2009 WOSES - Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study

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Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study
A. César C. França, Fabio Q. B. da Silva

Abstract-By understanding the people behavior and developing motivational strategies, it is possible increase the people evolvement with the software process and leads them to project success. This article presents a qualitative research that relates individual behavior profiles to their preferred motivational factors, in a software development environment. This article result comprises a set of recommendations to develop motivational strategies suitable for different functional roles on a software project.

Paper presented at V Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de Software – WOSES, Ouro Preto, 2009.


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2009 WOSES - Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study

  1. 1. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de Software WOSES 2009
  2. 2. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 • Os principais alicerces da indústria de Software são os “trabalhadores do conhecimento” • RH representam 70% dos custos em um projeto • Apenas 29% dos projetos de software atingem sucesso Contexto 2 [SEI] [CHAOS Report]
  3. 3. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 O Problema da motivação • 97% dos profissionais de TI sentem-se estressados no trabalho. – 2º lugar: Médicos (96%) – …Engenheiros, vendedores, professores, analistas financeiros… • 75% dos profissionais de TI querem mudar de emprego. (69% o fariam na primeira oportunidade) • 28% assumem sentir-se insatisfeitos com o trabalho. • 41% assumem sentir-se desmotivados. 3 [SKILLSOFT,2006]
  4. 4. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Objetivo Levantar algumas suposições acerca da convergência entre métodos de formação de equipes baseada em perfis comportamentais e estratégias motivacionais para gerar equipes efetivas Problema: Como um conjunto de fatores de motivação pode agir no processo de desenvolvimento de software? 4
  5. 5. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 5 Entendendo o trabalho em equipe
  6. 6. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Trabalho em Equipe 6 “um conjunto de pessoas que trabalham de forma interdependente para um propósito comum” [Batituci, 2002]
  7. 7. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Trabalho em Equipe • Existem mais variáveis envolvidas no gerenciamento de uma equipe, do que apenas a quantidade de pessoas • A composição de perfis de personalidade em uma equipe tem impacto significativo no seu desempenho • Alguns problemas de projeto são originados na falta de adequação da personalidade às funções exercidas pelas pessoas • Adequar os perfis de personalidade às funções exercidas pelas pessoas, gera motivação na equipe 7 [Brooks, 1975] [Bradley & Herbert, 1997] [Capretz, 2003] [França & da Silva, 2007 - WOSES]
  8. 8. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 8 Sobre a Pesquisa de Campo
  9. 9. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Sobre a pesquisa de campo – Pesquisa qualitativa: estudo de caso – Realizada em fevereiro de 2008 – 18 pessoas de um único projeto – Recife-PE Passo-a-passo – Identificar o perfil de comportamento das pessoas – Identificar a forma como a motivação age em cada um deles – Levantar suposições sobre a forma como a motivação age em diferentes perfis de comportamento 9
  10. 10. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Perfis de Comportamento Belbin Team-Role Theory • Belbin Team-role Theory – “Oito perfis de comportamento que devem estar presentes no contexto do trabalho em equipe” – Perfis orientados à ação – Perfis orientados ao relacionamento pessoal – Perfis orientados à atividade cerebral • Questionário de auto-percepção* – 7 questões objetivas – Objetivo: determinar a tendência de comportamento de uma pessoa * O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta 10 [Belbin, 1981]
  11. 11. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Motivação no Trabalho Teoria da Hierarquia das Necessidades 11 • Ferramenta: Motivograma* – Objetivo: identificar quais categorias de necessidades mais influenciam um indivíduo – 6 questões para avaliar a motivação – + 20 questões para determinar a forma como cada categoria de necessidade age na pessoa * O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta [Maslow, 1943]
  12. 12. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 12 Resultados da Pesquisa de Campo
  13. 13. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Caracterização da População 13
  14. 14. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Resultados 14 Influência geral das categorias de necessidades Associação e participação social: alta influência
  15. 15. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Resultados 15 Papéis de Equipe x Categorias de necessidades
  16. 16. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Análise dos Resultados • Associação e participação social é a necessidade mais importante para os profissionais de engenharia de software, em geral – Engenheiros de software são, na sua maioria, introvertidos; – envolver o pessoal na tomada de decisões; – incentivar a troca de idéias; – promover celebrações para cada sucesso obtido pela equipe; • Papéis de equipe orientados a pessoas valorizam também a segurança e os fatores ambientais – São os mais adequados para assumir papéis de liderança; – Prover excelentes condições de trabalho; – Evoluir constantemente a qualidade das ferramentas ; – Oferecer uma remuneração razoável,; – Prover treinamentos ; • Papéis de equipe orientados à atividade cerebral valorizam a auto- realização – planos de carreira bem definidos; – autonomia para gerenciamento do seu próprio tempo; 16  Capretz, 2003  França e da Silva, 2007  Fernandese da Silva, 2007
  17. 17. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 17 Considerações Finais
  18. 18. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Contribuições • A aplicação de práticas motivacionais adequadas à personalidade dos engenheiros de software pode gerar um impacto positivo no desempenho da equipe. • Problemas relacionados ao gerenciamento de equipes também podem ser combatidos – Ex. altas taxas de rotatividade de profissionais especializados • O envolvimento das pessoas com o desenvolvimento de software também pode resultar num incremento relevante na qualidade dos produtos. • Pesquisa qualitativa  pouco poder de generalização 18
  19. 19. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Considerações Finais Trabalhos Futuros ( trabalhos presentes) • Ainda no ano de 2008, esta pesquisa foi continuada, dando origem a diversos outros resultados relevantes como: – Avaliação do perfil de comportamento adequado para o profissional de S.Q.A. * dissertação de mestrado de Meira, defendida em 03/2009 – Um conjunto de programas de motivação de equipes, baseado numa pesquisa estatística * dissertação de mestrado de França, defendida em 03/2009 – Um modelo estruturado de formação de equipes * dissertação de mestrado de Lucena, defendida em 03/2009 – Identificação de preferências de estudantes de E.S. baseada em seus perfis de comportamento * dissertação de mestrado de César (em andamento) 19
  20. 20. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de Software WOSES 2009
  21. 21. Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife A. César C. França cesarfranca@gmail.com Orientador Fábio Queda B. da Silva fabio@cin.ufpe.br 02/06/2009 Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study by A. César C. França, Fabio Q. B. da Silva is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License. Based on a work at V Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de Software – WOSES, Ouro Preto, 2009. Permissions beyond the scope of this license may be available at http://www.haseresearch.com

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