1. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Ramiro Andrés Lara
Contenido
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................... 2
1. CONOCIMIENTO ...................................................................................................................... 4
1. 1 La enunciación de los conceptos ....................................................................................... 4
1.2. Información ......................................................................................................................... 5
1.3. El conocimiento científico. .................................................................................................. 6
1.4. La gestión del conocimiento. .............................................................................................. 6
1.5. Clasificación del conocimiento .......................................................................................... 7
1.6. La UNESCO ....................................................................................................................... 9
2. SOCIEDAD. ............................................................................................................................... 9
2.1 Campo Social .................................................................................................................... 10
2.2 Capital social ..................................................................................................................... 11
2.3 Redes Sociales ................................................................................................................ 13
2.4. Del cuerpo sin órganos a la maquina virtual. .................................................................. 18
2.4.1. La virtualidad como producto del la realidad social. ................................................. 19
2.4.2 Sobre el progreso, evidenciado en la máquina virtual .............................................. 21
2.4.3 Relaciones intersubjetivas y el cuerpo en la maquina virtual .................................... 22
2.5 Vinculación Macro – Micro ................................................................................................ 22
2.6 Rizoma .............................................................................................................................. 24
3. LAS SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ................................................................................ 25
Tecnologías de información y comunicación (TICs) ............................................................... 25
La brecha digital ...................................................................................................................... 25
America Latina......................................................................................................................... 25
El caso Colombiano ................................................................................................................ 25
La Globalización y la era de la información ............................................................................ 25
Internet .................................................................................................................................... 27
E-Learning ........................................................................................................................... 28
E-goverment ........................................................................................................................ 28
Sociedad de la Información ..................................................................................................... 30
La Sociedad del Conocimiento................................................................................................ 32
4. ALTERNATIVAS DE INVESTIGACIÓN Y REFLEXIONES FINALES. ................................... 33
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2. INTRODUCCIÓN
El presente documento discute cuáles son los elementos ontológicos y epistemológicos que
han construido el concepto de la sociedad del conocimiento.
La primera sección desarrolla en primer lugar la producción de los conceptos desde una
mirada reflexiva, estableciendo que además del conocimiento científico hay otras
elaboraciones de saber cuyo génesis es la subjetividad de múltiples discursos que llegan a
codificarse de tal manera que elaboran conocimiento. Para este acápite se introducen las
ideas de Foucault principalmente en dos de sus textos: La arqueología del saber y De las
palabras y las cosas. Posteriormente se introduce el concepto de información como aquella
característica referida al objeto que contienen múltiples dimensiones de conocimiento del
cual establecer varios análisis e interpretaciones de la realidad. A partir de estas
disertaciones se pretende situar un lugar de conocimiento a partir del discurso de la sociedad
occidental centrado en el conocimiento científico, trasladado a una institucionalidad que
demanda ciertas características y valores de aprendizaje para lo cual se menciona la gestión
del conocimiento, sus diversas características y lo que la UNESCO ha dicho al respecto.
La segunda sección introduce una reflexión a propósito de la sociedad desde tres miradas en
particular. Una que establece los planteamientos teóricos que han servido para cualificarla
tales como el Campo Social, el Capital Social y las Redes Sociales. Se han escogido estas
corrientes porque se consideran que son las más pertinentes y cercanas para sustentar el
andamiaje teórico que conlleva una reflexión a apropósito de la Sociedad del Conocimiento.
Luego, se realiza un acercamiento al pensamiento de la obra de Guattari y Delueze (1985),
para enmarcar la manera como se ha ido desarrollando la Sociedad en la tensión y flujo entre
maquinas sociales (la máquina salvaje, la máquina bárbara o despótica y la máquina
capitalista) y maquinas deseantes que atraviesan el campo social. El deseo visto como
producción, voluntad de poder (Spinoza, 1670), productor de realidad (Kant, 1787). Lo que se
busca en este punto es entender como lo virtual, es una producción de este proceso areves
del conjunto de subjetividades que allí configuran. En esta línea, se pretende que el concepto
de Rizoma también desarrollado Guattari y Delueze(1994), invite al lector a construir los
argumentos necesarios para imaginar cómo traslaparlo al contenido de los demás temas sobre
todo desde sus principios fundamentales: la conexión, la heterogeneidad, la multiplicidad, la
ruptura asignificante, la cartografía y la calcomanía. Dado la complejidad del ejercicio, este
primer texto sólo se ocupa de mencionar algunas cuestiones que hasta ahora parecen claves
en un modelo de pensamiento complejo desde lo cual aterrizar lo rizomático.
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3. La tercera sección de documento describe puntualmente qué es y qué produce la
Globalización, la Sociedad de la Información, Internet y las Tecnologías de información (TICs)
para comprender el cuerpo de mecanismos e instancias sociales que producen la Sociedad del
Conocimiento develando que es un hecho meramente social que corresponde también a una
intención concreta de aprender a aprender en medio de un cuerpo infinito de relaciones
sociales intersubjetivas; en medio de justamente la configuración de un rizoma que a partir
de los preceptos de este tipo de sociedad conduce a nuevas formas de entender a abordar la
realidad, nuevas formas de conocimiento.
Finalmente, la última sección describe algunos ejemplo desde los cuales emprender nuevas
investigaciones al respecto de este tema, entendiendo la cultura como la parte fundamental
que está mediando el aprendizaje y por tanto la Sociedad del Conocimiento. Esta cultura en
particular corresponde al dinamismo de estos nuevos cambios y transformaciones y devela
una nueva forma de entender los campos de acción social, las redes sociales, la identidad, el
comportamiento y por tanto el conocimiento. Por tanto se propone un horizonte de
investigación desde los cuales poder emprender el reto apasionante de entender todos estos
nuevos fenómenos que atraviesan las prácticas educativas.
Este texto constituye un primer paso teórico de la Fundación Universitaria del Área Andina,
en particular de la especialización en Pedagogía, de reconocer y entender junto con sus
estudiantes la manera de abordar la Sociedad del Conocimiento. Por tanto, que esta primera
versión debe, necesariamente de ser nutrida a partir de las reflexiones teóricas y
conceptuales, y de las continuas revisiones bibliográficas para llegar a comprender la
magnitud de lo que se pretende. Por tanto se espera que posteriormente pueda ser un
producto conjunto de trabajo para toda la comunidad Universitaria.
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4. 1. CONOCIMIENTO
1. 1 La enunciación de los conceptos
La discontinuidad, los límites, las series y las transformaciones del saber constituyen ante
todo un análisis histórico de las ideas y del pensamiento. La experiencia se agrupa en forma
de significados de acuerdo a un único principio organizador que sin embargo encuentra su
transformación al pasar el tiempo (Foucault, 1970:35).
En tanto el conocimiento yace de un discurso particular contenido en algún documento, que
en su formulación, seguramente estaba organizado y caracterizado de forma distinta que en
el momento de su revisión y su análisis. Es así como el campo de los acontecimientos
discursivos reconstruye un sistema de pensamiento que va más allá de la intención del sujeto
al establecer un enunciado. Al respecto la pregunta clave que sugiere Foucault es “Cuál es,
pues, esa singular existencia, que sale a la luz de lo que se dice, y en ninguna otra parte?”. Se
trata entonces de develar las condiciones únicas de existencia de los enunciados de la forma
más exacta posible y sus posibles vínculos con otros.
Al encontrar las relaciones los enunciados pueden agruparse en torno al objeto u objetos
que refieren, lo que efectivamente no permite unificarlos ni clasificarlos y mucho menos sus
relaciones. Se plantea entonces que las formas discursivas estarían definidas por el espacio en
que objetos se transforman; en otras palabras, por el conjunto de reglas que hacen posible
que en un periodo un cierto objeto emerja de forma distinta o transformada, en una
coexistencia de enunciados dispersos y heterogéneos en un sistema que rige su repartición
(Foucault, 1970:50). Es así de donde emerge el objeto, de los campos de diferenciación
concretos y únicos de los enunciados en diferentes momentos históricos delimitando y
nombrando un límite y un dominio, cierta parte del discurso exclusivo donde algo se vuelve
nominable y descriptible en el marco de un juego complejo de relaciones establecidas entre
instituciones, procesos económicos y sociales, formas de comportamiento les cuales le
permiten aparecer y situar su relación con otros obejetos.
Se quiere entonces “prescindir de las cosas. Des-presentificarlas”, llegando al conjunto de
reglas que permiten formar los objetos de un discurso y constituyen así sus condiciones de
aparición histórica, un nexo de regularidades que rigen su dispersión (Foucault, 1970:67).
Tal dispersión se multiplica al incluir el problema del lugar de la enunciación, puesto que
incluye diversos estatutos, diversos ámbitos de las infinitas posiciones que su pueden ocupar
al emitir o recibir un discurso, la discontinuidad de los planos desde los que se habla, pero
aún más la diversidad del individuo mismo a decir algo a propósito de, en una discontinuidad
consigo mismo.
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5. De la organización del campo de enunciados aparecen los conceptos: formas de enunciación,
ordenaciones de series enunciativas ya sea por medio de inferencias, razonamientos
empíricos, descripciones, relatos en una serie lineal de enunciados relacionados
interdependientes (hipótesis – verificación, ley general – aplicación particular, aserción –
crítica) dinámicos en el plano temporal pero también en el disciplinario. Es la posición
reciproca de las observaciones particulares y los principios generales, el sistema de
dependencia entre lo que se ha aprendido, lo que se ha visto, lo que se ha deducido, lo que
se admite como probable, lo que se postula. En este marco de relaciones instauradas pueden
ser del orden de la verificación experimental, de la validación lógica, de la repetición y la
experiencia, de la aceptación de una autoridad o tradición, de las significaciones ocultas y
del análisis del error, siempre en el marco de la presencia de la historia que marcan criterios
de elección y principios de exclusión (Foucault, 1970:77).
Es pertinente mencionar el principio de concomitancia que se trata de enunciados que
conciernen a otros distintos dominios de objetos y que por tanto están en discursos
eminentemente diferentes sirviendo de principio general, de premisas aceptadas,
confirmación analítica y modelos que puedes ser trasferidos a otros contextos. Articulado a
ello el presentan principios de intervención mediante los cuales es posible reescribir
enunciados, en el marco de planos de enunciados que no poseen las mismas reglas ni la misma
configuración. A la par se presenta e principio de memoria el cual refiere enunciados que
establecen relaciones de filiación, de origen, de transformación, discontinuidad y continuidad
histórica (Foucault, 1970:80).
La manera como estos diversos elementos se hallan interrelacionados referencia una
formación discursiva que le permite delimitar un grupo de conceptos que lo son específicos:
un sistema de formación conceptual. En el caso, por ejemplo en que el orden de los relatos
esta unido a las técnicas de reescritura, la menara en que la memoria está articulada las
formas de jerarquía en un texto. Al colocarse a distancia de este juego conceptual, y tratar
de ponerlo manifiesto con ciertos esquemas, pueden estar ligados unos con otros en un tipo
de discurso, reapareciendo en otras estructuras lógicas: construyendo entre ellos
organizaciones parciales en una dispersión anónima entre fuentes, textos, libros y obras, lo
que constituye una pre conceptualización donde los conceptos pueden coexistir bajo los
cuatro esquema teóricos: atribución, articulación, designación y derivación (Foucault, 1966).
1.2. Información
En forma general la información constituye, desde el pensamiento sistémico, un conjunto de
de datos que mediante un proceso toman sentido como mensaje. Tal proceso articula o
genera una forma de conocimiento que condiciona un comportamiento o una decisión
conforme a acontecimientos de la vida cotidiana. Por tanto contiene elementos esenciales
5

6. como el plano de sus significados, un nivel de validez, una importancia relativa al o los
emisores, y a él o los receptores en una dimensión espacial y temporal.
En un sentido más amplio, la información constituye una quinta dimensión de un elemento de
la realidad la cual resulta dinámica, cambiante e infinita en su construcción y su
interpretación (Piscitelli, 2002). Justamente para estudiar o investigar algo de la realidad
hay primero que nombrarlo y cualificarlo. La combinación de de estos dos elementos y la
búsqueda de sus asociaciones constituye una forma de información y por tanto conocimiento.
Sin embargo, estas asociaciones pueden ser reproducidas de múltiples maneras que
ciertamente pueden llevar a múltiples hermenéuticas. Por tanto, la información es el corpus
que concatena los significados de las cosas, los conceptos, las dinámicas del discurso y nos
lleva a tomar cierto tipo de decisiones según cierto análisis e interpretación.
Al mismo tiempo, la información ha pasado a ser un bien de consumo. Pero no sólo este
producto entra dentro de esta categoría sino que los modos de vida de las personas de los
países más desarrollados se han transformado de una manera radical. Asistimos al nacimiento
de una nueva sociedad donde la calidad, la gestión y la velocidad de la información se
convierten en factor clave de la competitividad tanto para el conjunto de los oferentes como
para los demandantes. Las tecnologías de la información y comunicación condicionan la
economía en todas sus etapas. (LIBRO BLANCO DE DELORS, p.99) Por todo ello la información,
es controlada por las condiciones del mercado. Éstas determinan por un lado, quienes tienen
acceso a ella y por otro, qué o quiénes controlan su creación y su disposición.
1.3. El conocimiento científico.
1.4. La gestión del conocimiento.
Esta idea parte de la base de que un país no puede insertarse adecuadamente en la
globalización si se mantienen ciertos problemas internos que son debilidades que impiden un
desarrollo integral como la pobreza, el desempleo o la delincuencia. Las universidades deben
aportar con conocimiento alternativas de solución y profesionales que sepan encarar esos
problemas. Si bien es necesario insertarse en el mundo, primero es necesario encarar los
problemas internos que mejoren la calidad de vida de las personas que van a permitir
aumentar la productividad de la sociedad en general. Alinear esos recursos agregándoles valor
por medio de la incorporación de conocimiento clave para hacer sustentable el proceso.
Uno de los principales objetivos de la Gestión del Conocimiento es proporcionar la
información precisa para la persona apropiada en el instante oportuno, con herramientas
6

7. para el análisis de la información y la capacidad de responder a las ideas que se obtienen a
partir de esa información a una velocidad mayor que en el pasado Honeycutt (2001).
Surge en la década de los noventa como una combinación entre los modelos de
competencias, las tecnologías y el creciente aumento de datos e información, introduciendo
más dinámica en el cambio y en la gestión del caos que el cambio produce. Se va
visualizando como un cuarto factor económico, esto es el conocimiento como recurso clave y
que explica algunos comportamientos del mercado. En este el papel de la tecnología queda a
un costado por la importancia que van adquiriendo las personas para producir conocimiento
como recurso estratégico de las organizaciones.
Esto implica que en cualquier organización que pretenda comenzar un proceso de
mejoramiento o innovación, es necesario que exista un área donde se lleven adelante las
siguientes funciones: a) generación y administración del conocimiento necesario para el
desarrollo del sistema (explicito y tácito), b) gestión de la circulación y transferencia del
conocimiento por medio del aprendizaje organizacional y las tecnologías de información y
comunicación; c) registro y almacenamiento del conocimiento organizacional que se produce
en los procesos de trabajo durante el cambio y d) utilización del conocimiento como recurso
para mejorar nuestros desempeños.
1.5. Clasificación del conocimiento
Polanyi(1967) fue el primero en diferenciar el conocimiento tácito del explícito, a partir de su
trabajo analizó el papel que cumplen las ciencias en la economía y la sociedad. Este autor
afirma que "Nosotros sabemos más de lo que decimos." El Conocimiento Tácito en muchos
casos está compuesto por hábitos y culturas que no reconocemos poseer y, en algunos casos
se lo ha denominado “know-how” a diferencia del “know-what” que representa a los hechos
y el “know-why” a la ciencia.
En tanto con una estrategia metodológica es posible administrar la dimensión tácita en el
proceso de enseñanza aprendizaje y rescatar el conocimiento que se va construyendo en
ámbitos no tradicionales. Esta administración se transforma en la clave para la transferencia
tecnológica, ya que la implantación de nuevas tecnologías demanda el aprendizaje de un
gran porcentaje de conocimiento tecnológico tácito (Peluffo, 2002).
El problema que presenta este tipo de conocimiento es su dificultad para codificarlo, y por
ende, para su transferencia a otros. En relación con los procesos de rediseño curricular, uno
de los problemas más frecuentes es la dificultad de que los alumnos aprendan los contenidos
tácitos de las competencias que deben adquirir durante los cursos. Quizás sea esto lo que más
valoriza el trabajo docente, la transferencia de su conocimiento tácito, su experiencia.
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8. En tanto el conocimiento explicito se ha definido como el conocimiento objetivo y racional
que puede ser expresado con palabras, números, fórmulas, etc. también se lo denomina
explícito siendo fácil de trasmitir. Cualquier producto tecnológico o intangible posee una
dimensión explícita y otra tácita, las cuales son claves para el funcionamiento efectivo de
este. Por eso es necesario definir estrategias para tal fin con los proveedores de conocimiento
o las herramientas seleccionadas definiendo la forma en que se van a transferir a la
organización, porque de esto va a depender el nivel de dificultad que las personas presentan
para hacerse cargo de su proceso.
En el marco de la globalización es importante definir el proceso de la internacionalización del
currículo a fin de permitir una formación globalizada de sus egresados. Asimismo, también se
visualizan nuevas demandas por mecanismos para la validación de aprendizajes que,
realizados en un territorio nacional, sean reconocidos en otros, así como los títulos
correspondientes.
Lo anterior nos lleva a analizar los mecanismos que van a permitir esta integración. El
principal objetivo de este es crear las condiciones que permitan regular la movilidad de los
estudiantes entre planes de estudios de diversas universidades dentro del espacio europeo
con un nivel de empleabilidad armonizado con las demandas del empleo y de la sociedad. El
modelo se sustenta en ciertos principios básicos que se centran en las siguientes ideas: a) La
educación centrada en el aprendizaje; b) Educación centrada en la adquisición de
competencias por parte de los alumnos y alumnas. c) Competencias como el conjunto de
elementos que capacitan a un alumno o alumna para la realización de una tarea y la
consecución de un objetivo.
Por otro lado, el conocimiento siempre ha sido considerado como un factor que promueve el
avance de la civilización, el que permite solucionar problemas, adaptarse a las condiciones
del medio ambiente, manejar los grupos, imponer reglas, enfrentar situaciones críticas, en
definitiva mejorar las condiciones en que viven los seres humanos.
En la actualidad, la necesidad de aumentar la dinámica para cambiar y adaptarse a modelos
más flexibles de trabajo, ha traído como consecuencia el aumento en el uso intensivo de la
información como recurso clave para un buen desempeño. A su vez, este hecho aumenta el
uso de la tecnología y el desarrollo de procesos de aprendizaje como mecanismo para
incorporar nuevos conocimientos. La incorporación de tecnología creada en el extranjero o en
otros contextos culturales tiene como inconveniente las diferencias entre la madurez cultural
donde se creó y la de la organización donde se quiere implantar, traducidas en diferencias en
las prácticas habituales. Al tiempo, la falta de construcción de un lenguaje para el cambio, a
fin de que se produzca el aprendizaje de las nuevas practicas habituales que estas tecnologías
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9. imponen una necesidad de que las organizaciones produzcan conocimiento, metodologías de
transferencias, modelos conceptuales, diseño de nuevas competencias, definición de nuevos
procesos, programas que administran aprendizaje y no capacitación, diseño de cargos por
competencias y planes de estudios basados en el enfoque de competencias desde los
siguientes factores: a) generar conocimiento - gestión de contenidos, b) la gestión de
contenidos, c) segundo factor: distribuir el conocimiento - la gestión de la tecnología y la
navegabilidad, d) tercer elemento: utilizar el conocimiento por medio del aprendizaje.
1.6. La UNESCO
Retomemos las palabras de la UNESCO, en su documento „Hacia las sociedades del
conocimiento‟, en el que se encuentran los siguientes apartes que motivan el estudio de este
tema:
“Cabe preguntarse si tiene sentido construir sociedades del conocimiento, cuando la historia
y la antropología nos enseñan que desde la más remota antigüedad todas las sociedades han
sido probablemente sociedades del conocimiento, cada una a su manera.
Hoy como ayer, el dominio del conocimiento puede ir acompañado de un cúmulo importante
de desigualdades, exclusiones y luchas sociales. Durante mucho tiempo el conocimiento fue
acaparado por círculos de sabios o iniciados. El principio rector de esas sociedades del
conocimiento reservado era el secreto. Desde el Siglo de las Luces, los progresos de la
exigencia democrática –basada en un principio de apertura y en la lenta aparición de un
ámbito público del conocimiento – permitieron la difusión de las ideas de universalidad,
libertad e igualdad. Esta evolución histórica fue unida a la propagación de conocimientos por
intermedio del libro, y luego de la imprenta, y también a la difusión de una educación para
todos en la escuela y la universidad. Este ideal de conseguir un ámbito público del
conocimiento, que es un elemento fundamental de la UNESCO y su Constitución, no se puede
considerar como un logro definitivo.
Actualmente, la difusión de las nuevas tecnologías y la aparición de la red pública Internet
parecen abrir nuevas perspectivas a la ampliación del espacio público del conocimiento. A
este respecto, podemos preguntarnos si poseemos ya los medios que permitan un acceso igual
y universal al conocimiento, así como un auténtico aprovechamiento compartido de éste. Esta
debe ser la piedra de toque de sociedades del conocimiento auténticas, que sean fuentes de
un desarrollo humano y sostenible”.
2. SOCIEDAD.
En este apartado se profundizara en diversos conceptos desde los cuales emprender un
cuestionamiento fundamental para los objetivos del curso: ¿Qué es la sociedad? y ¿Cómo
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10. abordar su análisis?. Para la primera preguntase el documento se aproxima a la idea de
capital social, campo social, redes sociales, para lego abordar de forma parcial los
conceptos acuñados por Guattari y Deleuze tratando de introducir el inicio del espacio virtual
como replicación del campo social. Para la segunda pregunta, se espera introducir el
concepto de rizoma y la tensión entre las dimensiones macro-micro, como insumos generales
de análisis de la sociedad del conocimiento.
2.1 Campo Social
Desde el presente documento, se considera que todas las relaciones sociales que se ejerzan
en el interior de diferentes Campos Sociales (artístico, político, educativo, religioso,
deportivo, etc) se identifican no sólo con la RED de relaciones en que los sujetos participan,
sino que se define por las relaciones entre las propiedades y las trayectorias de un
determinado Campo Social teniendo en cuenta que las personas interactúan de forma
compleja en diferentes campos de poder. Vivimos en una sociedad de redes y estructuras
relacionales, en donde la posición social, valores, creencias y comportamientos de las
personas vienen definidas por su posición en las diferentes estructuras relaciónales en las que
participan. Así un Campo social es una dimensión de la realidad social, donde confluye una
serie de luchas por la apropiación de un tipo específico de capital, un espacio social en el que
unos intereses se encuentran en juego (Bourdieu, 1998).
El campo social adopta reglas de juego propias que existen en calidad de posiciones y
oposiciones, donde los agentes sociales se relacionan de maneras conflictivas e incluso
antagónicas para garantizar su permanencia.. Según Bourdieu (1998) de la misma manera que
en el póker no se juega con las reglas del ajedrez, los agentes sociales que invierten en el
campo participan en un juego particular, debiendo haber incorporado las reglas del juego, e
interesarse por éste, a fin de obtener las ventajas esperadas y muchas veces competir
despiadadamente para defender la posición que se ocupa en el juego (Tellez, 2002).
En la epistemología marxista un Campo Social, es análogo a un campo de Fuerzas con
referencia a un campo interacciones donde los “puntos cardinales” están dados por valores
reconocidos que diferencian: distinguido/ vulgar, legitimo/ilegitimo, noble/innoble,
inteligente/torpe, ilustre/insignificante, etc. La lucha por los intereses específicos entre
dominantes y dominados es la causa esencial de las transformaciones de un campo.
Jerarquizados, todos los campos establecen puestos de comando y distinciones entre
consagrados (en uso de estrategias de conservación del orden establecido), versus
vanguardistas (en uso de estrategias de subversión de la estructura).
Tomando el marco conceptual del sociólogo Pierre Bourdieu, podemos argumentar que las
Redes Sociales pueden determinar el capital social de actores colectivos como individuales.
Entendiendo Capital no como dinero, monedas o billetes, sino como relaciones sociales que
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11. configuran diferentes tipos de recursos a veces simbólicos, a veces materiales; con los cuáles
se “juegan y se apuesta” en distintos.
Bourdieu define una forma de Capital Simbólico (e.j. prestigio, honor, el derecho a ser
escuchado) como una fuente crucial de poder (capcioso e inconscientemente aceptado por el
dominado) el cuál deriva en un ejercicio de violencia simbólica; la más sofisticada de las
formas de dominación señalada por Bourdieu, debido a que es una forma de poder reconocida
como legitima. Lo cual conlleva a ser cómplice de la propia subordinación de la que se es
sujeto sin que se sea consciente de ello, tanto que es una forma de dominación violenta y
efectivo, aunque no sea explicita tal violencia al punto de ser aceptada.
2.2 Capital social
Los siguientes planteamientos recogen, desde la sociología, un panorama general de lo que
conforma configura el concepto de capital social.
Portes (1999) argumenta que el Capital Social llega a aplicarse a tantos hechos y contextos
diferentes que pierde cualquier sentido distintivo, de tal forma que no incorpora ninguna idea
realmente nueva para los sociólogos. Los análisis sociológicos al respecto se fundan en las
relaciones entre actores o entre un actor individual y un grupo. Retoma entonces a algunos
autores para abordar el término: a) Bourdieu: Agregado de recursos reales o potenciales que
se vinculan con la posesión de una red de relaciones institucionalizadas. De allí plantea el
carácter fungible de diferentes formas de capital cuyo origen es independiente, pero que
confluyen en el Capital Económico, al cual se accede por medio del Capital Social. La
adquisición de este último requiere la inversión deliberada de recursos económicos y
culturales. b) Coleman y Loury: Resaltan hacen hincapié en la densidad de las redes como
condición del surgimiento del capital social y como este está directamente involucrado en la
creación del capital humano.
El carácter intangible del capital social, que se basa en relaciones, y encuentra su estructura
clásica en Durkheim, cuando se refiere a la teoría de de la integración social y la capacidad
de sanción de los rituales grupales como la inserción de los actores en una estructura común,
con un conjunto de consecuencias y repercusiones dadas por la colectividad. Portes distingue
las funciones básicas del capital social que son aplicables en una variedad de contextos: como
fuente de control social, como fuente de apoyo familiar, como fuente de beneficios a través
de las redes extrafamiliares, como enclaves empresarios y nichos étnicos. .
Recalca, la idea de un capital social negativo donde algunos lazos de beneficios para unos
pueden al mismo tiempo vedar el acceso a otros. Por otro lado, en otras circunstancias, el
cierre del grupo puede impedir el éxito de iniciativas de los involucrados. Existen
circunstancias en que la solidaridad grupal se consolida con la experiencia común de
adversidad, y la oposición de la sociedad predominante; y adicionalmente la participación
comunitaria genera exigencias de conformidad que determinan niveles de control social y
restricciones de libertades personales.
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12. Por otro lado Woolcock (2000), dice que el Capital Social es “relación con las normas y redes
que le permiten a la gente actuar de manera colectiva”, trae a colación dos elementos: la
confianza y la reciprocidad”. Propone los siguientes enfoques: a) Visión comunitaria: da el
peso del capital social a las organizaciones locales y su densidad en cierta comunidad con un
efecto positivo. b) Visión de redes: reivindica la importancia de los lazos familiares y
comunitarios, resaltando las asociaciones verticales con horizontales; pero además, las
relaciones que se dan dentro y entre entidades organizacionales como los grupos comunitarios
y las empresas. Las diversas combinaciones que desde allí se producen y se reproducen dan
cuenta del capital social. c) La visión institucional: redes sociales como parte de un contexto
institucional y político. En tanto, el capital social, depende de la capacidad de movilización
de grupos sociales y su articulación con las instituciones sin pensar una relación de
dependencia entre el gobierno y las empresas y equiparándolo con la calidad de las
instituciones de una sociedad. d) la visión sinérgica: integra el trabajo de los ámbitos
institucionales y de redes. Esta perspectiva sugiere identificar la naturaleza y alcance de las
relaciones sociales e instituciones formales de una comunidad así como la manera en que
estas interactúan y articulan con estrategias institucionales dejando entre ver como el capital
social en su forma positiva puede compensar vicios institucionales como la corrupción.
Con base en lo anterior y recogiendo un poco el texto de Granovetter (2002), la estructura
económica esta incrustada en un sistema de redes sociales que a la vez conforma el capital
social. De tal manera que este capital determina y a la vez se modifica tal estructura. La
acción económica fluye a través del capital social, en redes de relaciones sociales que
abarcan también las instituciones y no por el individuo. No obstante esta red de relaciones
se produce y se reproduce, cambia, y por tanto, transforma la manera como fluyen las
acciones económicas y la información. Por tanto, en la medida que estén configuradas las
relaciones se reducirá o aumentara el costo de los flujos de las relaciones dadas por factores
de confianza he influyendo en el alcance del poder.
El Capital Social es uno de los principales bienes sociales que se juega en el campo social de
la movilización social con respecto al fortalecimiento de redes sociales, valioso recurso; en el
cual diferentes agentes sociales invierten, el cual es susceptible de ser reconvertido en
capital económico. Dentro de éste marco de competencia, el sólo vinculo social con ciertas
personas, grupos notables („palancas‟) o instituciones y a través suyo, constituyen un bien
social deseable, representado en vínculos o contactos de acceso a ciertos „círculos sociales‟
estratégicos. Portes (1998) identifica tal variedad de interrelaciones como something of a
cure-all por todos los problemas que afligen a las comunidades y las sociedades
contemporáneas; pues interpretando a Bourdieu, tal capital es un bien dialéctico que a la vez
que une personas o grupos, constituye la causa de una fuerte competencia por su posesión. El
intercambio, como la consecuente acumulación de Capital Social genera un efecto simbólico
de legitimidad y de desigualdades muy importante.
12

13. Aunque es deseable el uso del Capital Social de forma solidaria en función de beneficios
recíprocos hacia el servicio público, el bien común, el mejoramiento de la calidad de vida y
de la dignidad humana, fundamentalmente de las personas en condiciones de vulnerabilidad,
en las Clases Populares, desde ésta concepción en específico, la acumulación de Capital
Social como forma de poder es dialéctica, se puede orientar hacia el bien colectivo, como
también puede conllevar a que una Red Social dada, se convierta en una fracción más o
menos dominante al interior de una clase en general dominada.
Por lo tanto, no toda red social es altruista, socialmente comprometida o enfocada en alterar
drásticamente relaciones sociales de dominación, sino que actúa sobre la base de la
realización de sus propios intereses, arriba de los cuáles debe existir una reflexión u
orientación ética. Realizar esta salvedad, es importante en la medida en que el concepto
Capital Social ha sido popularizado desde posturas como las de James Coleman y Robert
Las definiciones de capital social toman un papel decisivo al analizar diferentes niveles de
interacciones entre individuos, su origen y su diversidad conforme a las organizaciones e
instituciones que traslapan las relaciones. Hasta donde es posible ir desagregando las redes
de relaciones en nuevas dimensiones para poder dar cuenta de una medición del flujo y el
impacto negativo o positivo de las relaciones. De la misma forma dilucidar como se dan los
vínculos y las tipologías de las relaciones es muy importante para esta perspectiva. El capital
social puede moldearse como una forma de movilización política de las organizaciones
sociales de base, pero también de los grupos sociales en estado de vulnerabilidad para poder
acceder por medio de los flujos de relaciones de confianza intrínsecas y de información. El
fortalecimiento de tales relaciones abarcara una base potencial de movilización política por
lo cual resulta crucial invertir en su capacidad organizacional donde la información fluya en
todos los niveles incluyendo el institucional.
2.3 Redes Sociales
“Red social es un grupo de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos y otras
personas, capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como duraderos a un individuo
o a una familia, en síntesis un capullo alrededor de una unidad familiar que sirve de
almohadilla entre esa unidad y la sociedad” (Chadi, 2000; 27).
“Hay una red social básica que es la familia, desde la que se tejen los vínculos más
significativos, comienza así la expansión de la red con los amigos, las experiencias barriales,
del contacto con los sistemas de salud, la experiencia central de lo religioso y el impacto de
los modelos comunicacionales” (Yaria, 1999: 28).
Bajo el concepto de Redes Sociales se han tejido muchas corrientes que desde mi lectura se
resumen en principio, en una necesidad de describir tensiones entre organizaciones al
respecto de un mismo objetivo dentro del territorio; y de otro lado, como una metodología
13

14. para dar cuenta de una comunidad o un conjunto de comunidades con base en unos atributos
o variables conjuntas. De allí se desprende todo un cosmos de visiones y posiciones al
respecto dentro de las cuales su enfoque y su relación con el concepto de organización gozan
de una vital importancia al respecto de la comprensión del territorio
Se mencionan cuatro enfoques desde los cuales se han abordado algunos estudios: el primero,
redes sociales y su análisis y aplicación desde las ciencias sociales, el segundo, redes sociales
y complejidad, el tercero, redes sociales como estrategia organizacional y de gestión, el
cuarto, redes sociales y fortalecimiento de la sociedad civil.
Redes sociales análisis y aplicación desde las ciencias sociales: Éste primer enfoque utiliza
las redes sociales como forma pertinente para realizar análisis de realidades cada vez más
complejas, y como posibilidad de intervención y práctica que interviene de manera técnica y
teórica un tema especifico de la realidad social.
En tanto las redes “tratan de describir lo más profundamente posible las redes de relaciones,
extraer pauta relevantes, trazar el flujo de recursos a través de ellas y descubrir los efectos
de esas relaciones sobre los individuos conectados a las redes” (Rodríguez, 1995: 13). Lo
pertinente además de un análisis de redes es que presupone que cualquier actor participa en
un sistema social con muchos otros que se convierten en sus puntos de referencia, teniendo
en cuenta las relaciones, es decir la estructura donde participan. Las redes se clasifican
desde su dimensión en las siguientes categorías:
Redes sociales institucionales: se definen como organizaciones gestadas y constituidas para
cumplir con objetivos específicos, que satisfagan necesidades del sistema usuario. En este
enfoque se plantea por un lado a las redes sociales como una estrategia para la organización y
sus interacciones, así como para las estrategias de gestión y funcionamiento de las
organizaciones empresariales. Además se plantean las redes sociales desde aspectos positivos
que posibilitan el fortalecimiento, la transformación y el bienestar de los sujetos y
estructuras que componen las sociedades.
Redes sociales y complejidad: “…entiendo el concepto de red como una serie de formas por
medio de las cuales los hombres pertenecientes a una clase social, se relacionan con ellos
mismos y con diversos objetivos delineados por ellos en procesos históricos por ellos
producidos; la red por lo tanto no es un sistema, ya que al conformarse como cierto tipo de
relaciones encaja en la diversidad social, la cual es cambiante e histórica, en resumen, la red
no es sinónimo de sistema, pero si es parte de él, influye en él y éste es influido por la red”
(Rosemberg, 2002: 110).
14

15. El análisis y teoría de redes se inscribe en la complejidad, y de la necesidad de estudiar los
hechos y fenómenos sociales, ya no de manera lineal como hasta el momento se había hecho
sino de forma compleja y dimensional, pues las sociedades habían dejado de ser sociedades
simples.
Redes sociales y fortalecimiento de la sociedad civil: En este enfoque de las redes sociales, se
presenta desde las diferentes estrategias que permitan la vinculación de experiencias diversas
de acción y creación académica frente a diversos temas, esta vinculación que debe incluir
una forma de fortalecer la sociedad civil local y global.
En el sentido de ubicarnos en un marco de referencia más o menos claro para el
entendimiento de las Redes Sociales y del Tejido Social se han asumido, a fin de desarrollar la
revisión teórico-práctica frente a aproximaciones previas, las siguientes posiciones: a) Una
postura constructivista y colectivista-comunitaria donde la participación de las comunidades
se enfatiza básicamente a través de grupos, de organizaciones o asociaciones sociales las
cuáles pueden ser, entre sí o dentro de sí mismas, Redes Sociales. Tal caracterización
considera que la sociedad puede ser entendida en términos de redes enfocando así un análisis
de la coyuntura del tejido social que subsiste. b)Una postura que considera las Redes Sociales
sobre la base de relaciones sociales; entre las cuáles repuntan intereses y relaciones de
poder, en el marco de una Teoría Crítica de la Sociedad (política y discursiva) lo cual significa
análisis político de las estructuras comunitarias y análisis del discurso institucional sobre tales
realidades. Se toman los conceptos de Campo y Capital Social (desde la Sociología Reflexiva y
el Sentido Práctico propuesto por el sociólogo Pierre Bourdieu). c) Una postura local,
contextual y territorial que entiende a las Redes Sociales bajo especificidades y estilos
cognoscitivos propios, con rasgos peculiares de sociabilidad, tiempo y espacio, para las cuáles
se trata de comprender intereses y formas de poder en los territorios locales implementando
herramientas mixtas.
Las redes sociales ocurren dentro de criterios de clasificación en diferentes Campos de la vida
social. Las propiedades y características de las redes sociales varían según se hable del
contexto social o de sus atributos estructurales, funcionales o vinculantes. Las redes sociales
a decir verdad, toman lugar en medio de condiciones de desigualdad social, que de inmediato
nos señalan categorías de organización social las cuáles podemos entender como Clases,
desigualdades de género, etnia, etc, que conforman distintos espacios de socialización
dinámicos. En tal sentido, éste texto apoya el interés de los funcionarios locales (los
tejedores) que identifican, caracterizan y cogestionan redes sociales enfocando formas de
organización social colectivas en el objetivo de dar relevancia a todas aquellas alternativas
en participación, movilización y fortalecimiento de base. Situando, todas aquellas Redes
Sociales, formas de alianzas, asociación, articulación, agrupación, organización, o auto-
institución social que interesan a la política pública, y de las cuáles depende el logro de
sentidos compartidos y de reciprocidades en la gestión conjunta comunidad-institución.
15

16. Posibilidades colectivas de transformación social de condiciones sociales desiguales y
enclasadas, que parten de considerar a las sociedades, no solo como estructuradas sino como
estratificadas, como diferenciadas en sus propiedades y posiciones de manera históricamente
definida. Tema que en éste documento, se procura resaltar a través de los conceptos de
Campo Social y Capital Social.
Frente a aquellas definiciones que asumen las redes sociales como un nuevo paradigma
sociológico capaz de superar los análisis categoriales clásicos, las redes a nuestro juicio no
niegan la existencia de las clases o las diferencias sociales fundamentales, sino que las
reivindican a medida que entendemos su dinámica interna y sus formas de interacción. Una
red social es respecto a las clases sociales una configuración de relaciones sociales objetivas
entre posiciones que identifican y a la vez se imponen a sus ocupantes. Por supuesto, siempre
tensiones internas, resistencias, luchas, formas de negociación y conflicto, subyacen a
distintos intereses que son dinámicos, convergentes, divergentes entre redes sociales al
interior de las clases sociales.
“Desde la sociología y el trabajo social, el enfoque de redes sociales ha sido una forma
pertinente para realizar análisis de realidades cada vez más complejas, y una posibilidad de
participación y práctica en esas mismas realidades” (Rodriguez M, 2006). “Un análisis de
redes presupone que cualquier actor participa en un sistema social con muchos otros actores
que se convierten en sus puntos de referencia” (Rodriguez, 1995). Desde el presente
documento la conceptualización que se propone, parte de un principio básico, las Redes
conforman a la sociedad misma, son parte de su Estructura tanto como las Clases Sociales o
los Campos Sociales.
La definición de un tipo ideal de redes sociales susceptible de ordenar la diversidad de lo
real, la basaremos en entender las redes sociales como factores esenciales para el progreso y
el crecimiento dentro de si o entre si, de específicas organizaciones sociales multi-céntricas,
multi-céfalas.
Un prototipo ideal de red social así entendido, en lugar de un centro de mando, puede ser
conformado por una multiplicidad de nudos con vinculaciones recíprocas que no disuelven la
autonomía de cada nudo. Tal tipo de Redes Sociales se reconocen como entes relacionales
complejos de carácter colectivo que implican tipos de relaciones, lazos, nexos o “vínculos
entre individuos o grupos con una intención común; caracterizados por la ausencia de
fronteras claras, funcionando más bien de forma azarosa y fluctuante con un alto grado de
libre voluntad de los participantes. La Red como concepto “implica un proceso de
construcción permanente tanto individual como colectivo (entre diferentes grupos) y en éste
punto diríamos que es un sistema abierto” (Dabas, 1993: 21). En una Red las relaciones entre
los actores individuales o colectivos están basadas en principios de intercambio que se
16

17. materializan con una causa real” (Zimmermann, 2004:31). Tal aproximación que privilegia
una postura idónea de redes sociales surge como el resultado de un cambio profundo en
manera de entender las formas de organización social pasando de un carácter piramidal
(vertical) o en archipiélagos (individuales, autárquicos, dispersos) hacia una centrada en las
conexiones y relaciones que se establecen entre diferentes niveles: individual, familiar,
barrial, local, institucional, regional, nacional, internacional, inter-continental (Alarcón,
2006). Las Redes Sociales son modalidades de interactividad que expresan los intercambios y
relaciones complejas existentes, constitutivas del tejido social (Castellanos, 1998).
Entendiendo Tejido Social como:
“El conjunto de relaciones, reglas e intercambios que realizan el universo de
organizaciones sociales en un territorio determinado y su capacidad para crear
"puentes" de interlocución y de intercambios políticos, culturales, económicos y sociales
útiles con otras esferas del orden social donde se concentran las decisiones de poder
político y económico. (…) A mayor resquebrajamiento y fragmentación social, menores
posibilidades para establecer consensos y tramitar pacíficamente los conflictos y
diferencias. El tejido social implica el desarrollo de una sociedad civil madura, con
capacidad de formar organizaciones autónomas con el objetivo de proponer y defender
causas e intereses sustentados en el bien común y realizar contrapeso ciudadano en la
estructura social, elemento indispensable de un sistema Democrático. El tejido social
está constituido y afirma los valores de la participación y el empoderamiento
ciudadano, la organización y la articulación, la Democracia, la cultura y el Capital
Social” (Gobernación de Antioquia, 2004)
Tales condiciones son la característica definitoria en un tipo ideal de las redes sociales,
aquellas donde los beneficios, además de ser objetivos, implican cosas no físicas igualmente
trascendentales. Cosas que juegan un papel primordial en los procesos de formación de
identidad colectiva, solidaridad, reciprocidad, corresponsabilidad y cohesión social referida a
la acumulación de sentimientos de confianza, solidaridad y de expectativas compartidas sobre
el orden social. “Las redes así conformadas alcanzan estructuras horizontales constituidas
sobre la base de relaciones que persiguen la equidad y la cohesión, con criterios de simetría”
(COMPENSAR-UESP, 2006)
A través de tal tipo ideal de redes en particular se aumenta la capacidad para la innovación
tecnológica, la especialidad, la adaptabilidad y el aprendizaje. Tales tipos de redes toman
importancia cuando apoyan y fortalecen intereses comunes y tienden a evitar la trampa de la
centralización del poder; en ese sentido, crean una cultura de relaciones basadas en la
confianza, la solidaridad y la cooperación. Las necesidades que satisfacen las redes sociales y
el espacio donde se dan sus relaciones, son elementos a tener en cuenta al momento de
adentrarse en el análisis de redes, así como la forma que adquiere la red, la cantidad de
17

18. miembros que la componen (el tamaño), entre otros. Finalmente, lo que podría resaltarse de
una Red idónea propiamente dicha “es su capacidad auto-gestionaría, donde comprender el
desarrollo interno con respecto al entorno, le otorga un mayor rango de posibilidades de
supervivencia frente a los cambios sociales que tengan lugar”.
2.4. Del cuerpo sin órganos a la maquina virtual.
En este apartado intento plantear una teoría que describa el fenómeno de la Tecnología
Informática como un hecho análogo a la construcción social, como una herramienta humana
susceptible al estudio antropológico, sustentable como objeto de aprendizaje, sostenible
como cuerpo que se autoabastece de información, como creación del capitalismo para
revalidar sus estrategias inconscientes.
Concluimos entonces en la creación de una nueva realidad que conscientemente se ha
construido buscando objetivos económicos, con la pretensión de optimizar redes de
comunicación; pero con la poca conciencia de crear un nuevo mundo llamado “virtual”,
donde sin pretenderlo, se han constituido nuevos paradigmas en la construcción de redes y
campos sociales, se han suscitado transformaciones del lenguaje, de la imagen, del
movimiento ya en términos de multimedia, de capacidad de memoria e interfaz. Esta
inconsciencia se traduce evidentemente en un proceso de construcción, de carga, de
retroalimentación en un cosmos medido en bits, unidades básicas de magia y sabiduría,
unidades que se transmiten así mismas, que socializan entre si dentro de la dicotomía
hardware-software, y dentro otra aun mas compleja realidad-ficción, donde esta última es al
final de cuentas una forma de realidad ahora más practicada. Se expande entonces esta
nueva realidad en su espacio ilimitado de chips y conexiones lógicas, creciendo en su
pretenciosa idea de remplazar procesos históricamente humanos, compitiendo con conjuntos
e individuos, juegos y roles dentro de su dominio propio. Sin embargo, para lograr este tipo
de argumentos, y ganarse el nombre de “realidad”, tuvo antes que alimentarse en etapas de
acercamiento inconsciente, donde el mismo hombre la beneficia con algoritmos y clones
lógicos de su propio organismo; construcción efímera y paradójica al encontrarnos a un nuevo
cuerpo sin órganos, en principio, completamente ilusorio e imaginario, pero ahora
sobrecargado de maneras, de formas y circuitos con que suministrarse datos empíricamente.
Este cuerpo eléctrico armado de un código propio actúa en otra dimensión y construye
relaciones sociales y asociaciones que el mismo hombre le pretende crear.
Emprendemos entonces este viaje en donde alojamos algunos objetivos a largo plazo,
amarrándonos de los grandes pensadores que acuñaron un marco conceptual dentro de cual
podemos percibir imaginación y ficción. Desde esos términos desesperados seguimos
enajenados tratando de explicar el surgimiento de una nueva máquina que tacharemos de
virtual gracias a las terminologías pragmáticas del exterior. Maquina Virtual como el
desarrollo de la maquina capitalista, o como conjetura de los saltos evolutivos del hombre
18

19. desde la maquina territorial hasta el complejo desarrollo de la maquina estatal terminando
en una esquizofrenia del deseo colectivo.
Nos preguntamos entonces en donde viene a figurar el papel del espíritu humano; si en el
ciberespacio como metáfora de las maquinas mencionadas por Deleuze, o en el deseo
representado y castigado en el cuerpo; ¿De dónde emana la realidad humana?, ¿En la
capacidad de representación simbólica?, ¿En el poder coercitivo de su creación?. Por ahora
utilizaremos el ciberespacio como realidad evolutiva en el concepto de identidad,
comunicación, género; y como este ha llegado a ser constituido por Dioses aparentemente
monogámicos.
2.4.1. La virtualidad como producto del la realidad social.
Los cambios producidos en la historia y descritos en el libro Antiedipo como Maquina salvaje,
Maquina Bárbara y Maquina Capitalista (Deleuze y Guattari, 1985); suscitan varios conceptos
en realidad muy complejos desde los cuales podemos observar e intuir el surgimiento de un
nuevo estado: La Maquina Virtual. La maquina salvaje coincide con la alianza, la filiación y las
relaciones de parentesco, pero más profundamente se enmarca en medio de un proceso
dentro del cual un cuerpo sin órganos es cargado por diferentes características determinadas
que se relaciona con la tierra como cuerpo. En general, creemos que este proceso es
continuo, que se auto alimenta y dinamiza formando una estructura de cambio de estados
que saltan en un devenir susceptible de modelar (En la estructura de un rizoma cumple con su
principio de multiplicidad). La Maquina Territorial es cargada por alimentos, formas de caza y
recolección, enfermedades, lenguaje que conformara un cuerpo cargado de lo que podríamos
llamar información por medio de un proceso que me atreveré a definir como aprendizaje.
Basados en estos acontecimientos, y pendientes de los personajes que conforman el viaje
aparecen roles y jerarquías que descienden del proceso (la figura del cazador, del chaman,
etc.) filiados por una parte de un segmento especifico del viaje, adoptando un Tótem y
codificando deseos. Ahora bien, emanan en este recorrido un Territorio ya recorrido y otro
por conocer dentro del cual el viaje seguirá cargando al antiguo cuerpo sin órganos de nuevos
estados, de nuevas formas y sucesos. En segundo lugar, la maquina Bárbara donde aparece el
Estado, ya completo y en su forma general que se prolongara por mucho tiempo. El estado es
la máquina despótica y recubre los viejos territorios fundados sobre el territorio. El estado
organiza un sistema de producción que unifica el anterior sistema territorial. Decodifica sus
antiguos códigos y los recodifica en el lenguaje del despotismo estatal. La maquina capitaliza
por su parte, se origina de un endeudamiento eterno puesto que no puede acuñar un código
que descifre todo el campo social, razón por la cual adapta una medida abstracta de
cantidades monetarias las cuales sirven como base del endeudamiento mencionado.
Termina un poco nuestro recorrido contextual para identificar lo que pasa dentro de la
Maquina Virtual, objeto de nuestro curso. En primer lugar la el proceso es un sobrecarga
gracias a su origen ya cargado en la maquina capitalista; es decir, que el ciberespacio es una
19

20. producción abstracta, una descodificación extrema de las antiguas maquinas a las que hacen
referencia Deleuze. Esta descodificación articula cambios en la dinámica capitalista que es
así misma atravesada por los nuevos avateres de la virtualidad, es prolongada y distorsionada
por los nuevos privilegios omnipotentes que sugiere la nueva máquina. De la misma forma, el
viaje del antiguo cuerpo sin órganos que engendra la máquina territorial, es similar a una
nueva aventura de sobrecargas a un nuevo cuerpo que formara la maquina virtual. Este nuevo
cuerpo sin órganos activado por la maquina deseante y entrelazada íntimamente con la
maquina social en una relación continua de flujos productores de un mismo órgano que
alimenta al sistema, emprende un viaje donde es inicialmente sobrecargado por repetidos
elementos que mutan constantemente a causa del concepto espacial organizado por la
maquina virtual. Pero este mismo orden a sido creado por la maquina capitalista, a sido
impulsado mediante la simbología, y así mismo es una narrativa extensa de la producción.
Empieza el proceso de sobrecarga donde el cuerpo sin órganos virtual absorbe su energía de
la maquina capitalista y de la misma manera, sus jerarquías elementos y personajes. El
Chaman es el Hacker, los cazadores las agentes inteligentes que persiguen patrones de
comportamiento virtual humano y se alimentan de ello para producir información, el cuerpo
pierde sus sentidos y se convierten en un nick-name que resume su identidad y genero, el
territorio ya no es no es medido en Kilómetros sino en GHz en capacidad de maquina, la
geografía virtual es percibida como aquellas culturas primitivas que concebían sus rutas
pensando en una cartografía desde su lógica mítica. Empezamos entonces a pensar los mapas
de recorrido inmensos en un programa de navegación que como su nombre lo indica viaje
dentro de un océano de bits; el mapa mismo es concebido por nuestro deseo mismo, como un
mundo impensado que no ha sido recorrido del todo. La energía cambiante, materia prima del
ciberespacio se expande, en ningún momento para de crecer sin la intencionalidad de alguien
especifico sino por causa de la maquina deseante en continuo orgasmos con la maquina
social. El ciberespacio entonces es el coito, el resultado de la completa descodificación en
un lenguaje arbitrario en algoritmos y ciclos de programación socializando con los túneles de
espacio y comunicación surgidos en el momento en que el hombre transfiere los códigos
sociales a la realidad virtual. El proceso de sobrecarga se puede resumir en los siguientes
puntos:
1. Energía primaria: Maquina Eléctrica
2. Estructura Lógica
3. Construcción de Software
4. Arquitectura o Diseño Lógico de los estado anteriores
5. Maquina comunicativa simple
6. Maquina comunicativa Compleja: Internet
7. Inteligencia Artificial: Aprendizaje de capacidades humanas.
20

21. En cada de estos puntos se pueden explicar desde una óptica tecnológica, sin embargo
también es un proceso de socialización y construcción de conceptos análogos al estado,
nación, territorio, formando nuevos roles y categorías; y aun más, transformando las ya
existentes.
De esta forma es el proceso de sobrecarga. Pensemos pues en la idea de existir en un espacio
virtual donde la realidad solo existe en la mente a través de los sentidos, articulados por
nuevos seres de los cuales estamos siendo manipulados. Por último creadores de vida, de
clones que funcionan en una lógica corporal humana, articulados en un método de
aprendizaje real de individuos magnéticos que mediante árboles de estado configuran un
millón de posibilidades dentro de las cuales escogen el mejor camino para eventualmente ser
mejores que la especie humana. El nuevo espacio, maquina virtual, maquina real, ¿ Que es
ficción, y que real? La maquina capitalista de alguna forma también exige una materialización
en la ficción, la maquina virtual eventualmente puede convertirse en nuestra nueva realidad.
2.4.2 Sobre el progreso, evidenciado en la máquina virtual
Si tomamos como base de la propuesta de la nueva máquina virtual lo dicho por Deleuze y
Guatari debemos antes contextualizar el hecho de la nueva tecnología y del mundo paralelo
ficcional opuesto pero representativo de lo real al capitalismo podemos primero centrarnos
en las economías precapitalistas descritas por Marx en un intento de establecer el mecanismo
general de todo cambio social.
Es el progreso lo definible y deseable para Marx se observa en la creciente emancipación y
control de las relaciones del hombre con la naturaleza; a esto se denomina evolución social,
en la medida que se presenta una apropiación: la propiedad, que para el tema de interés
resulta interesante , como este mismo proceso se da a partir de la maquina territorial
primitiva donde el cuerpo es adyacente ala producción y lo que se divide es ala gente y no a
la tierra . Hasta la maquina capitalista que se vuelca al cuerpo y donde lo fundamental es
mantener la deuda.
El objetivo directo de la producción es la riqueza; acumulación del capital e intercambio,
siendo a la vez el mismo objeto del hombre quien esta en movimiento absoluto del devenir.
En las múltiples relaciones del ser humano la relación económica se ha complejizado, es lo
que queremos evidenciar con la maquina virtual, en la cual e ha instaurado un nuevo régimen
de acumulación capitalista en la cual la Internet se muestra como representación del proceso
civilizador de la forma dinero tal y como fue caracterizada por Marx , la Internet con su
capacidad de contraer el espacio-tiempo es la máquina de vapor de la actualidad y en si
misma, es una construcción social de nuevas dimensiones.
21

22. Ahora, si queremos segur con la misma idea de la analogía podemos hacer el ejercicio con el
ciberespacio y el dinero, pues el ciberespacio es fluido, divisible y anónimo, no tiene olor, se
convierte en el marcador de las nuevas relaciones ínter subjetivas, donde el conocimiento y
el deseo se convierten en mercancía.
Así, podríamos seguir interpretando estas ideas y relacionarlas con lo que se esta
evidenciando en este mundo globalizado, pero seria interesante dar paso a una revisión de la
relación del hombre con el otro y el papel del cuerpo en la maquina virtual.
2.4.3 Relaciones intersubjetivas y el cuerpo en la maquina virtual
Hablar de las interacciones sociales en la Internet y relacionarlo con el cuerpo es hablar de
algún modo de la ficción en la medida que las nuevas tecnologías dan paso a un anonimato, a
una relación donde la percepción del otro de una manera tangible no representa y no hace
necesaria, hay una traslación, un cambio de sexo de edad de estética ....
En la máquina virtual se da el abandono del cuerpo, las relaciones sociales se debilitan en pro
del modelo neoliberal que hace creer que cada uno es dueño y amo del cuerpo, lo que seta
ocurriendo ahora, es que la tecnología ofrece casi sin darnos cuenta el cruce de las fronteras
entre la realidad y aquello que hasta solo un momento era parte de nuestro imaginario, de
nuestros sueños, por medio de la red la idea de un cuerpo como llave para entrar a un
mercado decae cada vez más porque el concepto de sentido se esta rompiendo en la sociedad
y siendo el sentido lo que da la identidad, en la Internet podemos decir que lo que se
presenta es una crisis de la identidad, porque se presentan muchos roles, no hay genero o se
inventa, por lo tanto la noción del cuerpo se pierde dentro de esta construcción social.
Cada Vez es más difícil la distinción entre la maquina y el hombre “las maquinas se enferman
con virus y nuestros cuerpos se reformatean con cirugías e implantes externos e internos,
creando una continuidad entre lo inmaterial y lo material, lo orgánico e inorgánico con
límites insospechados, solo pensables hace poco a través de la ciencia ficción”.
2.5 Vinculación Macro – Micro
Este apartado presenta las ideas de Alexander, Giesen y Gerstein para establecer la tensión
entre macro-micro. Esta vinculaciones se dan en múltiples dimisiones dentro del rizoma, es
decir la vinculación no de de en un sentido escalar, sino lo miro y lo macro se funcionan como
rizoma, cumpliendo una desterritorialización en ambos sentidos.
El primer argumento importante es la distinción entre diferentes niveles de realidad social y
las relaciones de carácter empírico que surgen entre estos. Se trata de estimular un
acercamiento alrededor de la vinculación de las teorías que han sido esbozadas por diversos
22

23. autores desde las tendencias clásicas, hasta la sociología actual. Ahora bien, tanto Gerstein
como Giesen plantean una aproximación analítica de la vinculación micro y macro. Esta idea
es el piso indisoluble donde se mueve el presente documento.
Gerstein (1994) plantea que la vinculación debe estar atravesada por variables en el nivel
individual que caractericen los sistemas sociales, pero que también puedan ir en sentido
contrario. Traza entonces cuatro principios metodológicos que conciernen a la dualidad de la
vida social como cualitativa y cuantitativa, la naturaleza de conceptos generales (macro y
microconceptos) y las formas de concebir causalidad y reificación. El primero arguye que la
explicación de la acción social debe buscar la interpretación en el nivel estadístico y en el
nivel de significado, donde operan tanto el actor social como el observador. El segundo se
refiere al tema escalar donde lo macro puede ser micro y viceversa según el objetivo del
análisis, distinguiendo micro-macro de manera general y analítica, y no anclado a un caso
especifico. El tercero se refiere a la naturaleza causal del vínculo asumiéndolo como dinámico
e interactivo, cambiante en el tiempo y bajo diferentes condiciones. Por último, reconocer
que el uso habitual de un foco de análisis puede llevar a reificaciones de la vinculación. Con
base en estos cuatro principios, Gerstein introduce el espacio analítico cuantitativo de la
medición como relaciones de tipo escalar fundamentales que son pertinentes para estudiar
eventos con extensión en el tiempo y el espacio. Luego, se refiere al camino del movimiento
de lo pequeño a lo grande como un espacio común de la acción social y se remite a la
agregación y desagregación como procesos analíticos que dan cuenta de la vinculación. Trae a
colación la dimensión de los grupos y sus miembros como una distinción micro-macro central,
donde lo mas distintivo de la acción humana, desde el punto de vista cualitativo, es la
actuación conciente del agente como parte de la situación. Los Estados se relacionan con los
individuos a través de los grupos que los constituyen, y es allí justamente donde estos se
relacionan como miembros políticos, participantes y trasformadores de factores culturales,
económicos y sociales, y por tanto, trascendentales en el análisis.
Por su parte, Giesen (1994), plantea que los paradigmas de vinculación se han alejado del
reduccionismo y que asumen una explicación o clasificación de las relaciones y conexiones
entre los dos niveles de realidad social (micro-macro) visto desde un corpus teórico. Los
modelos de relación entonces deben apuntar hacia los siguientes problemas: a) Emersión
descriptiva: ¿Se conciben las propiedades de macro como una propiedad común a de muchas
microunidades?, b) Emersión practica: Se deriva de la incompatibilidad entre la no
correspondencia de las normas interiorizadas e intereses de los individuos y las propiedades
macroestructurales del sistema social, c) Emersión explicativa: Problemas de explicación en
los procesos de cambio en los niveles micro y macro que se presentan en diferentes niveles de
realidad, pero además dichos cambios pueden llegar a ser independientes.
Se remite entonces a cuatro modelos que responden a los problemas anteriores : 1 - El
modelo de la coordinación: concibe la relación que se establece entre los niveles micro y
macro como causal entre dos sucesos o estados empíricos diferentes de la realidad llegando a
considerar “contratos sociales” entre los participantes individuales que luego permitirán
23

24. coordinar acciones futuras, 2 – El modelo analítico categorial: se refiere a la relación entre
lenguaje y actos de habla, 3 – El modelo de antagonismo que considera los niveles micro y
macro como una relación antagónica entre los actores sociales. Lo macro aparece como una
autoridad poderosa que restringe la acción individual. No obstante, el individuo puede
extender su autonomía y lograr una emancipación de la represión. 4 – Alternativa de
evolución teórica: conjuga la realidad simbólica, práctica y material para analizar los
cambios del vínculo macro–micro conforme a situaciones de la acción social en el marco de
reglas reconocidas que pueden cambian conforme presencia de otra estructura practica
fundamental.
Estos modelos de vinculación macro-micro evidentemente contribuyen al planteamiento,
descripción, y desarrollo de cualquier pregunta de investigación. Toma el lugar del análisis
sociológico para dar cuenta de los vínculos sin dejar de lado los niveles de realidad social. De
alguna forma describe pero a la vez concibe cambios en las estructuras de relación y brinda
las herramientas conceptuales pertinentes.
De forma paralela trata de articular y vincular las tendencias de pensamiento teórico, sin
dejar de lado la necesidad de seguir nutriendo el debate alrededor de la acción y el orden.
Avoca por un punto de partida urgentemente necesario si se quiere aproximar al vinculo
macro – micro. Por último, deja retozar implícitamente una comprensión multidimensional de
la acción y una comprensión analítica de las relaciones entre los niveles de organización
empírica.
2.6 Rizoma
El concepto de “rizoma” se origina en el mundo de la botánica. Un rizoma es un tallo
subterráneo con varias yemas que crece de forma horizontal emitiendo raíces y brotes
herbáceos de sus nudos. Los rizomas crecen indefinidamente, en el curso de los años mueren
las partes más viejas pero cada año producen nuevos brotes, pudiendo de ese modo cubrir
grandes áreas de terreno. La estructura rizomática de las plantas puede ramificarse y
engrosarse en cualquier punto, formando nuevos bulbos que pueden funcionar como raíz o
rama, sin importar su posición en la estructura general de la planta. Esta imagen sirve para
ejemplificar un sistema cognoscitivo y comunicativo en el que no hay puntos centrales.
Los autores Gilles Deleuze y Félix Guattari toman esta idea desde el concepto de “rizoma”,
para crear un modelo descriptivo o epistemológico en el que la organización de los elementos
no seguiría líneas de subordinación jerárquica, sino que cualquiera de ellos podría afectar o
incidir en otro. Esta teoría filosófica ha sido de particular interés para diferentes campos del
conocimiento, como la filosofía de la ciencia, la semiótica o la teoría de la comunicación. La
noción filosófica de Rizoma la toma Marco Silva en su libro “Educación Interactiva” desde la
teoría de Deleuze y Guattari, para definir algunos aspectos de la comunicación interactiva,
dice: “la interactividad y la estructura arquitectónica del hipertexto funciona como un
Rizoma, es decir, como espacio complejo de múltiples entradas, recorridos y salidas
24

25. interrelacionadas y en movimiento”. Por otra parte dice: “el hipertexto supone conexiones de
tipo reticular. Lo reticular se refiere al modelo rizomático de que habla Levy, basándose en
Deleuze y Guattari”).
3. LAS SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Hasta ahora me he concentrado en definir desde múltiples enfoques la sociedad y el
conocimiento. ¿Qué pasa cuando estos dos conceptos confluyen?
Tecnologías de información y comunicación (TICs)
La Tecnología informática se ha convertido en un núcleo de acción social cada vez más
poderoso, funcional y productivo. Sin embargo, parece ser que la mayoría quedan relegados
por estas nuevas tendencias globales por lo menos en lo que se refiere a la información. Es
verdad que Internet es una ventaja abismal sobre miles de procedimientos propios de la
década de los 80´s en áreas como el comercio, la educación, la publicidad y la pornografía.
Es importante delimitar y profundizar al respecto desde las ciencias sociales, incorporando a
la disciplina nuevos conceptos que afectan a las personas de manera directa e indirecta,
haciendo que este fenómeno mejore la calidad de vida de la mayoría.
Por tanto, la irrupción y desarrollo de las nuevas tecnologías están conformando una serie de
cambios estructurales, a nivel económico, laboral, social, educativo, político, de relaciones.
En definitiva, se está configurando la emergencia de una nueva forma de entender la cultura.
En esta coyuntura, la información aparece como el elemento clave, aglutinador,
estructurador... de este tipo de sociedad.
La brecha digital
America Latina
El caso Colombiano
La Globalización y la era de la información
Serres (2001) apunta, a propósito de la filosofía, algo que sucede también con buena parte de
lo que se escribe sobre la globalización: que, demasiado embebida en su pasado piensa lo
nuevo como si fuera viejo, tornándose incapaz de ayudar a construir un mundo-hogar para las
nuevas generaciones. Y lo que así no resulta pensable es precisamente lo que hoy más
necesitamos pensar: que la globalización no es un mero avatar del mundo de la economía
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26. política sino la presencia de mutaciones en las condiciones en que el hombre habita el
mundo. Con lo que ellas entrañan, como en otros momentos epocales, de posibilidades de
emancipación a la vez que de catástrofe planetaria. Lo que diferencia al momento que
vivimos, es según Serres la inmersión de nuestro cuerpo en un espacio y tiempo realmente
nuevos en la medida en que ya no derivan de la darwiniana evolución selectiva sino que están
siendo introducidos por la mutación producida por la técnica del hombre, tanto en la biología
genética como en la comunicación-tejido de la socialidad. De lo que se desprende la urgencia
de otro tipo de conocimiento y aprendizaje que nos permita a los humanos descifrar, junto al
mapa del genoma que traza los avatares y resultados de nuestra evolución biológica, ese otro
mapa que dibuja junto a nuestros sueños/pesadillas de inmortalidad individual y colectiva el
de nuestra utopia de comunidad solidaria, ahora contradictoria como nunca antes, ya que
junto a su creciente capacidad de erradicar, a escala mundial, las discriminaciones que nos
desgarran, lo que hoy proyecta es un mayor cúmulo de violencias y exclusiones hasta
hacer/dejar morir, de hambre y otras crueles miserias, a tres cuartos de la humanidad.
“Globalización significa que todos dependemos ya unos de otros. Las distancias cada vez
importan menos, lo que suceda en cualquier lugar, puede tener consecuencias en cualquier
otro lugar del mundo. Hemos dejado de poder protegernos tanto a nosotros como a los que
sufren las consecuencias de nuestras acciones en esta red mundial de interdependencias”
(Bauman, 1999). En otras palabras la globalización actúa en forma de rizoma en diversos y
múltiples planos emergencia de otro tipo de nexo histórico-social que es el mundo,
constituido en la nueva realidad a pensar, y en la nueva categoría central de las ciencias
sociales (Santos, 2000).
Ligado a sus dimensiones tecno-económicas, la globalización pone en marcha un proceso de
interconexión a nivel mundial, que conecta todo lo que instrumentalmente vale –empresas,
instituciones, individuos- al mismo tiempo que desconecta todo lo que no vale para esa razón.
Este proceso de inclusión/exclusión a escala planetaria está convirtiendo a la cultura en
espacio estratégico de compresión de las tensiones que desgarran y recomponen el estar
juntos, y en lugar de anudamiento de todas sus crisis políticas, económicas, religiosas,
étnicas, estéticas y sexuales. De ahí que sea desde la diversidad cultural de las historias y los
territorios, desde las experiencias y las memorias, desde donde no sólo se resiste sino se
negocia e interactúa con la globalización, y desde donde se acabará por transformarla. Lo que
galvaniza hoy a las identidades como motor de lucha es inseparable de la demanda de
reconocimiento y de sentido. Y ni el uno ni el otro son formulables en meros términos
económicos o políticos, pues ambos se hallan referidos al núcleo mismo de la cultura en
cuanto mundo del pertenecer a y del compartir con. Razón por la cual la identidad se
constituye hoy en la fuerza más capaz de introducir contradicciones en la hegemonía de la
razón instrumental (Martín-Barbero, 2002).
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27. Manuel Castell aborda el tema de la globalización como un fenómeno que va más rápido de
las posibilidades analíticas. En su obra La era de la información, economía sociedad y
cultura, aborda tres temáticas en particular. La sociedad red, trata de la transformación
tecnológica y económica y del mundo de la comunicación; en el segundo analiza los
movimientos sociales y las transformaciones políticas, y el tercero aborda las macro
transformaciones ocurridas en los últimos 10 años, desde el fin de la Unión Soviética hasta el
surgimiento de la economía criminal global.
Internet
Este apartado está elaborado con base en la obra de Castell, del libro titulado Galaxia
Internet donde se introduce el papel de Internet en la evolución de la sociedad, más en
particular en lo que el autor denomina “sociedad red”. Con este concepto Castell se refiere a
los nuevos tipos de relación que han derivado de la posibilidad de estar conectados vía
informática. Analiza la historia tecnológica de Internet comparando que el modo de investigar
americano y el soviético, suponiendo un estilo de cooperación abierto entre los
investigadores, que sin duda marca los inicios de Internet.
Se centra en los cuatro grupos que posibilitaron el arranque del Internet global, antes de la
aparición de la web: la tecnomeritocracia, los hackers, las comunidades virtuales y los
emprendedores. Castell realiza unas consideraciones acertadas cuando trata de las
comunidades virtuales; los lazos que se establecen a través de Internet vienen propiciados por
la afinidad de intereses.
Según Castell, la innovación y el riesgo caracterizan la economía de finales del siglo XX y el
motor de ello son las Tecnologías de la Información, que permiten organizar el trabajo en
redes informáticas. No faltarán referencias a la burbuja tecnológica, y analizará las razones
que llevaron a que cayeran los mercados financieros a principios del 2000.
Aborda la cuestión de las comunidades virtuales. Reconoce que no está claro que Internet
influya en el grado de sociabilidad de las personas, puesto que hay estudios a favor y en
contra. Internet sí que favorece la sociabilidad por afinidad y por los valores compartidos
entre los usuarios introduciendo el tema del individualismo en red, concepto sobre el que
volverá en un posterior capítulo. Sin embargo, resulta poco claro al caracterizar este
concepto.
Castell parte de la base de que las estructuras políticas están deslegitimadas: hay una
decadencia de las instituciones que ostentan la representación ciudadana. Precisamente
Internet ha contribuido a ello: proporciona una base de comunicación más amplia para
escándalos y rumores. Dirá que es un elemento de transformación social, y se fija
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28. particularmente en la organización de los movimientos antiglobalización. Internet no
sustituye al cambio social, pero lo posibilita porque pone en contacto a personas. El poder se
ejercerá por la difusión de códigos culturales.
El principal valor que defiende Castells es la libertad. Aunque Internet la favoreció al
principio y parecía muy arraigada en los desarrollos hackers, actualmente la privacidad se
está viendo amenazada seriamente en pro de la seguridad por las propias tecnologías de la
información. Estas permiten el seguimiento del usuario.
Por otro problematiza el hipertexto personalizado, que vendría a ser como la cultura propia
de cada usuario. En este sentido hay que buscar protocolos de significado para que no
terminemos siendo autistas. Sólo apunta uno: el arte. Señala que el tipo de comunicación que
prospera en la red es el relacionado con la libertad de expresión. No hay controles ni
intereses superiores que limiten la cooperación para un fin colectivo. Internet ha redefinido
la distancia y la geografía.
Castells se detiene en el tema de la educación. Según él, hay que superar el paradigma del
mero aprendizaje por el de aprender a aprender. Establece la siguiente cadena: transformar
la información en conocimiento y el conocimiento en acción planteando tres retos que tiene
la sociedad red: la libertad, la exclusión y la educación. El nuevo entorno de comunicación
que ha generado Internet resulta imparable, y ya no es posible desentenderse de este
instrumento. Vuelve a constatar la crisis de los gobiernos, que quizá sea consecuencia de que
los ciudadanos estén mejor informados ahora.
Por otra parte, estudiar este tipo de temáticas desde una diversas ópticas resulta más que
imprescindible, resulta fascínate. Estamos ante las puertas de un punto histórico donde el
paradigma del aprendizaje, del comportamiento y la cultura cambia, donde el ser humano
rompe las fronteras y se comunica por medio de una pantalla al resto del mundo; los lazos y
relaciones sociales cambian, las forman de negociar cambian, todas las disciplinas y grupos
económicos giran y observan a las TI como una opción más funcional y económica de realizar
operaciones. Consecuentemente, la delimitación sugerida dentro del marco del trabajo tiene
en últimas clarificar que es el espacio virtual, lo que permite claramente obtener un punto de
partida para entender este fenómeno vertiginoso y así mismo diseñar estrategias futuras del
buen uso social de la tecnología para la mayoría y dejar en el pasado lo excluyente que ha
sido hasta ahora.
E-Learning
E-goverment
E-goverment es una estrategia que determina la forma como el Estado se vincula con la
ciudadanía por medios digitales para lograr fines públicos. En su estructura corresponde a un
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29. conjunto de procesos que hacen posible ofrecer un servicio público a ciudadanos y ciudadanas
que demandan algún requerimiento gubernamental. Por tanto, el Estado adelanta la
elaboración del diseño organizacional que sostiene los procesos de transformación, de gestión
de recursos humanos y de administración de los sistemas de información que hagan posible
responder a tales requerimientos de manera electrónica.
El objetivo indirecto del gobierno electrónico es masificar el acceso a las tecnologías de
información, ya sea a través de la oferta, es decir, entregando un servicio útil que incentive
el uso de Internet para relacionarse con el gobierno, a través de políticas públicas que lleguen
donde los incentivos del mercado no lo hacen. (Araya: 2004).
El punto de partida es la clarificación de la visión estratégica, metas y marco institucional a
corto, mediano y largo plazo bajo los derroteros de un marco legal; donde efectivamente se
reflejen las prioridades de desarrollo según contextos particulares. (Araya: 2004).
En este mismo sentido, Larrain enfatiza la necesidad de no platear objetivos aberrantes
llevados por las sobredimensiones de los avances tecnológicos y, preguntarse ¿para que la
instauración E-goverment?, y mas profundamente; uáles son los objetivos en términos de
Política Publica suelen buscarse a través de ésta estrategia. Al respecto plantea marcos
dentro de los cuales se puede dar los matices de respuesta: Mejorar la rapidez y calidad de
servicios públicos al ciudadano, generar ahorros y mayor eficiencia, masificación de Internet,
aumento de la trasparencia y lucha contra la corrupción y mayor participación ciudadana.
(Larrain: 2004).
En segundo lugar, analizar lo que pasa “detrás de la pantalla” (Araya: 2004) es indispensable.
Acá se deben analizar el diseño organizacional actual, revisando procesos y procedimientos
internos donde se identifiquen y proyecten nuevas competencias y funciones dentro de la
organización. En un nivel mucho más profundo se presenta la administración financiera bajo
el paradigma E-goverment donde se pretende integrar los sistemas de información de los
organismos estatales, tarea que se convierte en un desafío más político que técnico
implicando un cambio en las estructuras organizacionales de las instituciones del Estado. Este
andamiaje debe estar soportado por un plan de capacitación continuo que permita a los
funcionarios estar en aprendizajes permanentes, Además, se debe contar con un plan de E-
procurement que permita lograr una serie de ventajas competitivas donde la gestión de
compras, ventas, clientes y proveedores sean mucho más eficientes en términos de ahorros de
recursos y calidad de la información (Araya: 2004).
Por detrás de estos factores se debe garantizar una infraestructura mínima de software,
hardware y de conectividad, aprovechado al máximo por las y los trabajadores que tengan
una visión de E-goverment, liderados por intereses de carácter técnico pero sobretodo
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30. político. Es imprescindible que estos cambios correspondan a una política de modernización y
transformación tecnológica liderada por una autoridad con capacidad de coordinación
interinstitucional y de sanción política. No obstante el sector de telecomunicaciones debe
estar fortalecido y tender a altos estándares en términos de acceso y penetración en la
población por medio de proyectos emblemáticos de alto impacto a corto plazo donde se
realicen alianzas estratégicas con el sector privado (Larrain: 2004). .
En la gestión de la imagen, la manera de presentar la pantalla y sus contenidos; es
importante tener en cuenta tres dimensiones: información, comunicaciones y servicios. La
información a la ciudadanía fue, durante mucho tiempo la única característica que tenían los
sitios electrónicos puesto que se creía que era suficiente para los usuarios. Por tanto
aparecieron las herramientas interactivas donde se implementaron alternativas de
comunicación en tiempo real donde los usuarios tienen una relación con el sitio virtual más
efectiva. Por medio de una interfaz más amable el usuario puede, acceder a un conjunto de
servicios de manera más general y eficiente. Araya plantea el objeto de lo anterior de la
siguiente manera: “mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, las organizaciones, y
empresas permitiendo la tramitación de manera remota, es decir ahorrar traslados, tiempo y
recursos” (Araya: 2004, pg 30).
Las situaciones que sucedes frente a la pantalla también emergen desde diferentes caminos.
Las políticas de acceso en éste sentido, deben mantener una equidad tanto a nivel individual
como organizacional garantizando la disponibilidad de redes de telecomunicaciones que
provean la calidad básica para el intercambio de información, y estimular la disponibilidad de
soluciones comunitarias, de modo que las personas puedan interactuar en las redes de
información. Desde el punto de vista de los usuarios, esto permitirá que se realicen trámites
de forma simplificada reduciendo costos de transacción 1. En este sentido la retroalimentación
es un bastión importante para el Estado, pues que es desde allí donde se fortalece la
democracia, la legitimidad de las instituciones y se hace más efectiva la acción del gobierno
en el marco de E-goverment.
Sociedad de la Información
Fue en la década de los setenta cuando se comienza a hablar de la "sociedad de la
información". Aparece la información como la panacea, el eslogan de "la información es
poder" vino a abanderar toda una serie de cambios que iban a configurar nuevas pautas
sociales, motivadas por el auge del sector servicios. Ya no se trata de desarrollar bienes
tangibles, como se venían desarrollando hasta ahora en una sociedad industrial. Se destinará
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Transacción informativa: Son los servicios que ofrecen información básica y por medio de los cuales se reduce
tiempo costo de otro tipo de servicios. Transacción Simple: Son los tramites que suponen un nivel de intercambio mas
avanzado a solamente la obtención d cierta información. Transacción Compleja: Se refiere a la prestación de un
servicio completo a través de medios electrónicos.
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31. a "producir" bienes ligados a la educación, la salud, la información, el medio ambiente, el
ocio, etc. Y que configuran a grandes rasgos lo que se ha dado en llamar sociedad
postindustrial.
Esta "sociedad de la información" se va a definir en relación a mecanismos como la
producción, el tratamiento y la distribución de la información. Va a exigir desde un punto de
vista técnico, la infraestructura necesaria para su utilización en todos los ámbitos de la
economía y de la vida social. Haciendo que muchas de nuestras acciones se conformen en
torno a ésta.
Hoy día, en la sociedad occidental en la cual estamos inmersos se nos "vende" la información
como un elemento accesible, que se puede poseer, que da poder, que da conocimiento. La
información se ha convertido en un culto, en un mito, algo que otorga autoridad, ventajas,
superioridad, dominio,... Sin embargo, no se considera que la información tenga carácter
informativo, por el simple hecho de ser poseída; o de poder ser asimilada por un sujeto. Se ha
producido un cambio en el concepto de la información.
La información con las nuevas tecnologías, se independiza de los sujetos. Las personas son
despojadas de la posesión, de ser la fuente y manantial de la información. En último término,
no es la información para los sujetos y gracias a ellos, sino que los sujetos son para la
información y, al final, serán los productos de la misma. Es decir, "el mundo físico ha dejado
de ser el destinatario básico de la transformación. El destinatario ahora, es la totalidad de lo
real, los seres humanos incluidos".
La escuela, uno de los principales agentes educativos, también está envuelta en la sociedad
de la información. Por ello, debe atender a las demandas sociales que desde distintos ámbitos
se realizan. Una de estas demandas es la educación multimedia, entendiendo como educación
multimedia aquella que da un uso de las nuevas tecnologías a los alumnos que les permite: a)
Conseguir las destrezas y actitudes necesarias para comunicarse (interpretar y producir
mensajes) utilizando distintos lenguajes y medios. b) Desarrollar su autonomía personal, su
pensamiento crítico que le capacite para desarrollar una adecuada toma de decisiones que
nos lleve a construir una sociedad justa e intercultural donde se conviva con las innovaciones
que vayan apareciendo.
Todo esto va a suponer un compromiso de todos los participantes en dicha tarea ya que lo que
se pretende conseguir, entre otras, tiene una doble intención: por un lado posicionar los
valores que portan las nuevas tecnologías y educar a las personas emprendedoras, creativas y
adaptables. Desde esta perspectiva la inteligencia es definida como la capacidad de
adaptarse a un mundo en constante cambio. Una consciente y adecuada toma de decisiones
nos permitirá no caer en el determinismo tecnológico.
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32. Por lo tanto, una de las tareas de la escuela es la alfabetización tecnológica integral porque
sólo así podremos llegar a hablar de una cultura tecnológica como una parte real de la cultura
social. Esta cultura se caracterizaría por la participación del pueblo y la sociedad en su
evolución y desarrollo, seleccionando las alternativas más enriquecedoras que mitiguen el
determinismo tecnológico.
Otra de las transformaciones que está sufriendo la escuela recae en la actitud que los
profesores tienen ante la inclusión de las nuevas tecnologías en el aula. Nos encontramos dos
actitudes diferentes: a) La pragmática que se caracteriza por la utilización y aceptación de
las nuevas tecnologías sin cuestionarlas. b) La crítica que acepta las nuevas tecnologías y es
consciente de lo que implica comprometiéndose en el análisis de la bondad y conveniencia de
los medios para la sociedad procurando no caer en descalificaciones gratuitas que no
conllevarían más que a estancamientos, a posiciones vacías y a anular espacio de
comunicación y consenso.
La Sociedad del Conocimiento
El concepto de la sociedad del conocimiento atraviesa el conjunto de definiciones que se han
tocado en este texto. Es producto de subjetividades, hace parte de intenciones sociales,
políticas y económicas, se agencia en otro tipo de visión de sociedad que tiene como principal
insumo la información. El conocimiento es su esencia y su propósito, de donde es posible
entender múltiples formas de saber en el marco de los procesos de globalización siempre en
trasformación.
La información se toma o se ha tomado a veces como equivalente a saber o conocimiento. Sin
embargo, hay muchas diferencias entre información y conocimiento. La identificación entre
ambos va a surgir en la década de los cuarenta, desde las teorías de la información y la
cibernética. Desde estos postulados, la mente humana, se va a concebir como una máquina
capaz de adquirir y manipular información, de forma que pensar se va a reducir a procesar
esa información. (Sancho y Millan, 1995).
¿Es cierto que tener información sobre determinados temas equivale a poseer conocimiento
acerca del mismo? Esta teoría es un tanto reduccionista, y no tiene en cuenta otras muchas
variables que confluyen, ya que conocer y pensar no es simplemente almacenar, tratar y
comunicar datos. Serán procesos de generalización de distinto tipo y sus resultados, los que
nos determinarán el saber cómo actuar sobre algo en una situación dada. El desarrollar
procesos de pensamiento alternativos, creativos e idiosincrásicos. La información no es en sí
conocimiento. El acceso a ella no garantiza en absoluto desarrollar procesos originales de
pensamiento.
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