EXPERIENCIAS DE LAS UNIVERSIDADES DE
CIENCIAS PEDAGÓGICAS EN LOS PROCESOS DE
ACREDITACIÓN DE SU CALIDAD
Pedagogía 2013
Cur...
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Edición: Dr. Cs. Gilberto García Batista
Corrección: Lic. José Luis Leyva Labrada
© sobre la presente edición, sello ed...
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Índice
La dirección de la gestión de la calidad en las universidades de ciencias
pedagógicas / 2
La dirección de la ge...
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RESUMEN
El presente curso pretende caracterizar las experiencias de la
Universidad de Ciencias Pedagógicas en los proces...
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INTRODUCCIÓN
Las Instituciones de Educación Superior rebasan en la actualidad el
papel de entidad de servicios para la s...
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metodológicos y de dirección, en especial en la etapa autoevaluativa,
que aseguren la efectividad, el profesionalismo, e...
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morales. Estos se alcanzará en los propios procesos sustantivos
universitarios: docencia, investigación y extensión.
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de sus procesos formativos y de dirección tales como las ayudas
metodológicas y el entrenamiento metodológico conjunto.
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organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada
hacia la mejora continua de la calidad.
Crear una c...
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continúo involucra a todos: directivos, trabajadores, docentes y
estudiantes de la institución, dejando una cultura de l...
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- Estudio de la documentación establecida.
- Planificación del proceso de autoevaluación.
- Creación de la Comisión de a...
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busca mejorar la calidad y da lugar a un informe escrito sobre el estado,
funcionamiento, procesos, recursos y resultado...
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seguimiento al proceso de autoevaluación de la entidad para asumir la
evaluación externa.
Un nuevo reto para nuestra uni...
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que se establecen en el patrón de calidad de la institución y las
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• Selección de expertos y especialistas por...
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Otra vía utilizada para la preparación de los docentes y directivos es el
trabajo metodológico en los diferentes nivele...
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centralizada con el apoyo de los profesores que integran el centro de
estudio de la calidad de la universidad; en su pr...
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• Se efectuaron los procesos de autoevaluación de las carreras y
planes de mejora.
• Se organizan los equipos de especi...
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• Elaboración del informe por parte del dúo que realizó la
evaluación en cada variable.
• Socialización de estos inform...
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2. LA DIRECCIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DESDE EL
PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL: UNA EXPERIENCIA DE
LA UNIVERSIDA...
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Este propósito contribuirá a que cada sujeto en su formación construya
sus propios proyectos, definiendo sus objetivos,...
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requieran y sobre la marcha del cumplimiento de los compromisos y
obligaciones institucionales.
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• Determinación de la muestra necesaria (directivos, docentes, no
docentes, familiares u otros) para obtener la informa...
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• Rediseño del proyecto educativo institucional para el curso escolar
2010-11.
• Solicitud de la evaluación externa al ...
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los resultados que se alcanzan destacando las fortalezas y con mayor
énfasis las debilidades y los planes de medidas pa...
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4. La incorporación al Sistema de Trabajo de la Reunión de
Acreditación con carácter mensual para trazar pautas en el d...
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personal, autoestima, visión personal, profesionalismo y el aprendizaje
en equipo.
Los procesos hay que mejorarlos cont...
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EXPERIENCIAS EN LAS UNIVERSIDADES DE CIENCIAS
PEDAGÓGICAS
1.- Procedimientos metodológicos para la gestión de la mejora...
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Esto obliga por tanto a una integración total entre el diseño estratégico
de la Universidad y el sistema de gestión de ...
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P E R F E C C I O N A M I E N T O
D E L A L A B O R
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las valoraciones derivadas en los controles realizados y que no
siempre pasan a formar parte de un informe final a cual...
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b. Acciones de mantenimiento: Aquellas que se requieren
ejecutar para mantener los logros obtenidos y que
aseguren la n...
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a partir de evaluaciones externas y la aplicación de otros
métodos de dirección como los despachos , las rendiciones de...
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científicos en el sistema de educación continúa siendo un problema, en
este sentido Llivina (2002:14) señala, “(…) no s...
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1) La introducción de nuevas técnicas, productos o procesos en la
producción y los servicios.
2) Proceso de aparición d...
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integración social. En este modelo el énfasis no está en la fuente de
donde surgió la innovación, sino en el proceso de...
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finalicen en una innovación. Por eso, es esencial la relación entre
resultados de investigación e innovación”.
Esta rel...
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recursos para el aprendizaje y los departamentos de
informatización.
Elementos productivos: son los elementos que produ...
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Una experiencia que se desarrolla en la Universidad de Ciencias
Pedagógicas “Félix Varela” de Villa Clara, es establece...
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coincidir estos con los con los principales responsables u otros en las
medidas propuestas como vía para la mejora.
3ra...
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Los procesos en la acreditación: la autoevaluación, el informe de
autoevaluación y la evaluación externa.
La concepción...
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2. El logro del compromiso de todos los participantes: directivos,
profesores, personal auxiliar, estudiantes, egresado...
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encuentran los principales indicadores que certifican los resultados
obtenidos.
De su valoración dependerá la aprobació...
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Sobre la caracterización general de la carrera
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11.Participación de nuestros estudiantes en las tareas de la Batalla de
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20. Describir las fuentes, métodos, técnicas, procesos y memorias que
se utilizan sistemáticamente para obtener los res...
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En general al finalizar el análisis de cada variable se debe decir en
breves palabras un resumen de lo más relevante y ...
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planes y disciplinas del todos los planes de estudio que ha desarrollado
la carrera.
7. Describir la participación y el...
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como internacionalistas, educadores, investigadores o por su actividad
político-social.
7. Cuantificar la cantidad de d...
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ciencia y la innovación entre la carrera de la Sede Central y la otra
modalidad de enseñanza, en su influencia en el pr...
46
2. Poder declarar si han existido limitaciones externas para poder
incrementar el número y el tipo de publicación según...
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CM - La preparación, experiencia y dedicación del personal no docente
y administrativo representa un apoyo efectivo a l...
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1. Mencionar el papel jugado por la disciplina integradora.
2. Justificar las formas de concebir la práctica laboral, t...
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3. Presentar los resultados de los trabajos de diploma en los últimos 5
años.
Indicador 3.3: Tendencia que se manifiest...
50
3. Justificar las vías y frecuencia en que se utilizan estos materiales
docentes.
CM - Actualidad de los fondos de bibl...
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Autores
Dr. C. Orlando Lucilo López Abreu
Dr. C. José García Muñoz
Dr. C. José Antonio Marimón Carrazana
Dr. C. Ena Margarita Machado Bravo
Universidad de Ciencias Pedagógicas
“Félix Varela Morales” - Villa Clara

Dr. C. Marlene Esther Daley González
Dr. C. María Myrna Castillo Rodríguez
Universidad de Ciencias Pedagógicas
“Frank País García” - Santiago de Cuba

Dra. C. Josefina Caridad Piñón González
Universidad de Ciencias Pedagógicas
“Enrique José Varona” - La Habana.

Dra. C. Débora Mainegra Fernández
Universidad de Ciencias Pedagógicas
“Rafael María de Mendive” - Pinar del Río.

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EXPERIENCIAS DE LAS UNIVERSIDADES DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS EN LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DE SU CALIDAD

  1. 1. EXPERIENCIAS DE LAS UNIVERSIDADES DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS EN LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DE SU CALIDAD Pedagogía 2013 Curso 25 Autores Dr. C. Orlando Lucilo López Abreu Dr. C. José García Muñoz Dr. C. José Antonio Marimón Carrazana Dr. C. Ena Margarita Machado Bravo Universidad de Ciencias Pedagógicas “Félix Varela Morales” - Villa Clara Dr. C. Marlene Esther Daley González Dr. C. María Myrna Castillo Rodríguez Universidad de Ciencias Pedagógicas “Frank País García” - Santiago de Cuba Dra. C. Josefina Caridad Piñón González Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona” - La Habana. Dra. C. Débora Mainegra Fernández Universidad de Ciencias Pedagógicas “Rafael María de Mendive” - Pinar del Río.
  2. 2. ii Edición: Dr. Cs. Gilberto García Batista Corrección: Lic. José Luis Leyva Labrada © sobre la presente edición, sello editor Educación Cubana. Ministerio de Educación, 2012. ISBN 978-959-18-0857- 8 Sello Editor EDUCACIÓN CUBANA Dirección de Ciencia y Técnica Avenida 3ra # 1408 esquina a 16. Miramar, Playa. La Habana. Cuba. Teléfono: (53-7) 202-2259
  3. 3. iii Índice La dirección de la gestión de la calidad en las universidades de ciencias pedagógicas / 2 La dirección de la gestión de la calidad desde el proyecto educativo institucional: una experiencia de la universidad de ciencias pedagógicas “Frank País García” de Santiago de Cuba / 15 La mejora como camino hacia la excelencia y el papel de la innovación / 21 Experiencias en las universidades de ciencias pedagógicas / 36 El impacto de los procesos de acreditación en la calidad de las Universidades de Ciencias Pedagógicas / 58
  4. 4. iv
  5. 5. v RESUMEN El presente curso pretende caracterizar las experiencias de la Universidad de Ciencias Pedagógicas en los procesos de acreditación de su calidad a partir del estudio de las buenas prácticas desarrolladas en las provincias de Pinar del Río, La Habana, Villa Clara y Santiago de Cuba. Se brindan recomendaciones para la mejora de los procesos universitarios.
  6. 6. 1 INTRODUCCIÓN Las Instituciones de Educación Superior rebasan en la actualidad el papel de entidad de servicios para la sociedad para privilegiar el papel transformador de la misma como agente de cambio a partir de su potencial científico y los profesionales que forma. De aquí que su pertinencia se entienda entonces no solamente en el sentido de reproducción y legitimación de la vida económica, social y cultural sino en la solución de los problemas que de ello se derivan, con un sentido crítico innovador y transformador. Los procesos de evaluación y acreditación permiten certificar los procesos y resultados que en las mismas se tienen. Las universidades de ciencias pedagógicas (UCP) están inmersas en un proceso evaluación y acreditación de la calidad como institución y de los programas de formación continua que desarrollan tal como se norma por el Ministerio de Educación Superior (MES) de la República de Cuba. En varias UCP han transcurrido procesos de evaluación y acreditación de programas de maestrías, doctorados, carreras y de instituciones. En otras UCP se despliegan los procesos previos a la evaluación externa o se realiza la preparación previa de sus directivos, profesores, personal auxiliar y estudiantes. Para que los resultados de la acreditación en las UCP sean satisfactorios es necesaria la gestión adecuada de los procesos, crear una cultura de la calidad en la vida universitaria y alcanzar la excelencia en todo lo que se hace, a través de la mejora continua y la optimización de cada proceso universitario. El sistema de evaluación y acreditación de programas de la Educación Superior tiene como procesos principales a la autoevaluación, la evaluación externa, la elaboración del plan de mejoras, la valoración final por la Junta de Acreditación Nacional y la divulgación de sus resultados. El estudio de los reglamentos y de otros documentos, la preparación e intercambio realizada con la JAN y funcionarios del MINED, el intercambio de experiencias entre las UCP y otros centros del MES y la organización de procesos internos en cada UCP han sido fuentes importantes para establecer regularidades, proponer procedimientos
  7. 7. 2 metodológicos y de dirección, en especial en la etapa autoevaluativa, que aseguren la efectividad, el profesionalismo, el compromiso de los implicados y la ética con que se desarrolla la acreditación universitaria. En este curso reflejamos algunas experiencias obtenidas en las UCP” Félix Varela Morales” de Villa Clara, “Frank País García” de Santiago de Cuba, “Enrique José Varona” de la Habana y “Rafael María de Mendive” de Pinar del Rio, no obstante lo reciente de estas evaluaciones. Primera Parte La dirección de la gestión de la calidad en las universidades de ciencias pedagógicas La obtención de resultados de calidad ha sido motivo de contradicciones y desarrollo en la sociedad y en la teoría de la dirección. Como categoría filosófica, la calidad es la determinación del objeto, en virtud de la cual este es precisamente el objeto dado y no otro, y se diferencia de otros objetos. La calidad del objeto no se reduce a ninguna de sus propiedades. Está enlazada con todo el objeto, lo engloba por completo y es inseparable de él (Rosental, M. 1984) La calidad más que una palabra es una cultura de vida. Para convertir a una organización en una organización de excelencia debe partirse desde lo más primordial de su ser: su equipo humano. La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como el punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o programa de acción. La calidad es un concepto estructurador y abarca la excelencia académica, la pertinencia integral, el pleno acceso, la permanencia y el egreso. La calidad se obtiene como resultado de factores internos, de la institución, y los externos, del entorno, y está vinculada a una buena gestión y práctica universitaria. Es eficacia interna de los sistemas, procesos y productos de la educación universitaria para impactar su entorno y autotransformarse. La Universidad tiene el encargo social en formar profesionales competentes, comprometidos con su país y con altos valores éticos
  8. 8. 3 morales. Estos se alcanzará en los propios procesos sustantivos universitarios: docencia, investigación y extensión. Las políticas para el cambio planteadas por la UNESCO incluyen la pertinencia, la calidad y la internacionalización y garantizan la calidad en la masividad, asumiendo la excelencia académica desde el pleno acceso, de modo que las transformaciones que se realicen tengan impacto social y produzcan transformaciones de envergadura Para lograrla es necesario un proceso de aseguramiento de la calidad con un carácter proactivo y asumiendo un paradigma de gestión estratégica prospectiva. La evaluación educativa, reconocida también como evaluación de la calidad de la educación, es una forma particular de la investigación pedagógica dirigida a monitorear la marcha de los aspectos esenciales del funcionamiento del Sistema Nacional de Educación. Se apoya en la utilización de datos válidos y confiables, tras cuyo procesamiento y análisis científico se emiten juicios y recomendaciones para impulsar procesos de perfeccionamiento o de mejora. (ICCP. 2010) Espí Lacomba y Lamaitre (2012) consideran la evaluación en la Educación Superior como un proceso mediante el cual se estudia una institución o programa. Este proceso incluye la recopilación sistemática de datos y estadísticas relativas a la calidad de la misma y la emisión de un juicio o diagnóstico, a partir del análisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados con el objetivo de reformar y mejorar dicho programa de estudios y la propia institución. Para que dicho objetivo se alcance, la evaluación debe ser permanente y continuada. La evaluación en la educación superior por otra parte, es un proceso abierto al medio profesional y productivo pero diseñado y conducido por representantes del mundo académico. En las UCP, como en el resto de los Centros de Educación Superior, ha existido desde su fundación un riguroso sistema de evaluación. Este ha abarcado el control estatal mediante las auditorías, inspecciones y evaluaciones, así como la evaluación institucional mediante inspecciones generales, parciales, las de formación del profesional específico. Durante años el MINED como centro rector de las UCP también diseñó otras formas de intercambio, de ayuda y de evaluación
  9. 9. 4 de sus procesos formativos y de dirección tales como las ayudas metodológicas y el entrenamiento metodológico conjunto. En correspondencia con el grado de desarrollo alcanzado por las instituciones de educación superior cubana y como parte del sistema de control, el Ministerio de Educación Superior estableció a partir del año 2000 el Sistema Universitario de Programas de Acreditación (SUPRA), el cual abarca la formación inicial a través de su programa de carreras, el de postgrado con sus programas de maestrías y doctorados y el de instituciones. Podemos definir que acreditación es el resultado de la aplicación de un sistema de evaluación interna y externa, dirigido a reconocer públicamente que una institución o programa reúne determinados requisitos de calidad, definidos previamente por órganos colegiados de reconocido prestigio académico. En Cuba es la Junta de Acreditación Nacional (JAN). La acreditación es una herramienta principal para la gestión del mejoramiento continuo de la calidad en la formación de los profesionales y forma parte del contenido del trabajo metodológico de los colectivos universitarios Por otra parte, resalta la importancia de la autoevaluación continua que realizan los colectivos universitarios como elemento básico en la gestión de la calidad El sistema de gestión actual en los CES está soportado en una estructura totalmente funcional donde las facultades, direcciones, departamentos y otras dependencias se centran en cumplir las tareas que le han sido asignadas. En términos generales, por el término de gestión se referirá a la acción y al efecto de administrar o dirigir una organización. La gestión estratégica es el arte y/o ciencia de anticipar y gerenciar el cambio, con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el futuro de la organización. La gestión de calidad, denominada también como sistema de gestión de la calidad, es aquel conjunto de normas correspondientes a una organización, vinculadas entre sí y a partir de las cuales es que la empresa u organización en cuestión podrá administrar de manera
  10. 10. 5 organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada hacia la mejora continua de la calidad. Crear una cultura de la calidad en la vida universitaria es un planteamiento que significa y persigue alcanzar la “excelencia en todo lo que se hace”, a través de la mejora y optimización de cada proceso universitario. La formulación del patrón de calidad persigue identificar un modelo ideal al cual debe aproximarse el quehacer universitario en cada una de las unidades organizativas de un centro de educación superior. Define el “deber ser” de una universidad. La tarea de los directivos de las UCP sería el poder conjugar de manera coherente un sistema de gestión de la calidad que tenga como deber ser los elementos conceptuales del sistema de evaluación y acreditación universitaria del MES en un diseño de gestión estratégico prospectivo. Experiencias en las universidades de ciencias pedagógicas 1.- Los procesos de gestión de la calidad y la acreditación en la UCP”Félix Varela Morales” de Villa Clara. El sistema de evaluación y acreditación institucional trasciende a la educación superior pedagógica en el curso escolar 2010-2011 con la evaluación externa por el Ministerio de Educación Superior a las Universidades de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona y Félix Varela Morales de Villa Clara. En la UCP “Félix Varela Morales” se inició un proceso dirigido a gestionar la calidad en la formación del personal docente a partir de una concepción teórico-metodológica y considerando las siguientes etapas: búsqueda de compromiso, planificación y organización de la autoevaluación, aplicación de la guía de autoevaluación, elaboración y presentación del informe, seguimiento y gestión por la mejora. El proceso de evaluación institucional transitó por tres etapas: autoevaluación, evaluación externa y divulgación de los resultados totalmente satisfactorios con la condición de Universidad Certificada (2010), muy significativo y de resaltar, es la autoevaluación unido a la mejora y a la gestión, que por su carácter endógeno, permanente y
  11. 11. 6 continúo involucra a todos: directivos, trabajadores, docentes y estudiantes de la institución, dejando una cultura de la gestión en todos los niveles. Por consiguiente resulta de extraordinario valor reconocer el enfoque de sistema que caracterizó la gestión asumida por la institución para la autoevaluación como plataforma para el aseguramiento de los procesos de acreditación universitarios. Este carácter permitió proyectar el trabajo de forma ordenada y perspectiva a partir de reconocer procedimientos, registros y documentos a favor de establecer estrategias para proyectar de forma perspectiva un proceso de acreditación íntegro de los programas que auspicia la universidad. Todo lo anterior describe de forma sintética la génesis y pertinencia de asumir los procesos de acreditación como un proyecto de investigación institucional, en el que la concepción teórico-metodológica definida, constituye uno de sus resultados parciales. La gestión institucional (planificar, organizar, regular y controlar) se proyecta en forma de sistema a partir de lo legal, estratégico y recursos disponibles con el propósito de acortar la distancia entre los estándares de calidad establecidos y el nivel de cumplimiento de los mismos en la práctica educativa que se desarrolla en la institución. Nos resultó útil y orientador estructurar un procedimiento con sus correspondientes tareas para asumir la autoevaluación como premisa básica de los procesos de acreditación, sustentado en el principio de la unidad entre las acciones de dirección y de acreditación en función de la excelencia académica con pertinencia social. I - Búsqueda de compromiso. - Presentación en el Consejo de Dirección del Proyecto de autoevaluación. - Convocatoria a los cuadros de dirección de la UCP para asumir la tarea. - Presentación del Proyecto ante el claustro para orientar y buscar el compromiso de la comunidad universitaria. II - Planificación y organización de autoevaluación.
  12. 12. 7 - Estudio de la documentación establecida. - Planificación del proceso de autoevaluación. - Creación de la Comisión de autoevaluación Central y las subcomisiones. - Intercambio con especialistas (MES, MINED), directivos y asesores de otros CES. - Capacitación de las subcomisiones y cuadros principales. III - Aplicación de la guía de autoevaluación. - Las subcomisiones aplican los instrumentos según las variables. - Recopilación de toda la información empírica y documental por variables. - Procesamiento y análisis objetivo de la información. IV - Elaboración y presentación del informe. - Redacción del informe, fundamentación de las variables y criterios de medida. - Síntesis de fortalezas y debilidades por variables. Elaboración del plan de mejora. - Divulgación socialización del informe. V- Seguimiento y gestión por la mejora. - Balance del plan de mejoras en diferentes niveles: Institución, Vicerrectorados, Facultades, Filiales, Departamentos. - Talleres de intercambio y reflexión. - Evaluación de impactos. Nótese como la estructuración revela en su lógica interna el carácter perspectivo de la autoevaluación, lo mediato-reflexivo de la mejora y estratégico de la gestión de la institución como piedra angular de la concepción definida, para asegurar los procesos de acreditación universitaria. Otro elemento básico que resultó como producto de las reflexiones e intercambio fue reconocer la autoevaluación como un proceso participativo interno, permanente que involucra y compromete a todos,
  13. 13. 8 busca mejorar la calidad y da lugar a un informe escrito sobre el estado, funcionamiento, procesos, recursos y resultados de la institución, lo que permite la elaboración de un plan de mejoras, como antecedente mediato a la evaluación externa. Se destacan entre sus características: coherencia, búsqueda, registro de información confirmación documental como testimonio (fortalezas, debilidades), proyección consecuente y mediata de un plan de mejoras. También resultó muy oportuno reconocer el carácter holístico estructural del sistema de medición establecido por la JAN para la evaluación y acreditación de las instituciones de educación superior, a partir del significado y alcance de las variables, indicadores y sus correspondientes criterios de evaluación, ello constituyó un factor de capital importancia siempre presente en todos los momentos de intercambio y reflexión entre la comisión central y las subcomisiones en virtud de la recogida y procesamiento de la información testimonial, así como de la proyección del plan de mejoras. Otro de los fundamentos que sirvió de guía para el registro y socialización de las prácticas fue reconocer a partir de la guía y patrón de calidad, las evidencias objetivas en lo legal y estratégico. En correspondencia con el enfoque teórico-metodológico referido con anterioridad y como parte de una de las etapas definidas para el proceso se elaboró el informe de autoevaluación institucional, su carácter endógeno como directriz durante todo el proceso permitió efectuar el análisis y procesamiento de la documentación testimonial a partir de lo legal la gestión lograda, lo que posibilitó el establecimiento de las fortalezas y las debilidades de la institución, premisas básicas para la elaboración del plan de mejoras en el que prima el enfoque holístico estructural de medición asumido. Resulta de extraordinario valor destacar que un momento muy importante resultó el seguimiento y la gestión de la institución por la mejora, en correspondencia con los postulados que se revelan en los párrafos anteriores, ocupó un lugar muy destacado el aseguramiento y ejecución de los puestos de dirección en las diferentes instancias de la UCP (Vicerrectorías, filiales, facultades y departamentos). El contenido de esta actividad estaba centrado en el balance al plan de mejoras y el
  14. 14. 9 seguimiento al proceso de autoevaluación de la entidad para asumir la evaluación externa. Un nuevo reto para nuestra universidad es la gestión de los procesos para lograr la calidad en las carreras pedagógicas, basándonos en la experiencia obtenida en le evaluación institucional y como parte de nuestro propio plan de mejoras para mantener las fortalezas, eliminar las debilidades y poder presentarnos en el 2016 a este proceso en mejores condiciones. Este proceso marco un método y proceder para la dirección de los procesos de gestión de la calidad en las carreras pedagógicas, las variables e indicadores de la evaluación institucional están correlacionadas con las diseñadas para las carreras, por lo tanto sus fortalezas y debilidades, su enriquecimiento y solución permiten enfrentar con éxito este proceso y se convierten en sus antecedentes. La dirección de los procesos de gestión de la calidad está vinculada a las funciones de dirección, Valle Lima y Castro Alegret (2006) declaran como funciones básicas: la planeación, organización, realización o ejecución, el control y la evaluación. Las concepciones teóricas metodológicas relacionadas con la autoevaluación, mejora, gestión y evaluación externa – interna como elemento regulador. Se han caracterizados porque se dirigen desde la vicerrectoría de pregrado con el asesoramiento del centro de estudios de la calidad. La planeación y organización se efectúa en dos niveles importantes, en la UCP y en las carreras. A nivel de UCP: • Búsqueda de compromiso de directivos, profesores, estudiantes y personal auxiliar con los procesos de gestión de la calidad • Elaboración de un plan de acciones para la dirección que se perfecciona en la medida que se cumplimentan las tareas y ocurre un proceso de reflexión de lo que ocurre en la práctica, se tiene en cuenta la utilización de los recursos humanos y materiales con que cuenta la institución. • Perfeccionamiento del enfoque estratégico de la institución, relacionando las acciones diseñadas en cada área con los indicadores
  15. 15. 10 que se establecen en el patrón de calidad de la institución y las carreras. • Selección de expertos y especialistas por variables de todas las facultades y departamentos centrales para asumir los estudios de profundización, aplicación de instrumentos, realizar las evaluaciones externas- internas, brindar asesorías, revisar los informes de autoevaluación, realizar oponencias. • Establecimiento de relaciones con los empleadores Dirección Provincial de Educación y Dirección Municipal para el apoyo de estos procesos y su implicación en los mismos. A nivel de carrera: • Búsqueda de compromiso de todos los profesores de la carrera (de la especialidad, que imparten las disciplinas comunes, profesores a tiempo parcial), personal auxiliar, los estudiantes, directivos y profesores de las microuniversidades donde realizan la práctica los estudiantes; con los procesos de gestión de la calidad • Elaboración de un plan de acciones para la dirección que se perfecciona en la medida que se cumplimentan las tareas y ocurre un proceso de reflexión de lo que ocurre en la práctica, se tiene en cuenta la utilización de los recursos humanos y materiales con que cuenta la carrera. • Estudio de todos los documentos normativos • Selección de expertos y especialistas por variables que realicen la búsqueda de información con el levantamiento de las fuentes disponibles, apliquen los instrumentos establecidos, elaboren parcialmente el informe de autoevaluación y organicen las pruebas documentales o evidencias La preparación de los directivos de la Universidad se concibió y desarrolló a partir de un diploma de dirección donde se incluyeron temas referentes a los procesos de evaluación y acreditación de programas y carreras y documentos del Ministerio de Educación Superior que norman todo lo reglamentado con respecto al trabajo metodológico, organización escolar y procedimientos de la secretaria docente.
  16. 16. 11 Otra vía utilizada para la preparación de los docentes y directivos es el trabajo metodológico en los diferentes niveles organizativos; esto también a permitido el perfeccionamiento del currículo que gestiona la universidad, la introducción de resultados de la investigación a través del trabajo científico metodológico así como los procesos de validación de planes y programas, dando respuesta a las debilidades planteadas en el informe de la evaluación externa en la variable de formación y potenciando las fortalezas; por lo que los temas abordados en este curso escolar han sido los siguientes: 1. El diagnóstico integral y el diseño de los proyectos educativos de los años. 2. Las estrategias curriculares, su rediseño en las carreras. 3. La concepción de la disciplina integradora. Diseño del componente laboral e investigativo. 4. La preparación de las disciplinas y asignaturas su contribución al trabajo independiente, uso de la informática y estrategias curriculares. 5. Potencialidades de las clases de ciencia y humanidades para el trabajo político-ideológico; uso de la TIC y el trabajo independiente. 6. Concepciones de la relación interdisciplinar e intradisciplinar en las carreras. Los exámenes integradores. 7. La cultura infotecnológica, necesidad actual del claustro. 8. La cultura infotecnológica en el área de las ciencias y las humanidades. 9. Taller metodológico para el intercambio de experiencias en la universidad referentes a: disciplina integradora, exámenes integradores, utilización de las TIC, proyecto educativo de los años y su impacto en los modos de actuación, integración de los procesos sustantivos y el enfoque estratégico en la universidad. 10.Trabajo científico metodológico dirigido a: la introducción de los resultados de la investigación y la validación de planes y programas a partir de variables e indicadores definidos por la universidad. La carrera juega un papel fundamental en la dirección de la gestión de su calidad por lo tanto se estableció una diferenciación en la preparación de Jefes de carreras y Jefes de departamentos de manera
  17. 17. 12 centralizada con el apoyo de los profesores que integran el centro de estudio de la calidad de la universidad; en su preparación se trataron diferentes temáticas: 1. Los documentos rectores en el proceso de evaluación y acreditación de las carreras. 2. El proceso de autoevaluación de las carreras. El informe de autoevaluación. 3. Conformación de las evidencias. Procedimiento para el levantamiento de la información en cada variable. 4. La educación postgraduada y las publicaciones de impacto. 5. La Educación Virtual y el trabajo en redes 6. Elaboración de la documentación para el proceso de evaluación externa. 7. Taller de intercambio de experiencias en la elaboración del informe de autoevaluación. Otras vías empleadas en su preparación fueron: • Intercambio con especialistas de otros CES con experiencia en los procesos de evaluación y acreditación. • Participación en talleres regionales para la preparación de especialistas. • Asesoría brindada por el centro de estudio de la calidad y expertos preparados de la Universidad. • Participación como experto en procesos de evaluación externa en otros CES y en carreras de la universidad. • Autopreparación a partir de documentos elaborados por el Centro de Estudios de la Calidad. La ejecución de los procesos de gestión de la calidad se aseguraron ya que: • Se ejecutan las acciones planificadas en el plan para la gestión de las carreras en cada nivel.
  18. 18. 13 • Se efectuaron los procesos de autoevaluación de las carreras y planes de mejora. • Se organizan los equipos de especialistas y expertos a nivel de universidad y de carrera para el trabajo con las variables • Se elaboran las diferentes versiones de informes de autoevaluación que reciben un proceso de oponencia por dúos de expertos seleccionados. • Se realizan los procesos de evaluación externa-interna a diferentes carreras. Para realizar los procesos de evaluación externa-interna a las carreras se siguió el siguiente procedimiento: I. Etapa previa antes de iniciar la evaluación externa-interna. • Selección y preparación de expertos y especialistas para realizar dicho proceso (especialización por variable). • Estudio de los informes de autoevaluación y planes de mejora de las carreras. • Intercambio de opiniones del equipo de experto y especialistas correlacionando las debilidades y fortalezas por variables presentadas en los informes de autoevaluación. • Propuesta por parte de las carreras de actividades a desarrollar en el proceso de evaluación externa-interna y socialización con el equipo que efectuará la evaluación externa-interna. • Intercambio con el equipo de expertos del procedimiento para el levantamiento de la información. II. Etapa de la ejecución de la evaluación externa-interna. • Presentación del resumen del informe de autoevaluación por parte de la carrera. • Desarrollo del plan de actividades acordadas entre las partes carrera-equipo de expertos y especialistas. • Resumen diario del cumplimiento del plan de actividades y principales resultados con la participación de la vicerrectora y especialistas del centro de estudios de la calidad.
  19. 19. 14 • Elaboración del informe por parte del dúo que realizó la evaluación en cada variable. • Socialización de estos informes con los dúos de cada carrera y con todo el equipo. III. Etapa de conclusiones de la evaluación externa - interna. • Presentación del informe final al consejo de dirección de la facultad a la cual pertenece la carrera. • Presentación de la adecuación del plan de mejora y seguimiento a su cumplimiento. • Durante la evaluación externa-interna, ocurre un intercambio y reflexión entre los expertos y especialistas con los dúos que trabajan en cada carrera, con una total transparencia pues es un proceso de aprendizaje para ambos. Fue básico el control al cumplimiento del plan de acciones para la dirección de los procesos de gestión de la calidad en las carreras. Se emplearon diferentes vías para realizar este control mediante despachos metodológicos con jefes de carreras, jefes de departamentos y decanos, rendiciones de cuenta en los consejos de dirección, proceso de evaluación externa-interna y las oponencias a los informes de autoevaluación. Dentro de este control consideramos como aspectos importantes: • El cumplimiento de los planes de mejora • La calidad de los informes de autoevaluación. • La calidad de las evidencias que se presentan en las carreras. • El impacto que produce el proceso referido a: clima socio - psicológico del colectivo de profesores y estudiantes manifestado en su cohesión para el cumplimiento de las tareas, compromiso con el proceso, opiniones favorables. Los procedimientos que se asumieron revelan en su lógica interna el carácter perspectivo de la autoevaluación, lo mediato-reflexivo de la mejora, lo estratégico de la gestión institucional como piedra angular de la concepción que se asume en el proceso de dirección y la evaluación externa–interna como proceso que acelera estas relaciones.
  20. 20. 15 2. LA DIRECCIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DESDE EL PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL: UNA EXPERIENCIA DE LA UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS “FRANK PAÍS GARCÍA” DE SANTIAGO DE CUBA Las concepciones actuales de la Universidad como institución social se expresan en la pretensión de centrar el quehacer en la formación integral, la formación de valores en los profesionales, dotándolos de cualidades de alto significado humano, capaces de comprender la necesidad de poner sus conocimientos al servicio de la sociedad en lugar de utilizarlos sólo para su beneficio personal. La calidad en las universidades se define a través de su cultura y el proyecto educativo institucional; es en última instancia una mirada evaluativa, definida por la comunidad en su conjunto (docentes, estudiantes, investigadores, directivos, trabajadores administrativos y de servicio) que reflexiona sobre la práctica educativa y valida las experiencias pedagógicas que permiten mejorar el funcionamiento de las instituciones a favor del cumplimiento de su misión social. El Proyecto Educativo Institucional es el modelo que sintetiza la planeación estratégica, sobre el que se diseñan las estrategias para llevar a cabo las ejecuciones y comparaciones como guía y referencia, por otro lado, es el diseño de todos aquellos componentes de los procesos pedagógicos y administrativos que conducen a la satisfacción de los compromisos con los beneficiarios del servicio que brinda la universidad y la sociedad en general. El proyecto es síntesis de los objetivos, las metas y la misión de la institución, del aseguramiento técnico material para hacer efectiva la visión de la institución. El Proyecto Educativo Institucional de la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Frank País García” tiene como objetivo elevar la calidad de los procesos y los resultados de la formación del profesional en el pregrado y el postgrado y de la actividad de ciencia e innovación tecnológica con un carácter sistémico y desarrollador de cada uno de los procesos que tienen lugar en los diferentes escenarios donde se desempeñan los estudiantes y que se manifieste en una mejor preparación para la resolución de los problemas del ejercicio de la profesión.
  21. 21. 16 Este propósito contribuirá a que cada sujeto en su formación construya sus propios proyectos, definiendo sus objetivos, metas, motivaciones y aspiraciones que forman su proyecto de vida en uno de sus principales componentes que es la formación de una vocación, como premisa de la orientación hacia la profesión, la conciencia de qué se propone y cuáles son las vías o formas para lograrlo. Es el modelo sobre el que se diseñan las estrategias para llevar a cabo las ejecuciones y comparaciones entre el resto de los subsistemas y, por otro lado, es el diseño de todos aquellos componentes de los procesos pedagógicos y administrativos que conducen a la satisfacción de los compromisos con los beneficiarios del servicio. El proyecto es síntesis de los objetivos, las metas y la misión de la institución, del aseguramiento técnico material para hacer efectiva la visión de la institución. Este proyecto se direcciona por cuatro principios metodológicos: 1. La integralidad en la formación del profesional de la educación. 2. La dirección del proceso pedagógico basado en la resolución de problemas como actividad rectora. 3. La estimulación del protagonismo de los estudiantes en la solución de los problemas propios de su formación. 4. La dirección del proceso formativo basado en la aplicación de la ciencia, la tecnología y la innovación. Los valores compartidos definidos en el proyecto hacen referencia a: Compromiso: Disposición de cada uno para asumir como propios los objetivos de la institución y la toma de decisiones para cumplir el encargo estatal. Trabajo en Equipo: Planificación, ejecución y evaluación de los resultados de los procesos universitarios con la participación de todos. Lealtad: Respeto entre los miembros de la comunidad universitaria que se manifiesta en el comportamiento, la actuación y ejecución del trabajo con rectitud, honradez, dignidad, eficiencia y veracidad. Transparencia: Acceso de los trabajadores y estudiantes a la información, la documentación y recursos que por sus funciones
  22. 22. 17 requieran y sobre la marcha del cumplimiento de los compromisos y obligaciones institucionales. Ejemplaridad: Conciencia del papel de un centro formador de docentes en que todos se convierten en modelo de modo de actuación profesional ante el estudiante. Hoy en la Universidad es una necesidad evidenciar su responsabilidad social por medio de instrumentos que validen su quehacer. La sociedad, exige a la universidad certificar los niveles de calidad en el desarrollo de sus procesos sustantivos que aseguran la formación del profesional, que se materializa en el proceso de evaluación y acreditación que se lleva a cabo en programas, tanto de pregrado como de postgrado. Para la dirección de la preparación de la universidad para la evaluación externa de la institución, la estrategia se concibió en tres etapas con las acciones que se describen a continuación: Etapa de preparación: • Constitución de la comisión de especialistas para la orientación de la evaluación interna como un proceso de investigación. • Estudio de los documentos normativos que establecen la evaluación institucional por el MES y el MINED. • Estudio de los referentes teóricos y metodológicos de la evaluación institucional y su aplicación en diferentes instituciones educativas de nivel básico y universitario en diferentes países. • Caracterización de la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Frank País García” en todas las etapas de su desarrollo con énfasis en los últimos cinco años. • Elaboración del diseño de investigación acción-participativa. • Levantamiento de la información documental necesaria para la evaluación de cada indicador. • Determinación de los métodos e instrumentos necesarios para la búsqueda y procesamiento de la información por cada variable e indicador (entrevistas, encuestas, observación participante, encuentros con estudiantes y trabajadores, talleres científico metodológicos, etc.).
  23. 23. 18 • Determinación de la muestra necesaria (directivos, docentes, no docentes, familiares u otros) para obtener la información necesaria. Etapa de desarrollo: • Revisión de la documentación para la extracción de datos, regularidades y tendencias. • Aplicación y procesamiento de los instrumentos elaborados para el establecimiento de regularidades y tendencias. • Elaboración de los informes con los resultados cuantitativos y cualitativos, las ilustraciones y explicaciones que posibiliten la inferencia de conclusiones y del criterio valorativo. • Discusión en la comisión de los resultados de cada indicador y de cada variable. • Presentación de los resultados y aprobación de la evaluación de cada indicador y variable en el Consejo de Dirección de la Universidad de Ciencias Pedagógicas. • Presentación de los resultados al claustro de la Universidad de Ciencias Pedagógicas. • Perfeccionamiento y elaboración del informe final de autoevaluación institucional. Etapa de elaboración y puesta en práctica del programa de mejoramiento institucional: • Presentación de informe resumen de las fortalezas y debilidades de la institución por cada variable evaluada. • Propuesta de acciones de orden pedagógico y administrativo para enfrentar las debilidades con plazos de cumplimiento, responsables y participantes y su discusión en cada Facultad y Sedes Pedagógicas Municipales. • Validación de la efectividad del plan de acciones a partir de las transformaciones producidas hacia la eliminación de las insuficiencias, en las Facultades y Sedes Pedagógicas Municipales. • Elaboración de informe de los resultados de la aplicación del plan de mejoramiento al cerrar el curso 2009 – 2010.
  24. 24. 19 • Rediseño del proyecto educativo institucional para el curso escolar 2010-11. • Solicitud de la evaluación externa al MINED. La experiencia de la UCP Frank País García se validó en la práctica con los resultados alcanzados y la realización de actividades esenciales tales como: 1. Proceso de análisis y compromiso del claustro universitario, empleadores, estudiantes y comunidad universitaria en general en relación con el significado de la evaluación y acreditación de la institución. 2. Reuniones metodológicas (a nivel de universidad, facultades, carreras y filiales) para analizar los resultados de las autoevaluaciones y concientización de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. 3. Conferencias científico metodológicas para la evaluación de los impactos de cada etapa. 4. Evaluación a las carreras por el Grupo de evaluación de la calidad de la universidad. 5. Autoevaluación, según el patrón a nivel de universidad, vicerrectorías, facultades y filiales. 6. Autoevaluación de programas de carreras, maestrías, especialidad de postgrado y doctorado curricular – tutelar. 7. Constatación de los impactos en todos los escenarios de la formación del profesional. 8. Constatación de la proyección de desarrollo a corto, mediano y largo plazos de todos los programas y la institución a partir de las debilidades y consolidación de las fortalezas en todos los órganos técnicos (Consejo Científico Territorial y los Ramales, Comisión Central Metodológica y de facultades, Comités Académicos) Como parte del sistema de dirección institucional se establecen las principales vías para la evaluación sistemática, parcial e integral de todos los procesos formativos y de orden administrativo que se desarrollan en la Universidad de Ciencias Pedagógicas durante el curso escolar, los que deben dejar registrados a través de documentos
  25. 25. 20 los resultados que se alcanzan destacando las fortalezas y con mayor énfasis las debilidades y los planes de medidas para eliminar las dificultades e insuficiencias en los plazos más breves posibles. 3.- EXPERIENCIAS DE LA UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS “RAFAEL MARÍA DE MENDIVE” EN EL PROCESO DE ACREDITACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA La Universidad de Ciencias Pedagógicas Rafael María de Mendive fue la iniciadora de los procesos de acreditación de la formación profesional pedagógica en Cuba, con el pilotaje del Patrón de Calidad elaborado por la JAN para la referida especialidad desarrollado durante el curso 2009-2010. Los elementos que pudieran considerarse novedosos aportados por nuestra Universidad al proceso tienen que ver con la concepción del mismo desde la ciencia, al organizar la labor desde un Proyecto Institucional titulado El desarrollo del proceso de autoevaluación con vistas a evaluación externa: una estrategia de la UCP de Pinar del Río” (2), adscrito al Centro de Estudios de Evaluación de la Calidad de la Educación. Un resultado parcial del referido Proyecto fue un algoritmo de trabajo que posibilitó organizar mejor las acciones desarrolladas, el cual ha sido validado ya en la autoevaluación de otras figuras de la casa de altos estudios, como son la Carrera de Educación Especial y la de Agropecuaria. La UCP “Rafael María de Mendive” trabaja por dar cumplimiento a estas cuestiones y concretamente puede exhibir resultados en cuanto a: 1. La autoevaluación y solicitud de Evaluación Externa de dos carreras: Licenciatura en Educación, Especialidad Agropecuaria y Licenciatura en Educación, Especialidad Educación Especial. 2. El desarrollo de un Taller de intercambio de experiencias con la UCP “Félix Varela” y el envío de información por solicitud de sus especialistas a las UCP de Santiago de Cuba, Ciego de Ávila y otros. 3. La proyección para el quinquenio de las figuras de la Universidad que se incorporarán a los procesos de autoevaluación con vista a solicitar Evaluación Externa en dependencia de los resultados.
  26. 26. 21 4. La incorporación al Sistema de Trabajo de la Reunión de Acreditación con carácter mensual para trazar pautas en el desarrollo de esta labor. 5. La creación de un Proyecto Institucional para dar seguimiento desde la ciencia a las acciones que pueden conducir a la mejora en los procesos sustantivos de la Universidad. Segunda Parte La mejora como camino hacia la excelencia y el papel de la innovación Mejora significa cambio. En las organizaciones modernas estos cambios tienen que dejar de ser una resistencia o una adaptación para asumir la generación del cambio como razón de ser. Este es el paradigma emergente, que hemos llamado modelo proactivo y está basado en el concepto de cambiar para obligar a los demás a cambiar. La utilización de modelos para gestionar la calidad en instituciones educacionales y en particular en las universidades, debe entenderse como el modo en que la dirección planifica el futuro, implanta los programas y controla los resultados de la función de la calidad con vistas a su mejora permanente. Adaptarse es un problema de supervivencia, pero generar el cambio es lo único que nos permite ser competitivos. El modelo de Gestión Estratégica es el modelo de este paradigma del cambio. Si somos capaces de imponer el ritmo de los cambios, estaremos siempre un paso adelante que los demás. Como elementos claves de la Gestión Estratégica están la Excelencia, la Innovación y la Anticipación. Una organización que solamente está reaccionando a los cambios del entorno apenas puede sobrevivir, pero, para ser realmente competitiva, la organización tiene que realizar procesos de anticipación. La excelencia es el fundamento básico de las organizaciones para el siglo XXI y sin ella no tiene futuro. La gerencia de la excelencia incluye calidad humana y de los procesos. Cuando hablamos de calidad humana, hablamos de desarrollo
  27. 27. 22 personal, autoestima, visión personal, profesionalismo y el aprendizaje en equipo. Los procesos hay que mejorarlos continuamente y en esto juega un papel principal la innovación. Uno de los temas más complejos y relevantes que tienen que asumir las universidades de ciencias pedagógicas es el de interrelacionar la innovación y la calidad de la educación universitaria. Es evidente que el proceso de transformación de los estudiantes que llegan a la universidad y su desempeño profesional posterior, teniendo en cuenta además la formación en el cuarto nivel de enseñanza y el desarrollo científico de la universidad que la hacen crecer y desarrollarse, se fundamenta en las potencialidades del factor humano que labora en la Educación Superior. Éste comprende el claustro de profesores y los trabajadores en general del centro universitario. Es el factor crítico del sistema de gestión y actúa de forma directa en el logro del modelo de profesional que prestará sus servicios en la sociedad cubana. Son ellos los que requieren un cambio de percepción de la ciencia pedagógica y elevar el rigor de todo lo que hacemos. La innovación científica es el elemento esencial y cualitativamente superior en el cambio educativo de la universidad. En el plano de la educación la innovación parte de las necesidades que demanda la práctica educativa en congruencia con la teoría pedagógica organizada en proyectos de investigación. Una particularidad en los momentos actuales es la necesaria sistematización de los resultados como etapa previa en el proceso de generalización. La actividad científica educacional del profesor universitario puede entenderse como el sistema de acciones que desarrollan los profesores desde la investigación, la ciencia, la tecnología y la innovación en el campo educacional y la manera que se integran estos componentes para elevar la calidad de los procesos sustantivos: la docencia, la investigación y la extensión universitaria.
  28. 28. 23 EXPERIENCIAS EN LAS UNIVERSIDADES DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS 1.- Procedimientos metodológicos para la gestión de la mejora en las universidades. Una experiencia desde la UCP”Félix Varela Morales” de Villa Clara. Los sistemas de evaluación y acreditación se fundamentan en un conjunto de estándares que permiten describir el nivel de calidad de los respectivos programas y conducen a fomentar una cultura por la calidad en la vida universitaria mediante la evaluación de los resultados de un proceso de formación bien concebido, planificado, regulado y mejorado. Ello permite predecir los resultados que se obtendrán y acceder a la acreditación de forma natural y como resultado de la madurez alcanzada en la gestión del proceso de formación. Es imprescindible en estos momentos lograr encontrar una vía de integración de todos los procesos que tienen como objetivo el aseguramiento de la calidad y el desarrollo continuo de las universidades como centros de gestión del conocimiento y la inteligencia. La elaboración del plan de mejoras, que se realiza en dos momentos luego de la autoevaluación y luego de la evaluación externa, es una etapa esencial para el logro de la mejora continua en búsqueda de la excelencia sin embargo es la etapa menos elaborada. Durante la última década, las transformaciones en la educación superior cubana han impuesto nuevos retos a la universidad cubana. En la actualidad, para cumplir con el encargo social y la continuidad de proyecto socialista cubano se han establecido para los centros de educación superior las siguientes prioridades: Perfeccionamiento de la labor educativa y político–ideológica. Elevación de la calidad de la educación superior Perfeccionamiento de la gestión económica y financiera Para el despliegue de estas prioridades en estrategias y planes de acción, se requiere disponer de una plataforma de gestión centrada en la calidad de los procesos propios de la Educación Superior.
  29. 29. 24 Esto obliga por tanto a una integración total entre el diseño estratégico de la Universidad y el sistema de gestión de calidad de los procesos universitarios, de forma tal que el último contribuya al cumplimiento de la estrategia y al logro de los objetivos propuestos, posibilite la respuesta rápida y precisa del CES a cada uno de los retos que enfrenta tributando así de forma directa a cumplir con éstos. Varios de los modelos existentes para gestionar la calidad utilizan como procedimiento de trabajo el mismo que utiliza el Sistema de Evaluación y Acreditación de programas e instituciones, considerando la aproximación permanente a las prácticas comunes internacionales. El sistema de gestión de los procesos universitarios a diseñar debe ser compatible con el Sistema Universitario de Programas de Acreditación (SUPRA) para que se logre la necesaria integración y complementación que debe existir entre ambos. En este punto del análisis necesitamos preguntarnos: ¿Cómo lograr esta correspondencia? ¿Cómo dar continuidad al proceso de evaluación y acreditación? ¿Cómo articular los métodos e instrumentos evaluativos con los que están diseñados para el trabajo diario? A partir de nuestra experiencia de dos cursos de estar incorporados al proceso de acreditación y evaluación institucional de la UCPFV podemos hacer las siguientes reflexiones y sugerencias: 1. Estudiar la correspondencia, y sino existe diseñarla, entre la visión institucional derivada de la dirección estratégica con el patrón de calidad de la evaluación institucional. 2. Relacionar las áreas de resultados claves de la dirección estratégica con las variables de la evaluación institucional.
  30. 30. 25 P E R F E C C I O N A M I E N T O D E L A L A B O R E D U C A T I V A Y P O L Í T I C O I D E O L Ó G I C A E L E V A C I Ó N D E L A C A L I D A D D E L A E D U C A C I Ó N S U P E R I O R P E R F E C C I O N A M I E N T O D E L A G E S T I Ó N E C O N Ó M I C A F I N A N C I E R A A R C - D E V A R I A B L E S - S E I C O N T E X T O I N S T I T U C I O N A L R E C U R S O S H U M A N O S F O R M A C I Ó N D E L P R O F E S I O N A L I N T E R A C C I Ó N S O C I A L I N F R A E S T R U C T U R A Y G E S T I Ó N D E L O S R E C U R S O S I M P A C T O S O C I A L 3. Extraer cuales son los señalamientos realizados en cada variable. Para realizar esta actividad inicial de extracción de los señalamientos se debe comenzar a partir del informe final al centro. 4. Investigar a partir de los informes particulares de las distintas variables como reflejaron los señalamientos, si hay coincidencia o no, y si no existe tenerlos en cuenta pues en no todos los casos es posible reflejar en el informe de la institución que se remitirá a la Junta de Acreditación Nacional la totalidad de los elementos planteados, pero esto no quiere decir que no estuviesen señalados y deben ser tenidos en cuenta en nuestro plan de mejora. 5. Un procedimiento similar deberá realizarse a partir de los informes integrales escritos realizados a las estructuras visitadas (por ejemplo facultades o vicerrectorías), y donde también se han expresado valoraciones muy importantes. 6. Recomendamos también tener en cuenta para la elaboración de un plan de mejoras lo más real posible otras consideraciones realizadas por los expertos en los intercambios realizados por ejemplo con los cuadros del área, con los dirigentes de los órganos del trabajo metodológico, con los docentes de un departamento, con el personal auxiliar, con los estudiantes, con
  31. 31. 26 las valoraciones derivadas en los controles realizados y que no siempre pasan a formar parte de un informe final a cualquier nivel. 7. Con toda esta información sugerimos construir una tabla por variables. 8. Los señalamientos recibidos se deben reagrupar haciéndolos corresponder con su correspondiente área de resultado clave. Téngase en cuenta que los elementos incidentes en los resultados de las áreas de resultados y/o van a ser encontrados en lo expresado en las diferentes dimensiones evaluadas, en algunos casos se repiten o aparecen reflejados con diferente lenguaje, grado de importancia o intensidad. 9. Con toda esta información anterior sugerimos construir una tabla de señalamientos por prioridades y que en esa elaboración poder reducir el listado de los señalamientos, eliminar las repeticiones y así definir cuales son las más importantes y urgentes prioridades a atender. 10.Este proceso deberá ser ejecutado por las estructuras de rectoría y facultades o por los responsables de los programas cuando así corresponda. 11. Derivado de esto y con la participación de los más implicados diseñar un sistema de acciones de mejora que sea concreto, que tenga en cuenta el estado de los indicadores, las metas a tener en consideración y los plazos planificados para el logro paulatino de ellas y luego con tareas a desarrollar por una persona en concreto y estableciendo una fecha de cumplimiento. No cabe dudas que a partir de esta proyección estaremos diseñando de manera concreta el proceso de gestión de la calidad. 12.Consideramos que las acciones de mejora tendrán que ser gradadas pues no todas tendrán ni la urgencia ni la importancia de manera similar. Estas acciones proponemos estén clasificadas en: a. Acciones de contingencia: Aquellas que son imprescindibles asumir y planificar con una alta prioridad pues de ellas dependerá la sostenibilidad o no del estatus adquirido por la institución o programa.
  32. 32. 27 b. Acciones de mantenimiento: Aquellas que se requieren ejecutar para mantener los logros obtenidos y que aseguren la no existencia de retroceso en los indicadores. c. Acciones de crecimiento: Aquellas que se diseñan para mejorar de manera continua, permanente y nos permitan acercarnos a la excelencia 13. Una propuesta de esquema para reflejar las acciones de mejora pudiera ser presentada de la siguiente estructura: 14.Una importante condición sería la de socializar estas propuestas iniciales, sometiéndolas a consideración por los principales actores y asumiéndolas. 15.Es evidente que después de este proceso se requiere rediseñar el sistema de planeación estratégico elaborado para el sistema de trabajo y concretarlo en los planes mensuales de las diferentes áreas hasta llegar a la reformulación si fuese necesario de los planes individuales de los docentes. 16.En esta dirección se hace evidente la necesidad de conformar un grupo de acciones de dirección que aseguren los procesos de acreditación y evaluación del resto de los programas pues en todos ellos existen puntos de coincidencia tanto en dimensiones como en indicadores que deberán ser atendidos. 17.Importante decisión también estaría en la reformulación dentro de la dirección estratégica del sistema de control interno el cual debe asumirse a partir de las propias dimensiones, indicadores y criterios de medida que se imponen en el sistema de evaluación y acreditación. Se considera que al menos en dos ocasiones al año debe ser efectuado un seguimiento a la actividad de mejora Dimensión Indicador Criteriomedida Dificultad Meta Accionesde mejora Responsable Fechade ejecución Víadecontrol
  33. 33. 28 a partir de evaluaciones externas y la aplicación de otros métodos de dirección como los despachos , las rendiciones de cuentas y la presentación de todos estos resultados dentro de los temas de los órganos de dirección establecidos en la Universidad. 18.También se asume recomendar sobre la importancia de las valoraciones que pudiesen realizar los organismos políticos y de masas de la institución sobre la marcha de estos procesos y en especial el compromiso de los integrantes con la mejora continua hacia la excelencia. La elaboración de un diseño de sistema de gestión de la calidad de los procesos universitarios que logre compatibilizar los procesos que se desarrollan en la educación superior podrá garantizar la incorporación de la cultura de la calidad a la vida universitaria, evaluar y mejorar continuamente los resultados del trabajo, establecer una sistemática de trabajo y poder definir los requisitos y condiciones del capital humano de nuestras universidades. Los procedimientos metodológicos propuestos como vía de asegurar la calidad de la elaboración y eficacia de los diseños de la gestión de calidad son extensibles a los planes de mejora que se exigen elaborar para los procesos de evaluación y acreditación del resto de los programas de la Educación Superior, tales como carreras, maestrías y doctorados. Su efectividad ha sido demostrada en su aplicación en los procesos de autoevaluación que se desarrollan en la UCP "Félix Varela Morales” de Villa Clara” y ha sido promovido para su uso en el resto de las universidades pedagógicas del país. El papel de la innovación educativa en el proceso de elevar la calidad. Una experiencia desde la UCP ”Félix Varela Morales” de Villa Clara Uno de los temas más complejos y relevantes en los procesos de dirección institucional, que tienen que asumir las universidades de ciencias pedagógicas, es el de interrelacionar la innovación educativa y la calidad de la educación universitaria, como uno de los pilares fundamentales de la educación superior contemporánea. Sin embargo, los resultados de estudios realizados en el país constataron que la introducción y generalización de los resultados
  34. 34. 29 científicos en el sistema de educación continúa siendo un problema, en este sentido Llivina (2002:14) señala, “(…) no se alcanzan los niveles deseables, afrontando dificultades y barreras vinculadas con factores diversos, como la insuficiente coordinación entre investigadores y clientes, y la ausencia de mecanismos rigurosos para el seguimiento y control de estos procesos” También Escalona Serrano (2008:11) profundiza en este sentido y plantea que todavía los resultados de las investigaciones no forman parte esencial del proceso de toma de decisiones en la dirección de las transformaciones educacionales. Las principales causas pueden asociarse a: Insuficiente preparación de algunos dirigentes educacionales en la metodología de la investigación, y limitada participación en la producción, introducción y seguimiento de los resultados. Poca preparación de los educadores para la aplicación del método científico en el trabajo científico metodológico y de dirección del proceso pedagógico. Formas de presentación y salida de los resultados no facilitadoras de su introducción en los diferentes niveles de dirección. Estrategias y planes de ciencia y técnica que no siempre incluyen el proceso de introducción de los resultados. Es decir, no todos los proyectos son planificados a ciclo completo. Las acciones ejecutadas no han posibilitado un adecuado proceder metodológico que facilite la introducción de resultados de investigación en todos los niveles y tipos de educación y de dirección. Las universidades de ciencias pedagógicas como parte del Sistema Nacional de Educación no están exentas de estas dificultades y lo que es más preocupante, no se aprecia en el estudio de los informes de autoevalución y evaluación, de las Universidades que han recibido la evaluación externa, un énfasis suficiente, en el establecimiento de sistemas institucionales de innovación con el propósito de elevar la calidad de los procesos sustantivos universitarios. El término innovación es definido por varios autores, sobre todo de las ciencias empresariales, como:
  35. 35. 30 1) La introducción de nuevas técnicas, productos o procesos en la producción y los servicios. 2) Proceso de aparición de una nueva forma de conocimiento. 3) Cambios novedosos en las partes de un producto o proceso. 4) Mejoramiento y actualización tecnológica. 5) Mejoramiento en los métodos y formas de organización en la dirección de un proceso. En el contexto de las universidades de ciencias pedagógicas la innovación educativa constituye el proceso de introducción de resultados científicos, que provoca transformaciones, en la dirección de los procesos sustantivos universitarios, aportando nuevas formas de conocimientos conceptuales y metodológicos, procedimientos de dirección y valores compartidos, para elevar la calidad en la formación de los profesionales de la educación, acordes a las necesidades del Sistema Nacional de Educación. Escalona Serrano (2008:85) en su tesis de doctorado analiza los modelos más utilizados por los teóricos contemporáneos, para representar el proceso de innovación: modelo de investigación y desarrollo, modelo de interacción social y modelo de resolución de problemas. El modelo de investigación y desarrollo pone el énfasis en una secuencia racional de fases, que transitan por la elaboración del conocimiento científico básico, su transformación en investigación aplicada y desarrollo, que a su vez es transformada en conocimiento práctico y que finalmente se transforma en las aplicaciones que le dan los usuarios. De acuerdo al criterio de los autores, este modelo puede ser cuestionado a partir de que existen innovaciones que no ocurren como producto final de un cuidadoso proceso de planificación, que conduzca de la teoría a la práctica. En el modelo de interacción social se le da mayor importancia al aspecto de difusión de la innovación; en el movimiento de mensajes entre individuos y sistemas a partir de redes interpersonales de información, de liderazgo, de opinión, de contacto personal y de
  36. 36. 31 integración social. En este modelo el énfasis no está en la fuente de donde surgió la innovación, sino en el proceso de difusión de la misma. Según los autores, la principal crítica que se hace al modelo, es que fácilmente puede convertirse en un modelo manipulador al perder de vista, en el afán de difundir la innovación, las necesidades o circunstancias reales de los usuarios, así como la posibilidad de que la innovación misma carezca de sentido o pueda resultar perjudicial. El modelo de resolución de problemas hace hincapié en las necesidades del usuario que será satisfecha por la innovación. El modelo contempla tres fases: el diagnóstico, la prueba y la adopción. Se trata de un enfoque participativo. Quizá la principal bondad del modelo sea precisamente su enfoque participativo y su interés en que las innovaciones respondan a las necesidades reales de los usuarios y sean generadas por éstos. Si bien cada uno de los modelos citados anteriormente tiene sus ventajas y limitaciones hay características de los mismos que pueden tomarse en cuenta para la elaboración e implementación de sistemas de innovación en las Universidades de Ciencias Pedagógicas, como son: 1. La innovación parte de las necesidades que demanda la práctica como resultado de un diagnóstico, con un carácter participativo. 2. La innovación es un proceso que sigue una secuencia racional de etapas en que se relacionan, los resultados científicos de las investigaciones básicas, aplicada y desarrollo, con el conocimiento práctico y sus aplicaciones. 3. La innovación debe ponerse a prueba, es necesario tomar en cuenta las necesidades, condiciones y circunstancias en que se produce. 4. La innovación se adopta, como resultado de la toma de conciencia, mediante un proceso de comunicación social, donde cada miembro del sistema recorre el ciclo. La innovación y la investigación educativa son procesos que están muy relacionados, en este sentido Escalona Serrano (2008:85) plantea: “no es posible separar la investigación educativa de la innovación cuando se trata de resolver los problemas de la práctica educativa con el fin de transformarla, aun cuando se produzcan algunos resultados que no
  37. 37. 32 finalicen en una innovación. Por eso, es esencial la relación entre resultados de investigación e innovación”. Esta relación se manifiesta esencialmente por: a. La concepción del proceso de investigación en educación exige la puesta en práctica de sus resultados así como la constatación de la transformación ocurrida. b. Es fundamental en el proceso de introducción de los resultados, la evaluación y constatación del cambio. c. Se dinamizan las relaciones teoría–práctica en un sentido innovador, lo que facilita la introducción natural de resultados de investigación en la propia acción educativa. En las condiciones actuales, se manifiesta como particularidad, la necesaria sistematización de los resultados científicos, como etapa previa a la introducción en el proceso de innovación, por la creciente acumulación de los mismos. Por lo tanto el proyecto de innovación debe convertirse en la principal forma organizativa para lograr procesos innovativos efectivos y eficientes, dentro de un sistema institucional de innovación. Para Castro Díaz-Balar (2001:133), “un sistema de innovación está constituido por los elementos y las relaciones que interactúan en la producción, difusión y empleo de un conocimiento nuevo y económicamente útil”. De acuerdo con esta concepción un sistema institucional de innovación en las Universidades de Ciencias Pedagógicas estará constituido por diferentes elementos que participan en el proceso y se pueden agrupar de la siguiente forma: Elementos científicos: son los elementos en que mayoritariamente se realiza la producción de conocimientos, como son los proyectos de investigación, los proyectos de innovación y los planes de generalización. Elementos tecnológicos: son los elementos en que se desarrollan productos con un alto nivel de integración y sistematización, como son los centros de estudios, los centros de producción de
  38. 38. 33 recursos para el aprendizaje y los departamentos de informatización. Elementos productivos: son los elementos que producen directamente servicios con un valor añadido, como son los programas de formación de pregrado, postgrado, y los proyectos de interacción sociocomunitarios. Elementos financieros: son los elementos que ofrecen recursos financieros a los demás elementos, como son el presupuesto estatal y la gestión de proyectos de colaboración internacional con financiamiento. En estos elementos se dan importantes interrelaciones así como la cooperación, a partir de mecanismos que pueden ser de dos tipos: Las estructuras de interfaz: se constituyen en escenarios que dinamizan la innovación, fomentando y catalizando las relaciones entre los elementos, como son el sistema de actividades de trabajo metodológico y de trabajo científico metodológico, los seminarios científicos y los talleres de oferta y demanda. Los instrumentos de fomento de la interrelación: constituyen incentivos, ayudas para favorecer el desarrollo de actividades, como son los documentos normativos, de planificación y los servicios de difusión de la información científico técnica (muy importante las bases de datos) La innovación en las universidades de ciencias pedagógicas tiene que constituir un proceso dirigido, asociada a personas e instituciones, para producir transformaciones (mejoras) con el fin de elevar la calidad de la educación, por tales razones las estructuras administrativas deben jugar un papel muy activo en este proceso, influyendo directamente mediante los mecanismos establecidos, relacionando los análisis, propuestas y dictámenes de los órganos técnicos con los acuerdos de los órganos colectivos de dirección. Como proceso de dirección se tienen que planificar la manera en que el sistema institucional de innovación contribuirá a elevar la calidad de la educación universitaria, insertado en el proceso de mejora y reflejarlo en la estrategia de dirección institucional.
  39. 39. 34 Una experiencia que se desarrolla en la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Félix Varela” de Villa Clara, es establecer como área de resultados clave de la estrategia institucional la Actividad Científica Educacional que integra al sistema de innovación institucional como elemento de centralidad. Sobre la base de los resultados de cursos anteriores, las condiciones existentes, los objetivos de trabajo del Ministerio de Educación de la República de Cuba, así como los patrones de calidad de carrera, maestría, especialidad, doctorado e institución se definen las principales metas para una etapa de trabajo. La instrumentación de los planes de mejora por la excelencia en los programas de formación académica. Una experiencia de la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona” Para lograr una adecuada determinación de las acciones a realizar con vistas a cumplir los planes de medidas de los programas de formación académica derivados de las evaluaciones externas recibidas se diseñaron etapas y acciones para su análisis, comprensión, instrumentación y control por los comités académicos y los directivos de la universidad. 1ra Etapa: Posesión y estudio del contenido de los documentos básicos siguientes: 1. Reglamento de Postgrado (Res 132/2004) 2. Normas y procedimientos para el postgrado Oct 2010 3. Sistema de Evaluación Académica de Maestría (SEA-M), Sistema de Evaluación Académica de Especialidad (SEA-E) y Sistema de Evaluación Académica de Doctorado (SEA-Dr) 4. Manuales de implementación de los SEA 5. Instrumentos de indagación en fuentes de información. 6. Modelos tipo para la elaboración de documentos de expedientes. 2da. Etapa: Estudio de los indicadores de calidad a mejorar para la excelencia según los resultados de las autoevaluaciones, evaluaciones externas y visitas recibidas con vistas a la acreditación. Este estudio conllevó la elaboración de una tabla donde se expresan las variables e indicadores y sus correspondientes señalamientos haciendo
  40. 40. 35 coincidir estos con los con los principales responsables u otros en las medidas propuestas como vía para la mejora. 3ra Etapa: Acciones de control sistemático a la marcha de las medidas y sus responsables. a. (Comité Académico y Decanos o Directores) Elaborar y aprobar el PLAN DE CONTROL por las instancias hasta el nivel del Consejo Científico de las Facultades b. (Vicedecanos y Responsables) Entregar a la VRIP los planes de control mensual para asegurar la asesoría en cuanto a la preparación y realización de las tareas c. (Vicerrectoría de investigación y postgrado (VRIP) Participación en las sesiones de trabajo para la elaboración y aprobación de programas de formación académica. d. (VRIP) Análisis mensual de los resultados del control al plan de medidas en: • Reuniones de Vicerrectores, • Consejo Científico Universitario y • Consejo de Dirección de la UCP La experiencia acumulada con la evaluación de 4 Programas de Maestría a través del SEA – M, ellas son: • Maestría en Educación que alcanzó la categoría de Certificada en dos evaluaciones realizadas (pertenecientes al Instituto Pedagógico Latinoamericano y Caribeño (IPLAC) como centro de la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona” • Maestría en Educación de la UCP “E. J Varona” (Facultad de Ciencias de la Educación), con la categoría de Excelencia. • Maestría en Didáctica de la Lengua Española del UCP “E. J Varona”, con categoría de Certificada. • Maestría Educación Especial con categoría de Certificada Tercera Parte
  41. 41. 36 Los procesos en la acreditación: la autoevaluación, el informe de autoevaluación y la evaluación externa. La concepción más general que sustenta los sistemas de evaluación y acreditación es que la autoevaluación, la evaluación externa y la acreditación constituyen una unidad dialéctica y, por ello, son procesos de un sistema integral que se reconoce como la gestión para el mejoramiento continuo de la calidad de la educación superior y de certificación pública de niveles de calidad: nacional e internacional. El sistema de evaluación y acreditación cubano ha considerado, de forma permanente, los requerimientos del contexto internacional y las metodologías, métodos y procedimientos empleados para crear una cultura de calidad en la comunidad universitaria, a partir del fortalecimiento de la autoevaluación y evaluación externa con vistas a la acreditación de programas e instituciones, y preparar a la organización para enfrentar los nuevos retos del presente siglo. El fortalecimiento de la autoevaluación de la carrera como gestora principal de la calidad y el seguimiento a los planes de mejora constituye una prioridad para alcanzar la acreditación. EXPERIENCIAS EN LAS UNIVERSIDADES DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS 1.- La autoevaluación de una carrera para enfrentar un proceso de evaluación externa. El informe de autoevaluación. Una experiencia en la UCP ”Félix Varela Morales de Villa Clara. La autoevaluación es un proceso participativo interno que busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el estado, funcionamiento, los procesos, recursos y resultados de una institución o programa. Cuando se realiza con miras a la acreditación, debe ajustarse a criterios y estándares establecidos por la agencia u organismo acreditador. La autoevaluación debe ser permanente o continuada. El proceso de autoevaluación de una carrera debe concebir como mínimo los siguientes pasos: 1. El estudio de los documentos bases del proceso.
  42. 42. 37 2. El logro del compromiso de todos los participantes: directivos, profesores, personal auxiliar, estudiantes, egresados, tutores y empleadores, a través de actividades de preparación y motivación. 3. La selección de un equipo de expertos por variable y un responsable. 4. El levantamiento de las fuentes documentales: Indicadores, la caracterización de los involucrados en especial los docentes, los datos del desempeño histórico de la carrera, la documentación metodológica, educativa e investigativa de la carrera, expedientes docentes y estudiantiles. 5. La aplicación de instrumentos: encuestas, entrevistas, comprobaciones de conocimientos y políticas 6. La realización de análisis integradores. 7. La determinación en consenso de las fortalezas y debilidades. 8. La redacción final del informe de autoevaluación. 9. La elaboración y puesta en práctica del plan de mejoras. Posterior a la realización del proceso de autoevaluación de la carrera en vista a su evaluación externa se requiere reflejar sus resultados en un documento. La elaboración del informe de autoevaluación de la carrera es un paso esencial y deberá prestársele toda nuestra atención. Este debe ser capaz de reflejar todos los aspectos que caracterizan a la carrera, su desarrollo histórico, sus principales resultados, sus fortalezas y debilidades, el plan de mejoras y la cuantificación de los principales indicadores que se han alcanzado. Sobre el mismo no aparece ninguna sugerencia en los principales documentos que conforman el SEA-CU, más bien cuestiones muy generales. Sin embargo su importancia es enorme. Es la primera imagen que recibirá la Junta de Acreditación Nacional (JAN) de la actividad de la carrera cuando se realiza la solicitud por el Rector a esta instancia. Un equipo de expertos del Comité Técnico de la JAN realizará la primera lectura, interpretación y analizará el estado en que se
  43. 43. 38 encuentran los principales indicadores que certifican los resultados obtenidos. De su valoración dependerá la aprobación del inicio del proceso de evaluación externa. De no cumplir con las exigencias iniciales, planteadas como invalidantes, se rechazaría el inicio del proceso de evaluación externa. En el artículo 18 y 19 del Reglamento para la evaluación y acreditación de carreras universitarias se hace referencia al procedimiento para la solicitud de inicio del proceso de evaluación externa. La solicitud del rector descrita en el Artículo anterior incluye entre otros: 1. Una caracterización general de la carrera en el CES que se evalúa, en la cual se ponga de manifiesto el cumplimiento de los requisitos establecidos para la acreditación. 2. Resultados de la autoevaluación efectuada a la carrera, en correspondencia con la Guía de Evaluación, precisándose fortalezas y debilidades en cada variable. 3. Los documentos que avalen el cumplimiento de los indicadores contemplados en la autoevaluación. 4. El plan de mejora elaborado como consecuencia de la autoevaluación y su gestión para el mejoramiento continúo de la carrera. Los aspectos números 1 y 2 pueden formar parte del contenido del informe de autoevaluación. Los aspectos 3 y 4 antes mencionados se elaboran como anexo a este documento. Como resultado de la revisión de un elevado número de informes de autoevaluación realizados por carreras de las universidades del MES y el MINED evaluadas por la JAN hemos logrado obtener un grupo de regularidades sobre los aspectos componentes que consideramos invariantes a tener en cuenta en el proceso elaborativo de este documento. Se exponen a continuación algunas consideraciones sobre la elaboración de cada una de estas partes componentes.
  44. 44. 39 Sobre la caracterización general de la carrera Recomendamos que deban ser reflejados los siguientes aspectos como parte: 1. Papel que ha jugado en Cuba la formación del especialista la carrera. 2. Total de egresados en la carrera desde su fundación. Si se ha cambiado el nombre de la carrera tomar todos los datos de los actuales componentes. Tomar todas las vías de formación (CRD, CPT) 3. Año de inicio de la carrera, si existe resolución que dictamina su creación. 4. Facultades en las que ha estado asociada la carrera desde su inicio. 5. Describir la organización asumida por la carrera en el proceso de la universalización pedagógica. Exponer la matrícula actualmente en las sedes si están funcionando. 6. Reflejar la matrícula total de estudiantes que han ingresado a la carrera en los últimos 10 años. Si existe CPT también reflejar su composición. 7. Tendencias alcanzadas en la eficiencia de la carrera en los egresados de los últimos 5 años. Resultados de la retención y promoción escolar en la cohorte evaluada. Breves argumentos sobre las posibles tendencias existentes. 8. Descripción de los tipos de planes de estudio que han estado vigentes y sus transformaciones como parte del perfeccionamiento, de las necesidades educacionales del país, la incidencia que ha tenido en ellos la respuesta desde la formación a las transformaciones de la escuela cubana. 9. Principales concepciones curriculares de los planes de estudio C. Hacer notar el valor del vínculo teoría-práctica como eje conductor de la formación. 10.Principales concepciones curriculares de los planes de estudio D. Explicar como ocurre el proceso de democratización de este plan en la carrera. Justificar la propuesta interna del currículo propio y optativo y como este da respuesta a las necesidades de la formación inicial y su pertinencia.
  45. 45. 40 11.Participación de nuestros estudiantes en las tareas de la Batalla de Ideas. 12.Breve caracterización del claustro, describiendo composición de categorías científicas, académicas y experiencia profesional. 13.Participación de los docentes de la carrera en misiones internacionales de colaboración. Participación en misiones nacionales. Responsabilidad con las prioridades de la educación en la provincia, rol jugado por los especialistas de la UCP en la dirección metodológica de la asignatura. Participación de los docentes en tareas docentes nacionales para la educación general y de la educación superior. 14. Actividad de postgrado de la carrera. Cursos de postgrado, diplomados, maestrías, superación a directivos educacionales, metodólogos de asignaturas y profesores. 15. Resultados de la actividad investigativa de los docentes. Su incidencia en los logros obtenidos y su incidencia en el perfeccionamiento educativo cubano e internacional. Aportes bibliográficos derivados de toda la actividad científica y científico- metodológica tanto en la educación general como en la formación superior pedagógica. 16.Intercambio académico que ha desarrollado la carrera, tanto a nivel nacional como internacional. Convenios firmados con otras instituciones nacionales e internacionales. 17.Reflejar si existe un proceso investigativo sobre el seguimiento a la calidad del egresado, tanto del pregrado como del postgrado. Cuales son las principales tendencias que posibilitan conocer la realidad y transformarla. 18.Sobre los principales resultados obtenidos en los procesos evaluativos recibidos en la carrera en los últimos años, tales como inspecciones, entrenamientos y ayudas de las instancias nacionales o internas de la UCP. Reflejar si en la evaluación institucional hubo incidencia por expertos en la carrera y que resultados destacados se obtuvieron. 19.Describir brevemente los procesos de autoevaluación que ha desarrollado la carrera así como otras vías de evaluación que internamente ejecutadas en la UCP.
  46. 46. 41 20. Describir las fuentes, métodos, técnicas, procesos y memorias que se utilizan sistemáticamente para obtener los resultados presentados en el informe de autoevaluación. Sobre el contenido del informe de autoevaluación El informe de autoevaluación tal como se plantea en los documentos rectores de la evaluación y acreditación de carreras universitarias debe realizarse atendiendo a la Guía de Evaluación. Se organizará por variable y en cada una de ellas por indicadores, tratando de seguir la lógica que aparece en esta Guía de Evaluación. Sin embargo, pueden tenerse en cuenta los descriptores escritos en el resto de los documentos, el patrón de calidad y el manual de implementación. Pueden detallarse y argumentarse un grupo de aspectos de cada variable e indicador que hagan comprensible su contenido. Para esto debe ser planteado el estado del cumplimiento de los índices o criterios de medida de cada indicador meta. Es importante destacar que puede utilizarse o no la opción de incorporar un grupo de datos, en forma de tablas u otra variante, en el contenido del informe. De no estar estas deben conformar el anexo de este informe tal como aparece en el punto 3 del informe a entregar como solicitud de la institución. Es obligatorio dejar claramente redactado las fortalezas y debilidades por cada variable. Debe utilizarse un lenguaje claro, preciso, sin ambigüedades y sin dejar dudas si existe o no lo señalado. Evitar el uso de palabras que resalten o minimicen en extremo lo afirmado, pues puede provocar un rechazo inicial al contenido. Es necesario atender al adecuado balance entre las fortalezas y las debilidades que se identifican en el informe. No se establece un número concreto de ninguna de ellas, pero las fortalezas deben reflejar aquellos aspectos que constituyen un estandarte de éxito. Ni las fortalezas ni las debilidades pueden ser una descripción de si se tienen o no cumplido los indicadores de cada variable.
  47. 47. 42 En general al finalizar el análisis de cada variable se debe decir en breves palabras un resumen de lo más relevante y a continuación señalar las Fortalezas y Debilidades. A continuación algunas consideraciones en las diferentes variables e indicadores: Variable No.1: Pertinencia E Impacto Social Indicador 1.1: Proyección de la profesión hacia el territorio y/o el país. CM- Reconocimiento del vínculo de los profesores y estudiantes a la solución de los problemas el territorio y/o del país. 1. Reflejar el rol jugado por la carrera en la proyección social hacia la educación en la provincia desde su actividad formativa, investigativa y extensionista. 2. Nominar todos los proyectos a los que se han incorporado estudiantes, docentes y directivos: programas nacionales, institucionales y locales, proyectos de carácter formativo y extensionista en la UCP, proyectos conjuntos con otros departamentos, facultades o de otras instituciones de la comunidad, tareas de choque que son enfrentadas de manera propia o de conjunto con otras instituciones u organismos, tareas docentes, metodológicas, científico-metodológicas, de asesoramiento y capacitación con la educación general que se asumen desde la carrera, participación en las comisiones de ingreso, sus diagnósticos y exámenes como tribunales y como custodios, participación de docentes y directivos en programas especiales de la radio y televisión, estudios de profundización y evaluación de la calidad que se han desarrollado a los diferentes niveles. 3. Alcance de la actividad de nuestros estudiantes como docentes en las enseñanzas, con datos concretos sobre cantidad de ellos en los últimos 5 años, cantidad de escuelas y aulas atendidas, muchas de ellas como fuerza laboral. 4. Cátedras honoríficas, clubs estudiantiles, grupos de investigación u otros proyectos existentes de esta índole. 5. Convenios de trabajo o colaboración firmados por tipo de ellos. 6. Participación y rol jugado por los docentes de la carrera en la dirección de las carreras a nivel de país, en los diseños curriculares de
  48. 48. 43 planes y disciplinas del todos los planes de estudio que ha desarrollado la carrera. 7. Describir la participación y el reconocimiento recibido por la actividad metodológica y de preparación de los docentes de la carrera en otras UCP. Indicador 1.2: Grado de satisfacción de profesores, estudiantes, empleadores y egresados con la calidad del proceso de formación. CM- Resultados alcanzados en la valoración del grado de satisfacción a los profesores, estudiantes, empleadores y los egresados. 1. Procesos de seguimiento desarrollados. Cantidad de entrevistados por cada categoría y sus centros de procedencia. 2. Principales criterios aportados sobre la satisfacción con la calidad de su formación, su pertinencia, su integralidad y las competencias profesionales adquiridas por los egresados y de estos por sus empleadores. Variable No 2: Profesores Indicador 2.1: Cualidades de educador. CM- Se comprueba por diferentes vías que los profesores se destacan por sus cualidades de educador. 1. Presentar la plantilla del claustro. 2. Presentar la composición por años de experiencia del claustro. 3. Referirse a la calidad y cualidades profesionales del claustro a partir de los criterios aportados por los estudiantes, destacando sus cualidades como educadores y formadores de una generación de revolucionarios con altos valores morales y patrióticos 4. Cuantificar la cantidad de premios y condecoraciones recibidas por los docentes por tipo y nivel. 5. Relacionar los premios recibidos por los docentes, título del trabajo. Deben todos ser ordenados por años de entrega descendentes. 6. Cuantificar los reconocimientos entregados a los docentes a nivel internacional, nacional, provincial, local o por ramas por su desempeño
  49. 49. 44 como internacionalistas, educadores, investigadores o por su actividad político-social. 7. Cuantificar la cantidad de docentes que han tenido una responsabilidad nacional o internacional en la rama o cumpliendo otras tareas asignadas por el estado u organismos internacionales, mencionando sus datos. Todos estos datos serán los registrados en un periodo de cinco años contando el año en que se realiza la autoevaluación. Indicador 2.2: Por ciento de Doctores (o equivalente, según reglamento) y Master con que cuenta la carrera. 1. Plantear la plantilla de la carrera. Presentar datos de los docentes nominalmente. Puede ser una tabla pero deben aparecer si falta datos como: Nombre y apellidos, asignaturas impartidas, años de experiencia, categoría docente y grado científico. 2. Conformar un resumen de estos datos y describir la caracterización que puede partir de una tabla. 3. Plantear los datos de los que están en procesos de obtención de títulos de maestría o doctorado. 4. Plantear la composición por rangos de edades del claustro. 5. Referirse a la composición de la militancia política de los docentes. Indicador 2.3: Categorización de los profesores. 1. Cuantificar y describir la composición del claustro. Puede partir de una tabla o tabla anexa. 2. Hacer una valoración sobre el comportamiento de los indicadores de categorías académicas y los grados científicos en los docentes. 3. Hacer referencia a la función como directivos del proceso docente educativo que desarrollan los docentes con las más altas categorías docentes y científicas. Indicador 2.4: Calidad de las investigaciones y el postgrado en la carrera. CM- Se reconoce el impacto económico y social de las investigaciones realizadas en los últimos 5 años y la integración de la gestión de la
  50. 50. 45 ciencia y la innovación entre la carrera de la Sede Central y la otra modalidad de enseñanza, en su influencia en el proceso de formación de los estudiantes. 1. Referirse a la coherencia entre la investigación y el postgrado que realiza la carrera. 2. Destacar las líneas de investigación que se desarrollan. 3. Explicar la relación existente entre las líneas de investigación y el trabajo científico estudiantil. Reconocimiento del papel de los docentes. Principales procesos en que participa y resultados obtenidos. 4. Justificar la introducción en la formación de pregrado y postgrado de los resultados investigativos que se obtienen. 5. Estabilidad y reconocimiento de la actividad científica de los docentes. Proyectos que han tenido impacto social. 6. Vínculo de las investigaciones con otras universidades o centros de nivel internacional o nacional. CM- Se reconoce el prestigio de los programas de postgrado desarrollados en los últimos 5 años en su influencia en el proceso de formación. 1. Respuesta que ha dado la carrera desde la formación postgraduada a las necesidades de superación de los profesionales. 2. Se recomienda plantear el alcance cuantitativo que ha tenido el postgrado en los últimos cinco años. 3. Relacionar los programas de formación postgraduada que posee la carrera y la cantidad de egresados por cada uno de ellos. 4. Mencionar la actividad que realizan los docentes de la carrera en la formación doctoral y en las maestrías. 5. Detallar los resultados obtenidos en otras formas de superación tal como el diplomado. Indicador 2.5: Publicaciones de libros y/o artículos científicos en revistas referenciadas y participación en eventos nacionales e internacionales. 1. Referirse a como se ha desarrollado la productividad científica del claustro.
  51. 51. 46 2. Poder declarar si han existido limitaciones externas para poder incrementar el número y el tipo de publicación según clasificación del MES. 3. Poder referirse a los resultados obtenidos según las exigencias. Argumentar. 4. Fundamentar los resultados globales obtenidos por los docentes en la participación en eventos de los diferentes niveles. 5. Se puede presentar los resultados a partir de una tabla. 6. Referirse a la participación de docentes de la carrera en las comisiones de grado científicos, comités técnicos, consejos científicos, redes temáticas, consejos editoriales, etc. Indicador 2.6: Experiencia profesional en el área de conocimientos de la carrera. CM - La experiencia profesional y estabilidad del claustro satisface las exigencias del proceso de formación en las disciplinas del ejercicio de la profesión. 1. Hacer notar la alta experiencia profesional y estabilidad del claustro, los % de las más altas categorías y la existencia de un proceso de desarrollo continuo para los más jóvenes docentes. 2. Destacar como los principales responsables de los órganos técnicos de la carrera y el departamento poseen las categorías principales. Detallar como se comporta esto en la dirección de los colectivos de año de la carrera. CM - Se cuenta con un cuerpo de profesores a tiempo parcial, seleccionados entre los profesionales más calificados en su profesión. 1. Hacer notar la calidad del claustro de la prestación de servicios. 2. Si existen docentes a tiempo parciales o contratados hablar sobre su preparación. 3. Rol que han jugado los profesores de la más alta categoría en los procesos de categorización de los docentes de la especialidad en las sedes municipales en los últimos años. Indicador 2.7: Personal no docente y administrativo.
  52. 52. 47 CM - La preparación, experiencia y dedicación del personal no docente y administrativo representa un apoyo efectivo a la labor docente. 1. Mencionar y dar datos sobre el total de personas que actúan como personal auxiliar para el desarrollo de las actividades de la carrera. En esto se incluye si son licenciados, masters, si han tenido alguna capacitación, años de experiencia. 2. Referirse a sus cualidades profesionales que garantizan una excelente influencia en la formación de los estudiantes y fuerte garantía para la eficacia y confiabilidad del trabajo en la carrera, su papel como apoyo a los docentes en el desarrollo de la actividad docente. Variable No. 3: Estudiantes Indicador 3.1: Participación de los estudiantes como protagonistas de su proceso de formación. CM- Los estudiantes tienen una efectiva participación en las tareas previstas en la estrategia educativa de la carrera. 1. Como una pequeña introducción se debe partir por plantear los retos educativos que posee la formación de educadores como algo muy especial, el papel de la carrera, las disciplinas y los años en la concepción sistémica e integrada de todos los factores, destacar el papel del colectivo estudiantil en su autodirección. 2. Hacer ver los principales procesos que aseguran la conformación y ejecución de la labor educativa pudiendo referirse entre otros a la selección y preparación de los profesores guías y los tutores, el diagnóstico inicial del nuevo ingreso y la entrega pedagógica de los Preuniversitarios, la entrega pedagógica de los estudiantes continuantes, la conformación de los proyectos educativos, etc. 3. Mencionar las principales acciones educativas implementadas en la carrera, donde se destaquen la forma en que se han instrumentado las estrategias curriculares especiales como la atención al primer año y la labor político-ideológica. 4. Referirse a la implementación de otras acciones educativas que constituyen base para su formación profesional, investigativa, cultural, deportiva, ética y moral. Indicador 3.2: Dominio de los modos de actuación de la profesión.
  53. 53. 48 1. Mencionar el papel jugado por la disciplina integradora. 2. Justificar las formas de concebir la práctica laboral, tanto sistemática como concentrada, la selección de los centros y tutores, la preparación de directivos y docentes para el cumplimiento de sus responsabilidades como formadores de formadores. Mencionar el papel de las sedes pedagógicas en el seguimiento de los estudiantes en su periodo de práctica docente. 3. Argumentar la labor metodológica realizada por la integración de saberes mediante la interdisciplinariedad. 4. Evidenciar los logros sistemáticos obtenidos en la solución de los problemas educacionales a partir del trabajo científico estudiantil desarrollado en trabajos de curso y trabajos de diploma. 5. Destacar los resultados obtenidos en las entrevista a los estudiantes sobre su satisfacción por la preparación profesional recibida. 6. Describir la composición del movimiento de alumnos ayudantes, sus tareas y calidad de su actividad profesional. 7. Mencionar la situación que se posee con respecto a los alumnos que realizan exámenes de premios. CM - Resultados alcanzados en los exámenes integradores aplicados a una muestra de estudiantes que garantice evaluar los modos de actuación de la profesión (% de estudiantes con calificaciones de 4 ó 5). 1. Referirse a los resultados obtenidos en este aspecto durante el proceso de autoevaluación y por diferentes vías que se hayan realizado. 2. Destacar si se realiza trabajo para perfeccionar esta concepción en la labor metodológica de la carrera. Rol de la disciplina integradora. CM - Calidad de los Trabajos de Curso, de Diploma u otras formas de culminación de estudios realizados en los últimos 3 cursos. 1. Concepción de los trabajos de curso en la carrera. Calidad de sus resultados. Vínculos con el plan de ciencia y técnica. 2. Concepción de los trabajos de diploma en la carrera. Calidad de sus resultados. Vínculos con el plan de ciencia y técnica.
  54. 54. 49 3. Presentar los resultados de los trabajos de diploma en los últimos 5 años. Indicador 3.3: Tendencia que se manifiesta en la eficiencia en los últimos cinco cursos. CM - La eficiencia muestra una efectiva estabilidad o tendencia al incremento de la permanencia, del rendimiento y del egreso en los últimos 5 cursos. 1. Mostrar los resultados de los últimos cinco años 2. Describir cual es la tendencia obtenida. Es primordial argumentar sobre cualquier aspecto que haya estado influyendo en los resultados. Indicador 3.4: Organización Docente para el aprendizaje. CM - La organización docente permite una efectiva atención diferenciada por parte de los profesores. 1. Tendencias a la cantidad de alumnos por aula. 2. Formas en que se garantiza la calidad de la atención diferenciada. Cantidad de alumnos por profesor como promedio. 3. Formas organizativas de la actividad práctica que se desarrollan en la carrera, como por ejemplo el uso de laboratorios y aulas especializadas que existen. 4. Referirse a la satisfacción demostrada por los alumnos en las encuestas aplicadas en los aspectos de calidad de la docencia, calidad del claustro y sus relaciones interpersonales. Variable No. 4: Infraestructura Indicador 4.1. Aseguramiento bibliográfico en el área de conocimientos de la carrera. CM - Utilización de los textos básicos y guías de estudio disponibles para la carrera. 1. Describir el estado de los fondos bibliográficos que posee la carrera. 2. Mencionar si existen materiales digitales al servicio de las disciplinas.
  55. 55. 50 3. Justificar las vías y frecuencia en que se utilizan estos materiales docentes. CM - Actualidad de los fondos de biblioteca, incluidas las revistas científicas. 1. Describir las potencialidades existentes en el CDICT tanto en libros, materiales, revistas, tesis de maestría, doctorados que sean posibles utilizar en la carrera. Si es posible se pueden cuantificar los fondos propios. 2. Situación con la digitalización de materiales que se requieren en la carrera. 3. Existencia y servicios que ofrece el CDICT a los usuarios. Presencia de sitio Web del CDICT. Referirse a las tendencias de usuarios de los estudiantes de la carrera. Explicar si se han realizado en la carrera actividades para la educación de usuarios. Vínculo de especialista del CDICT con la carrera. 4. Destacar los criterios obtenidos sobre la satisfacción por los fondos bibliográficos y servicios que reciben. CM - Materiales elaborados por la academia, incluidos en soporte electrónico, y acceso de los estudiantes a los mismos. 1. Hacer referencia sobre como la preparación del claustro, su actividad científica y metodológica han contribuido a la elaboración de materiales para los estudiantes con una alta calidad y actualización. Participación de los docentes de la carrera como autores de textos básicos y complementarios. 2. Existencia de materiales digitales interactivos al servicio de los alumnos, por ejemplo los CD de las carreras. 3. Otros medios audiovisuales elaborados por los docentes. Indicador 4.2: Aseguramiento de la base material de laboratorios en el área de conocimientos de la carrera. 1. Relacionar toda la existencia de laboratorios, aulas especializadas, talleres u otros espacios que se utilicen en la carrera, describiendo su calidad, modernidad, automatización digital, la existencia de materiales o recursos para su uso en los mismos o cualquier otro aspecto que se

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