10succesfactorenalumnibeleid

Hans Hoornstra Directeur FORMEDIA Philippe Theunissen Sales Manager FORMEDIA Hoeveel alumni heeft u in 2025?

In deze presentatie

Wat is FORMEDIA?

Alumnirelaties: WO vs HBO

10 Succesfactoren alumnirelaties

Alumniplatform

Alumniplatform in beeld en functie

Samenvatting

Vragen

FORMEDIA

VISIE

Onderwijsinstellingen zullen zich in toenemende mate moeten richten op

het benaderen van hun doelgroep als onderdeel van een gemeenschap.

Deze zogenaamde ‘Learning Community’ wordt krachtiger naarmate de

instelling de interactie tussen de leden van de gemeenschap, alle

stakeholders, stimuleert en faciliteert.

MISSIE

Het is de missie van FORMEDIA om producten en diensten te

ontwikkelen, die het instellingen mogelijk maken om een ‘Learning

Community’ in te richten voor studenten, alumni, externe relaties en

andere stakeholders.

FORMEDIA

over FORMEDIA

FORMEDIA is dé inhoudelijk specialist op het terrein van

Alumnirelaties in het Nederlands taalgebied.

Onderzoek ‘alumnibeleid, de stand van zaken’ 2005

Meerdere symposia en bijeenkomsten over alumnirelaties

Internationale visie (meerdere buitenlandse werkbezoeken)

Partner SURFdiensten (mei 2006) en SLB-diensten

Uitgever van alumnibeleid.nl en Schoolpagina.nl

Enige Nederlandse bedrijf dat partner is van CASE ( www.case.org )

FORMEDIA

over FORMEDIA

Wat bieden we?

Alumni Knowledge Service - consulting

Alumniplatform - ICT community applicatie

Alumni4LIFE - e-mail for life voorziening

Alumnirelaties: WO vs HBO

Universiteiten

Visie: Alumnirelaties staan in het teken van fundraising.

Gevaar: Werkt het Angelsaksisch model wel?

Vraagstuk: Hoe kan de stap gezet worden naar funraising?

Voorwaarde: meer service bieden aan alumni  CRM ontsluiten naar het web.

HBO-veld

Visie: Alumnirelaties staan in het teken van regionale netwerken.

Gevaar: Vele, ondermeer binding, gebrek aan visie.

Vraagstuk: Het ontwikkelen van een HBO-visie op alumnirelaties en praktische consequenties voor de instelling

Voorwaarde: Structurele inspanning en goede infrastructuur.

10 Succesfactoren

1. Commitment bestuurders

Alumnibeleid vergt een lange termijn inspanning.

Vasthoudendheid noodzakelijk.

Breed draagvlak

Vaste plaats op de begroting

10 Succesfactoren

2. Meetbare doelen

- Visie (fundraising, learning community)

- nulmeting (verantwoording)

- praktisch plan met meetbare doelstellingen

10 Succesfactoren

3. Bouw alumnirelaties tijdens studie

Het is te laat om met opbouwen van alumnirelaties te beginnen wanneer de student alumnus is geworden.

Iedere student is een toekomstig alumnus.

10 Succesfactoren

4. Branding & Bragging

Het is van belang activiteiten te stimuleren voor studenten die een gemeenschapsgevoel en trots versterken. Hoe sterker de binding tijdens de studie, des te gemakkelijker het is om hen als alumni te binden. Het is zinvol op zoek te gaan naar succesvolle alumni en hen bij de instelling te betrekken.

10 Succesfactoren

5. Vroege overdracht eigendom en beheer gegevens

Wat doet uw alumnus als eerste na het afstuderen : Verhuizen!

Vroeg moment van overdracht eigendom en beheer van gegevens

- Studenten moeten deel uitmaken en baat hebben bij het netwerk van de instelling.

10 Succesfactoren

6. Alumnirelaties is Network Relationship Management

Het beheer van alumnirelaties is in essentie geen klantbeheer maar community-beheer

Bij een CRM staat de instelling centraal (datacollectie en analyse)

Bij een community staat de alumnus centraal (interactiviteit en nuttige diensten)

‘ Network Relationship Management’ (NRM) vs ‘Customer Relationship Management’ (CRM)

10 Succesfactoren

7. Implementatie en gebruik

Scholing (beheer van alumnirelaties is een vak)

Enthousiastmeren alumni / externe partners

Gebruiksvriendelijke applicatie met directe pay-off

10 Succesfactoren

8. Netwerk belangrijker dan diensten

Het samenbrengen van alumni en er zorg voor dragen dat het netwerk van alumni wordt

verrijkt, is belangrijker dan het aanbieden van special diensten zoals bijvoorbeeld een

alumnipasje, toegang tot faciliteiten etcetera.

10 Succesfactoren

9. Centrale sturing, decentrale facilitering

E é n database applicatie, geen wildgroei

Centrale regie,

Decentrale ontlasting: leuker en gemakkelijker

10 Succesfactoren

10. Leer van elkaar

Maak gebruik van kennis van anderen.

Samenwerking Intern

Samenwerking tussen instellingen

Internationale visie ( www.case.org )

Alumniplatform

Alumnirelaties:

Verzamelen,

Beheren en

Benutten.

Doel Alumniplatform:

“ Optimaliseren van het verzamelen, beheren en

benutten van alumnirelaties door het faciliteren van

een online community voor alle stakeholders van uw

instelling”

Resultaat:

Accuraat adressenbestand

Verstevigen alumnirelaties

Learning Community

Aanbieden:

Interactiviteit

Zinnige diensten voor elke doelgroep

Aantrekkelijke activiteiten

Toeleverende scholen Beheer, Onderhoud en Management Werkgevers .. Stagebiedende Instellingen Studenten Medewerkers Oud- medewerkers Contracting Alumni Overheid kwaliteit & control

Alumniplatform: (1) Verzamelen 1 Laat alumni elkaar kunnen vinden 2 Laat stakeholders met elkaar communiceren 3 Bied alumni zinvolle diensten aan 4 Alumnus vult eigen gegevens (in/aan) Vinden en gevonden worden Berichtjes, E-mail, PM, Discussie, Subcommunities Evenementen, Job matching, Onderzoek, E-mail for Life

Gebruikers kunnen een persoonlijk verhaal plaatsen met foto’s, cv en documenten aanhechten.

White label

bakker Dit is een voorbeeld van een e-mail. Groetjes, Hans Onderwerp Gemakkelijk zoeken: met behulp van een selectiefilter op basis van onder meer naam, adres-, afstudeer- en beroepsgegevens selecties maken. Direct contact met elkaar opnemen.

Alumniplatform: (2) Beheren 1 Centraal wordt ingesteld wie wat mag 2 Decentraal content A.P. onderhouden en activiteiten opzetten & aanbieden 3 Individueel beheer persoonsgegevens Rechtenmodel Veel moderatoren Verschillende levels Alumnus update eigen data! Aantrekkelijke en dynamische Community Benutten

Corporate alumni database Centrale regie ( administrator ) Decentrale alumni websites met eigen contentbeheer: moderator rechten Centraal beheer content en database Opl. 1 Opl. 2 Opl. 3 Opl. 4  Decentraal activiteiten en content aanbieden Faculteit 1 Faculteit 2 Faculteit 3 Faculteit 4 Faculteit 5 Faculteit 6 Faculteit 1 Faculteit 2 Faculteit 3 Faculteit 4 Faculteit 5 Faculteit 6

Rechten instellen

Alumniplatform: (3) Benutten 1 Laagdrempelig evenementen organiseren InstantTicket online betalen 2 Onderzoek doen InterOpinio Longitudinaal onderzoek 3 Job-matching + toegang externe relaties Vacature manager beroependatabase 4 Sub-communities | alumnikringen Dynamische + Aantrekkelijke Community