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  • 1. 電子商務期末報告 碩一 A 9722615 陳漢明 © TemplatesWise.com
  • 2.
    • ㄧ、若您想要在電子商務領域,自己創業經
    • 營,您會如何規劃店面?如何運用行銷策
    • 略工具,以滿足顧客需求?(如廣告、品質服務、降價、社會回饋等)
    • (若無創業規劃,請舉例分析您心目中最為
    • 成功的電子商店個案,並說明他如何規劃
    • 店面?如何運用行銷策略工具,以滿足顧
    • 客需求?)
  • 3. 實體商店 電子商店 可至實體商店看購買商品 電子商店 24 小時營業 宅配運送 轉帳付款服務
  • 4. 廣告 品質服務 優惠活動 社會回饋
    • 使用關鍵字搜尋
    • 開放留言,增加商店口碑 ( 口碑行銷 )
    • 薄利多銷
    • 鑑賞期內無條件更換商品
    • 購物達一定金額免運費
    • 商品不定期特價,可增加購物新鮮感
    • 會員制,會員享有會員價
    每筆消費的 10% 捐給慈善機構,以提倡買越多做越多善事的概念
  • 5.
    • 二、 依據各位所認知電子商務優缺點,請分
    • 別說明在消費者立場以及商家立場最怕
    • 遇到問題,您又會如何面對解決
    • (最好有實例分析或朋友經歷)
  • 6. 問題 消費者 商家
    • 購買產品與預期不符
    • 帳號被盜用
    • 個人資料外洩
    • 詐騙集團
    • 消費者或競爭對手散播不實流言
    • 當商品有限,消費者下
    • 標後遲不付款,耽誤下
    • 一位想購買的消費者
    • 3. 運送途中商品毀壞,引發爭議
  • 7. 解決方式 消費者 商家
    • 詳細詢問賣方及仔細確認後再購買
    • 時常更換個人帳號密碼
    • 不在公開資料中洩漏機密資料,如:電話、住址、‧‧‧等等
    • 防詐騙專線: 165
    • 平日就得經營好自己的口碑,並須對顧客持有誠實的態度
    • 設立下標後匯款時間天數,期限已到視為棄標
    • 和物流公司溝通或簽立契約,避免買賣方引發不必要的爭議
  • 8.
    • 三、上了一學期課程後,您覺得電子商務來
    • 發展潛力如何 ? 並說明原因。
  • 9. 我個人認為‧‧‧
    • 電子商務必定是未來的趨勢,和傳統商店在行銷策略方面的比較,電子商店的 5P 的是不可否認的優勢:
    產品 (Product) 電子商店的產品多樣性,可跨足不同產品類別,並可以在同一賣場有多種不同屬性的產品。 價格 (Price) 電子商店因成本較低,故可降低商品的售價。 地點 (Place) 無時間以及地域性的限制,即使在國外亦可透過電子商店進行購買的行為。 促銷 (Promotion) 因成本較低的考量,可以時常舉辦特價活動,吸引消費者購物。 人員 (People ) 員工精簡,甚至老闆自己可以兼職員工,以減少人事成本。
  • 10. 報告完畢!

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