Ton Wesseling Duchento

OrangeValley “Expert Review” 27 januari 2009 Dutchento seminar

Over OrangeValley Experts in werken aan online rendement maximalisatie picture © http://thegoldguys.blogspot.com/

Over OrangeValley Advies over en begeleiding en uitvoer van: - Webanalytics: from data to insights - Content testing & Content targeting - Persuasion architecture & Feedback 2.0 picture © http://www.oramgevalley.nl

Vak: conversie & engagement picture © http://www.orangevalley.nl

De basis: meer uit hetzelfde Banners Adwords 100% 75% 8% 5% 10% 3% Seo/Sea Scenario 1: Traffic toename Scenario 2: Funnel Kwaliteit picture © http://www.orangevalley.nl

Tools: just a set

Expert Review Usability Functionality 8 onderwerpen per categorie 135 beoordelingspunten in totaal Persuasion Presence Waarop sites beoordelen? picture © http://www.orangevalley.nl

Tips & Tricks picture © http://www.photogen.net

Stappen Expert review Intake Detail onderzoek Workshop Quick wins & roadmap picture © http://www.photogen.com/

Expert Review sites Wie hebben we beoordeeld?

Uitleg deel 1: Usability

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl bookmarken simpele typfout, simpele oplossing wel op dezelfde pagina terugkomen...

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl leuke error pagina, simpele typfout,de oplossing? maar is dit simpele oplossing

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Goede tekst, simpele typfout, layout… oplossing Geen simpele

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Goede layout, simpele typfout, simpele oplossing Geen goede tekst…

Usability: Opvraagbaarheid http://www.windley.com/archives/2008/08/p3p_and_internet_explorer.shtml ww.domeinnaam.nl P3P & Cookies simpele typfout, simpele oplossing

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Test in alle browsers! simpele typfout, simpele oplossing

Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing Broken Links

Usability: Structuur ww.domeinnaam.nl simpele typfout, ik nu doen? Wat moet simpele oplossing

Usability: zoekmachine ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing Internal search: verbeteren!

Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Usability picture © http://www.orangevalley.nl

Uitleg deel 2: Functionality

Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: waarom vooraf registreren?

Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: wat nu?

Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: out of stock melding

Functionality: Voorbeelden Formulieren: Live feedback!

Functionality: Voorbeelden Telefoonnummers, contact!!

Functionality: Voorbeelden Maak vergelijken makkelijk!

Functionality: Voorbeelden Aanbevelingen!

Functionality: Voorbeelden Deelbaarheid: wishlists!

Functionality: Voorbeelden Belangrijk?

Functionality: Voorbeelden Seals

Functionality: Voorbeelden Reviews

Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Functionality picture © http://www.orangevalley.nl

Uitleg deel 3: Presence

Presence: Voorbeelden http://www.wehkamp.nl/w2/winkelen/ kenmerkadviseurartikel.aspx? CC=C09&SC=I04&KAC=IMA&ArtikelNummer=743317 http://www.otto.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Otto- OttoNL-Site/nl_NL/-/EUR/ONL_ViewNotepad- View;sid=loqxViFH6sKZVmg5Fzm0Pk1NeqbdsC9d8fM6k TGhvxsGXwjWIYM6kTGhR0D_zA==?ls= http://www4.jcpenney.com/jcp/X6.aspx? GrpTyp=PRD&ItemID=14db924&RefPage=X6&deptID=53 006&catID=53058&cmOrigID=14cdb1e&cmPosID=4&Cm CatId=53006|53014|53058 URL’s

Presence: Voorbeelden XML Sitemaps, doen, maar wel goed!

Presence: Voorbeelden Zet aan tot sharing!

Presence: Voorbeelden RSS

Presence: Voorbeelden Affiliate / API

Presence: Voorbeelden On & Off domain communications

Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Presence picture © http://www.orangevalley.nl

Uitleg deel 4: Persuasion Dominate persoonlijkheden picture © http://www.futurenowinc.com

Uitleg deel 4: Persuasion Persoonlijkheden en fasen picture © http://www.futurenowinc.com

Persuasion architecture Waarom is jouw oplossing beter dan andere oplossingen? Competitive picture © http://www.orangevalley.nl/

Persuasion architecture Waarom is jouw oplossing nu de beste oplossing van mijn probleem? Spontaneous picture © http://www.orangevalley.nl/

Persuasion architecture Wie heeft jouw oplossing gebruikt om mijn probleem op te lossen? Humanistic picture © http://www.orangevalley.nl/

Persuasion: Voorbeelden Awards? USP’s? Waarom jullie?

Persuasion: Voorbeelden Tijdelijke acties / op = op

Persuasion: Voorbeelden Uitleg next steps

Persuasion: Voorbeelden Wie is er al klant bij jullie?

Persuasion: Voorbeelden Wie ben jij / wie zijn jullie?

Expert Review take aways Basis usability beter op orde Ontwerp vanuit klantvraag Verbeter intern zoeken Meer interactie op de site Geef een persoonlijk aanbod Sta open voor reviews

Expert Review take aways Zorg dat de content deelbaar is Communiceer open online Wees actief waar de klant is Wees trots op je USP’s Laat zien wie je klant is Laat zien wie jij bent

Bedrijfsinformatie www.orangevalley.nl/expert-review OrangeValley De Corridor 27, 3621 ZA Breukelen www.orangevalley.nl +31(0)30-2.800.800 info@orangevalley.nl

Ton Wesseling Duchento

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events