PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu

+420 272 763 111 info@h1.cz www.h1.cz
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Poslední středa, 27. ledna 2010

Co je to výkonnostní marketing?
„Výkonností marketing je takové využití prostředků online marketingu, jehož cílem je dosažení měřitelné akce uživatele na webu inzerenta.“
Brandovécíle jsou podružné
Výkonnostní marketing X brandovýmarketing
Ideálně se podporující zároveň: brandzvyšuje poptávku, kterou pak reklama ve vyhledávání uspokojuje
Mohou fungovat zároveň – např. bannerová reklama, pokud má měřitelný a měřený cíl

Proč PPC reklama jako základ?
Možnost začít inzerovat prakticky okamžitě
Snadný start pro začínající weby
Široký zásah; masy i úzké skupiny zákazníků
Snadná měřitelnost

Náklady, výnosy…
Náklady
Inzertní náklady
Náklady na správu kampaní
Kauzalita
Kauzální propojení nákladů a výnosů
Jaký náklad způsobil daný výnos?
Webová analytika!
Výnosy
Přímý výnos z konverze (nákup, objednávka)
Odvozený výnos z konverze (registrace, poptávka)

Základní rovnice výkonnostního marketingu v PPC reklamě
Max. CPA = marže z průměrné objednávky
CPA – cena za akci/akvizici
1000 Kč průměrná marže = 1000 Kč max. CPA
Max. CPC = CR x marže z průměrné objednávky
CPC – cena za klik (návštěvníka)
CR – konverzní poměr
1% CR x 1000 Kč prům. marže = 10 Kč max. CPC

Čím PPC reklamu vyhodnocovat?
Nástroje PPC systémů
Měření konverzí a jejich hodnot
Umístění ukazatele, interakce (grafická reklama)
Přehrání videa (videoreklama)
Externí nástroje
Umožňují měřit, jak se návštěvníci z PPC po příchodu na váš web chovají
Nejdostupnější: Google Analytics
Interní nástroje – CRM
Data o zákaznících, opakované nákupy…

Specifika PPC reklamy ve výkonnostním marketingu
Se kterými odchylkami je třeba při vyhodnocování výkonnostní reklamy počítat?
Rozdíl naměřených hodnot v PPC systému a Google Analytics
Možnost smazání cookies uživatelem, chyby v javascriptu
Offline konverze (osobně, telefonicky…)
Nákup z jiného počítače („v práci vyberu, doma koupím“)
Reklamace a vrácené zboží

Specifika PPC reklamy ve výkonnostním marketingu
Kterému zdroji připisovat objednávku, když uživatel navštívil web několikrát z různých zdrojů – který atribuční model je správný?
PPC systémy konverzi připisují poslednímu klíčovému slovu
GA připisují konverzi poslednímu zdroji (vyjma přímého přístupu)
Co měřit jako „výkon”, když chybí klasická výkonnostní metrika – konverze (page-views, doba na stránce, bounce-rate, ...)
Jak ohodnotit cenu „neprodejních cílů“?

Jak pracovat s kampaní se zaměřením na výkon?
Vhodná struktura kampaně – na jaké úrovni sledovat výkon?
Účet > kampaně (obecné, produktové, tematické) > sestavy > klíčová slova, reklamní inzeráty
Vhodné rozdělit skupiny produktů podle limitů PNO/max. CPA
Pravidelná správa – v jakých intervalech sledovat?
V GA existuje možnost nadefinovat si automatická upozornění např. na pokles návštěvnosti z PPC kampaně nebo pokles konverzního poměru.

Opravdu jede kampaň „naplno“?
Netratíte na kampani díky příliš nahrubo stanovené maximální ceně za konverzi?
Jsou hodnoty uskutečněných objednávek na úrovni, podle které se vypočítala max. CPA?
Nejsou v ziskových sestavách „schovaná“ neefektivní slova?
Zkoušíte nové reklamní texty?
Měříte kromě objednávek i mikrokonverze – registrace, stažení prezentace, přehrání videa? (a přizpůsobujete tomu max. CPA?)
Používáte vhodné landing-page?
Počítáte kromě konverzí i transakce?
Využíváte obsahové kampaně na maximum?

Příklady využití GA při optimalizaci
Vyhodnocování reklamních textů
Použijte parametr utm_content pro odlišení různých sdělení textů
Nakupte výrobek snadno on-line!
- Konvertuje hned?
Získejte čtvrtý výrobek zdarma!
- Zvýší se průměrný počet položek v objednávce?
Získejte registrací dárek zdarma!
- Zaregistruje se?

+420 272 763 111 info@h1.cz www.h1.cz
Děkuji za pozornost

http://blog.h1.cz	202
http://www.slideshare.net	17

PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu

by H1.cz on Jan 29, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 219

Statistics

PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu — Presentation Transcript