電子商務期末報告 碩一 A 9722615 陳漢明 © TemplatesWise.com
<ul><li>ㄧ、若您想要在電子商務領域,自己創業經 </li></ul><ul><li>營,您會如何規劃店面?如何運用行銷策 </li></ul><ul><li>略工具,以滿足顧客需求?(如廣告、品質服務、降價、社會回饋等) </li></...
實體商店 電子商店 可至實體商店看購買商品 電子商店 24 小時營業 宅配運送 轉帳付款服務
廣告 品質服務 優惠活動 社會回饋 <ul><li>使用關鍵字搜尋 </li></ul><ul><li>開放留言,增加商店口碑  ( 口碑行銷 ) </li></ul><ul><li>薄利多銷 </li></ul><ul><li>鑑賞期內無條件...
<ul><li>二、 依據各位所認知電子商務優缺點,請分   </li></ul><ul><li>別說明在消費者立場以及商家立場最怕   </li></ul><ul><li>遇到問題,您又會如何面對解決 </li></ul><ul><li>(最...
問題 消費者 商家 <ul><li>購買產品與預期不符 </li></ul><ul><li>帳號被盜用  </li></ul><ul><li>個人資料外洩 </li></ul><ul><li>詐騙集團 </li></ul><ul><li>消費者...
解決方式 消費者 商家 <ul><li>詳細詢問賣方及仔細確認後再購買 </li></ul><ul><li>時常更換個人帳號密碼 </li></ul><ul><li>不在公開資料中洩漏機密資料,如:電話、住址、‧‧‧等等 </li></ul><...
<ul><li>三、上了一學期課程後,您覺得電子商務來   </li></ul><ul><li>發展潛力如何 ? 並說明原因。 </li></ul>
我個人認為‧‧‧ <ul><li>電子商務必定是未來的趨勢,和傳統商店在行銷策略方面的比較,電子商店的 5P 的是不可否認的優勢: </li></ul>產品  (Product) 電子商店的產品多樣性,可跨足不同產品類別,並可以在同一賣場有多種...
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期末報告

  1. 1. 電子商務期末報告 碩一 A 9722615 陳漢明 © TemplatesWise.com
  2. 2. <ul><li>ㄧ、若您想要在電子商務領域,自己創業經 </li></ul><ul><li>營,您會如何規劃店面?如何運用行銷策 </li></ul><ul><li>略工具,以滿足顧客需求?(如廣告、品質服務、降價、社會回饋等) </li></ul><ul><li>(若無創業規劃,請舉例分析您心目中最為 </li></ul><ul><li>成功的電子商店個案,並說明他如何規劃 </li></ul><ul><li>店面?如何運用行銷策略工具,以滿足顧 </li></ul><ul><li>客需求?) </li></ul>
  3. 3. 實體商店 電子商店 可至實體商店看購買商品 電子商店 24 小時營業 宅配運送 轉帳付款服務
  4. 4. 廣告 品質服務 優惠活動 社會回饋 <ul><li>使用關鍵字搜尋 </li></ul><ul><li>開放留言,增加商店口碑 ( 口碑行銷 ) </li></ul><ul><li>薄利多銷 </li></ul><ul><li>鑑賞期內無條件更換商品 </li></ul><ul><li>購物達一定金額免運費 </li></ul><ul><li>商品不定期特價,可增加購物新鮮感 </li></ul><ul><li>會員制,會員享有會員價 </li></ul>每筆消費的 10% 捐給慈善機構,以提倡買越多做越多善事的概念
  5. 5. <ul><li>二、 依據各位所認知電子商務優缺點,請分 </li></ul><ul><li>別說明在消費者立場以及商家立場最怕 </li></ul><ul><li>遇到問題,您又會如何面對解決 </li></ul><ul><li>(最好有實例分析或朋友經歷) </li></ul>
  6. 6. 問題 消費者 商家 <ul><li>購買產品與預期不符 </li></ul><ul><li>帳號被盜用 </li></ul><ul><li>個人資料外洩 </li></ul><ul><li>詐騙集團 </li></ul><ul><li>消費者或競爭對手散播不實流言 </li></ul><ul><li>當商品有限,消費者下 </li></ul><ul><li>標後遲不付款,耽誤下 </li></ul><ul><li>一位想購買的消費者 </li></ul><ul><li>3. 運送途中商品毀壞,引發爭議 </li></ul>
  7. 7. 解決方式 消費者 商家 <ul><li>詳細詢問賣方及仔細確認後再購買 </li></ul><ul><li>時常更換個人帳號密碼 </li></ul><ul><li>不在公開資料中洩漏機密資料,如:電話、住址、‧‧‧等等 </li></ul><ul><li>防詐騙專線: 165 </li></ul><ul><li>平日就得經營好自己的口碑,並須對顧客持有誠實的態度 </li></ul><ul><li>設立下標後匯款時間天數,期限已到視為棄標 </li></ul><ul><li>和物流公司溝通或簽立契約,避免買賣方引發不必要的爭議 </li></ul>
  8. 8. <ul><li>三、上了一學期課程後,您覺得電子商務來 </li></ul><ul><li>發展潛力如何 ? 並說明原因。 </li></ul>
  9. 9. 我個人認為‧‧‧ <ul><li>電子商務必定是未來的趨勢,和傳統商店在行銷策略方面的比較,電子商店的 5P 的是不可否認的優勢: </li></ul>產品 (Product) 電子商店的產品多樣性,可跨足不同產品類別,並可以在同一賣場有多種不同屬性的產品。 價格 (Price) 電子商店因成本較低,故可降低商品的售價。 地點 (Place) 無時間以及地域性的限制,即使在國外亦可透過電子商店進行購買的行為。 促銷 (Promotion) 因成本較低的考量,可以時常舉辦特價活動,吸引消費者購物。 人員 (People ) 員工精簡,甚至老闆自己可以兼職員工,以減少人事成本。
  10. 10. 報告完畢!
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