Kinh nghiệm phát triển HotDeal.vn

3,543 views
3,400 views

Published on

file trình bày của chị Trương Tố Linh, GĐ phát triển kinh doanh của HotDeal.vn

0 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,543
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
60
Actions
Shares
0
Downloads
250
Comments
0
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kinh nghiệm phát triển HotDeal.vn

  1. 1. Offline "Mô hình mua theo nhóm có bền vững?" - 13 Nov 2011
  2. 2. HOTDEAL.VN
  3. 3. Có cộng đồng à? Cứ mở đi, thắng chắc…Tuyển sales ngon, rồi quảng cáo nhiềuvào, đơn giản thế sao không làm…Cái này sướng nhất tiền là tiền tươi,dại gì không join!Giao phiếu ư, thanh toán online ư...Chuyện nhỏ như con thỏ!Tui có tiền, tui có quyền… mở groupbuyingTui không tiền, tui cũng mở, liều ăn nhiều!……….
  4. 4. Của rẻ là của ôi ấy mà….Toàn lừa đảo thôi, nâng giá lên rồigiảm xuống lừa người!Chỗ nào ế mới làm deal, ham gì…Dùng voucher bực mình lắm, toàn bịphân biệt đối xử thôi!Không tin được, dùng hồi hộp lắm, cứmua nguyên giá cho chắc ăn!………… (1001 than phiền)
  5. 5. HOTDEAL.VN
  6. 6. Chỉ khoảng 4-5 công ty được coi là cókhả năng thành công (gần 5%)Trong đó, không công ty nào có cộngđồng trước đóGroupon vẫn có thể bị… sảy chân vớibài toán tài chínhQuảng cáo nhiều, chưa chắc bán nhiều(hoặc: nhiều nhất)Quảng cáo ít: chưa chắc chết nhưngcũng không thắng
  7. 7. Gần 3 triệu voucher đã phát hành (3,568,163),tương đương 2,4 triệu giao dịch 30/6/2010Hơn 3.700 deals đã thành công (3,774) 22/9/2010Hơn 524 tỷ đồng doanh số (524,802,661,015 đ) 10/10/2010Chỉ số của một website TMĐT B2Chàng khá trở lên (để tham khảo):-Doanh số 10 – 12 tỷ/năm (~ 1 tỷ đồng 29/11/2010/ tháng)-Đơn hàng: 60.000 – 70.000 / năm(5.000 – 6.000 giao dịch /tháng)
  8. 8. Bẫy ở khắp nơi  thập diện mai phục- Nhà CC bẫy đơn vị làm group-buy- Sales bẫy lãnh đạo group-buy- Khách hàng bẫy đơn vị group-buy (mua thừakhông dùng, đổ cho dịch vụ kém để được hoàntiền, không đọc kỹ điều kiện deal)- Group-buy bẫy nhà CC (dụ dỗ, hứa hẹn hiệuquả, PR,...)- Group-buy bẫy khách hàng (nâng giá gốc đểlừa khách hàng là tỷ lệ giảm cao, chạy theo lợinhuận…) ‘Trích Tuấn Nguyễn’Tránh bẫy: có thể nhưng không triệt đểKỹ thuật của trò chơi này không nằmở… kỹ thuật 
  9. 9. HOTDEAL.VN
  10. 10. Sales: Cân bằng Quảng cáo hiệu lợi ích các bên quả, hợp lý Công tác vận hành: Hiệu quả, áp dụng diện rộng, kiểm soát tốt
  11. 11. Sàng lọc đối tácThẩm định dealThanh tra dealKiểm tra ngẫu nhiênGhi nhận thông tin từ mọi điểm tiếp xúcKiểm soát chéo trong hệ thốngEducate đối tác (merchant)Chăm sóc khách hàng kịp thời, policyrõ ràng
  12. 12. Câu hỏi cho bạn:- Mission? Vision?-Lợi thế?-Đủ quyết tâm?-Hệ thống operation?  kinh nghiệm, mứcđộ triển khai, hệ thống quản lý?...Hãy quên online khi cần thiếtSắm 1 cái cân cho trò chơi WIN – WIN – WINHãy biết lắng nghe (thị trường, đối tác, user)Tim nóng, đầu lạnh  Sẵn sàng tăng tốcTập tiêu tiền
  13. 13. HOTDEAL.VN
  14. 14. Vì màu cờ sắc áo Đạo đức – Uy tínHướng đến mục tiêu Nhiệt tình – Đoàn kết
  15. 15. Hiệu quả Chất lượng dịch vụLinh hoạt Quản lý nội bộ
  16. 16. Hiệu quả Chất lượng dịch vụLinh hoạt Quản lý nội bộ
  17. 17. Mission: Thương mại điện tử Lợi thế: kinh nghiệm Vinabook & users Cân bằng lợi ích Win – Win - Win Marketing hợp lý, sales đồng bộ Khả năng vận hành, kiểm soát rủi ro Hotdeal.vn
  18. 18. HOTDEAL.VN

×