Sander Vissers - Nike corporate sportswear

2,281 views
2,160 views

Published on

Volg in deze lezing de case Nike B2B door Sander Vissers, die als enige officiële Nike distributeur in Nederland voor de B2B markt samen met Eperium een conversiegerichte webwinkel heeft neergezet. Sports@work benadert de typische B2B markt op een B2C manier: beleving van het Nike product, gebruiksvriendelijk orderproces en conversiegerichte online marketing staan in de webwinkel van Sports@work centraal. Met welke doelstellingen startte Sports@work dit project? Welke uitdagingen heeft Sports@work moeten overwinnen om het tot de huidige resultaten te komen? Hoe heeft Sports@work samen met Eperium Magento hiervoor ingezet? Tijdens deze presentatie worden de succesfactoren in dit e-commerce traject uiteengezet. Een must-see presentatie voor online retailers!

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,281
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Mooi he? Dit is wat wij verkopen, Nike aan de B2B
  • - Wil geen ingewikkelde techniek, het ging erom dat de verschilende
  • Samen gekeken naar alle opportunities en gekeken hoe we dat aan moesten pakken en wat we daarvoor nodig hadden Eisen vastgesteld In volgende sheet wordt de keuze voor magento verder toegelicht Dedicated webshop manager: het gaat namelijk niet alleen over de techniek, alleen daarmee behaal je niet het succes. Het gaat juist om de aandacht en continue inzet van een shop manager om de kanalen continu door te blijven ontwikkelen Succesvolle adwords en affiliate campagnes
  • Bijv een webshop voor rabobank met rabobank look en feel kunnen maken Magento voldoende mogelijkheden om de NIKE experience te ondersteunen, Nike look and feel, goede productpresentatie Mogelijkheid voor couponing belangrijk, dit maakt veel concepten mogelijk B2b mogelijheiden als aparte prijslijsten, eigen assortiment, maar alles met een B2C uitstraling Met deze snelheid kunnen we makkelijk concepten voor onze klanten uitrollen
  • Eerder heb ik met jullie over de 3 opportunities gesproken, de uitwerking hiervan wil ik hier laten zien. De eerste is de Sports@work online catalogus: onze webwinkel voor onze kleinere klanten, bedoelt om: - Online bestellingen afhandelen - Met staffelprijze prospects te verleiden tot grotere orders - Nadruk op contact en bestellen.
  • Bedrijven kunnen hiermee Sportiviteit/vitaliteit onder werknemers bevorderen Vergroting goodwill onder werknemers Bedrijven koppelen zich aan sterk merk als Nike Maatwerk: bijv assortiment, uitsraling
  • Customer service: qua backoffice personeel en magento tooling om interactie/ communicatie met de klant te verbeteren
  • De relatie tussen hoofdproduct en variaties konden niet makkelijk gelegd worden. Maten kleuren etc Nike.net
  • Sander Vissers - Nike corporate sportswear

    1. 1. Never stop dreaming Sander Vissers 26 mei 2010
    2. 3. <ul><li>Who We Are? </li></ul><ul><li>Sports@Work biedt als enige onderneming in Nederland bedrijven de mogelijkheid om Nike producten in grotere aantallen en in verschillende maten in te kopen voor een scherpe prijs. </li></ul><ul><li>Wij hebben als doel om sportiviteit op de werkvloer te bevorderen door het bieden van sportieve kleding en ondersteuning bij sportevents. </li></ul>
    3. 4. FOOTBALL <ul><li>Footwear </li></ul><ul><li>Apparel </li></ul><ul><li>Equipment </li></ul><ul><li>What makes us special? </li></ul><ul><ul><li>Enige officiele Nike distributeur wereldwijd voor B2B markt </li></ul></ul><ul><ul><li>Leveren maatwerk </li></ul></ul><ul><ul><li>Toegang tot het gehele Nike assortiment; </li></ul></ul><ul><ul><li>Sportexperience specialists </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalisatie Nike producten </li></ul></ul><ul><ul><li>Ondersteuning van events, seminars </li></ul></ul>
    4. 5. Business lines <ul><li>Supplier </li></ul><ul><li>Company sport events </li></ul><ul><li>Hospitality programs </li></ul>Facilitator Corporate sportswear webshop Contract supplier European tenders
    5. 7. <ul><li>Goals for growth </li></ul><ul><ul><li>Klanten voor een langere tijd aan S@W binden </li></ul></ul><ul><ul><li>Naamsbekendheid vergroten </li></ul></ul><ul><ul><li>Gemak en service bieden dmv online kanaal </li></ul></ul><ul><ul><li>Procesoptimalisatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Opportunities omzetten in werkbare business modellen </li></ul></ul>
    6. 8. <ul><li>Opportunities </li></ul><ul><ul><li>1. Sports@work online catalogus </li></ul></ul><ul><ul><li>Leadgeneratie, verkoop,gemak voor klanten, procesoptimalisatie </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Customized webshop voor events </li></ul></ul><ul><ul><li>Service om sportexperience te vergroten </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Online employee benefit programma’s voor bedrijven </li></ul></ul><ul><ul><li>Grotere orderwaarde, relatieversteviging, gemak, risco reductie </li></ul></ul>
    7. 9. <ul><li>Challenges </li></ul><ul><ul><li>Wil 1 platform om verschillende kanalen aan te sturen </li></ul></ul><ul><ul><li>Assortiment kunnen afstemmen op doelgroep </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibiliteit platform van belang </li></ul></ul><ul><ul><li>Snelle makkelijke implemententatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Standaardisatie = aantrekkelijker kunnen aanbieden aan klanten </li></ul></ul><ul><ul><li>B2B maar dan met de shoppingexperience van B2C </li></ul></ul><ul><ul><li>Conversie </li></ul></ul>
    8. 10. <ul><li>Samen met Eperium: </li></ul><ul><ul><li>Strategie voor verschillende kanalen bepaald </li></ul></ul><ul><ul><li>Eisen voor business, techniek en organisatie vastgesteld </li></ul></ul><ul><ul><li>Magento pakket geselecteerd en geimplementeerd </li></ul></ul><ul><ul><li>Dedicated Shop manager op de webwinkels gezet </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketingcampagnes uitgezet </li></ul></ul>
    9. 11. <ul><li>Waarom Magento? </li></ul><ul><ul><li>Meerdere customized webwinkels kunnen realiseren </li></ul></ul><ul><ul><li>Standaard Magento heeft rijke shopping experience </li></ul></ul><ul><ul><li>Goede promotie mogelijkheden </li></ul></ul><ul><ul><li>B2B mogelijkheden </li></ul></ul><ul><ul><li>Met templates in enkele dagen een customized shop </li></ul></ul>
    10. 12. 1. Sports@work Online catalogus 3 shops in 1 site
    11. 13. Nike 4 Bedrijven De nadruk wordt gelegd op kleding voor medewerkers of klanten
    12. 14. Nike 4 Evenementen Collecties worden gekoppeld aan de op dit moment actuele evenementen Daarnaast kunnen klanten advies en hulp krijgen bij de organisatie van eigen sporteventen
    13. 15. Nike 4 Teams Klanten kunnen een compleet eigen teamkit samenstellen inclusief bedrukking (naam en rugnummer).
    14. 16. 2. Customized webshop voor klanten Sportexperience van zulke evenementen worden afgemaakt met onze maatwerk shop.
    15. 17. 3. Employee benefits store Loyaliteitspas Logo Eigen branded webwinkel waar employees met een pasje kunnen bestellen.
    16. 18. <ul><li>Resultaten </li></ul><ul><li>Enthousiaste respons van klanten </li></ul><ul><li>Samen met Eperium opportunities verwezenlijken </li></ul><ul><li>1 assortiment voor meedere kanalen en meerdere segmenten </li></ul><ul><li>Framework is helemaal ingericht waardoor customized shops in een korte tijd neergezet kunnen worden </li></ul><ul><li>Marketingacties lopen goed </li></ul><ul><li>Handmatige handelingen voor verwerken van order met minaal 50% gereduceerd </li></ul><ul><li>Koppeling met Sugar CRM </li></ul>
    17. 19. <ul><li>Implementatie verschillende maatwerk shops </li></ul><ul><li>Internationale uitrol </li></ul><ul><li>Huidige shops optimaliseren </li></ul><ul><li>Veel investering in customer service </li></ul><ul><li>Online marketingactiviteiten vergroten </li></ul><ul><li>Met campagnes inspelen op bijv WK, Tour de France etc </li></ul><ul><li>Nieuwe opportunities vormgeven </li></ul>Next steps
    18. 20. Sports@Work B.V. Hertogin Johannasingel 34 – 5345 AJ Oss Tel: 0412 691 350 E-mail: info@ sportsatwork.nl
    19. 21. Sports@Work B.V. Hertogin Johannasingel 34 – 5345 AJ Oss Tel: 0412 691 350 E-mail: info@ sportsatwork.nl
    20. 22. <ul><li>Uitdagingen van Magento </li></ul><ul><ul><li>Importframework ondersteunt geen kledingcollecties </li></ul></ul><ul><ul><li>Integratie met Nike dealer netwerk </li></ul></ul><ul><ul><li>Opdrukwizzard voor kleding </li></ul></ul>

    ×