Utrecht.nl
Utrecht.nl
Hier komt tekst
Webcare als aanjager voor een
omgevingsbewuste organisatie
Hier komt ook tekst
@GemeenteUtrecht...
Utrecht.nl
Peter-Paul Hellings
Communicatieadviseur social & online
@pphellings
linkedin.com/in/peterpaulhellings/
Erik Dr...
Utrecht.nl
Hoe zijn we hier terecht gekomen?
2010
Utrecht.nl
Hoe zijn we hier terecht gekomen?
2011
Utrecht.nl
Hoe is het samen gegaan?
2012
Webcare is het beleid van een organisatie om actief te reageren
op uitlatingen ov...
Utrecht.nl
Hoe is het verder gegaan?
2013
Utrecht.nl
Hoe sociaal is Utrecht nou eigenlijk?
Utrecht.nl
Homepage Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Participatie GG&GD en Campus Max
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Wij maken Utrecht #stadsgesprek
Utrecht.nl
(Urban) Augmented Reality
Utrecht.nl
KCC
80%
Communicatie
10%
Voorlichters
stadhuis
10%
Webcare @GemeenteUtrecht
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Bij evenementen #vrijmarkt030
Utrecht.nl
Als oproep/hulpvraag
Utrecht.nl
Bij crises & incidenten
Utrecht.nl
Wat doen onze collega’s in Utrecht?
Utrecht.nl
Interne video over aanbod social media
trainingen
Utrecht.nl
Social media code
• Zou ik dit tegen de wethouder zeggen?
• Zou ik dit tegen de pers zeggen?
• Kan ik dit nu me...
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Afdelingen haken aan
Utrecht.nl
Data en inzichten als managementinfo
Utrecht.nl
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie

485 views
459 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
485
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie

  1. 1. Utrecht.nl
  2. 2. Utrecht.nl Hier komt tekst Webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie Hier komt ook tekst @GemeenteUtrecht 14 mei 2014
  3. 3. Utrecht.nl Peter-Paul Hellings Communicatieadviseur social & online @pphellings linkedin.com/in/peterpaulhellings/ Erik Drenth Communicatieadviseur social & Factor C @erdrenth linkedin.com/in/erdrenth/
  4. 4. Utrecht.nl Hoe zijn we hier terecht gekomen? 2010
  5. 5. Utrecht.nl Hoe zijn we hier terecht gekomen? 2011
  6. 6. Utrecht.nl Hoe is het samen gegaan? 2012 Webcare is het beleid van een organisatie om actief te reageren op uitlatingen over die organisatie in sociale media, bijvoorbeeld van consumenten die vragen of klachten hebben. Bron: Wikipedia
  7. 7. Utrecht.nl Hoe is het verder gegaan? 2013
  8. 8. Utrecht.nl Hoe sociaal is Utrecht nou eigenlijk?
  9. 9. Utrecht.nl Homepage Utrecht.nl
  10. 10. Utrecht.nl
  11. 11. Utrecht.nl
  12. 12. Utrecht.nl
  13. 13. Utrecht.nl
  14. 14. Utrecht.nl Participatie GG&GD en Campus Max
  15. 15. Utrecht.nl
  16. 16. Utrecht.nl Wij maken Utrecht #stadsgesprek
  17. 17. Utrecht.nl (Urban) Augmented Reality
  18. 18. Utrecht.nl KCC 80% Communicatie 10% Voorlichters stadhuis 10% Webcare @GemeenteUtrecht
  19. 19. Utrecht.nl
  20. 20. Utrecht.nl Bij evenementen #vrijmarkt030
  21. 21. Utrecht.nl Als oproep/hulpvraag
  22. 22. Utrecht.nl Bij crises & incidenten
  23. 23. Utrecht.nl Wat doen onze collega’s in Utrecht?
  24. 24. Utrecht.nl Interne video over aanbod social media trainingen
  25. 25. Utrecht.nl Social media code • Zou ik dit tegen de wethouder zeggen? • Zou ik dit tegen de pers zeggen? • Kan ik dit nu meteen zeggen?
  26. 26. Utrecht.nl
  27. 27. Utrecht.nl Afdelingen haken aan
  28. 28. Utrecht.nl Data en inzichten als managementinfo
  29. 29. Utrecht.nl

×