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Socializando la innovación

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  • 1. Socializando la InnovaciónCharlene Li, en su libro, Open Leadership relata que alinicio del año 2000 Procter & Gamble estaba tambaleando.Había estado introduciendo menores productos exitosos,tomando más tiempo para ello y gastando más eninvestigación y desarrollo. En junio del mismo año elconsejo despidió al CEO y nombró a A. G. Lafley quien seretiró en 2010 habiendo logrado una transformación de laestrategia de la innovación.En 2008 hablando de esos inicios Lafley decía, "Sabíamosque la innovación sería la clave para ganar en el medio ylargo plazo... Con esto en mente, nos metimos en lo quecreíamos serían los impulsores claves de una estragegia deinnovación; los impulsores que crearían una operacióndirigida por la innovación y crear una cultura de innovación;los impulsores que resultarían en la innovación quecambiarían el nombre del juego y que tocarían a másconsumidores y mejoraría más vidas."La manera disruptora de hacerlo era involucrando apersonas fuera de la compañia en todo el mundo a travésde las redes sociales a participar en lo que tradicionalmenteP&G habían hecho internamente: crear nuevos productos.Lafley estaba rompiendo con una historia de 173 añosdonde las nuevas ideas siempre venían de adentro. De allínació el programa "Connect + Develop".pgconnectdevelop.comEstoy preparando una conversación colectiva con variosdueños de empresas que han expresado una inquietud porimpulsar la innovación. Sus empresas van bien, pero ellosson emprendedores inquietos. La idea es juntar a todos,
  • 2. unas 20 personas a finales de marzo en un espacio dereflexión y conversación colectiva para explorar, descubrir,generar conocimiento, innovar y que cada uno puedaampliar la conversación involucrando a otros actores,colectivos y en sus propios negocios hasta que emerjan losimpulsores de su estrategia de innovación. Y que másadelante resulte en proyectos y/o servicios que, citando aLafley, "...tocarían a más consumidores y mejoraría másvidas".Queremos compartir con todos ustedes la guía queestamos preparando. Ojalá les sirva de algo en sus propiasbúsquedas innovadoras. Nos interesan muchísimo suscomentarios, sugerencias, preguntas, ligas,recursos......etc. O sea, cualquier cosa que puedaenriquecer este esfuerzo por estimular la innovación ennuestros entornos.Con mucha ilusión esperamos sus aportaciones en estemismo blog (publicando su comentario al final de estaentrada) y de esa manera todos los interesados en el temapodrán participar en el enriquecimiento de procesosinnovadores. En abril publicaré nuestros aprendizajes eneste mismo blog. Esperamos que les sea útil a ustedes.Es un intento de crear un mini Connect + Develop.Antes de pasar al guía-borrador vean la idea central de unartículo publicado en el Harvard Business Review (2009) yposteriormente en el libro con el título, The InnovatorsDNA. Christensen y colaboradores describen cincocompetencias primarias de descubrimiento que distinguen alos emprendedores más innovadores de los demásejecutivos. Los autores descubrieron que cuando se
  • 3. involucraba consistentemente estas cinco acciones-preguntando, observando, haciendo redes yexperimentando-se disparaba el pensamientoasociativo que daba como resultado nuevos negocios,servicios y/o productos. Aquí está la idea en corto:Haciendo: • Preguntando, permite a los innovadores salir del status quo y considerar nuevas posibilidades. • Observando, los innovadores detectan detalles pequeños-en las actividades de clientes, proveedores y otras compañias-que les evocan nuevas maneras de hacer las cosas. • Experimentando, prueban incesantemente nuevas experiencias y exploran al mundo. • Activando redes con individuos con historias diversas, obtienen perspectivas radicalmente diferentes.Pensando: • Los cuatro patrones de acción en conjunto ayudan a los innovadores hacer asociaciones para cultivar nuevos descubrimientos (insights).Ahora sí, a continuación está nuestro plan en dos partes, lapreparación previa y los diferentes momentos de la sesión.Ojalá se animen a darnos sus aportaciones. Guía-BorradorAntes de la sesión (parte del mensaje que se inviará alos participantes)En preparación para nuestra sesión te invitamos ainterpretar el entorno con la intuición del visionario que
  • 4. todos traemos por dentro. Eso es, queremos que noscompartas tu lectura del entorno. La siguiente pregunta teayudará:¿Cuáles son los acontecimientos y/o tendencias en tuentorno local, el nacional e internacional que estánimpactando (o impactarán) en tus negocios (tu actividadprofesional) y que tal vez, estén señalando los senderos(puntos precursores) de un futuro emergente?Por favor, no te limites, piensa en los entornos de tucomunidad de trabajo en sentido ámplio. Por ejemplo,imagínate a tus clientes, proveedores, competidores y otroscolectivos relacionados con tu negocio como "un pueblovirtual". Los habitantes de ese pueblo tienen sus propiasnecesidades y aspiraciones. Ellos son o serán afectadospor tendencias sociales, científicas, económicas, políticas,culturales, tecnológicas, etc. ¿Cuáles son esas tendencias yacontecimientos?Piensa, investiga en tus fuentes de noticias, editorialistasfavoritas, y estudios de tendencias, etc. Observa, mantenteatento, pregunta. Y en el transcurso date cuenta de lo quete llame la atención.Trae tus reflexiones a la sesión y entre todos ampliaremosnuestros mapas individuales desde las múltiplesperspectivas.Algunas ligas provocativas que les puedan servir: • The Innovators DNA http://hbr.org/2009/12/the- innovators-dna/ar/1 • Steve Jobs, Discurso en Stanford (subtitulado) http://www.youtube.com/watch?
  • 5. v=6zlHAiddNUY&list=PL44CCD28A52B59B70&ind ex=1&feature=plpp_video • Steven Johnson, “¿De dónde provienen las buenas ideas?” (subtitulado) http://www.ted.com/ talks/ steven_johnson_where_good_ideas_come_from.ht ml • Charlene Li, “Making the Case for Open Leadership” (Webinar#1 de 30 minutos en inglés) http://vimeo.com/11241081Momentos/etapas de la sesión:Compartir:Lo que la preparación para esta sesión despertó en ti. Talvez haya habido momentos en que te diste cuenta queseguías dando vueltas sobre un tema o te encontrasteplaticándolo con alguna o varias personas o despertabas enla mañana pensando en ello. Platícanos lo que te hamovido y lo que has descubierto.Nota: invitar a garabatear en sus manteles...hacerconexiones, anotar ideas... ¿Cuáles son los acontecimientos y/o tendencias quedescubriste?Al escuchar todas las aportaciones, ¿Qué ves? ¿Quéconexiones están emergiendo? ¿Qué estás afirmando?Proyección:
  • 6. Imagínate +/- 20 años en el futuro (2030). Mirando haciaatrás, ¿Cuáles de esos acontecimientos/tendencias/conexiones que descubrieron en 2012 efectivamenteseñalaban e impulsaban lo que hoy (2030) es una realidad?Atracción:¿Cuáles de esos acontecimientos/tendencias/conexiones teatraen, te apasionan? ¿Con cuáles de ellos podrías estarpensando, incubando, elucubrando solo y con otraspersonas durante horas sin darte cuenta del reloj o de tuhambre? Platícanos....¿Qué ideas o visiones locas tienes al respecto?¿Con qué personas o grupos se te antoja conectarte paraexplorar estas inquietudes/ideas?Cierre:¿Qué sientes que está impulsando en ti esta conversación?¿Cómo quieres seguir esta conversación? ¿Con quiénes?¿Qué preguntas te están surgiendo?Hagan sus comentarios en georgedionne.blogspot.com