Presentatie Lode broekman
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Presentatie Lode broekman

on

  • 898 views

 

Statistics

Views

Total Views
898
Views on SlideShare
725
Embed Views
173

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

2 Embeds 173

http://formedia.nl 146
http://www.formedia.nl 27

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Verschillende jaargangen!
  • PART 3

Presentatie Lode broekman Presentatie Lode broekman Presentation Transcript

  • Succesvolle Alumni Netwerken Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Nationaal Alumni Congres Jaarbeurs, Utrecht | 4 november 2010
  • De lege barkruk
  • Indeling
      • Introductie
      • De Wereld:
      • Digitaliseert
      • Netwerkt
        • Communities
        • Alumni
      • Verandert
  • Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Media
  • Dagelijks Internet
  •  
  •  
  • Consumenten 2.0
  • Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition
  • Oude wijn?
    • Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
  • Nieuw mediagebruik. Invloed op...
  • Nieuw media … gebruik
  •  
  • Bought, Owned, Earned Media
    • Paid  of  bought media: sponsoring en adverteren.
    • O wned media: de eigen communicatiekanalen.
    • Earned media: word-of-mouth 
  • Web 2.0: waar gaat het nu over?
  • Definitie Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden
  • Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ ZENDEN/ KWANTITATIEF PARTICIPEREN/ KWALITATIEF Bronnen: Digital World (InHolland) Sociale Communities Facebook, Hyves, Schoolbank, Partyflock Praktische Communities Flickr, Youtube, Twitter, Delicious, WordPress Netwerk Communities Linkedin, Mindz, Myler, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, …
  • De wereld van Sociale Netwerken
  • Marktleider in Nederland: Hyves
      • Dik 5 jaar oud (2004)
      • 10 miljoen+ Nederlandse profielen ¹
      • 6,4 miljard pageviews per maand
      • 21% van de Nederlandse visits (2010 – 01)
      • 2 miljoen krabbels
      • Elke maand 100.000 nieuwe Hyvers
        • Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder
          • 43% van ouder bevriendt hun kind(-eren)
      • Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen
    ¹ Bronnen: Marc de Vries, COO Hyves / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
  • ‘ s Werelds nummer 1: Facebook
    • 500 miljoen gebruikers
    • 70% buiten US
    • 150 miljoen mobiele gebruikers
    • 50% logt dagelijks in
    • Gemiddeld 130 vrienden
    • 40 miljoen status updates per dag
    • 2 miljard content items per week
    • 15 miljard foto’s …
    Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
  • Marktleider zakelijk: LinkedIn
      • 7,5 jaar jong (Mei 2003)
      • 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten Amerika)
      • Europa: 14 miljoen gebruikers
      • India groeit snel (5,6 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers
      • LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties
      • 61% is man, 70% is latent op zoek naar een baan, 77% is 18-34jr
    Bronnen : LinkedIn 101, Marco Derksen (Slideshare) / LinkedIn Blog/ Multiscope, http://www.globalrecruitingroundtable.com/wp-content/uploads/the-state-of-linkedin.png
  • W3 model: communitystrategie
    • Wie …
      • … maken er gebruik van de community
    • Waarom …
      • … bestaat de community
    • Wat …
      • … wordt er gedeeld
  • W1: Wie?
  • Wie vormen de community?
      • Gebruiker
      • Beheerder
      • Adverteerder
  • Wie: Online Identiteit - gebruikers
      • Wie ben ik?
        • Profiel
      • Wie ken ik?
        • Aantal en namen
        • Koppeling met bestaande adresboeken
      • Wat ken ik?
        • Welke waarde voeg je toe?
      • Waar ben ik of waar ga ik naar toe?
        • Presence
      • Wat doe ik of wat ga ik doen?
        • Activiteit
  • Wie: Membership Life Cycle Bron: Amy Jo Kim, Scottburkett.com
  • Wie: Beheerder
    • Zonder actief community-management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven.
      • Community First
      • Leer en laat leren (Luister en verwelkom)
      • Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community
      • Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline
      • Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen
  • Bronnen
  • Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bron: Marco Derksen, Marketingfacts.nl Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist 100.000 10.000 10% 1.000 10% 100 10%
  • “ Van stranger tot evangelist” Case: Marketingfacts.nl Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bron: Marco Derksen, Marketingfacts.nl Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist
  • “ Van stranger tot evangelist” Kritische succesfactoren Promotie Content Interactie Co-creatie Community Manager Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bron: Marco Derksen, Marketingfacts.nl
  • Wie: rol van adverteerder – olifant of kameleon?
    • Uitgangspunt moet een op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn.
    • Voorbeelden:
      • H&M / Dove / Playstation op Hyves
      • Coca-Cola / Ben & Jerry’s op Netlog
    • Niet: The Next Big Thing
      • Cases: Facebook, MySpace, Ning
  • Alumni netwerken: Wie?
    • Alumni
      • Voormalige studenten
      • Oud-docenten
      • Ex-medewerkers
    • Huidig
      • Studenten
      • Docenten
      • Medewerkers organisatie
      • Bedrijven / Instellingen
      • Overheid
      • Ouders
    • Beheerder
  • W2: Waarom?
  • Waarom bestaat deze community?
      • Wat is het onderscheidend vermogen?
        • Welke behoefte wordt er vervuld?
        • Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’)
      • Hoe is de community ontstaan?
        • Bottom Up or Top Down?
      • Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn ( relevant ) voor …
        • Een individu
        • Zijn groep vrienden, familie, kennissen …
        • Algemeen gebruik
    bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹ `
  • Voorbeeld drietrapsraket ¹ : (Her-)gebruik visvangstgegevens bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹ `
  • Flickr
  • Multi Social Network Syndrome
  • Relevantie!
  • Alumni netwerken: Waarom?
    • Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen (af-) studerenden, afgestudeerden, bedrijven, instellingen
      • Vervang (af-) studerenden, afgestudeerden door ex-medewerkers
    • Behoefte bij beheerder:
      • Promotie organisatie
      • Stageverzoeken
      • Gastcolleges
      • Sponsoring
    • Behoefte bij gebruiker:
      • Profilering (Wie ben ik nu?)
      • Contact (Wie ken ik en wat levert mij dat op?)
        • Zakelijk/Privé
  • W3: Wat wordt er gedeeld?
  • 40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%
  • Wat met Wie en Hoe?
    • In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ).
    • Content kan uit verschillende vormen bestaan:
      • Updates van profielenpagina's
      • Beeld en geluid (foto's, film, MP3's).
      • Microblog (de WieWatWaar items)
      • Weblog
      • Geplaatste vragen in fora
    • Interactie kan bestaan uit:
      • Reacties van andere gebruikers op geplaatste content
      • Directe reacties tussen gebruikers onderling .
      • Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief .
      • IRL, oftewel In Real Life .
  • Alumni netwerken: Wat?
    • Voor Alumni
      • Bijeenkomsten, Congressen, Borrels
      • Relevante content
      • Vacatures
      • Contact
    • Door Alumni
      • Gegenereerde content (tekst/beeld)
    • Voor organisatie
      • Stageverzoeken
      • Gastcolleges
      • Vrijwilligerswerk
      • Sponsoring
  • Alumninetwerken ‘buiten’ het eigen domein
  • 1 + 1 = ….?
  • Kwartet van contactmogelijkheden
  • Inspiratie: @etiquettewise/alumni-associations
  • Online needs offline
  •  
  •  
  • Waar komen we vandaan, waar staan we nu en waar gaan we naartoe?
    • Loop door, sta niet stil. Je hoeft niet voorop te lopen, de snelste te zijn. Als je maar meeloopt. En niet stil gaat staan om achterom te kijken. Kijk om je heen. Leer. Gebruik. Ervaar.
  • Vragen?
  • Dank voor jullie aandacht!
  • Broekman Marketing Advies
    • [w] www.broekmanmarketingadvies.nl
    • [l] www.linkedin.com/in/lbroekman
    • [t] www.twitter.com/lbroekman
    Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies Lode Broekman