2. Accionistas satisfechos Clientes encantados Procesos Efectivos Personal competente y motivado Resultados Estratégicos Valores fundamentales En que creemos Objetivos Personales ¿Qué necesito hacer yo? Iniciativas estratégicas Qué necesitamos hacer Balanced Scorecard Implementación y enfoque Objetivos Estratégicos Nuestro plan de juego Visión Que queremos ser Misión Porque existimos
5. MISION: Es la razón de ser de la organización. E s una afirmación que describe el concepto de su empresa, la naturaleza del negocio, el por qué está usted en él y a quién sirve. ¿Debiéramos debatir la misión ? “ Ser una empresa productora de hortalizas hidropónicas, enfocada a la exportación para el sector gourmet” Ejercicio. de Misión
7. Kent Blanchard lo define como “Los sueños puestos en acción” Es el ¿Qué queremos ser? Es nuestra expectativa al mediano plazo “Es una presentación de cómo creemos que debe ser el futuro para la empresa ante los ojos de sus clientes, empleados, accionistas y sociedad”.
16. PEST OPORTUNIDADES AMENAZAS Valor Política El PRI tiene ventajas El presidente estará preso Carteles de la droga Riesgo de rebeldía militar Ganar el PAN Poco probable Apoyo de EEUU Posible Economía Cartera vencida de bancos Reducción de remesas En 2010 será crítico Baja el precio del Petróleo Desempleo Reducción Exportaciones 20 %
17. PEST OPORTUNIDADES AMENAZAS Valor Social Protestas populares Alto riesgo Huelgas Universidades Huelgas de protección Sindicatos Rebeliones locales Educación Sindicato Tecnología
18.
19. ¿Cuáles considera que son los Factores Críticos para tener éxito en el sector de mercado en el que participa? ¿Cuales son las Areas Fuertes principales , es decir, lo que la empresa hace bien? ¿Cuáles son las Áreas Débiles principales, en lo que la empresa tiene que mejorar sus áreas de oportunidad? ¿Cuáles considera que deben ser los Objetivos Estratégicos al mediano plazo?
33. OPERACIÓN Cualquier acción de creación, cambio, o adición, a un elemento del proceso. Inspección Verificación contra criterios específicos Decisión Situación donde se debe decidir entre dos opciones
34. Auto-inspección, revisión hecha por el que opera el proceso, tanto de los materiales de entrada, como de salida de su proceso . Cuando la información o materiales se detienen o guardan Los movimientos de materiales, datos o reportes Archivo o Almac. Transporte o traslado