Dopujeme konverzní schopnosti webu! Poslední středa, 25. listopadu 2009 Petr Havlík, H1.cz
O čem to dneska bude <ul><li>Hledání  slabých míst webu  a  jejich odstranění </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Ideální postup? <ul><li>Hledáme  PROBLÉM(y) </li></ul><ul><li>Vymýšlíme  ŘEŠENÍ </li></ul><ul><li>Měříme výkonnost  ÚPRAV ...
1.  HLEDÁME  PROBLÉM Dopujeme konverzní schopnosti webu! Problematické stránky  vs.  Problematické prvky na stránce
<ul><li>Expertní posudek (analýza použitelnosti) </li></ul><ul><li>Uživatelské testování </li></ul><ul><li>User-mining </l...
Question #1 Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Kolik uživatelů je „potřeba“ ? Dopujeme konverzní schopnosti webu!
<ul><li>The  9 teams  reported  310 different usability problems . The most frequently reported problem was reported by  7...
User-Mining Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstup z mYx.cz Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Analýza formulářů Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Analýza formulářů Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Visitor Playback Dopujeme konverzní schopnosti webu!
User-Modelling Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstupy z AttentionWizzard Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstupy z AttentionWizzard Dopujeme konverzní schopnosti webu!
 
 
3.  MĚŘÍME  VÝKONNOST ÚPRAV Dopujeme konverzní schopnosti webu!
One accurate measurement is worth  1 000 expert opinions. Dopujeme konverzní schopnosti webu! “ ~ Grace Murray Hopper Díky...
Řešení (asi) máme, jdeme testovat <ul><li>…  případně další nástroje (Test&Target, Verster) </li></ul><ul><ul><li>Stanoven...
Co GWO zvládne? <ul><li>A/B  testování </li></ul><ul><li>Multivariantní  testování </li></ul><ul><li>Zajistí kompletní  st...
Co vše lze testovat? Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Co vše lze testovat <ul><li>Tlačítko pro přidání do košíku </li></ul><ul><ul><li>umístění tlačítka </li></ul></ul><ul><ul>...
Kalkulátor délky testu Dopujeme konverzní schopnosti webu! https://www.google.com/analytics/siteopt/siteopt/help/calculato...
Výsledky experimentu Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recip...
Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-...
Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-...
Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-...
Jak testuje Amazon Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Jak testuje Amazon Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Perlička na závěr ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-) <ul><li>Dan Ariely </li></ul><ul><li>Predictably Irrational </li></ul>Dopujeme ...
Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Díky za pozornost! <ul><li>Přijďte k nám na školení či další veřejné akce: </li></ul><ul><ul><li>vzdelavani </li></ul></ul...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Poslední středa na téma konverzní schopnosti webu

1,335 views
1,275 views

Published on

Na listopadové Poslední středě jsme si povídali o možnostech optimalizace konverzních schopností webu. Prezentace nabízí doporučený postupu a přehled nástrojů, které lze použít.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,335
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
404
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Návrh řešení je zpravidla nejnáročnější činností (finančně i časově), dnes se jím zabývat nebudeme.
  • http://www.alistapart.com/articles/the-myth-of-usability-testing/
  • http://www.attentionwizard.com/ http://makingmarketingactionable.com/2009/10/22/nextstage-announcements-at-emetrics-marketing-optimization-summit-washington-dc/?CFID=100282&amp;CFTOKEN=29429185
  • Následuje ukázka ;-) Nešikovné názvosloví &gt; whiteboard UNDERPERFORMING UBERPERFORMING POŘÁD JENOM TOOL
  • HiPPo = Highest Paid Person Opinion by @avinash ;)
  • Poslední středa na téma konverzní schopnosti webu

    1. 1. Dopujeme konverzní schopnosti webu! Poslední středa, 25. listopadu 2009 Petr Havlík, H1.cz
    2. 2. O čem to dneska bude <ul><li>Hledání slabých míst webu a jejich odstranění </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    3. 3. Ideální postup? <ul><li>Hledáme PROBLÉM(y) </li></ul><ul><li>Vymýšlíme ŘEŠENÍ </li></ul><ul><li>Měříme výkonnost ÚPRAV </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    4. 4. 1. HLEDÁME PROBLÉM Dopujeme konverzní schopnosti webu! Problematické stránky vs. Problematické prvky na stránce
    5. 5. <ul><li>Expertní posudek (analýza použitelnosti) </li></ul><ul><li>Uživatelské testování </li></ul><ul><li>User-mining </li></ul><ul><ul><li>heatmapy, scrollmapy, </li></ul></ul><ul><ul><li>visitor recording, dotazníky </li></ul></ul><ul><li>User-Modelling </li></ul><ul><ul><li>modelování chování uživatelů </li></ul></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    6. 6. Question #1 Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    7. 7. Kolik uživatelů je „potřeba“ ? Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    8. 8. <ul><li>The 9 teams reported 310 different usability problems . The most frequently reported problem was reported by 7 of 9 teams . Only 6 problems were reported by more than half of the teams , while 232 problems (75 percent) were reported only once . Many of the problems that were classified as “serious” were only reported by a single team. Even the tasks used by most or all teams produced very different results— around 70 percent of the findings for each of these common tasks were unique . </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu! “ ~ Christine Perfetti , The Myth Of Usability Testing
    9. 9. User-Mining Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    10. 10. Výstup z mYx.cz Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    11. 11. Analýza formulářů Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    12. 12. Analýza formulářů Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    13. 13. Visitor Playback Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    14. 14. User-Modelling Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    15. 15. Výstupy z AttentionWizzard Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    16. 16. Výstupy z AttentionWizzard Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    17. 19. 3. MĚŘÍME VÝKONNOST ÚPRAV Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    18. 20. One accurate measurement is worth 1 000 expert opinions. Dopujeme konverzní schopnosti webu! “ ~ Grace Murray Hopper Díky novým technologiím dnes můžeme testovat jak kvalitu nápadu, tak kvalitu realizace. “ ~ Lukáš Zaplatílek
    19. 21. Řešení (asi) máme, jdeme testovat <ul><li>… případně další nástroje (Test&Target, Verster) </li></ul><ul><ul><li>Stanovení požadovaného CÍLE / sledovaného KPI (!) </li></ul></ul><ul><ul><li>Návrh experimentu -> rozjezd experimentu </li></ul></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    20. 22. Co GWO zvládne? <ul><li>A/B testování </li></ul><ul><li>Multivariantní testování </li></ul><ul><li>Zajistí kompletní statistické vyhodnocení </li></ul><ul><li>Navíc: </li></ul><ul><ul><li>Je od Google -> napojení na ostatní produkty </li></ul></ul><ul><ul><li>Follow-up experimenty </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatické vypínání „nefunkčních“ variant </li></ul></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    21. 23. Co vše lze testovat? Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    22. 24. Co vše lze testovat <ul><li>Tlačítko pro přidání do košíku </li></ul><ul><ul><li>umístění tlačítka </li></ul></ul><ul><ul><li>velikost tlačítka </li></ul></ul><ul><ul><li>tvar tlačítka </li></ul></ul><ul><ul><li>barva tlačítka </li></ul></ul><ul><ul><li>font textu na tlačítku </li></ul></ul><ul><ul><li>text samotný </li></ul></ul><ul><ul><li>různé ikony košíku </li></ul></ul><ul><li>… . </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    23. 25. Kalkulátor délky testu Dopujeme konverzní schopnosti webu! https://www.google.com/analytics/siteopt/siteopt/help/calculator.html
    24. 26. Výsledky experimentu Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
    25. 27. Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
    26. 28. Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
    27. 29. Youtube Experiment Dopujeme konverzní schopnosti webu! http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
    28. 30. Jak testuje Amazon Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    29. 31. Jak testuje Amazon Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    30. 32. Perlička na závěr ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    31. 33. Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-) <ul><li>Dan Ariely </li></ul><ul><li>Predictably Irrational </li></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    32. 34. Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-) Dopujeme konverzní schopnosti webu!
    33. 35. Díky za pozornost! <ul><li>Přijďte k nám na školení či další veřejné akce: </li></ul><ul><ul><li>vzdelavani </li></ul></ul><ul><ul><li>poslední-streda </li></ul></ul><ul><ul><li>open-monday </li></ul></ul>Dopujeme konverzní schopnosti webu! [email_address] @petrhavlik <ul><ul><li>H1.cz </li></ul></ul>

    ×