Quelles tendances pour         le Cloud Computing en 2011 ?        10 experts vous livrent leur vision sur le             ...
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| Les tendances du Cloud Computing en 2011       LES EXPERTS      Louis Naugès                         Frédéric Faure     ...
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  1. 1. Quelles tendances pour le Cloud Computing en 2011 ? 10 experts vous livrent leur vision sur le Cloud Computing JUIN 2011pour suivre les tendances du cloud computing : http://www.twitter.fr/tendancescloudpour nous contacter : contact@poweron.fr
  2. 2. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 TABLE DES MATIERES LES EXPERTS..........................................................................................5 INTRODUCTION.....................................................................................6 REVEVOL - Louis Naugès.........................................................................8 les fondamentaux du Cloud Computing..................................................................................................... 8 R2I : Révolution Industrielle Informatique.................................................................................................. 9 La “demande” des entreprises face à la R2I................................................................................................ 11 L’«offre» des fournisseurs face à la R2I ........................................................................................................ 12 Synthèse : quelle industrie Informatique en 2020 ?............................................................................... 12 Biographie de Louis Naugès…13 SALESFORCES.COM - Olivier Nguyen Van Tan........................................14 Les 4 piliers du cloud......................................................................................................................................... 14 La notion de multi-tenant, au cœur du nouveau paradigme............................................................. 14 Des économies d’échelle significative......................................................................................................... 15 Les leviers d’adoption du Cloud.................................................................................................................... 16 a propos de SalesForce.com........................................................................................................................... 17 Biographie de Olivier Nguyen Van Tan.............................................................18 MYSAAS – Nicolas Savides......................................................................19 Introduction : c’est pas trop tôt !................................................................................................................... 19 Qu’est-ce qui change en 2011........................................................................................................................ 19 La transformation des acteurs....................................................................................................................... 20 2011 : la fin du Cloud Computing ?.............................................................................................................. 21 Biographie de Nicolas Savides...........................................................................22 CONSULTANT INDEPENDANT – Philippe Scoffoni.................................23 Pour un cloud computing ouvert, libre et loyal envers ses utilisateurs.......................................... 23 Le moteur du cloud computing : le logiciel libre et l’open source................................................... 23 Le cloud computing, une bonne affaire ?................................................................................................. 25 TIO et bonnes pratiques pour le choix d’un prestataire...................................................................... 25 Biographie de Phillipe Scoffoni.........................................................................28 contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 2/56
  3. 3. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 RF Conseils – Robin Ferrière..............................................................30 Rappel des enjeux de la vague cloud (IAAS) vu du côté des providers................................. 30 Impact du développement du IaaS : le développement du PaaS ........................................... 31 Impact du développement du PaaS : l’explosion du SaaS ......................................................... 31 Biographie de Robin Ferrière..................................................................... 34 CLEVER CLOUD – Quentin Adam......................................................35 La révolution industrielle informatique............................................................................................. 35 Lire la filière par l’énergie ....................................................................................................................... 35 En 2011, les nuages sont de bon augure.......................................................................................... 36 En 2011, le soft dans les nuages........................................................................................................... 36 En 2011, l’infrastructure dans les nuages.......................................................................................... 37 En 2011, J’oublie ce que veut dire : la prod ..................................................................................... 37 L’inéluctable................................................................................................................................................. 38 L’enjeu français et européen.................................................................................................................. 38 Biographie de Quentin Adam.....................................................................39 YSANCE – Frédéric Faure ...................................................................40 7 Tendances Cloud Computing en 2011............................................................................................ 40 Champ Libre pour l’Open Source......................................................................................................... 42 La Portabilité dans le Cloud.................................................................................................................... 42 DevOps........................................................................................................................................................... 43 AWS, l’Unique ?............................................................................................................................................ 44 Cloud Privé : Mythe ou Réalité ?............................................................................................................ 45 Moteur Hybride........................................................................................................................................... 46 Infogérance................................................................................................................................................... 46 Biographie de Frédéric Faure.........................................................................47 CLOUD MAGAZINE – François Tonic .................................................48 Cloud Computing : trouver un juste milieu....................................................................................... 48 Le PaaS : le véritable intérêt du cloud.................................................................................................. 48 La sécurité : un point important............................................................................................................. 49 Biographie de François Tonic.........................................................................50 contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 3/56
  4. 4. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 SECLUDIT – Sergio Loureiro et Fréderic Donnat....................................51 Comment lutter contre les principales menaces pour les infrastructures de cloud computing?.................................................................................... 51 Menace n ° 1: Utilisation abusive et malveillante du Cloud Computing................................... 52 Menace n ° 2: Insécurité des Interfaces (APIs).................................................................................... 52 Menace n ° 3: Utilisateurs internes malveillants................................................................................. 53 Menace n ° 4: Vulnérabilités de la technologie de partage des ressources............................. 54 Menace n ° 5: Fuite ou perte de données............................................................................................. 54 Menace n ° 6: Détournement de Compte ou Service...................................................................... 55 Menace n ° 7: Profil de risque inconnu.................................................................................................. 55 Conclusion....................................................................................................................................................... 55 Biographie de Sergio Loureiro......................................................................56 Bio de Fréderic Donnat..................................................................................56 contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 4/56
  5. 5. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 LES EXPERTS Louis Naugès Frédéric Faure François Tonic Fondateur & President , Revevol Architecte infrastructure, Ysance Fondateur, CloudMagazine Nicolas Savides Quentin Adam Philippe Scoffoni Directeur Marketing & Commercial, CEO, Clever Cloud Conseiller Indépendant Global SP Sergio Loureiro et Fréderic Donnat Robin Ferrière Olivier Nguyen Van Tan CEO et CIO, SecludIT Directeur associé, RF Product Marketing Senior Ma- Conseils nager France, SalesForce.com contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 5/56
  6. 6. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 INTRODUCTION Comme l’annoncait Gartner l’an dernier dans son “hype cycle” , le Cloud Computing est en plein essor et nous l’entendons partout. Tous les grands du web se positionnent aujourd’hui sur le “Cloud”. L’informatique dans le nuage existe depuis de nombreuses années, mais il semble aujourd’hui atteindre une phase critique dans son adoption. Le “Cloud” est un mot-valise qui couvre aujourd’hui de nombreuses pratiques et peut être abordé de différentes manières (SaaS, PaaS, IaaS, Usages, Techniques...) dans différents contextes (B2B, B2C, PME, grandes entreprises). En ce milieu d’année d’année 2011, il nous a semblé intéressant de prendre un peu de recul par rapport à la question pour savoir dans quelle direction le marché du Cloud va évoluer dans les prochains mois. Nous avons donc posé la question “Quelles sont les tendances du Cloud en 2011” à 10 experts afin qu’ils puissent nous apporter leurs points de vues indépendants. L’objectif étant d’obtenir une vision plus claire de ce qui nous attends très prochainement. Grâce au soutien de Pierre-Olivier Chotard et de son équipe salesforce.com, nous avons pu récolter ces différentes contributions expertes et les avons regroupées dans ce document. J’espère que vous apprécierez autant que nous les contributions originales des experts et qu’elles vous apporteront des repères pour gérer au mieux les enjeux du cloud en 2011 et au delà. Pour suivre les tendances tout au long de l’année, inscrivez-vous sur Tendances-Cloud.com et suivez le fil twitter @tendances_cloud. Jean-François Ruiz CEO @ PowerOn jf@poweron.fr contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 6/56
  7. 7. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 INTRODUCTION Quand Jean-François nous a présenté l’idée de cet ouvrage collaboratif sur le Cloud, nous avons tout de suite été convaincus par la valeur qu’un tel document pourrait apporter aux acteurs du Cloud Computing au regard du succès de notre première itération sur la CRM avec Tendances CRM 2011. En tant qu’éditeur de solution PaaS, il nous semble important d’être à l’écoute des évolutions de notre marché afin de pouvoir mieux les accompagner dans le futur, ainsi que de partager notre vision grâce à Olivier Nguyen Van Tan, Product Marketing Chez Salesforce et Ex Consultant Senior dans un Cabinet d’Analystes IT Français. Plutôt que de garder ce précieux recueil de visions d’experts pour salesforce.com, nous avons préféré le diffuser au plus grand nombre sous la forme de ce livre blanc. Nous pensons que cette initiative permettra un échange riche autour du Cloud, dont la définition même est sujette à débat, et contribuera à aider les entreprises à faire face aux nouveaux enjeux du développement en architecture multi tenant garant d’applications agiles et partagées. Nous sommes très heureux de pouvoir parrainer cette opération et de vous livrer les visions indépendantes des différents experts de ce marché. Au plaisir d’échanger avec vous ! Pierre-Olivier Chotard Directeur Marketing @ salesforce.com pchotard@salesforce.com contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 7/56
  8. 8. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 REVEVOL – Louis Naugès Cloud Computing ou la par les fournisseurs historiques de serveurs, Révolution Industrielle qui ont peur de perdre l’essentiel de leur Informatique marché ! Les grandes organisations vont conserver le management d’une partie de En2010, l’informatique fête ses 50ans, si l’onprend leurs serveurs, qui seront regroupés dans comme référence l’arrivée des IBM 360, premiers ces “clouds privés”. ordinateurs universels de grande diffusion. En 2010, l’informatique devient adulte ; c’est le Applications SaaS : Software as a Service. début de la Révolution Industrielle Informatique Les solutions SaaS, les vraies, ont trois (R2I), dont le Cloud Computing est le fer de lance. caractéristiques obligatoires : • Elles sont hébergées sur des clouds publics Les fondamentaux du Cloud ou communautaires, jamais sur des clouds Computing privés. Dans le Cloud Computing, comme dans toute • Un logiciel SaaS est facturé comme un génération de l’informatique, on retrouve les deux service ; dans la majorité des cas, c’est briques de base de tout Système d’Information, une facture mensuelle ou annuelle par les infrastructures et les applications : utilisateur. A titre d’exemple, Google Apps, Infrastructures : la solution SaaS qui remplace les anciens • On peut regrouper les infrastructures outils bureautiques tels que Office, Notes Cloud en trois grandes familles : ou Exchange, coûte 40 € par an et par Cloud Public : c’est le Cloud “véritable” ! personne. Les entreprises utilisent des infrastructures • ont une architecture “multi-tenant”, multi- qu’elles ne gèrent pas. locataires en français. C’est LA caractéristique • Cloud Communautaire : Ce sont des la plus importante des solutions SaaS, et de infrastructures partagées par une loin. Une seule instance de l’application est profession, pour des usages très spécialisés. partagée par des milliers d’entreprises. Trois Amadeus, dans le domaine du transport conséquences : aérien, en est un bon exemple. • Toutes les entreprises utilisatrices utilisent • Cloud Privé : C’est le “contre-feu” imaginé exactement la même version du logiciel. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 8/56
  9. 9. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 • Une entreprise n’a pas accès au code les “CCD”. source  ; elle ne peut donc pas faire la • Les serveurs, regroupés dans de moindre modification du logiciel. Elle peut gigantesques usines informatiques bien sûr le paramétrer, comme on le fait construites par Amazon, Google, IBM ou avec un modèle automobile qui dispose de Microsoft et quelques rares autres grands nombreuses options. acteurs du marché, hébergeront l’immense • Lorsque le fournisseur de la solution majorité des applications, en mode SaaS. SaaS apporte une modification, tous les L’usage de containers, contenant chacun utilisateurs disposent, immédiatement, de plusieurs milliers de serveurs, va se banaliser. cette nouvelle version. • Les postes de travail, devenus des CCD, Cloud Connected Devices, seront : R2I : Révolution Industrielle • Variés : c’est la fin du mythe du “poste Informatique unique”. • Mobiles : notebook, netbook, smartphone, Cette Révolution Industrielle Informatique se tablette... met en œuvre selon les deux axes forts, déjà • Equipés d’un navigateur moderne présentés, les infrastructures et les usages et performant, seul outil d’accès aux (applications). applications. • Utiisant un OS léger : Chrome OS, R2I dans les infrastructures de Google, disponible mi 2011, en Les infrastructures sont les fondations est l’exemple le plus emblématique. du Cloud Computing ; l’industrialisation Puissance des serveurs, vitesse des réseaux, y sera spectaculaire, forte et très rapide. mobilité et fiabilité des CCD, tous les Il n’y a plus beaucoup d’incertitudes sur les composants des infrastructures Cloud grandes tendances de cette industrialisation : Computing deviennent des solutions • Des réseaux rapides, majoritairement sans industrielles qui répondent très bien aux fil, HSPA+, LTE ou Wi-Fi, disponibles partout attentes de toutes les entreprises, grandes et à des coûts raisonnables assureront les petites ou moyennes. échanges entre ces usines informatiques et contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 9/56
  10. 10. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 répartiront cet immense marché mondial, R2I dans les usages de plus d’un milliard d’utilisateurs S’appuyant sur ces infrastructures industrielles, la mutation industrielle des • SaaS, pour tous les processus support usages sera... moins «visible» mais plus Tous les grands processus support sont profonde. Les solutions SaaS vont, d’ici 2020, maintenant couverts par d’excellentes remplacer les solutions artisanales actuelles. solutions SaaS ; Pour chaque processus Entre 2011 et 2015, ce seront en priorité les support, il existe souvent un éditeur leader usages transverses, universels, transformés en et de nombreux challengers. Quelques «commodités », qui seront pris en charge par exemples : des solutions SaaS. On les trouvera en priorité dans deux grandes familles d’usages : • Gestion des processus commerciaux (CRM) : Salesforce, opérationnel depuis • Participatique : les outils universels 12 ans, est utilisé aussi bien par des “Participatique” regroupe tous les usages organisations telles que la Japan Post (60 000 universels de l’informatique, un sur- personnes) que par les 15 000 commerciaux ensemble de la bureautique à laquelle on de Dell ou des milliers d’entreprises de peut ajouter blogs, wikis, réseaux sociaux... moins de 100 salariés. Quelle entreprise peut encore justifier de gaspiller ses ressources • Pilotage des performances humaines  : humaines et financières pour gérer des SuccessFactors a pris une position de leader serveurs de messagerie en interne ? mondial dans ce domaine ; Siemens utilise Quelle entreprise peut encore se permettre cet outil pour gérer la performance de plus le luxe d’installer sur des milliers de postes de 400 000 collaborateurs et les 2 millions de travail des outils bureautiques lourds de salariés de Wall-Mart sont en cours tels qu’Office de Microsoft, qu’il faut d’équipement. ensuite mettre à jour tous les trois ans ? Google aujourd’hui, avec Google Apps, • Processus budgétaires : Adaptative Cisco, IBM et Microsoft demain, se planning permet d’industrialiser les contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 10/56
  11. 11. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 bricolages actuels réalisés dans de très La DSI, devenue DS2I (Direction des Systèmes grandes entreprises qui essayent de d’Information Industriels), peut construire sa répondre à ce besoin en faisant circuler stratégie autour de quelques idées fortes et par email des feuilles de calcul Excel, avec simples : l’efficacité que l’on connait ! • J’achète des composants industriels pour mes infrastructures : • Suivi de projets : Basecamp pour les petits • Postes de travail allégés, mobiles, Web, projets, Clarizen pour les projets complexes, sans applications. sont des outils industriels qui permettent • Ressources serveurs fournies par de gérer tout type de projet, beaucoup les grandes usines informatiques mieux, beaucoup moins cher qu’avec de d’Amazon, Google, IBM ou Microsoft. vieux outils tels que Microsoft Project. • Réseaux haut débit sans fil et filaires. Le nouveau “postulat industriel” de gestion des processus de soutien est très simple : • J’achète en SaaS, sur des clouds publics, «il existe toujours au moins une solution tous mes usages «Participatique». SaaS qui répond très bien à mes besoins». • J’achète en SaaS, sur des clouds publics, Cette Révolution Industrielle Informatique tous mes usages liés à des processus annonce : support. La fin du bricolage informatique, ou ... J’achète en SaaS, sur des clouds La fin de l’artisanat informatique, si on préfère communautaires, chaque fois qu’ils existent, une expression plus positive. certains de mes processus métiers. • Je construis, industriellement, et sur La “demande” des entreprises face à la mesure, mes usages informatiques cœur R2I de métier spécifiques, qui sont des facteurs clefs de la compétitivité de mon entreprise. Pour les entreprises, l’émergence des solutions Industrielles Cloud Computing • J’assemble, j’agrège tous ces composants, est une … excellente nouvelle ! pour construire le Système d’Information contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 11/56
  12. 12. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 industriel et … spécifique de mon heures, ils vont bricoler pour modifier la version entreprise. spécifique de SAP ou Oracle Applications d’une grande entreprise en Europe ou aux Etats-Unis. Industrialiser ce qui peut l’être, construire Ces “Cols bleus logiciels” sont intelligents, bien ce qui doit l’être, c’est le métier de tous les formés, travailleurs ; oui, mais on leur faire un industriels du monde, dans tous les secteurs travail à très, mais très faible valeur ajoutée. d’activités. L’informatique à tout y gagner en prenant exemple sur les réussites des Que se passera-t-il dans 5 ou 10 ans, quand les entreprises industrielles des autres secteurs. entreprises clientes, aujourd’hui prisonnières de leur ERP comme des particuliers le sont d’une L’«offre» des fournisseurs face à la R2I secte, auront enfin compris qu’il est absurde de continuer dans cette voie artisanale et auront Autant les bénéfices du Cloud Computing re-construit 60 à 80 % leur SI avec des solutions sont clairs pour les entreprises, autant les industrielles SaaS ? risques sont majeurs pour les fournisseurs ! Fabricants de serveurs, de PC, éditeurs Synthèse : quelle industrie d’ERP intégrés et SSII qui en vivent, un très Informatique en 2020 ? grand nombre de métiers historiques de l’informatique vont être balayés par la vague En 2020, toutes les entreprises se demanderont Cloud Computing. comment elles pouvaient travailler, en 2010, quand le Cloud Computing prenait Toute révolution industrielle bouleverse les son essor mais n’était pas encore banalisé ! métiers, et l’informatique n’y fera pas exception. Cette décennie, 2010 - 2020, la décennie Cloud Je prendrai un seul exemple, dans le domaine Computing, va être passionnante à vivre et à des SSII, sociétés de services en Informatique. suivre. Les entreprises, les fournisseurs qui ont Tous les matins, des centaines de milliers compris, aujourd’hui, que le Cloud Computing d’ingénieurs indiens, employés par des SSII était une révolution irréversible et qui sauront, telles qu’Accenture ou WiPro rentrent dans de les premiers, en profiter vont gagner un grands ateliers informatiques où, pendant, des avantage concurrentiel majeur. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 12/56
  13. 13. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Biographie de Louis Naugès - Chief Cloud Evangelist, Revevol International Supélec, IAE de Paris et MBA Northwestern University (Chicago). Dés son entrée dans la vie active, il choisit l’informatique et ne l’a plus quitté depuis. Toute sa carrière a été centrée sur l’innovation, avec un axe fort, les usages universels ; il a créé le mot “Bureautique” en 1977. Aujourd’hui il est le Chairman et “Chief Cloud Evangelist” de Revevol (www.revevol.eu), entreprise qu’il a co-fondé en 2007. Présent sur les cinq continents, dans 15 pays, Revevol accompagne les entreprises, grandes et moyennes, dans leur migration vers des solutions Cloud Computing. Revevol est le premier partenaire international de Google Enterprise, a déployé Google Apps pour plus de 150 000 personnes. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 13/56
  14. 14. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 SALESFORCE – Olivier Ngyen Van Tan Le modèle classique, dit « on premise » • Une dimension « multi-tenant » (pluri- nécessitait des investissements significatifs en locative), permettant à de nombreux matériels et en logiciels. Il fallait parfois des usagers de « cohabiter » au sein d’une années pour répondre au besoin de l’utilisateur même structure dématérialisée, tout en final, et le résultat arrivait souvent trop tard... garantissant la sécurité des données de Le Cloud renverse la vapeur en redonnant le chacun. pouvoir à l’utilisateur et lui offre notamment : • Un pay-as-you-go, ou paiement en fonction • Des coûts réduits, transparents et ajustables de la consommation réelle, sur une base à la demande d’abonnement forfaitaire, ou plus souple • Des déploiements rapides et la fin des encore, qui traduit le passage d’une culture migrations Capex à une culture Opex, des dépenses • Une connexion permanente et fluide avec de fonctionnement plutôt que des l’innovation de son fournisseur investissements ! • Un alignement métier enfin possible • Un time to market considérablement accru La notion de multi-tenant, au cœur du • Un retour sur investissement rapide et nouveau paradigme quantifiable • Un impact environnemental positif Le multi-tenant est l’architecture globale qui permet de répondre aux besoins spécifiques Les 4 piliers du Cloud du Cloud. Dans sa définition simple, le multi- tenant correspond donc à la mise à disposition • Une très forte abstraction des infrastructures de plusieurs utilisateurs d’une seule et même et du hardware pour l’utilisateur ; version – partagée – d’une application ou • Une élasticité instantanée de l’accès instance logicielle. aux ressources en fonction des besoins immédiats ; contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 14/56
  15. 15. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Là où une application single tenant (détenue et administration. Passer en mode Cloud et utilisée par une seule entité ou organisation) aide ainsi à économiser, en particulier sur les demande une équipe dédiée pour gérer les activités à faible valeur ajoutée, tel le stockage. besoins de cette seule entité ou organisation, Non seulement les solutions Cloud Computing une application multi-tenant satisfait au dispensent de l’investissement upfront en contraire différents groupes d’utilisateurs matériel, mais elles rapprochent de la charge (départements d’une même entreprise ou réelle. De ce point de vue, si certains gains plusieurs entreprises) avec les ressources IT économiques ne sont pas toujours évidents (humaines et matérielles) nécessaires à la à mettre en valeur, ces gains sont indéniables mise en œuvre d’un seule instance logicielle, en termes de flexibilité et d’agilité. Le Cloud permettant évidemment d’importantes Computing facilite un accès linéaire à la économies d’échelles. Mais tout le monde puissance informatique : au lieu d’investir dans ne bénéficie pas pour autant d’un service un matériel nouveau, on peut graduer ses uniformisé... Polymorphe, l’application peut moyens exactement en fonction de ses besoins. être customisée et les données des différents tenants sont sécurisées et isolées. D’un côté, un usage graduel et un paiement en fonction, de l’autre de lourds investissements Des économies d’échelle significative matériels, logiciels et humains dont le ROI ne sera éventuellement perceptible que dans L’entreprise s’interroge aujourd’hui sur plusieurs années. Une flexibilité qui convient la pertinence de disposer d’une équipe donc parfaitement aux entreprises connaissant interne nombreuse entièrement dédiée à des pics d’activité de façon régulière. l’informatique alors que ce n’est du tout son Si le principal levier d’adoption du Cloud cœur de métier. Or le Cloud permet d’envisager Computing était identifié il y a peu à la réduction des économies d’échelle certaines en matière des coûts, les entreprises ont désormais de gestion d’infrastructure : réseau, stockage pris conscience d’autres bénéfices qu’offre contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 15/56
  16. 16. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 le Cloud Computing, comme la flexibilité et d’assistance. L’investissement étant dès lors l’optimisation de l’infrastructure, ou encore une très inférieur, le retour sur investissement est plus grande réactivité vis-à-vis des demandes mécaniquement plus rapide. des directions métiers. Les leviers d’adoption du Cloud Mobilité et convergence : Les employés peuvent accéder aux données, Optimisation des investissements : Capex vs informations, plates-formes et serveurs où qu’ils Opex soient, les progrès en matière d’interopérabilité Grâce au modèle pay-as-you-go, les utilisateurs et d’échanges entre environnements peuvent réduire considérablement leurs permettant en effet de multiplier le nombre de investissements de capital (CapEx) en matière terminaux d’accès (ordinateurs, smartphones, d’IT, puisqu’au lieu de payer d’avance licences TV, etc.) logicielles et matériel, puis d’attendre la mise en conformité de leur solution on premise Déploiement accéléré et fin des projets de (installée et utilisée sur un ordinateur, migration littéralement « in the building »), ils s’acquittent En conséquence, un autre des bénéfices du d’une souscription périodique ou d’une simple modèle multi-tenant, c’est la fin des projets dépense d’utilisation. Ceci accélère le retour sur de migration ! Dans le modèle on premise, investissement, dispense des soucis comptables il est imposé de migrer régulièrement les liés à l’amortissement, réduit les risques composants vers de nouvelles versions. Dans des déploiements, rationalise le processus le cas de solutions progicielles lourdes, non d’acquisition de technologies (des coûts réduits, seulement le coût de chaque composant lissés dans le temps, évitant les tracasseries n’est pas à négliger, mais il peut entraîner en administratives liées à l’octroi d’un budget outre un effet domino fâcheux pour le budget conséquent) et réduit de manière drastique informatique : impact sur l’environnement IT et les coûts de maintenance, d’upgrading et sur le hardware. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 16/56
  17. 17. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Conclusion : ROI, le calcul est simple ! A propos de SalesForce.com Le « ticket d’entrée » du modèle on premise est très largement supérieur par rapport au Salesforce.com est le leader mondial du Cloud computing, à cause des investissements Cloud Computing d’entreprise. Salesforce. et de la complexité du projet de mise en com fournit des solutions à ses clients œuvre. Lorsque cet investissement initial de toutes tailles et de tous secteurs, à commence à être amorti, et lorsque les l’échelle mondiale. Salesforce.com propose équipes sont complètement formées, le coût ses services à travers Internet – seuls diminue de façon significative la troisième une connexion et un navigateur sont année seulement. La quatrième année, il est nécessaires –, plutôt que d’investir dans fréquent que les coûts s’envolent à nouveau une infrastructure informatique coûteuse. à cause d’un projet de migration technique. A À ce jour, plus de 97 700 entreprises de contrario, le coût initial d’un projet « as a service toutes tailles, parmi lesquelles des a publics, » est inférieur, car il n’y a ni investissement ni des institutions bancaires, des entreprises mise en œuvre complexe. Grâce à la simplicité industrielles ou du monde de la santé, font de configuration et d’utilisation, la baisse confiance à Salesforce.com, en France et intervient dès la deuxième année, et à nombre partout dans le monde. d’utilisateurs constant, les coûts sont eux aussi constants. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 17/56
  18. 18. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 de solutions cloud computing au sein de PAC en tant que CIO Groupe. Olivier est titulaire d’un DEUG de philosophie, d’un diplôme de l’école de commerce de Pau et d’un DESS en gestion de l’information de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris. Biographie de Olivier Nguyen Van Tan Product Marketing Senior Manager France, SalesForce.com Après 14 ans dans le conseil stratégique et marketing pour l’industrie informatique, Olivier Nguyen Van Tan a rejoint Salesforce.com France en avril 2011 pour s’occuper du marketing produit. Il a auparavant été senior vice-président et associé du cabinet d‘études PAC à Paris puis à New York où il a travaillé avec des sociétés comme IBM, HP et SAP pendant 10 ans. Expert des nouvelles technologies, il a participé à de nombreux projets globaux d’expansion stratégique. Par ailleurs, il a piloté le déploiement contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 18/56
  19. 19. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 MYSAAS – Nicolas Savides Introduction : c’est pas trop tôt ! Et comme à l’accoutumée, lorsqu’un marché Après plus de 10 ans de renommages successifs est grandissant, il se segmente. Ce devrait – infogérance, ASP, SaaS, Cloud Computing – être le cas du Cloud Computing en 2011  : 2010 a probablement été l’année où la notion le théâtre d’une segmentation des acteurs. d’informatique hébergée a atteint le grand public et la grande masse des entreprises. Cette tendance de fond qu’on sent émerger depuis Qu’est-ce qui change en 2011 une décennie sort enfin des cercles techniques pour toucher des interlocuteurs plus business Oui, cela fait longtemps que chaque année on et atteindre enfin un large marché. déclare « ce sera l’année du Cloud Computing », alors pourquoi et en quoi cette année  serait 2011 devrait être l’année où les projets de différente ? Cloud Computing se déploieront, l’année Il y a un certain nombre de raisons techniques : de la maturité pour ce marché qui n’a cessé les débits Internet sont là d’évoluer et de se transformer au cours de les solutions sont fiables et à niveau fonctionnel la dernière décade, même si la promesse est égal au produits « sur site » toujours restée la même  : celle d’avoir une informatique simple, prête à consommer, Il y a des raisons psychologiques : et non plus une informatique à gérer. les entreprises et directeurs fonctionnels ont 2011 sera aussi l’année pendant laquelle les de plus en plus confiance dans la fiabilité des PME franchiront en masse le pas du Cloud solutions. Chez Global SP on a de moins en Computing : cela représente un marché de plus moins la question «  est-ce sécurisé  ?  », mais de 2,5 millions d’entreprises, de quoi séduire de bien la question « Comment est-ce sécurisé ? » ; nombreux acteurs, qu’ils soient sur ce secteur nous n’avons plus la question «  est-ce que ça depuis dix ans, ou qu’ils s’y lancent seulement fonctionne  ?  », mais «  est-ce qu’il y a telle ou maintenant ! telle fonctionnalité ? » contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 19/56
  20. 20. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Toutes les entreprises et tous les décideurs fonctionnelle nécessaire à l’intégration connaissent dans leur entourage quelqu’un applicative, ils sont un partenaire de confiance ayant franchi le pas du Cloud Computing avec et de proximité bien implantés chez leurs succès. clients. Ainsi ils sont un relai à la crédibilité des fournisseurs de Cloud Computing et un gage Mais surtout, ce qui a changé, c’est que TOUS de fiabilité. les acteurs s’y mettent, y compris les plus récalcitrants  : grands éditeurs traditionnels L’émergence d’une démarche “grossistes” comme Microsoft, grosse SSII, grossiste,… Il est maintenant acquis qu’aucun acteur ne Bref, tous ceux qui ont (ou avaient) beaucoup maitrisera toute la chaine  : développement à perdre dans le passage d’un modèle installé logiciel, hébergement et intégration sur une avec beaucoup de service, à un modèle en ligne large gamme de solutions. Du coup des acteurs prêt à l’emploi. (comme Global SP) vont tendre vers un modèle de grossiste en hébergement et devenir La transformation des acteurs des agrégateurs des offres logicielles, et des prestataires de service. Nous avons déjà vu que Intégrateurs et SSII les hébergeurs ne disposaient pas d’expertise Place aux intégrateurs et aux SSII, qui vont fonctionnelle : ils vont donc se concentrer de désormais occuper le terrain, le plus souvent plus en plus sur la délivrance des applications en proposant les services d’acteurs de taille et l’administration des infrastructures, en (hébergeurs, éditeurs). Après des années améliorant toujours les délais, la fiabilité du de résistance, la plupart de ces acteurs ne système et l’autonomie des administrateurs, deviendront pas pour autant pas les figures notamment dans le provisioning. publiques sur le devant de la scène, mais elles joueront toutefois un rôle prépondérant, car en plus de disposer d’une compétence contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 20/56
  21. 21. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Les éditeurs même question de sécurité explique déjà en Ils devront plus que jamais s’affirmer et prendre partie l’essor du Private Cloud. le virage du Cloud Computing “à la corde”. A DSI l’instar de Microsoft annonçant qu’il voulait Leur rôle évolue inévitablement ; ils seront consacrer un maximum de budget à la R&D dans amenés à piloter l’intégration des applications, ce domaine, les grands éditeurs redoubleront les projets et à choisir les prestataires cloud. d’efforts pour être identifiés. Des éditeurs spécialistes des PME et longtemps hésitants comme SAGE n’hésitent plus maintenant à 2011 : la fin du Cloud Computing ? faire du Cloud Computing le fer de lance de leur stratégie. Les retardataires et ceux de taille 2011 sera l’année ou le Cloud Computing sera plus modeste qui ne sont pas des pure players partout et s’insèrera parfois de façon claire ou devront se rattraper rapidement s’ils ne veulent insidieuse dans tous les projets IT. Au final, cette pas perdre du business. Travailler avec des informatique hébergée qui s’est construite par hébergeurs pour proposer le mode SaaS en opposition à l’informatique installée est en alternative à leurs clients sera pertinent pour passe de devenir l’informatique d’entreprise eux. « tout court ». Si, comme le prévoit les analyses, en 2012, une Les utillisateurs entreprise sur trois utilisera des services «cloud » Le niveau de connaissance général ayant déjà (IDC), faut-il encore faire une distinction en augmenté suite à l’évangélisation du secteur Cloud Computing et le «  Earth  » Computing  ? par les géants, les clients finaux vont devoir Alors que les revendeurs, intégrateurs, éditeurs faire le tri parmi les acteurs, entre les effets et acheteurs seront les mêmes ? d’annonce et les véritables offres à valeur Arrêtons peut être d’opposer le Cloud ajoutée pour les entreprises. La sécurité est plus Computing au «  reste  », et (re-)commençons que jamais au cœur des préoccupations. Cette à parler usages  ! Quel est le besoin de mon contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 21/56
  22. 22. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 entreprise, comment est-ce que je souhaite le payer, à qui est-ce que je fais confiance pour m’accompagner dans cette démarche  ? Et il est probable que les réponses à ces questions mènent vers une offre « Cloud », mais ce n’est qu’un hasard (ou pas !)… Biographie de Nicolas Savides Directeur Marketing & Commercial,Global SP Après 8 ans chez Microsoft en tant que Responsable des témoignages clients EMEA, puis Responsable Marketing Partenaires, Nicolas a rejoint Global SP en 2010. En tant que Directeur Marketing et Commercial, il a pour mission de veiller au développement de la visibilité des produits et de leurs ventes sur le marché. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 22/56
  23. 23. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 CONSULTANT INDEPENDANT – Philippe Scoffoni Pour un cloud computing développement d’un cloud computing qui ouvert, libre et loyal envers n’emprisonne pas ses utilisateurs, reste loyal et ses utilisateurs respectueux envers eux. Des conditions nécessaires, mais pas encore L’avènement du cloud computing ou suffisantes. Le développement des usages de informatique dans les nuages ne fait plus l’internet : la vidéo, la montée en charge du cloud discussion et devient désormais une option computing et l’avènement possible du Web3D incontournable pour toutes les entreprises (univers virtuels) va contribuer à augmenter les petites ou grandes. besoins de débit vers l’internet et donc tenter Il n’en faut pas moins s’interroger sur les les opérateurs de privilégier certains services conditions dans lesquelles celui-ci doit être mis en échange d’une rémunération. Un point qui en œuvre. n’est pas sans relation avec la défense de la Pour cela il existe désormais des démarches neutralité du Net pour un accès égal à tous les s’appuyant sur des définitions claires permettant prestataires de service. de jauger le service auquel on compte confier ces données, mais aussi ces traitements. Le moteur du cloud computing : le La définition du «  Total Information logiciel libre et l’open source Outsourcing » (TIO) de la Foundation for a Free Information Infrastructure fournit un guide de Les logiciels libres et l’open source sont deux bonnes pratiques qui peuvent être mises en approches du logiciel à code ouvert. regard des contrats de services dits de « cloud Le logiciel libre défini par la Free Software computing ». Foundation impose quatre libertés : S’il est une tendance que l’on peut appeler de 1. la liberté d’exécuter le programme, pour ses vœux et promouvoir, c’est bien l’adoption tous les usages, de ces bonnes pratiques par tous les acteurs 2. la liberté d’étudier le fonctionnement du de se secteur. Des pratiques propices au programme et de l’adapter à ses besoins, contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 23/56
  24. 24. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 3. la liberté de redistribuer des copies du Cependant, l’open source ne retient que les programme (ce qui implique la possibilité aspects pragmatiques de l’ouverture du code. aussi bien de donner que de vendre des Il est a noter que les licences de logiciels libres copies), sont également des licences reconnues par 4. la liberté d’améliorer le programme et de l’OSI. De fait, il n’y a donc guère de différences distribuer ces améliorations au public, pour du point de vue de la licence. Certaines licences en faire profiter toute la communauté. open source ne sont par contre pas reconnues L’accès au code source est une condition par la FSF. d’exercice des libertés 1 et 3. C’est l’ouverture du code qui a donc permis L’open source défini par l’Open Source Initiative à des sociétés de devenir des géants de (OSI), s’appuie sur une définition en 10 points : l’industrie du Cloud Computing. Il leur a été 1. la redistribution libre possible de modifier, d’adapter et surtout 2. le code-source d’utiliser librement le fruit de leurs travaux 3. les œuvres dérivés pour construire les plus grosses infrastructures 4. l’intégrité du code source de l’auteur du monde des nuages. Je ne citerais que deux 5. la non-discrimination contre des personnes exemples les plus emblématiques : Amazon et ou groupes Google. 6. la non-discrimination contre des champs Cette ouverture dont on voit les avantages en d’application terme d’innovation doit se retrouver dans les 7. la distribution de licence services de cloud computing. Ceci implique 8. la licence ne doit pas être spécifique à un qu’ils soient conçus et pensés dans leur contrat produit de service comme des logiciels libres ou open 9. la licence ne doit pas restreindre d’autres source. logiciels 10. la licence doit être neutre sur le plan technologique contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 24/56
  25. 25. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 propulser une entreprise naissante ou encore Le cloud computing, une bonne comme fusée d’appoint pour franchir certaines affaire ? étapes. Poison lorsque l’on n’évalue pas tous les risques Les avantages du cloud computing, la quasi- dont notamment celui de la sortie du service universalité de son champ d’application tant également appelé réversibilité. Il s’agit de technique que fonctionnel le rend désormais définir la capacité en cas de rupture ou de fin incontournable. Pour beaucoup d’entreprises, de contrat d’assurer le transfert des éléments se priver de cette possibilité reviendrait à constitutifs du service vers un autre prestataire se priver d’un avantage certain face à ses ou de le ré-internaliser. concurrents. L’intégration de cette clause dans le contrat de service est indispensable, mais concrètement Pour autant, suffit-il de prendre un service de peu proposée. cloud computing pour être gagnant à chaque Qu’implique cette réversibilité, sous quel angle fois ? La réponse est bien souvent négative dans étudier les contrats de service et surtout quelles la forme des services actuellement proposés. sont les bonnes pratiques aptes à me garantir L’approche souvent trop marketing pousse les tous les avantages du cloud computing sans en utilisateurs dans des directions qui ne leur sont souffrir les inconvénients ? pas toujours favorables. Sans tomber dans la néphophobie ou peur des TIO et bonnes pratiques pour le choix nuages, il convient comme toute technologie d’un prestataire d’en analyser les deux faces  : le poison et le remède. Le Total Information Outsourcing ou TIO est le résultat des travaux menés par la Foundation Remède, nous venons d’en parler, l’informatique for a Free Information Infrastructure. Il permet dans les nuages est un formidable moteur pour de définir au travers de la lecture des niveaux contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 25/56
  26. 26. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 de service proposés dans les contrats, trois de verrous légaux empêchant des concurrents degrés de liberté pour l’utilisateur : d’essayer de fournir le même service. Un service respectant les principes du TIO Libre TIO Ouvert garantit aux clients qu’ils peuvent changer à Un service est considéré ouvert si le contrat de tout moment de fournisseur de service, ou service contient l’élément suivant : bien qu’ils peuvent à tout moment devenir leur Liberté des données  : Il est possible de propre fournisseur de service. migrer toutes les données de l’utilisateur, y compris les historiques de connexion vers une TIO Loyal infrastructure gérée par un opérateur tiers. Les Une solution d’externalisation de l’information données doivent être fournies dans un format est considérée comme loyale si le contrat de qui doit être spécifié, correctement documenté service contient les éléments suivants : et qui peut être utilisé avec des logiciels Droit d’accès : Le service doit pouvoir être utilisé habituellement utilisés. par tous, d’où qu’ils soient, sans discrimination. TIO Libre Droit de vie privée : Aucune donnée en relation Une solution d’externalisation de l’information avec l’usage du service par le client ne peut est considérée comme libre si le contrat de être fournie à un tiers, que ce soit sous la forme service contient les éléments suivants : d’un verbatim, ou bien de façon anonyme, sans Liberté des données : idem au TIO Ouvert. l’autorisation explicite de ce client donnée au Liberté du logiciel  : Tous les logiciels cas par cas par ce dernier. indispensables afin de permettre au client de quitter la plateforme et de pouvoir profiter Droit de notification : Le client du service doit du même service sur une infrastructure être notifié de tous incidents ou changements personnalisée doivent être sous licence libre. qui pourraient causer ou avoir causé une faille Liberté de la concurrence : Il ne doit pas exister de sécurité dans le service ou qui changerait le service. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 26/56
  27. 27. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Droit de divulgation  : Le fournisseur de service et que le service peut-être personnalisé selon vos doit prendre toutes les mesures nécessaires afin besoins par une tierce parti. de faire respecter les termes du service par ses employés ou fournisseurs et communiquera ces 3 - S’agit-il d’un service TIO Loyal ? mesures aux clients sur simple demande. Vous obtenez ici un niveau de garanti pour la Le TIO Loyal permet de fournir un cadre afin confidentialité de vos données et la transparence d’atteindre le même niveau de secret commercial des opérations identique à celui que vous auriez en et de transparence qu’avec son propre personnel. implémentant le service vous-même. Il est aisé de transposer ces définitions pour en faire un guide de bonnes pratiques qui pourraient De l’importance du réseau se résumer en trois grandes questions basées sur Un point souvent négligé dans l’implémentation des la définition du TIO et la lecture du contrat de solutions de cloud computing est l’infrastructure service ou Service Level Agreement (SLA) : réseau nécessaire pour accéder au service. Deux points sont essentiels. 1 - S’agit-il d’un service de TOI Ouvert ? Le seul lien qui vous relie désormais à tout ou partie L’utilisation de ce type de service offre l’assurance de votre système d’informations devient votre que vos données seront accessibles pour toutes liaison internet. Une panne, une faiblesse et c’est sortes d’audit (légal, qualité ou exploration/ votre capacité à produire qui se trouve mis à mal. analyse) et que vous pourrez migrer vers un autre Les besoins en bande passante liée au cloud logiciel ou fournisseur de service bien que cela computing vont donc augmenter rapidement entraînera probablement une importante charge sollicitant davantage les réseaux des opérateurs de travail. pour des coûts en augmentation pour eux. Si rien n’est fait, il leur faudra trouver quelqu’un à qui faire 2 - S’agit-il d’un service de TOI Libre ? payer l’acheminement de toutes ces données. Vous avez la garantie qu’il sera possible de migrer Le deuxième point d’importance est l’existence de vers un autre fournisseur de service avec un connexion internet fournissant un accès égal à tous minimum d’effort, sans perte de fonctionnalités les fournisseurs de service de cloud computing contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 27/56
  28. 28. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 sans en privilégier un au détriment des autres. Sans cela, c’est votre liberté de choix qui se trouve remise en question et l’applicabilité des conditions du TIO qui sont mis à mal. Au final, c’est la maîtrise de votre système d’informations qui est hypothéquée. Afin d’éviter cela, il convient de défendre la neutralité du Net pour que les opérateurs ne signent pas d’accords financiers privilégiant certains acteurs au détriment d’autres. Et la décentralisation ? Le TIO favorise la libre circulation des données et des programmes permettant ainsi de disposer d’une offre variée de fournisseurs de service. Cette diversité doit permettre de tendre vers une approche décentralisée de l’externalisation de votre système d’informations. La capacité de le répartir, de le rendre redondant sur plusieurs fournisseurs ou plusieurs de vos sites de façon transparente conduirait à une informatique dans les nuages tout à l’avantage des utilisateurs. Nous en sommes certes encore loin, mais comme bien souvent les technologies sont là attendant qu’on les assemble pour créer l’innovation de demain. Texte mis à disposition sous licence Creative Common Paternité - Partage à l’Identique 2.0 France CC BY-SA 2.0) contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 28/56
  29. 29. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 entreprises, les enjeux des choix qui y sont faits en terme d’informatique et leur impact sur la réussite du projet d’entreprise. Consultant indépendant, je propose des prestations de conseils, de formations, réalise des conférences, anime et gère des communautés. Mes domaines d’interventions sont les logiciels libres et l’open source, le cloud computing et le Web3D (ou environnement de travail Biographie de Philippe collaboratif à base d’univers virtuels). Scoffoni Je suis également membre du Collège consultant indépendant de Recherche et Enseignement de Meza, Depuis plus de 15 ans, j’accompagne des Laboratoire de Recherches, Développements et entreprises dans leurs choix en matière Enseignements en Web3D d’infrastructure et de logiciels informatiques. Retrouvez ces informations et ma veille Issue d’une formation d’ingénieur en technologique sur : http://philippe.scoffoni.net Informatique, j’ai d’abord travaillé huit ans en société de services informatiques avec la double activité : édition de logiciels et intégration de celui-ci chez les clients. J’ai travaillé avec tout type d’entreprises, de la TPE, en passant par les PME, jusqu’au grand compte. Suite à cette expérience, durant plus de sept années, j’ai tenu le rôle de responsable des systèmes d’informations. Un passage qui m’a permis de comprendre les rouages internes des contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 29/56
  30. 30. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 RF Conseils – Robin Ferrière Rappel des enjeux de la vague cloud voient un moyen de finaliser leur fusion- (IAAS) vu du côté des providers absorption des hébergeurs, de s’éloigner toujours plus des tuyaux pour remonter Le raz de marée se confirme et les offres chercher de la valeur, et donc de la marge ; pullulent, dans la plus grande confusion • est très impactant pour les constructeurs d’ailleurs. qui s’efforcent péniblement depuis 20 ans A noter : l’entrée tardive de certains grands de sauver leurs marges en fournissant des acteurs fait souvent plus de mal au marché que solutions plutôt que des produits (exemple celle de petits à réelle valeur ajoutée. le zéro client de Fujitsu) En effet, de même que le sustainable et la RSE • est congénitale des offres des éditeurs qui y ont rapidement viré pour certains au green puisent une flexibilité et une administration washing, tout le monde se devant aujourd’hui facilitée (une seule instance ; versioning ; d’être présent sur le Cloud, on assiste à une corrections bugs…) et surtout l’opportunité cloudification outrancière et injustifiée relevant de passer à un business model fondé sur la plus du coup de peinture marketing que d’une récurrence. innovation réelle disruptive. Prospective tendances IaaS 2011 : Le fait est que le Cloud précipite le marché IT Convergence accrue des acteurs issus des dans une convergence encore accélérée de différents métiers d’origine et renforcement tous les acteurs : fournisseurs d’infrastructures du rôle des opérateurs (Orange a une belle (hébergeurs, opérateurs telco et ISP), longueur d’avance…) constructeurs hardware, et éditeurs de logiciel. Conséquemment, et pour limiter la confusion En effet, le cloud : ou les doutes des clients, des structures • menace les hébergeurs qui n’y seraient pas spécialisées dans la mesure et le benchmarking passé de ringardisation totale ; pourraient se multiplier et venir compléter • est indispensable aux opérateurs qui y l’offre d’un acteur comme Iplabel ? contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 30/56
  31. 31. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 téléphonie avec l’architecture Centrex) Impact du développement du IaaS : le Explosion du nombre de prestataires proposant développement du PaaS des offres globales intégrant harware, software et «netware». Mais quel développement La maturation commerciale des infrastructures commercial réel ? Challenge : ce mouvement IaaS permet l’extension du développement des prendra-t-il moins de 10 ans aux PME françaises offres de PaaS, en particulier en s’ouvrant au ?... channel. Adoption croissante (enfin !) de solutions de • Exemple 1 : les SSII proposent des offres sauvegardes externalisées. Démocratisation d’hébergeurs avec un service d’infogérance des PRA, y compris au niveau des PME ? en plus. C’est en particulier ce que permet la plateforme et le programme Flexible Impact du développement du PaaS : Computing d’Orange. l’explosion du SaaS • Exemple 2 : les SSII investissent un nouveau rôle d’opérateur de solutions SaaS, par Deuxième mouvement consécutif : avec le exemple en distribuant les offres globales développement des offres de PaaS, le nombre outils de communication (ordinateurs, d’éditeurs SaaS est quelque part condamné à téléphones et tuyaux) + outils de exploser. collaboration (suite logicielle…) qui sont Rappelons que l’évolution de l’industrie regroupées à travers le Forfait Informatique «informatique» est une succession de cycles de pour les PME d’Orange. : • concentration des acteurs (et dynamique Prospective tendances PaaS 2011 : d’intégration logicielle) Le WAN se substituera au LAN à travers • déconcentration (et dynamique inverse l’externalisation de l’architecture réseau de d’hyper-spécialisation logicielle). l’entreprise (à l’instar de ce qui s’est produit en Le mouvement du marché aujourd’hui traduit contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 31/56
  32. 32. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 parfaitement ces deux tendances… • une puissante dynamique historique Mais le développement des plateformes PaaS, du secteur : les applications spécialisées la standardisation des architectures orientées de marketing se comptent par milliers service (SOA) et globalement la vulgarisation des et le marché des éditeurs se renouvelle logiques écosystémiques fait aussi apparaître en permanence (parmi des centaines une nouvelle dynamique du marché cumulant d’exemple, citons des éditeurs SaaS aussi à la fois concentration et déconcentration : celui variés que Mailchimp, Eventbrite ou des plateformes d’agrégation. Emailvision…) • un phénomène d’agrégation multi-services Ceci est en particulier un mouvement permis sous la forme de plateformes homogènes dans le BtoB par le fait que la plateforme et unifiées : Salesforce auquel se «pluggent» Salesforce s’est rapidement imposée comme un des centaines d’applications tierces, allant leader, tant commercial que technique. du simple petit module très pratique (Timba Surveys, Insideview, Skype…), Prenons un exemple pour illustrer ces trois jusqu’à la solution complète nécessitant dynamiques du marché et leur déclinaison une intégration réelle (Cameleon Software, stratégique (intégration / spécialisation / FinancialForce, iQ/2020) agrégation). Ceci apparaît clairement en effet sur le marché du CRM (marketing) et du SFA En conclusion, avec la montée en puissance (commercial), en pleine ébullition depuis 5 ans. des plateformes PaaS (Force.com, Database. Il illustre parfaitement cette tendance puisqu’il com) et autres frameworks (Ruby, Heroku…), regroupe aussi bien : les barrières à l’entrée que représentaient • un phénomène de concentration (haut de le développement ou l’acquisition d’une marché, solutions hyper intégrées) : rachats infrastructure sont tombées, permettant à d’Unica par IBM, d’Aprimo par Terradata, de de nouveaux entrants de se multiplier ces Market2lead par Oracle dernières années. Le mouvement ne saurait contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 32/56
  33. 33. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 que s’amplifier. Social CRM, des outils de collaboration et globalement des RSE, et enfin des plateformes Enfin, une conséquence indirecte de de marketing automation. ceci est plus que positive pour les clients Communication améliorée sur la réalité des finaux : s’affranchissant partiellement des infrastructures hébergeant les services ? problématiques profondes de soubassement, Options commerciales (au moins pour les plus les éditeurs accordent une attention croissante grands éditeurs) permettant au client de choisir aux interfaces. En l’absence de barrières à la localisation de ses données ? l’entrée, et puisque tout un chacun peut se lancer dans une stratégie d’agrégation multi- services, la véritable guerre devient celle de l’interface, c’est-à-dire de… la usability. Or, quelle mission est-elle plus pertinente et apporteuse de valeur ajoutée que celle de l’utilisabilité et l’ergonomie d’un outil logiciel ? Aussi puissant soit-il, s’il n’est pas facilement accessible, il ne sera pas adopté… Prospective tendances SaaS 2011 : Retour des start-ups, d’innovations de rupture… et de la spéculation qui les accompagnent. Emergence toujours aussi soutenue de nouveaux éditeurs SaaS. La compétition sera d’autant plus féroce (et la bulle spéculative d’autant plus gonflée) sur les segments du contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 33/56
  34. 34. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Biographie de Robin Ferrière Directeur associé, RF Conseils @robinferriere fr.linkedin.com/in/robinferriere 38 ans, diplômé de l’ESSEC, d’une Maîtrise de Philosophie et doctorant en Gestion, Robin dispose d’une expérience de +12 ans dans le webmarketing. Consultant spécialisé en CRM, SFA et Marketing Automation, il a préalablement monté et dirigé le département Conseil de la webagency 404 Found! et occupé les fonctions de Directeur Marketing et Commercial d’un opérateur BtoB. Ancien administrateur et aujourd’hui membre actif du Club des Directeurs Marketing du secteur IT (CMIT), il accompagne actuellement un ambitieux projet de logiciel marketing (en SaaS, évidemment !). contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 34/56
  35. 35. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 CLEVER CLOUD – Quentin Adam La révolution industrielle l’hébergement se normalisent, se durcissent et informatique augmentent rapidement. Le monde des nouvelles technologies et du web La complexité grandissante des applications est producteur d’innovations, de révolutions et systèmes d’information produit donc et de bouleversements depuis son explosion ainsi les bases d’une nouvelle forme de au début des années 80. Une fois de plus, un standardisation des contrats de service et des changement majeur est en train de se produire couches successives de la production d’énergie dans cet écosystème, qui va affecter l’ensemble informatique. Ce mouvement va donc vers la de l’économie et des méthodes de travail. simplification des métiers en découpant les tâches en couches distinctes et clairement Pour mieux comprendre la révolution du cloud formulées. La contractualisation des niveaux computing, une analogie est très évocatrice  : de service permet ainsi un pilotage du système la filière énergie. Au début du 20ème siècle, d’information plus aisé, impliquant une l’arrivé de l’électricité a bouleversé nos sociétés, contrainte de résultats et non une contrainte d’abord par une tentative de la production de moyens sur le prestataire. de façon artisanale, puis petit à petit, la production s’est industrialisée, et les centrales Lire la filière par l’énergie sont apparues, rationalisant la production, la sécurisant et générant une économie entière La filière du cloud computing est indéniablement basée sur le trading, le transport, la production liée au principe d’énergie : un contrat de service et la mise à disposition de l’énergie. avec une limite claire et définie, comprenant le service, le software et le hardware. Aujourd’hui, l’énergie informatique est une La notion d’énergie informatique est liée à notion qui progresse dans les esprits au fur et l’idée de production d’une énergie complète  : à mesure que les contraintes de productions de si l’on considère qu’un ordinateur connecté contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 35/56
  36. 36. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 au web et branché sur l’électricité est un puits En 2011, le soft dans les nuages de pétrole, on peut observer la constitution en usine de raffinage : de l’essence de briquet C’est le Software as a Service qui s’impose en (SaaS) au kérosène pour avion (IaaS) en passant premier sur le marché du cloud computing, par le gasoil des voiture (PaaS), l’énergie va être avec l’habitude du mode hébergé qui hérite raffiné, dans une contexte de trading volatil des des modèles ASP bien ancrés dans le marché prix (des entreprises comme Cedexis), et ainsi depuis des années et qui a convaincu les reproduire le schéma économique du marché DSI depuis longtemps. Le SaaS en est sa de l’énergie. continuation logique, en supprimant les coûts de maintenance matérielle, applicative, et les En 2011, les nuages sont de bon maintenances correctives. Si l’implantation des augure solutions en SaaS dans les PME est en cours et se fait sans grandes problématiques, l’enjeu Cette année, le mot cloud est entré avec force du SaaS en 2011 est de convaincre les grands dans le milieu des TIC français. Les grands groupes de migrer vers ces solutions pour le éditeurs ont annoncé leurs solutions techniques tronc commun logiciel : mail, calendrier, gestion pour les private et hybrid cloud, légitimant ainsi de l’identité, CRM, partage de documents… le marché porteur du cloud. Est-ce pour autant devenu le point de chiffre d’affaire majeur ? Le SaaS ayant pour grand allié la mobilité et Non, cette année, le cloud a atteint le sommet l’hétérogénéité des plateformes  : ces logiciels de la hype en France, et va maintenant être pris fournissent des intégrations natives avec la en compte dans tout les projet informatique plupart des environnements. En effet, comment d’entreprise. exiger un développement spécifique qui permet une intégration iOS, Android, Mac, Linux, Windows, Windows phone et Blackberry ? Dans le SaaS les coût de développement de support des plateforme est mutualisé et renforcé par la contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 36/56
  37. 37. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 communauté à travers les APIs des plateformes ce type en France et en Europe vont également de SaaS. doper et légitimer ce marché. Par contre, ce A ce niveau, l’implantation de l’offre Google marché risque de souffrir d’offres remaquillées App va être un raz-de-marée, porté par les de serveurs virtuels et d’un temps nécessaire tout nouveaux ChromeBook, et leur model pour étalonner les qualités et niveaux de économique de HaaS (Hardware as a Service) qui services, afin de le structurer entre low cost et intègre les coûts de gestion et renouvellement higth quality. du parc informatique de l’entreprise. En 2011, J’oublie ce que veut dire : la En 2011, l’infrastructure dans les prod nuages Les barrières technologiques et marketing Les modèles IaaS vont fortement progresser auxquelles doivent se confronter le secteur du cette année  : en effet, une fois les premières PaaS lui promettent un avenir émergent vers réticences et la peur du changement au sujet du 2011 en France. cloud dépassées, l’IaaS représente la solution Si les gains du PaaS sont massifs et structurants la plus rapide à intégrer dans les processus pour les entreprises, le nombre de fournisseurs de l’entreprises, car elle impacte peu. En effet, est encore trop faible pour permettre au la modularité des ressources ne modifie pas marché d’entamer la conversion de masse des ou peu les processus de déploiement (ce qui applications et systèmes d’informations. est paradoxalement la faiblesse de l’IaaS face La concentration des métiers et l’accent sur au PaaS), ce qui rend le test et l’adoption du l’expertise sont réellement au cœur de cette cloud de l’infrastructure aisée et facilement partie du cloud computing, à travers une intégrable. externalisation des équipes de production et la mise en place de processus normalisés de La création et la montée en puissance d’offres de l’industrie pour la mise en production. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 37/56
  38. 38. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 Les conséquences à long terme, par l’introduction devient possible. de méthodes de travail, de processus, et d’un renouvellement technologique fort, auront Ces deux attributs, qui s’intègrent de façon des répercussions sur toute la chaine de l’usine disruptive dans les éléments de comptabilités logicielle, entrainant une rentabilisation des des entreprises, répondent à une demande investissements et coûts de maintenances, ainsi de souplesse et de visibilité financière. En qu’une augmentation de la sécurité et fiabilité effet, depuis la crise de 2008, les entreprises des services. expriment une demande de rationalisation des 2011 verra les premiers tests se faire de la part coûts, en particulier dans les départements des DSI et PME innovantes, sur un marché en informatiques, dont l’estimation des capacités structuration. d’hébergement reste complexe. L’inéluctable L’enjeu français et européen Les entreprises passeront-elle au cloud La majorité de l’énergie informatique créée et computing ? consommée dans le monde est aujourd’hui Cette question n’a plus lieu d’être. Les produite par les États Unis d’Amérique, ou sous nouveaux paradigmes qu’implique le cloud capitaux américains en Irlande. Cette situation computing permettent de standardiser et de est critique, plaçant l’Europe et la France en factoriser les ressources informatiques. Ainsi, situation délicate. l’automatisation de tâches administratives ou de maintenances, qui sont d’habitude réalisées En effet, la généralisation des services de cloud manuellement, devient alors possible. computing permet à tous les cabinets d’analyse, Et puisque les charges fluctuantes peuvent être Gartner en tête, de prédire la migration de gérées simplement avec le cloud, la facturation la majorité des applications du SI vers le en fonction de l’utilisation des ressources Cloud Computing sous toutes ses formes. Si contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 38/56
  39. 39. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 aujourd’hui, la compétitivité de l’écosystème européen sur le secteur des applicatifs SaaS est suffisante pour garantir son avenir, il n’en reste pas moins que ces applications sont hébergées sur les serveurs américains, laissant le secteur IaaS et PaaS vide de compétiteurs sérieux et européens. Biographie de Quentin Adam Cette situation est non seulement inquiétante CEO de Clever Cloud en termes économiques, mais également de façon stratégique et sécuritaire à moyen CEO et fondateur d’une start-up spécialisée terme. En effet, si les calculs et les données dans le conseil et la mise en œuvre de solutions mondiales ne peuvent être hébergées que Cloud, il est également le créateur d’une sur des structures américaines, comment les solution de Cloud Computing novatrice de type informations confidentielles seront traitées  ? PaaS, qui bénéficie de 2 ans de R&D, dédiée à Et quels seront les impacts en matière de la résolution des problèmes d’hébergement et législation sur la conservation des données ? de production des sites et applications Web. En France, on a pas de pétrole, mais on a des D’un profil atypique, développeur confirmé et idées, et si nous construisions nos sources membre très actif au sein de différents réseaux d’énergie informatique ? communautaires, il anime régulièrement des formations et séminaires à l’international et partage ses retours d’expériences sur le Cloud Computing, le java et les technologies JavaScript. Par ailleurs, Quentin Adam est le secrétaire général du cluster d’entreprises Atlangames, un groupement d’entreprises spécialisées dans le jeu vidéo, dont il est un des membres fondateurs. contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 39/56
  40. 40. | Les tendances du Cloud Computing en 2011 YSANCE – Frédéric Faure 7 Tendances Cloud qui est ma plateforme de référence. Mon Computing en 2011 article sera donc fortement marqué par l’IaaS (Infrastructure as a Service). Il n’est plus une réunion de lancement de projet sans l’évocation du Cloud Computing. Je vais tout d’abord donner la définition de Le concept est cependant noyé dans le buzz où ma vision du Cloud Computing pour poser les tout le monde propose des services de Cloud ou hypothèses sur lesquelles je me base pour la réalise des projets sur de telles plateformes. On suite : parle de révolution technologique et de plein • Le Cloud Computing est la mise à disposition d’autres choses. Il est donc tout à fait normal de de ressources physiques distantes sous s’interroger sur la pertinence de l’outil pour la forme de couches d’abstraction et via des réalisation d’un projet, mais également d’avoir services web exposés au grand public. un certain nombre de réticences du fait du Ces services proposés vont embarquer un manque de communication claire sur le sujet. certain nombre de fonctionnalités sous- jacentes intégrées et transverses (durabilité Je vais me baser sur mes expériences de des données, disponibilité des services, …) conception et de réalisation d’architectures qui vont assurer un niveau de qualité aux et d’infrastructures Cloud de production services tout en masquant la complexité à (jeux sociaux Facebook avec IsCool de Weka l’utilisateur. Entertainment, navigation en vue immersive avec UrbanDive du groupe PagesJaunes, • La révolution n’est pas au niveau de la plateforme de e-commerce avec PJMS, …) pour technologie (virtualisation, services web, présenter mon idée du sujet. J’ai commencé à …), mais dans la manière de mettre ces travailler en production sur le Cloud Computing ressources physiques à disposition via des fin 2008, peu après mon arrivée chez Ysance, appels HTTP (signés) et dans la manière de avec la solution AWS (Amazon Web Services) les consommer « aaS » (as a Service) et de les contact@poweron.fr http://twitter.com/tendancescloud page 40/56

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