SlideShare a Scribd company logo
1 of 48
Google Analytics, Dag 2 – Del 3: 
Fra Analyse til handling
Fra Wikipedia, den frie encyklopedi 
ANALYSE 
En analyse er en systematisk undersøkelse der et subjekt/objekt 
(en sak, en gjenstand, et begrep) betraktes som sammensatt av 
enkelte bestanddeler for å få avdekket et budskap eller en mening. 
Den enkelte bestanddel kan bli subjekt/objekt i en ny analyse osv. 
til ønsket nøyaktighet i betraktningen er nådd.
”Looking at data in aggregates is a 
crime against humanity” 
Avinash Kaushik 
- Analytics evangelist, Google
Et lite case fra Oslo kommune 
HVA KAN MAN FINNE UT?
Hva skjedde her? 
?!?
Morn’a 
Jens!
Trafikk til valg.oslo.kommune
Trafikk pr time
Velgerne ser flere sider på kortere tid
Mest besøkte sider
Velgerne er mobile 
100% 
80% 
60% 
40% 
20% 
0% 
Valg Alle 
Tablet 
Mobile 
Desktop
Mobilandelen høyest på kvelden 
60% 
50% 
40% 
30% 
20% 
10% 
0% 
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Velgerne er ikke stamgjester
FÅR BRUKERNE LØST SINE 
OPPGAVER?
Velgerne kommer fra Google 
100% 
80% 
60% 
40% 
20% 
0% 
Valg Alle 
Referral 
Direct 
Organic Search
Søkeord
Søkeord
Når stenger valglokalene? 
Hvor kan jeg stemme?
Søkeord 
Bounce 
rate
Verktøy for analyse i GA 
• Se utvikling over tid, isolere interessante 
tidsperioder 
• Sammenligne ulike datoperioder 
• Filtrering ved å drille ned i rapporter eller søke 
• Utforske primære og sekundære dimensjoner i 
tabeller 
• Avanserte segmenter
Avanserte segmenter
Bruksområder for segmentering 
• For å isolere en avgrenset del av 
brukerne/øktene og studere disse i detalj 
• For å sammenligne ulike avgrensede deler av 
brukerne/øktene
Standard/innebygde segmenter 
• Mobiltrafikk / Trafikk fra nettbrett 
• Direkte trafikk / Organisk søketrafikk /Betalt 
søketrafikk 
• Nye brukere / Tidligere brukere 
• Konverterere / Foretok et kjøp 
• Økter som forlater / ikke forlater nettstedet 
(Bounce!)
• Lagre rapporten som snarvei 
• Husker alle tilpasninger og filtere, inkludert 
endrede dimensjoner, søk og segmenter, dvs alt 
unntatt datoperiode
Oppgavetid! 
Del 3: Oppgave 7
Lage egne segmenter 
• Kraftig verktøy med uante muligheter 
• Mest nyttig med minst innsats: 
– Lage et segment som viser besøkende som har 
vært innom én spesifikk side (eller grupper av 
sider) 
– Krever et enkelt filter på ”Side” som inkluderer 
tekst fra url’en 
– Merk: Segmentet filtrerer hele økter, ikke 
sidevisinger, så du får med data om andre sider 
også
Demonstrasjon
Oppgavetid! 
Del 3: Oppgave 8
Universal Analytics 
Hva og hvordan?
Hva er Universal Analytics ikke? 
• Ikke et nytt rapporteringsverktøy 
• Ikke et nytt sted å logge inn 
• Ikke nye standardrapporter 
• Ikke nye standardfunksjoner
Hva er Universal Analytics? 
• Ny datastruktur for innsamling av data 
• Fullstendig generisk 
• Kun fantasien som setter grenser for hvilke 
data som kan hentes inn og rapporteres
Hvordan oppgradere: Trinn 1 
• Overføre konto til Universal Analytics
Hvordan oppgradere: Trinn 1
Hvordan oppgradere: Trinn 2 
• Oppdatere sporingskoden (skript) på 
nettstedet 
Gammel: 
Ny:
Hvordan oppgradere: Trinn 2 
• Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet 
• Husk på tilleggsfunksjoner: 
– Netthandelssporing (Ecommerce) 
– Aktivitetssporing (Events) 
– Custom variables 
– Andre tilpasninger som er gjort 
• PS: Vurdere Google Tag Manager!
Hvordan oppgradere: Trinn 3 
• Utnytte de nye mulighetene 
– Brukeridentifisering 
– Custom variables og metrics 
– Eksterne data
Brukeridentifisering 
Data fra eksterne kilder 
Tilleggsinformasjon i datamaterialet 
NYE MULIGHETER MED UNIVERSAL 
ANALYTICS
Brukeridentifisering 
• Eksempler på brukerid: 
– Brukere innlogget på nettsiden 
– Telefonnummer fra kontaktskjema 
– Facebook-id fra ”logg inn med facebook”-funksjon 
– Epostadresse fra nyhetsbrevliste
Brukeridentifisering 
• Fordeler: 
– Følge brukere på tvers av enheter 
– Riktige(re) rapporter for opprinnelig trafikkilde 
– Rapporter for livsløpsverdi 
– Riktige(re) tall for unike brukere/personer
Custom dimensions 
Dimensjon 
Trafikkilde 
Kampanje 
Sidetype 
Forfatter 
Kjønn 
Abonnement 
Postnummer 
Google 
Facebook 
Direkte 
… 
Hans 
Høstsalg 
Basic 
1718 
Mann 
Produkter 
Kvinne 
5598 
Farsdag 
Standard 
Grete 
Artikler 
Premium 
Nyheter 
0152 
Halloween 
Espen 
Vet ikke
Custom metrics 
Metric (Beregning) 
Antall 
Bildevisninger Ant Minutter produkter video 
i 
avspilt 
galleri 
nedlastinger 
handlekurv 
146 
121 
90 
75 
16
Data fra eksterne kilder
Lunsj!

More Related Content

Similar to Confex analytics 2014 del 3

Google analytics 2-dagers kurs mai 2011
Google analytics 2-dagers kurs mai 2011Google analytics 2-dagers kurs mai 2011
Google analytics 2-dagers kurs mai 2011Kenneth Eriksen
 
Hjelp, tannbørsten min er på internett!
Hjelp, tannbørsten min er på internett!Hjelp, tannbørsten min er på internett!
Hjelp, tannbørsten min er på internett!Audun Rundberg
 
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenKurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenNettpilot
 
Funksjonalitet i et brukeradministrativt system
Funksjonalitet i et brukeradministrativt systemFunksjonalitet i et brukeradministrativt system
Funksjonalitet i et brukeradministrativt systemSnorre Løvås
 
Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Nina Furu
 
Statistikk og rapporter
Statistikk og rapporterStatistikk og rapporter
Statistikk og rapporterCRIStin
 
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2BetaTrondheim
 
Markedsinformasjonssystem (MIS)
Markedsinformasjonssystem (MIS)Markedsinformasjonssystem (MIS)
Markedsinformasjonssystem (MIS)NDLA
 
Big social data - Insight for practioners
Big social data - Insight for practionersBig social data - Insight for practioners
Big social data - Insight for practionersPer Christian Eggen
 
Iso Analyse Kpi
Iso Analyse KpiIso Analyse Kpi
Iso Analyse Kpiingveb
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Kenneth Eriksen
 
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?André Torkveen
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors MeetingHP aalmo
 
Eye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityEye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityThor Fredrik Eie
 
Analyse på kryss og tvers
Analyse på kryss og tversAnalyse på kryss og tvers
Analyse på kryss og tversAudun Rundberg
 
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjon
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjonIntranett 2009: Intranettet som nyttefunksjon
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjonKari Hamnes
 
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen Steria
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen SteriaAnalyse av brukertester Eli Toftøy Andersen Steria
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen SteriaEli Toftøy-Andersen
 

Similar to Confex analytics 2014 del 3 (20)

Google analytics 2-dagers kurs mai 2011
Google analytics 2-dagers kurs mai 2011Google analytics 2-dagers kurs mai 2011
Google analytics 2-dagers kurs mai 2011
 
Hjelp, tannbørsten min er på internett!
Hjelp, tannbørsten min er på internett!Hjelp, tannbørsten min er på internett!
Hjelp, tannbørsten min er på internett!
 
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for KommunikasjonsforeningenKurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
Kurs i webanalyse og Google Analytics for Kommunikasjonsforeningen
 
Funksjonalitet i et brukeradministrativt system
Funksjonalitet i et brukeradministrativt systemFunksjonalitet i et brukeradministrativt system
Funksjonalitet i et brukeradministrativt system
 
Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11
 
Statistikk og rapporter
Statistikk og rapporterStatistikk og rapporter
Statistikk og rapporter
 
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2
Prosjekt Digital Kompetanse Representasjon 2
 
Markedsinformasjonssystem (MIS)
Markedsinformasjonssystem (MIS)Markedsinformasjonssystem (MIS)
Markedsinformasjonssystem (MIS)
 
Big social data - Insight for practioners
Big social data - Insight for practionersBig social data - Insight for practioners
Big social data - Insight for practioners
 
Innholdsstrategi
InnholdsstrategiInnholdsstrategi
Innholdsstrategi
 
Iso Analyse Kpi
Iso Analyse KpiIso Analyse Kpi
Iso Analyse Kpi
 
Research studio og CRM
Research studio og CRMResearch studio og CRM
Research studio og CRM
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
 
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?
[Norwegian only:] Hvordan skal vi bygge fellesskapets digitale tvilling?
 
Tdc
TdcTdc
Tdc
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting
 
Eye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityEye-tracking and usability
Eye-tracking and usability
 
Analyse på kryss og tvers
Analyse på kryss og tversAnalyse på kryss og tvers
Analyse på kryss og tvers
 
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjon
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjonIntranett 2009: Intranettet som nyttefunksjon
Intranett 2009: Intranettet som nyttefunksjon
 
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen Steria
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen SteriaAnalyse av brukertester Eli Toftøy Andersen Steria
Analyse av brukertester Eli Toftøy Andersen Steria
 

Confex analytics 2014 del 3

  • 1. Google Analytics, Dag 2 – Del 3: Fra Analyse til handling
  • 2. Fra Wikipedia, den frie encyklopedi ANALYSE En analyse er en systematisk undersøkelse der et subjekt/objekt (en sak, en gjenstand, et begrep) betraktes som sammensatt av enkelte bestanddeler for å få avdekket et budskap eller en mening. Den enkelte bestanddel kan bli subjekt/objekt i en ny analyse osv. til ønsket nøyaktighet i betraktningen er nådd.
  • 3. ”Looking at data in aggregates is a crime against humanity” Avinash Kaushik - Analytics evangelist, Google
  • 4. Et lite case fra Oslo kommune HVA KAN MAN FINNE UT?
  • 9. Velgerne ser flere sider på kortere tid
  • 11. Velgerne er mobile 100% 80% 60% 40% 20% 0% Valg Alle Tablet Mobile Desktop
  • 12. Mobilandelen høyest på kvelden 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
  • 13. Velgerne er ikke stamgjester
  • 14. FÅR BRUKERNE LØST SINE OPPGAVER?
  • 15.
  • 16.
  • 17. Velgerne kommer fra Google 100% 80% 60% 40% 20% 0% Valg Alle Referral Direct Organic Search
  • 20. Når stenger valglokalene? Hvor kan jeg stemme?
  • 22.
  • 23. Verktøy for analyse i GA • Se utvikling over tid, isolere interessante tidsperioder • Sammenligne ulike datoperioder • Filtrering ved å drille ned i rapporter eller søke • Utforske primære og sekundære dimensjoner i tabeller • Avanserte segmenter
  • 25. Bruksområder for segmentering • For å isolere en avgrenset del av brukerne/øktene og studere disse i detalj • For å sammenligne ulike avgrensede deler av brukerne/øktene
  • 26. Standard/innebygde segmenter • Mobiltrafikk / Trafikk fra nettbrett • Direkte trafikk / Organisk søketrafikk /Betalt søketrafikk • Nye brukere / Tidligere brukere • Konverterere / Foretok et kjøp • Økter som forlater / ikke forlater nettstedet (Bounce!)
  • 27.
  • 28.
  • 29. • Lagre rapporten som snarvei • Husker alle tilpasninger og filtere, inkludert endrede dimensjoner, søk og segmenter, dvs alt unntatt datoperiode
  • 30. Oppgavetid! Del 3: Oppgave 7
  • 31. Lage egne segmenter • Kraftig verktøy med uante muligheter • Mest nyttig med minst innsats: – Lage et segment som viser besøkende som har vært innom én spesifikk side (eller grupper av sider) – Krever et enkelt filter på ”Side” som inkluderer tekst fra url’en – Merk: Segmentet filtrerer hele økter, ikke sidevisinger, så du får med data om andre sider også
  • 33. Oppgavetid! Del 3: Oppgave 8
  • 34. Universal Analytics Hva og hvordan?
  • 35. Hva er Universal Analytics ikke? • Ikke et nytt rapporteringsverktøy • Ikke et nytt sted å logge inn • Ikke nye standardrapporter • Ikke nye standardfunksjoner
  • 36. Hva er Universal Analytics? • Ny datastruktur for innsamling av data • Fullstendig generisk • Kun fantasien som setter grenser for hvilke data som kan hentes inn og rapporteres
  • 37. Hvordan oppgradere: Trinn 1 • Overføre konto til Universal Analytics
  • 39. Hvordan oppgradere: Trinn 2 • Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet Gammel: Ny:
  • 40. Hvordan oppgradere: Trinn 2 • Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet • Husk på tilleggsfunksjoner: – Netthandelssporing (Ecommerce) – Aktivitetssporing (Events) – Custom variables – Andre tilpasninger som er gjort • PS: Vurdere Google Tag Manager!
  • 41. Hvordan oppgradere: Trinn 3 • Utnytte de nye mulighetene – Brukeridentifisering – Custom variables og metrics – Eksterne data
  • 42. Brukeridentifisering Data fra eksterne kilder Tilleggsinformasjon i datamaterialet NYE MULIGHETER MED UNIVERSAL ANALYTICS
  • 43. Brukeridentifisering • Eksempler på brukerid: – Brukere innlogget på nettsiden – Telefonnummer fra kontaktskjema – Facebook-id fra ”logg inn med facebook”-funksjon – Epostadresse fra nyhetsbrevliste
  • 44. Brukeridentifisering • Fordeler: – Følge brukere på tvers av enheter – Riktige(re) rapporter for opprinnelig trafikkilde – Rapporter for livsløpsverdi – Riktige(re) tall for unike brukere/personer
  • 45. Custom dimensions Dimensjon Trafikkilde Kampanje Sidetype Forfatter Kjønn Abonnement Postnummer Google Facebook Direkte … Hans Høstsalg Basic 1718 Mann Produkter Kvinne 5598 Farsdag Standard Grete Artikler Premium Nyheter 0152 Halloween Espen Vet ikke
  • 46. Custom metrics Metric (Beregning) Antall Bildevisninger Ant Minutter produkter video i avspilt galleri nedlastinger handlekurv 146 121 90 75 16