El documento describe la Web 2.0 como un término acuñado en 2004 para describir sitios web que facilitan la colaboración y el intercambio de contenido entre usuarios. La Web 2.0 potencia las comunidades de aprendizaje a través de redes sociales, blogs y wikis que permiten la creación colectiva de conocimiento. Finalmente, el documento argumenta que es necesario investigar y desarrollar herramientas multimedia como podcasts y videoblogs para aprovechar mejor las posibilidades educativas de la Web 2.0.