20111103 ITO 2 certificering en zelfregulering

469 views

Published on

In een korte presentatie door bestuurslid Jan van der Weijden van de Stichting ITO is gesproken over het belang van zelfregulering om ingrijpen zoals met het Bel-Me-Niet Register te voorkomen. Een certificering als ITO kan hierbij helpen.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
469
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
25
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20111103 ITO 2 certificering en zelfregulering

  1. 1. ITO CertificeringHét keurmerk voor klantgerichtedienstverlening Informatiesessie november 2011
  2. 2. Doel ITO2 ITO certificering
  3. 3. Certificering: nog nodig? Ervaring met Helpdesk Prima Matig Slecht3 ITO certificering
  4. 4. Zelfregulering?4 ITO certificering
  5. 5. “Bel me niet register”5 ITO certificering
  6. 6. En hoe wordt er nu gereageerd?6 ITO certificering
  7. 7. Conclusie7 ITO certificering
  8. 8. ITO CertificeringOnafhankelijke en objectievetoetsing

×