• Save
Alter fact tr2m-09-09-2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Alter fact tr2m-09-09-2010

on

  • 600 views

Alterfact est une solution en Saas de facturation et fidélisation des clients de services de télécommunications. Il permet à un opérateur switchless ( alternatif, sans réseaux propres) ou un ...

Alterfact est une solution en Saas de facturation et fidélisation des clients de services de télécommunications. Il permet à un opérateur switchless ( alternatif, sans réseaux propres) ou un revendeur de services de télécommunications d’automatiser l’ensemble de ses activités allant de la gestion des fournisseurs à la gestion des clients PME. Son fonctionnement en mode SaaS minimise les investissements inutiles et réduit sensiblement les coûts fixes.

Statistics

Views

Total Views
600
Views on SlideShare
425
Embed Views
175

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 175

http://www.tr2m.com 158
http://www.alterfact.fr 7
http://localhost 7
http://tr2m.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Talking about leveraging more than access pipe or traditional protection products (voice and messaging) to link parties together to add value
  • Talking about leveraging more than access pipe or traditional protection products (voice and messaging) to link parties together to add value

Alter fact tr2m-09-09-2010 Alter fact tr2m-09-09-2010 Presentation Transcript

  • Télécoms Ressources Management & Monitoring AlterFact Une solution pour améliorer la rentabilité des opérateurs alternatifs et des courtiers en télécommunications Solution : AlterFact [email_address] 06 85 57 65 17 0180 51 95 50
      • Administration interne et gestion des services
      • Gestion de fournisseurs
      • Gestion de clients
      • Fidélisation et autogestion des clients
    AlterFact SaaS de Facturation et CRM couvrant l’ensemble des besoins des Opérateurs Alternatifs switchless et/ou Revendeurs de services des télécommunications .
  • - Principe et Interfaçage d’AlterFact - Opérateurs-RX Agents Provision. CDR Opérateur Alternatif Ou Revendeur Opérateurs Mobile
    • Pager
    • Portable
    • Blackberry
    • Longue Distance
    • Locale
    • Numéro Vert
    • Fax
    • Conférence
    • VoIP
    • Données
    Opérateurs Télécoms Interface Clients
    • Gestion de tarifs
      • Définition des zones d’appel
      • Définition de tarif par zone
      • Remises et conditions d’application
    • Gestion des agents et des revendeurs
      • Attribution de login/Pwd
      • Définition de portefeuille de clients
      • Définition des droits (Enregistrement, Facturation, etc)
    • Gestion de catalogue d’équipements et de packages
      • Définition d’un catalogue d’équipements/services
      • Mise à jour du catalogue
      • Définition des services et des options
    Fonctionnalités - Administration Interne - 1
  • - Opérateurs Réseaux -
    • Gestion des accords contractuels
      • Etat et détails des accords (conditions tarifaires, durée, condition de résiliation, etc)
      • Relation avec opérateurs
    • Gestion de factures fournisseurs
      • Import automatique de factures et de CDRs
      • Réconciliation de détails avec les bases de données inventaires
      • Allocation de l’usage aux clients PME.
    • Gestion du parc de l'opérateur alternatif
      • Etat du parc télécoms (flotte mobile, fixe, VoIP, Data)
      • Evolution du parc, catalogue et conditions contractuelles, renouvèlement
      • Conditions d’archivage et historique des opérations
    2
  • - Clients PME -
    • Gestion de clients
      • Définition de comptes clients
      • Création de facture clients (modèle, fréquence et période)
      • Emission par email et Publication sur un portail sécurisé
      • MàJ de l’annuaire et de l’organigramme de clients
    • Gestion du parc téléphonie de clients
      • Liste des équipements, des abonnements et des options par site, services, code de facturation
      • Allocation et affection des équipements
      • Historique des évolutions
      • Archivage et historique des opérations
    • Gestion électronique de commande d’achat
      • Interface conviviale d’expression de besoin
      • Approbation électronique de besoin
      • Formulation et émission d’un bon de commande électronique
    3
    • CRM
      • Mise à disposition d’un login/ pwd par client
      • Emission automatique de factures clients par email
      • Publication des factures sur le portail
      • Interface de suivi des factures et TB personnalisés
      • Ventilation des coûts par service, code de facturation
      • Archivage et Historique des factures clients
      • Workflow de commandes d’achat électronique
      • Interface de suivi de commandes
    - Autogestion et fidélisation - 4
  • - Schéma fonctionnel d’AlterFact - Agents Chez l’Opérateur Alternatif Clients Administration Contrôle & Réconciliation CRM et portail clients Emission de factures Référentiel Télécoms Interface CDR
  • - une plateforme en ASP - Internet Sécurisé
    • Plateforme
    • Serveur
    • Serveur de Données
    • Q.oS. Garantie
    • Opération
    • MàJ Logiciel
    • Sauvegarde données
    • Maintenance
    Solution AlterFact Disponible via un Navigateur AlterFact
    • Économique :
    • Pas de déploiement de logiciel.
    • Pas d'achat de licences et de matériels
    • Pas de coûts de maintenance
    • Budget connu et maîtrisé à l’avance
    • Flexible et évolutif :
    • accessibles 24h/24, 7j/7
    • Adapté au Multi-sites et aux itinérants
    • Sécurité optimale
    • Mises à jour automatiques
    • Trois étapes dans le fonctionnement de AlterFact
      • Initialisation
        • Création des annuaires Clients
        • Création de l’inventaire Opérateur alternatif
        • Création des contrats opérateurs-Rx
        • Création du modèle de factures et son automatisation
        • Création TB spécifiques et reporting automatique
      • Traitements mensuels
        • Imports des CDR
        • Contrôle contre données Opérateur alternatif
        • Contrôle contre données Inventaire
        • Contrôle tarifaire et contractuel
        • Mise à jour de l’inventaire clients
        • Emission des factures clients
        • Mise à jour du portail d’autogestion
      • Information via des TB
        • Des divers rapports standards ou spécifiques
    Solution AlterFact
  • Bénéfices pour Opérateur Alternatif - 1/2
    • En interne
      • Investissement de départ négligeable: gratuit en période de test
      • Sécurité: physique liée aux Datacenters
      • Installation rapide avec l’assistance de TR2M
      • Indépendance vis-à-vis des opérateurs réseaux
      • Formation et prise en main rapide
      • Gestion agents
      • Mobilité: “Anywhere, anytime” pour les agents
      • Mesure de rentabilité
      • Coûts: Capex négligeable, Opex liés aux CA
      • Visibilité sur les affaires et leur rentabilité
      • Interfaçage avec un ERP
    Prix variable : par utilisateur /par mois Ou % de CA géré / trimestre
  • Bénéfices pour Opérateur Alternatif - 2/2
    • Vis-à-vis des Clients
      • Un outil de fidélisation performant:
        • Accès à un portail sécurisé
        • Gestion et Suivi de factures
        • Gestion et Suivi du parc équipements, abonnements, options
        • Gestion et suivi de commandes
        • Interface électronique de commande
    • Vis-à-vis des Opérateurs réseaux
      • Optimisation des opérations:
        • Traitement automatique des factures ( Parc, Usage)
        • Gestion de factures et Parc
        • Consolidation des achats par opérateurs, par client
        • Reporting pour le benchmarking, par exemple.
        • Interfaçage avec un ERP
  • AlterFact : Technologies
    • Architecture orientée Web
    • Utilisation de la technologie « Open Source »
    • Plateforme Serveur compatible OS : Windows
    • Serveur d’Application : Apache,
    • Database: Oracle 9i ou plus
    • Plateforme Client : Windows 2000, Windows XP, Internet Explorer 6+, FireFox 1.5+
  • Agent Commercial Réseaux TR2M Appels CDR & Provisonning PortailCRM Internet Agent- 1 Opérateur Powerd by AlterFact Agent- 2 Agent- n Solution AlterFact
  • Au sujet de TR2M:
    • Reporting par entité juridique, géographie, métier, département, équipe, type d’utilisateur voire par utilisateur
    • Surveillance des écarts, (sur/sous consommation)
    • Expert dans la gestion et pilotage de coûts de Télécoms
    • Facturation des coûts de Télécoms
    • Gestion du parc ( flotte Mobile, Fixe, Voix/data, VoIP)