلن‬ ‫للشراء‬».‫يوجه‬ ‫انه‬ ‫يعنى‬ ‫وهذا‬‫واحده‬ ‫رساله‬‫لعمالء‬‫مختلفي‬‫ن‬ ‫بمنتجه‬ ‫اهتمامهم‬ ‫درجة‬ ‫فى‬. 2-‫تراكمى‬ ‫وليس‬ ‫تكرارى‬ ‫تسويق‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحملة‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬ ‫يختفى‬ ‫التقليدى‬ ‫التسويق‬. 3-‫واحد‬ ‫اتجاه‬ ‫مثل‬ ‫التسويقيه‬ ‫هاش‬ ‫انشطة‬«‫الميجافون‬».‫القلي‬ ‫معها‬ ‫يتفاعل‬‫الذى‬ ‫ل‬ ‫يسمع‬ ‫ان‬ ‫يريد‬.‫الكثير‬ ‫ويتجاهلها‬.
  • 6. ‫األول‬ ‫الجزء‬:‫هاش‬‫التقليدى‬ ‫اإللكترونى‬ ‫والتسويق‬ 6 4-‫ازاعجى‬ ‫تسويق‬ ‫هاش‬‫شئ‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫تحكم‬ ‫لديهم‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الناس‬ ‫ان‬ ‫الحظ‬.‫قادهم‬ ‫وهذا‬ ‫إلص‬ ‫االذن‬ ‫يعطون‬ ‫ال‬ ‫هم‬ ‫اعالنية‬ ‫رسائل‬ ‫استقبال‬ ‫فى‬ ‫الرغبة‬ ‫عدم‬ ‫الى‬‫حابها‬ ‫لهم‬ ‫إلرسالها‬.‫البريد‬ ‫حمالت‬ ‫فى‬ ‫خصوصا‬ ‫هاش‬ ‫الحظه‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫الر‬ ‫فى‬ ‫تضعة‬ ‫او‬ ‫اشتراكها‬ ‫تلغى‬ ‫ما‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ان‬ ،‫اإللكترونى‬‫سائل‬ ‫المزعجة‬(‫سبام‬.) 5-‫اإلعالنية‬ ‫الميزانية‬ ‫ارتفاع‬: ‫الرسالة‬ ‫تخصيص‬ ‫فكرة‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫ال‬ ‫التقليدى‬ ‫التسوق‬ ‫ان‬ ‫بما‬.‫ف‬‫هاش‬ ‫يلجا‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫الرسالة‬ ‫توجيه‬ ‫الى‬.‫ك‬ ‫عدد‬ ‫ينتبه‬ ‫ان‬ ‫امل‬ ‫على‬‫افى‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫معه‬ ‫بالتواصل‬ ‫ويقومون‬.‫فك‬ ‫تراكمى‬ ‫انه‬ ‫كده‬ ‫على‬ ‫هضيف‬‫لما‬ ‫اراد‬‫هاش‬‫لها‬ ‫ليس‬ ‫جديدة‬ ‫اعالنية‬ ‫بحملة‬ ‫قام‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫دفعة‬ ‫السابقة‬ ‫بالحمالت‬ ‫عالقة‬. 6-‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫قياس‬ ‫صعوبة‬
  • 7. ‫القصة‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫الجزء‬ ‫انتهى‬ ‫لغز‬ ‫بوجود‬: ‫التسويقى‬ ‫المنهج‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫الذى‬ ‫هاش‬ ‫يجعل‬: 1-‫العمي‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫يستطيع‬‫ل‬ ‫العمليه‬ ‫مراحل‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫الشرائية‬. 2-‫الناس‬ ‫يزعج‬ ‫ال‬ ‫تسويق‬ ‫يكون‬
  • 9. ‫الجزء‬‫الثانى‬:‫مستر‬‫وحل‬ ‫اى‬‫اللغز‬ 9 ‫يا‬ ‫ترى‬ ‫يا‬‫اى‬ ‫مستر‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫اى‬ ‫؟‬ ‫بتاعتى‬ ‫الوحيد‬ ‫الحل‬ ‫التسويق‬ ‫نشاطك‬ ‫تحول‬ ‫تبدأ‬ ‫انك‬‫ى‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫لمنهج‬ Inbound Marketing ‫ليه‬ ‫تعرف‬ ‫الزم‬ ‫تبدأ‬ ‫وعلشان‬ ‫المنهج‬ ‫هل‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫األفضل‬ ‫التسويقى‬
  • 10. ‫بالشراء‬ ‫العمالء‬ ‫يقوم‬ ‫كيف‬ ‫افهم‬ 10 ‫او‬ ‫حاجة‬ ‫مشكلة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫معلومات‬ ‫البدائل‬ ‫تقيم‬ ‫المتاحة‬ ‫الشراء‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬ ‫الشراء‬
  • 11. ‫افهم‬‫بالشراء‬ ‫العمالء‬ ‫يقوم‬ ‫كيف‬ 11 ‫اكس‬ ‫شركة‬ ‫بتقدم‬ Mini MBA ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫اعالن‬ ‫خطة‬ ‫وضعت‬ ‫؟‬ ‫اإلعالن‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ ‫سيتعامل‬ ‫كيف‬ ‫نسبة‬75%‫الى‬98%‫من‬‫األشخاص‬‫المتوقع‬‫شرائهم‬‫لمنتج‬‫او‬ ‫خدمة‬‫ما‬‫يقومون‬‫فقط‬‫بالبحث‬‫عن‬‫حل‬‫لمشكلة‬.‫من‬‫الممكن‬‫انهم‬ ‫يزورون‬‫موقعك‬‫ويتعرفوا‬‫على‬‫نواع‬‫المنتجات‬‫والخدمات‬‫التى‬‫تق‬‫دمها‬ ‫او‬‫يقراوا‬‫تقيمات‬‫عمالؤك‬‫الحاليين‬.‫ولكنهم‬‫لم‬‫ينوون‬‫الشراء‬‫عل‬‫ى‬ ‫المدى‬‫القريب‬. ‫نسبة‬2%‫حتى‬25%‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫بدءوا‬‫وضع‬‫معايير‬ ‫الشراء‬.‫هؤالء‬‫ادركوا‬‫بالفعل‬‫الحاجة‬‫لحلول‬‫مثل‬‫التى‬،‫تقدمها‬‫ولك‬‫نهم‬ ‫ايضا‬‫غير‬‫مستعدين‬‫للشراء‬‫اآلن‬. ‫نسبة‬‫من‬0‫حتى‬10%‫فقط‬‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫يقررون‬‫الشراء‬.
  • 12. ‫التسويق‬ ‫لماذا‬‫الداخلى‬Inbound Marketing‫؟‬ 12 ‫التسويق‬‫التقليدى‬‫يركز‬‫على‬‫هذة‬‫النسبة‬0%‫حتى‬10%.‫وفى‬‫حين‬‫انه‬‫ال‬‫يوجد‬‫اى‬‫خطأ‬‫او‬ ‫عيب‬‫فى‬‫محاولة‬‫التواصل‬‫مع‬‫األشخاص‬‫المستعدين‬‫للشراء‬.‫ولكن‬‫منهج‬‫التسويق‬‫التق‬‫ليدى‬ ‫يمنعك‬‫من‬‫بناء‬‫عالقات‬‫مع‬‫أكثر‬‫من‬90%‫من‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫الذين‬‫من‬‫الممكن‬‫ان‬‫يقوموا‬ ‫بالشراء‬‫منك‬‫فى‬‫اى‬‫وقت‬. ‫التسويق‬‫الداخلى‬‫يتوافق‬‫مباشرة‬‫مع‬‫السلوك‬‫الحديث‬‫للمستخدم‬.‫فبدال‬‫من‬‫تركيز‬‫وق‬‫تك‬ ‫ومصادرك‬‫على‬‫التسويق‬،‫التقليدى‬‫الذى‬‫يقوم‬‫على‬‫طرق‬‫أقل‬‫فاعلية‬‫من‬‫التسويق‬‫المز‬‫عج‬ ،‫واألعالن‬‫يركز‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬‫انشاء‬‫وجود‬‫قوى‬‫عبر‬‫االنترنت‬‫وانشاء‬‫استرات‬‫يجية‬ ‫محتوى‬‫تمثل‬‫المصادر‬‫التى‬‫يبحث‬‫عنها‬‫جمهورك‬‫فى‬‫مختلف‬‫مراحل‬‫عمليه‬‫الشراء‬.
  • 13. ‫التسويق‬ ‫لماذا‬‫الداخلى‬Inbound Marketing‫؟‬ 13 ‫الحديث‬ ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫يتوافق‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬
  • 15. ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫مقومات‬ ‫هى‬ ‫ما‬”Inbound Marketing”‫؟‬ 15 ‫يقوم‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬: ‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬:‫والذى‬‫يشمل‬‫كل‬‫ادوات‬‫التسويق‬‫الرقمى‬:‫التحسين‬‫لمحركات‬‫ا‬‫لبحث‬ ‫اعالنات‬‫فيسبوك‬‫وجوجل‬... ‫التسويق‬‫باإلذن‬:‫والذى‬‫يستخدم‬‫كل‬‫وسائل‬‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬‫والموبايل‬‫للتواصل‬‫ف‬‫قط‬‫مع‬ ‫الناس‬‫الذين‬‫يوافقون‬‫على‬‫التواصل‬‫معك‬. ‫التسويق‬‫بالمحتوى‬:‫والذى‬‫يركز‬‫على‬‫جذب‬‫الناس‬‫بمحتوى‬‫جذاب‬‫ومثير‬‫لإلهتمام‬.‫مع‬‫الترك‬‫يز‬‫على‬ ‫المحتوى‬‫نفسه‬.‫مثال‬:‫ما‬‫هى‬‫المواد‬‫التى‬‫تقدمها‬‫الى‬‫الناس‬‫حينما‬‫تصل‬‫لموقعك‬‫؟‬‫أو‬‫لتشجيعهم‬‫على‬‫الذهاب‬ ‫إلى‬‫موقعهم‬‫؟‬ ‫التسويق‬‫عبر‬‫البريد‬‫اإللكترونى‬:‫والذى‬‫تغير‬‫من‬‫مجرد‬‫فكرة‬‫ارسال‬‫رسائل‬‫البريد‬‫اإل‬‫لكترونى‬‫الى‬ ‫قائمة‬‫بريدية‬‫تم‬‫شرائها‬‫او‬‫الى‬‫قائمة‬‫بريدية‬‫تمتلكها‬‫شركة‬،‫تسويق‬‫وذلك‬‫على‬‫امل‬‫الوصول‬‫الى‬‫ال‬‫شخص‬ ‫المناسب‬.‫الى‬‫استخدام‬‫طرق‬”‫اإلشتراك‬“‫فى‬‫القوائم‬‫البريدية‬‫وتقسيمها‬‫وجعلها‬‫مخصصة‬. ‫التسويق‬‫بالمديح‬:‫والتى‬‫تشمل‬‫وسائل‬‫اإلعالم‬‫اإلجتماعى‬ ‫وطرق‬‫التسويق‬‫الفيروسى‬‫واإلبداعى‬‫التى‬‫تهدف‬‫إلى‬‫تشجيع‬‫التفاعل‬‫بين‬‫العالمات‬‫التجارية‬‫وع‬‫مالئها‬.
  • 16. ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫خصائص‬“Inbound Marketing” 16 ‫التسويق‬‫الداخلى‬”Inbound Marketing“‫غير‬‫العالقة‬‫بين‬‫البائع‬‫والمشترى‬.‫انه‬‫يقوم‬‫على‬‫جذب‬ ‫العمالء‬‫للداخل‬‫وليس‬‫دفع‬‫رسالة‬‫الشركة‬‫للخارج‬.‫كيف‬‫؟‬ ‫يقوم‬‫التسويق‬‫الداخلى‬‫على‬‫جذب‬‫العميل‬‫عن‬‫طريق‬‫محتوى‬”‫وليس‬‫عن‬‫طريق‬‫دعايه‬‫للشراء‬“.‫لماذا‬‫ي‬‫نجذب‬ ‫الناس‬‫لهذا‬‫المحتوى‬‫؟‬ ‫هذا‬‫المحتوى‬‫يجب‬‫ان‬‫يكون‬‫محتوى‬‫عالى‬‫الجودة‬‫ويحقق‬‫فائدة‬‫للعميل‬.‫قد‬‫يكون‬‫هذا‬‫المحتوى‬‫عبارة‬‫عن‬: ‫مدونة‬‫تضم‬‫مقاالت‬‫تعليمية‬‫وتعريفية‬‫بالمجال‬–‫كتيبات‬‫الكترونية‬–‫مؤتمرات‬‫عبر‬‫االنترنت‬–‫انفوجرافيك‬ –‫قطع‬‫محتوى‬‫عبر‬‫السوشيال‬‫مديا‬.‫هذا‬‫المحتوى‬‫يجب‬‫ان‬‫يجيب‬‫عن‬‫تساؤالت‬‫العميل‬‫فى‬‫المجال‬‫و‬/‫أو‬‫ي‬‫كون‬ ‫حال‬‫للمشاكل‬‫التى‬‫تقابلة‬‫و‬/‫أو‬‫يلبى‬‫طلباته‬‫واحتياجاته‬. ‫دورة‬‫التسويق‬:‫البد‬‫ان‬‫تدرك‬‫أن‬‫الناس‬‫يمرون‬‫بمراحل‬‫أثناء‬‫تفاعلهم‬‫مع‬‫شركتك‬‫او‬‫نشاطك‬،‫التجارى‬‫و‬‫أن‬ ‫كل‬‫مرحلة‬‫من‬‫هذه‬‫المراحل‬‫تتطلب‬‫إجراءات‬‫تسويقية‬‫مختلفة‬. ‫التخصيص‬:‫بمرور‬،‫الوقت‬‫و‬‫بإزدياد‬‫معرفتك‬‫بإمكانيات‬‫التواصل‬‫مع‬‫العمالء‬،‫المحتملين‬‫يصبح‬‫ب‬‫إمكانك‬ ‫تخصيص‬‫رسالتك‬‫بصورة‬‫أفضل‬‫لتناسب‬‫اإلحتياجات‬‫المحددة‬‫للعمالء‬. ‫تعدد‬‫القنوات‬:‫التسويق‬‫باإلذن‬‫متعدد‬‫قنوات‬‫التواصل‬‫بطبعه‬‫و‬‫ذلك‬‫ألنه‬‫يصل‬‫الى‬‫الناس‬‫اينما‬‫كان‬،‫وا‬‫و‬ ‫بالطريقة‬‫التي‬‫يرغبون‬‫في‬‫التواصل‬‫معك‬‫من‬‫خاللها‬.‫سواء‬‫كانوا‬‫على‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫او‬‫عبر‬‫ا‬‫لبريد‬ ‫االلكترونى‬‫او‬‫عبر‬‫المدونة‬… ‫التكامل‬:‫حيث‬‫تعمل‬‫أدوات‬‫النشر‬‫و‬‫تطبيقات‬‫تحليل‬‫و‬‫تجميع‬‫البيانات‬‫الخاصة‬‫بك‬‫بصورة‬‫انسيا‬‫بية‬‫و‬‫متكاملة‬ ‫كأعضاء‬‫جسد‬‫واحد‬،‫مما‬‫يسمح‬‫لك‬‫بنشر‬‫المحتوي‬،‫المناسب‬‫في‬‫المكان‬،‫المناسب‬‫و‬‫في‬‫الوقت‬‫المناس‬‫ب‬.
  • 17. ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫منهج‬“Inbound Marketing” 17 ‫والمديح‬ ‫التوصية‬ ‫المبيعات‬ ‫وتكرار‬ ‫مبيعات‬ ‫تحويل‬ ‫جذب‬ ‫غرباء‬‫زوار‬ ‫عمالء‬ ‫محتملين‬ ‫عمالء‬ ‫فعليين‬ ‫عمالء‬ ‫دائمين‬ •‫التدوين‬. •‫مديا‬ ‫سوشيال‬. •‫الداللية‬ ‫الكلمات‬. •‫الصفحات‬ ‫انشاء‬ •‫هبوط‬ ‫صفحات‬. •‫تسجي‬ ‫استمارات‬‫ل‬ •‫الحث‬ ‫اجراءات‬ ‫اجراء‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ •‫جهات‬ ‫بيانات‬ ‫االتصال‬ •‫العمالء‬ ‫تقيم‬ ‫المحتملين‬ •‫البريد‬ ‫حمالت‬ ‫اإللكترونى‬ •‫العمل‬ ‫خطط‬ •‫العمالء‬ ‫ادارة‬ ‫نظم‬ •‫مديا‬ ‫سوشيال‬ •‫على‬ ‫الحث‬ ‫ازرار‬ ‫اجراء‬ ‫اتخاذ‬ ‫مخصصة‬ •‫االميل‬ •‫العمل‬ ‫خطط‬
  • 18. ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫هل‬– Inbound Marketing –‫؟‬ ‫لى‬ ‫مناسب‬ 18 ‫التسويق‬‫الداخلى‬‫سيكون‬‫مناسب‬‫لك‬‫إذا‬‫كنت‬‫تطلع‬‫إلى‬: ‫الحصول‬‫على‬‫عمالء‬‫محتملين‬‫يمكن‬‫تحويلهم‬‫إلى‬‫عمالء‬‫فعليين‬‫على‬‫المدى‬ ‫الطويل‬‫؟‬ ‫تحقيق‬‫نتائج‬‫دائمة‬‫ويمكن‬‫تنبؤها‬‫؟‬ ‫وضع‬‫استراتيجية‬‫تسويقية‬‫كاملة‬‫ومتماسكة‬‫لتحل‬‫محل‬‫التكتيكات‬‫المت‬‫قطعة‬‫؟‬ ‫زيادة‬‫فاعلية‬‫كل‬‫تكتيك‬‫تسويقي‬‫على‬‫حده‬‫؟‬
  • 19. ‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ 19 •‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫الوصول‬‫للجمهور‬‫المستهدف‬.(‫مثل‬‫التسويق‬‫للمنتجات‬‫الطبية‬) ‫الحل‬: ‫اللجوء‬‫للشبكات‬‫المتخصصة‬. ‫استخدام‬‫التسويق‬‫عبر‬‫اإلنترنت‬‫كوسيلة‬‫لخدمة‬‫ال‬‫ع‬‫مالء‬‫والتواصل‬‫الدائم‬‫معهم‬‫ولي‬‫س‬ ‫جذبهم‬. •‫اإلعتقاد‬‫بصعوبة‬‫اثبات‬‫او‬‫حساب‬«‫العائد‬‫من‬‫اإلستثمار‬»‫فى‬‫التسويق‬‫الداخلى‬. ‫الحل‬: ‫استخدام‬‫برنامج‬‫او‬‫مجموعة‬‫برامج‬‫تتيح‬‫لك‬‫ربط‬‫كل‬‫مراحل‬‫عملية‬‫التسويق‬‫الداخلى‬. •‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫تحديد‬‫المزيج‬‫التسويقى‬،‫المناسب‬‫بمعنى‬‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫اختيار‬‫ا‬‫لقنوات‬ ‫التسويقية‬‫التى‬‫تزيد‬‫من‬‫عدد‬‫العمالء‬‫المحتملين‬‫والمبيعات‬. ‫الحل‬: ‫اإلعتماد‬‫على‬‫استشارات‬‫من‬‫مسوقين‬‫خارجين‬. ‫تحديد‬‫القنوات‬‫بناءا‬‫على‬‫تواجد‬‫جمهورك‬‫المستهدف‬‫وبناءا‬‫على‬‫مواردك‬‫المادية‬‫والبش‬‫رية‬.
  • 20. ‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ 20 •‫انتاج‬‫المحتوى‬‫الكافى‬.‫كثير‬‫من‬‫الصناعات‬‫خاصة‬‫من‬‫نوع‬‫بتواجه‬‫مشكلة‬‫فى‬‫انتاج‬ ‫المحتوى‬‫الكافى‬.‫وعدم‬‫امكانية‬‫صناعة‬«‫عروض‬‫محتوى‬»‫مختلفة‬‫تناسب‬‫المراحل‬ ‫الشرائية‬‫المختلفة‬.‫وكذلك‬‫محتوى‬‫السوشيال‬‫مديا‬‫والذى‬‫يحتاج‬‫لتفاعل‬‫جمهورك‬. ‫الحل‬: ‫االهتمام‬‫بوضع‬‫وتطوير‬‫الشرائح‬‫المختلفة‬‫لجمهورك‬‫المستهدف‬.‫ألن‬‫ممكن‬‫يكون‬‫جمهو‬‫رك‬ ‫محتاج‬‫نوعيات‬‫محتوى‬‫معينه‬‫وتكن‬‫انت‬‫اول‬‫من‬‫يقدمها‬. •‫توفير‬‫الوقت‬‫الكافى‬+‫ادارة‬‫الكثير‬‫من‬‫األشياء‬ ‫الحل‬: ‫تحديد‬‫البرنامج‬‫او‬‫مجموعة‬‫البرامج‬‫التى‬‫تستخدمها‬. ‫تحديد‬‫اذا‬‫ما‬‫كنت‬‫تحتاج‬‫لمساعدة‬‫خارجية‬‫فى‬‫التسويق‬
  • 21. ‫؟‬ ‫الداخلى‬ ‫التسويق‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ 21 •‫التسويق‬‫الداخلى‬‫يحتاج‬‫وقت‬‫لرؤية‬‫النتائج‬‫خصوصا‬‫الـ‬ ‫الحل‬: ‫التواجد‬‫على‬‫اإلنترنت‬‫عموما‬‫يحتاج‬‫وقت‬«‫خصوصا‬‫فى‬‫بالدنا‬‫العربية‬».‫ده‬‫باإلضا‬‫فة‬‫انه‬ ‫من‬‫الفيد‬‫انك‬‫تكون‬‫متاكد‬‫ان‬‫طول‬‫الوقت‬‫فى‬‫شئ‬‫معين‬‫سيؤتى‬‫بثماره‬ •‫التسويق‬‫الداخلى‬‫ليس‬‫مجانى‬‫ويحتاج‬‫ألدوات‬‫تكلفتها‬‫مرتفعة‬‫خصوصا‬‫انها‬‫بالدو‬‫الر‬. ‫الحل‬: ‫ال‬‫يوجد‬‫شئ‬‫مجانى‬. ‫وبخصوص‬‫األدوات‬‫يمكنك‬‫البدء‬‫بإستخدام‬‫ادوات‬‫قليلة‬‫التكلفة‬.
  • 22. ‫النهاية‬:‫الداخلى‬ ‫والتسويق‬ ‫هاش‬ 22 37% ‫الطالب‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫زيادة‬ ‫الكورسات‬ ‫فى‬ ‫المسجلين‬ ‫زيادة‬11‫ضعف‬ ‫لعدد‬‫فى‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫األول‬ ‫الشهر‬ ‫زيادة‬11‫ضعف‬ ‫فى‬ ‫التحويل‬ ‫معدل‬5‫شهور‬
  • 23. ‫قصة‬«‫هاش‬»‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫من‬ ‫مستوحاه‬: Adolfo Ibáñez School of Management http://www.adolfoibanez.com