Modern bankieren<br />Harrie Vollaard<br />Coöperatiebijeenkomst Rabobank Breda<br />14/03/2011<br />
2<br />Multiple PersonalitySyndrom<br />
Klant<br />Idee<br />Werknemer<br />Implementatie-<br />Implementatie<br />Pilot<br />Project<br />voorstel<br />Trends<br...
Is het nou zoveel anders?<br />6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />Dezelfde behoeften, andere middelen<br />
De noodzaak tot verandering<br />13<br />
14<br />Digitale camera<br />
500<br />450<br />400<br />Contacten via:<br />- internet<br /><ul><li> (mobiele) telefoon- bankhalapparatuur</li></ul>Tot...
Rabobank als trendsetter<br />16<br />Waar de klant is, daar is de Rabobank<br />
Steeds meer kanalen<br />2008 – SMS payments<br />2008 – NFC Payments<br />2009 – App SMS Payments iPhone<br />2006 – Rabo...
18<br />Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee.<br />
De bank in je broekzak<br />
Leveraging Knowledge, Experience & Platforms<br />Mobile Banking 60.000 customers (2003)<br />WAP, J2ME, iPhone, Android, ...
23<br />
24<br />
25<br />
26<br />
?<br />27<br />
29<br />
De Rabobanknu nog dichterbij<br />30<br />Tot besluit<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Modern Bankieren Cooperatiebijeenkomst Breda

985

Published on

Presentatie workshop Modern Bankieren op Cooperatiebijeenkomst van Rabobank Breda op 14 maart 2011

Published in: Economy & Finance, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
985
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Modern Bankieren Cooperatiebijeenkomst Breda"

  1. 1. Modern bankieren<br />Harrie Vollaard<br />Coöperatiebijeenkomst Rabobank Breda<br />14/03/2011<br />
  2. 2. 2<br />Multiple PersonalitySyndrom<br />
  3. 3. Klant<br />Idee<br />Werknemer<br />Implementatie-<br />Implementatie<br />Pilot<br />Project<br />voorstel<br />Trends<br />Leverancier<br />Tijd<br />
  4. 4. Enkele feiten<br />Social Media Revolutie<br />4<br />
  5. 5. Of hoe een bank het ziet<br />5<br />
  6. 6. Is het nou zoveel anders?<br />6<br />
  7. 7. 7<br />
  8. 8. 8<br />
  9. 9. 9<br />
  10. 10. 10<br />
  11. 11. 11<br />
  12. 12. 12<br />Dezelfde behoeften, andere middelen<br />
  13. 13. De noodzaak tot verandering<br />13<br />
  14. 14. 14<br />Digitale camera<br />
  15. 15. 500<br />450<br />400<br />Contacten via:<br />- internet<br /><ul><li> (mobiele) telefoon- bankhalapparatuur</li></ul>Totaal bankcontacten<br />350<br />300<br />250<br />* 1 miljoen<br />200<br />150<br />Contacten via klant-routes geplanden inloop <br />100<br />50<br />0<br />1980<br />1985<br />1990<br />1995<br />2000<br />2005<br />2010<br />
  16. 16. Rabobank als trendsetter<br />16<br />Waar de klant is, daar is de Rabobank<br />
  17. 17. Steeds meer kanalen<br />2008 – SMS payments<br />2008 – NFC Payments<br />2009 – App SMS Payments iPhone<br />2006 – Rabo Mobiel launched<br />2010 – App SMS Payments Android<br />2010 – App Bankieren iPhone<br />2004 – Mobielbankieren on Vodafone, Orange, TMobile<br />2010 – App Bankieren Android<br />2003 – Mobielbankieren on i-Mode<br />1999 – mmm.rabobank.nl<br />1995 – “Rabofoon” IVR Banking<br />1980<br />1990<br />2000<br />2010<br />2005 – Rabo tv<br />1989 – Telebanking<br />1996 – Internetbankieren<br />1986 – Pin Retail PoS<br />1994 – ISP / webshop www.tref.nl<br />1981 – First ATM in NL<br />
  18. 18. 18<br />Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee.<br />
  19. 19. De bank in je broekzak<br />
  20. 20. Leveraging Knowledge, Experience & Platforms<br />Mobile Banking 60.000 customers (2003)<br />WAP, J2ME, iPhone, Android, Windows, Widget Apps<br />Rabo Mobiel 270.000 Customers(2006)<br />SMS Alerts 190.000 customers<br />(2002)<br />Mobile Wallet45.000 customers(2006)<br />Mobile Cash Management (FL)(2008)<br />Mobile BankingTrial (2010)<br />NMB mobile290.000 customers(launched mid-2009)<br />SMS Alerts 220.000 customers<br />(launched 2008)<br />BPR Mobile Banking(launch Sept. 2010<br />Mobile Feasibility Study <br />(2010)<br />Mobile Feasibility Study <br />(2010)<br />FNB Mobile & Fast Account(launched mid-2010)<br />
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23. 23<br />
  24. 24. 24<br />
  25. 25. 25<br />
  26. 26. 26<br />
  27. 27. ?<br />27<br />
  28. 28.
  29. 29. 29<br />
  30. 30. De Rabobanknu nog dichterbij<br />30<br />Tot besluit<br />

×