Poslední středa na téma konverzní schopnosti webu

Dopujeme konverzní schopnosti webu! Poslední středa, 25. listopadu 2009 Petr Havlík, H1.cz

O čem to dneska bude
Hledání slabých míst webu a jejich odstranění
Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Ideální postup?
Hledáme PROBLÉM(y)
Vymýšlíme ŘEŠENÍ
Měříme výkonnost ÚPRAV

1. HLEDÁME PROBLÉM Dopujeme konverzní schopnosti webu! Problematické stránky vs. Problematické prvky na stránce

Expertní posudek (analýza použitelnosti)
Uživatelské testování
User-mining
heatmapy, scrollmapy,
visitor recording, dotazníky
User-Modelling
modelování chování uživatelů

Question #1 Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Kolik uživatelů je „potřeba“ ? Dopujeme konverzní schopnosti webu!

The 9 teams reported 310 different usability problems . The most frequently reported problem was reported by 7 of 9 teams . Only 6 problems were reported by more than half of the teams , while 232 problems (75 percent) were reported only once . Many of the problems that were classified as “serious” were only reported by a single team. Even the tasks used by most or all teams produced very different results— around 70 percent of the findings for each of these common tasks were unique .
Dopujeme konverzní schopnosti webu! “ ~ Christine Perfetti , The Myth Of Usability Testing

User-Mining Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Výstup z mYx.cz Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Analýza formulářů Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Visitor Playback Dopujeme konverzní schopnosti webu!

User-Modelling Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Výstupy z AttentionWizzard Dopujeme konverzní schopnosti webu!

3. MĚŘÍME VÝKONNOST ÚPRAV Dopujeme konverzní schopnosti webu!

One accurate measurement is worth 1 000 expert opinions. Dopujeme konverzní schopnosti webu! “ ~ Grace Murray Hopper Díky novým technologiím dnes můžeme testovat jak kvalitu nápadu, tak kvalitu realizace. “ ~ Lukáš Zaplatílek

Řešení (asi) máme, jdeme testovat
… případně další nástroje (Test&Target, Verster)
Stanovení požadovaného CÍLE / sledovaného KPI (!)
Návrh experimentu -> rozjezd experimentu

Co GWO zvládne?
A/B testování
Multivariantní testování
Zajistí kompletní statistické vyhodnocení
Navíc:
Je od Google -> napojení na ostatní produkty
Follow-up experimenty
Automatické vypínání „nefunkčních“ variant

Co vše lze testovat? Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Co vše lze testovat
Tlačítko pro přidání do košíku
umístění tlačítka
velikost tlačítka
tvar tlačítka
barva tlačítka
font textu na tlačítku
text samotný
různé ikony košíku
… .

Kalkulátor délky testu Dopujeme konverzní schopnosti webu! https://www.google.com/analytics/siteopt/siteopt/help/calculator.html

Výsledky experimentu Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html

Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html

Jak testuje Amazon Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Perlička na závěr ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-)
Dan Ariely
Predictably Irrational

Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!

Díky za pozornost!
Přijďte k nám na školení či další veřejné akce:
vzdelavani
poslední-streda
open-monday
Dopujeme konverzní schopnosti webu! [email_address] @petrhavlik
H1.cz

Poslední středa na téma konverzní schopnosti webu

by H1.cz on Nov 30, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 335

Statistics

Poslední středa na téma konverzní schopnosti webu — Presentation Transcript

http://blog.h1.cz	327
http://www.slideshare.net	8