Ton Wesseling Duchento

  • 453 views
Uploaded on

Presentation at the Dutch Magento conference 'Dutchento' on January 27th, 2009.

Presentation at the Dutch Magento conference 'Dutchento' on January 27th, 2009.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
453
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. OrangeValley “Expert Review” 27 januari 2009 Dutchento seminar
  • 2. Over OrangeValley Experts in werken aan online rendement maximalisatie picture © http://thegoldguys.blogspot.com/
  • 3. Over OrangeValley Advies over en begeleiding en uitvoer van: - Webanalytics: from data to insights - Content testing & Content targeting - Persuasion architecture & Feedback 2.0 picture © http://www.oramgevalley.nl
  • 4. Vak: conversie & engagement picture © http://www.orangevalley.nl
  • 5. De basis: meer uit hetzelfde Banners Adwords 100% 75% 8% 5% 10% 3% Seo/Sea Scenario 1: Traffic toename Scenario 2: Funnel Kwaliteit picture © http://www.orangevalley.nl
  • 6. Tools: just a set
  • 7. Expert Review Usability Functionality 8 onderwerpen per categorie 135 beoordelingspunten in totaal Persuasion Presence Waarop sites beoordelen? picture © http://www.orangevalley.nl
  • 8. Tips & Tricks picture © http://www.photogen.net
  • 9. Stappen Expert review Intake Detail onderzoek Workshop Quick wins & roadmap picture © http://www.photogen.com/
  • 10. Expert Review sites Wie hebben we beoordeeld?
  • 11. Uitleg deel 1: Usability
  • 12. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing
  • 13. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl bookmarken simpele typfout, simpele oplossing wel op dezelfde pagina terugkomen...
  • 14. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl leuke error pagina, simpele typfout,de oplossing? maar is dit simpele oplossing
  • 15. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Goede tekst, simpele typfout, layout… oplossing Geen simpele
  • 16. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Goede layout, simpele typfout, simpele oplossing Geen goede tekst…
  • 17. Usability: Opvraagbaarheid http://www.windley.com/archives/2008/08/p3p_and_internet_explorer.shtml ww.domeinnaam.nl P3P & Cookies simpele typfout, simpele oplossing
  • 18. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl Test in alle browsers! simpele typfout, simpele oplossing
  • 19. Usability: Opvraagbaarheid ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing Broken Links
  • 20. Usability: Structuur ww.domeinnaam.nl simpele typfout, ik nu doen? Wat moet simpele oplossing
  • 21. Usability: zoekmachine ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing Internal search: verbeteren!
  • 22. Usability: zoekmachine ww.domeinnaam.nl simpele typfout, simpele oplossing Internal search: verbeteren!
  • 23. Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Usability picture © http://www.orangevalley.nl
  • 24. Uitleg deel 2: Functionality
  • 25. Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: waarom vooraf registreren?
  • 26. Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: wat nu?
  • 27. Functionality: Voorbeelden Winkelwagen: out of stock melding
  • 28. Functionality: Voorbeelden Formulieren: Live feedback!
  • 29. Functionality: Voorbeelden Telefoonnummers, contact!!
  • 30. Functionality: Voorbeelden Maak vergelijken makkelijk!
  • 31. Functionality: Voorbeelden Aanbevelingen!
  • 32. Functionality: Voorbeelden Deelbaarheid: wishlists!
  • 33. Functionality: Voorbeelden Belangrijk?
  • 34. Functionality: Voorbeelden Seals
  • 35. Functionality: Voorbeelden Reviews
  • 36. Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Functionality picture © http://www.orangevalley.nl
  • 37. Uitleg deel 3: Presence
  • 38. Presence: Voorbeelden http://www.wehkamp.nl/w2/winkelen/ kenmerkadviseurartikel.aspx? CC=C09&SC=I04&KAC=IMA&ArtikelNummer=743317 http://www.otto.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Otto- OttoNL-Site/nl_NL/-/EUR/ONL_ViewNotepad- View;sid=loqxViFH6sKZVmg5Fzm0Pk1NeqbdsC9d8fM6k TGhvxsGXwjWIYM6kTGhR0D_zA==?ls= http://www4.jcpenney.com/jcp/X6.aspx? GrpTyp=PRD&ItemID=14db924&RefPage=X6&deptID=53 006&catID=53058&cmOrigID=14cdb1e&cmPosID=4&Cm CatId=53006|53014|53058 URL’s
  • 39. Presence: Voorbeelden XML Sitemaps, doen, maar wel goed!
  • 40. Presence: Voorbeelden Zet aan tot sharing!
  • 41. Presence: Voorbeelden RSS
  • 42. Presence: Voorbeelden Affiliate / API
  • 43. Presence: Voorbeelden On & Off domain communications
  • 44. Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Presence picture © http://www.orangevalley.nl
  • 45. Uitleg deel 4: Persuasion Dominate persoonlijkheden picture © http://www.futurenowinc.com
  • 46. Uitleg deel 4: Persuasion Persoonlijkheden en fasen picture © http://www.futurenowinc.com
  • 47. Persuasion architecture Waarom is jouw oplossing beter dan andere oplossingen? Competitive picture © http://www.orangevalley.nl/
  • 48. Persuasion architecture Waarom is jouw oplossing nu de beste oplossing van mijn probleem? Spontaneous picture © http://www.orangevalley.nl/
  • 49. Persuasion architecture Hoe kan jouw oplossing mijn probleem oplossen? Methodical picture © http://www.orangevalley.nl/
  • 50. Persuasion architecture Wie heeft jouw oplossing gebruikt om mijn probleem op te lossen? Humanistic picture © http://www.orangevalley.nl/
  • 51. Persuasion: Voorbeelden Awards? USP’s? Waarom jullie?
  • 52. Persuasion: Voorbeelden Tijdelijke acties / op = op
  • 53. Persuasion: Voorbeelden Uitleg next steps
  • 54. Persuasion: Voorbeelden Wie is er al klant bij jullie?
  • 55. Persuasion: Voorbeelden Wie ben jij / wie zijn jullie?
  • 56. Expert review: Wehkamp.nl Resultaten Persuasion picture © http://www.orangevalley.nl
  • 57. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen Wehkamp.nl picture © http://www.orangevalley.nl
  • 58. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen Otto.nl picture © http://www.orangevalley.nl
  • 59. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen Hema.nl picture © http://www.orangevalley.nl
  • 60. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen JCPenny.com picture © http://www.orangevalley.nl
  • 61. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen Alle websites picture © http://www.orangevalley.nl
  • 62. Expert review: Wehkamp.nl Bevindingen Alle websites picture © http://www.orangevalley.nl
  • 63. Expert review Roadmap picture © http://www.orangevalley.nl
  • 64. Extra effort: funnel inzichten Waar is verbetering haalbaar? picture © http://www.orangevaley.nl
  • 65. Always Be testing Altijd bezig met verbeteren picture © http://www.futurenowinc.com
  • 66. Expert Review take aways Basis usability beter op orde Ontwerp vanuit klantvraag Verbeter intern zoeken Meer interactie op de site Geef een persoonlijk aanbod Sta open voor reviews
  • 67. Expert Review take aways Zorg dat de content deelbaar is Communiceer open online Wees actief waar de klant is Wees trots op je USP’s Laat zien wie je klant is Laat zien wie jij bent
  • 68. Bedrijfsinformatie www.orangevalley.nl/expert-review OrangeValley De Corridor 27, 3621 ZA Breukelen www.orangevalley.nl +31(0)30-2.800.800 info@orangevalley.nl