Marketing On Line para la obtención de Resultados. 11 puntos a tener en cuenta

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Charla de Overalia en la jornada "Claves de mejora en la efectividad del Marketing para alcanzar eficiencia en las ventas".
La charla de Overalia de Overalia Marketing On Line para la obtención de Resultados. 11 puntos a tener en cuenta

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  • Cachondeo Aprendo Hago contactos En vez de ver la TV
  • Todos? Entre todos?
  • Explicaci ón de la nota anterior
  • Explicaci ón de la nota anterior
  • Buen posicionamiento de esta empresa.
  • Explicaci ón de la nota anterior
  • Como estar bien posicionado e internacionalizado acaba trayendo un proyectos de 30 mm euros via la web
  • El problema es que las empresas son lentas, muy lentas, en la toma de decisiones En ver las oportunidades mover ficha al respecto. Por este motivo es muy importante detectar las oportunidades y moverse como un ratón!!
  • El problema es que nuestro sector es complejo. Para aquellos profesionales que vienen del off line hay una barrera de entrada muy importante. La gente tiene su día a día y conocer las disciplinas más importantes supone un esfuerzo extra que mucha gente no quiere hacer. Aunque abrir una cuenta de Google Analytics sea gratuito, e instantáneo, la realidad es más compleja. NO sólo se trata de posicionar unas palabras en los buscadores. Se trata de tener un plan donde hay que INTEGRAR muchas cosas.
  • Marketing On Line para la obtención de Resultados. 11 puntos a tener en cuenta

    1. 1. Marketing On Line para la obtención de Resultados 11 puntos a tener en cuenta Bilbao 09 de febrero 2011 Guillermo Vilarroig CEO
    2. 3. 3 ideas 1) Convertir visitas en clientes no sólo se trata de entender los conceptos de usabilidad, persuabilidad y demás técnicas “cool”. Tampoco de volverse loco con la tecnología, herramientas y el “parrón” de datos que generan.Y con el Social Media. <ul><ul><li>3) La efectividad de convertir visitas en clientes es un como hacer un puzzle. Cuántas más piezas colocadas tengas, más ganas… </li></ul></ul><ul><ul><li>4) Entender para qué sirve cada pieza y el orden de prioridad para colocarla, es el camino hacia el éxito </li></ul></ul>
    3. 4. 1# Ten clara tu propuesta de venta. ¿Tienes un plan? ¿Te mereces que te compren tu producto o servicio y no el de tu competencia? Crea tu cuenta de resultados en base a tu presencia On Line.
    4. 5. Un caso real!!!
    5. 8. 2# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. Posicionamiento en Google, palabras claves que utilizan, creatividades de anuncios, landings, estrategia de campañas, presupuesto.
    6. 9. Estáis en el 93% de las búsquedas Tenéis presu para estar el 100% de las veces Y vuestro anuncio sale siempre
    7. 10. directseguros.es 1 lineadirecta.com 2 asesorseguros.com 3 Calcular Seguro Automóvil ¡Ahorra 15% contratando online! Contrata Tu Seguro a mejor precio DirectSeguros.es/Seguro_Automovil fenixdirecto.com 4 arpem.com 5 Seguro Auto Fénix Directo Tu Coche a Todo Riesgo desde 300€. ¡ Terceros con Lunas desde 200€ ! www.FenixDirecto.com/Automoviles Seguro Automovil Tu seguro de coche a terceros desde 179€, y págalo mes a mes www.lineadirecta.com Calcular 15 Seguros Coche Precios de 15 aseguradoras en 3 min Ahorra hasta 500€ en tu seguro www.AsesorSeguros.com Calcule precios online En 15 compañías, compare precios Ranking calidad, seguro automoviles www.arpem.com/
    8. 11. ¿qué POPULARIDAD tiene mis competedidores? Escenario general de popularidad Calidad de los enlaces
    9. 12. 3# Identifica quiénes son tus clientes potenciales. Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.
    10. 13. <ul><li>Tienda delicatessen </li></ul><ul><li>Productos de calidad </li></ul><ul><li>Buena presentación </li></ul><ul><li>Muy selectivos </li></ul><ul><li>colectivos </li></ul><ul><li>Regalo empresa en navidad </li></ul><ul><li>Campaña expatriados en la hispanidad </li></ul><ul><li>Colegios profesionales….. </li></ul><ul><li>Perfil de cliente on line: </li></ul><ul><li>Perfil joven (35-50) </li></ul><ul><li>Clase media alta </li></ul><ul><li>Gourmet </li></ul><ul><li>“ Vida casera ” </li></ul>
    11. 15. 4# Escucha las conversaciones que tengan que ver con tus productos y marca. Seguro que encuentras oportunidades Monitorizar, Valorar y Participar = Más Vale Prevenir. Hay herramientas. Es rentable hacerlo.
    12. 17. PERCEPCIÓN Y SENTIMIENTOS <ul><li>El gráfico muestra evolución de la percepción sobre XXXX a lo largo del mes, en blogs, medios, foros, twitter y Facebook. </li></ul><ul><li>A lo largo del mes destacan las menciones positivas, especialmente en torno a la Jornada XXXXX </li></ul>Evolución y comparativa <ul><li>Es destacable la proporción de artículos positivos que representan las conversaciones sobre XXXXX frente al resto de marcas. </li></ul><ul><li>En otras compañías (especialmente XXXX generales) aparecen temas negativos como despidos y sentencias desfavorables. </li></ul>
    13. 18. Frases claves Bonito en aceite Bonito del norte Recetas de bonito Bonito en escabeche Conservas de bonito Bonito en aceite de oliva Bonito en escabeche Cocinar bonito Conservas enlatadas Ventresca de bonito Bonito del norte Bonito Ventresca Atún anchoas
    14. 19. Cobertura de Marca de Grupo Regalos Rk Anunciante Cob Av Rk 1 hogardelgourmet.es 49.5 1.9 2 gtemocion.es 53.4 5.4 3 lostenedores.es 38.0 2.2 4 thefoodhall.es 38.6 4.0 5 regaloriginal.com 30.6 2.5 6 tienda.espanaenlamesa.com 24.2 1.8 7 moltbo.com 25.5 3.4 8 chocotelegram.com.es 25.8 3.9 9 delimur.es 23.2 2.5 10 alrus.es 25.6 4.1
    15. 20. 5# Define tu presencia On Line. Pero hazlo pensando en conseguir objetivos. Estar en el sitio correcto en el momento oportuno. Site, blog, sala de prensa, canales vídeos, twitter y más perfiles sociales.
    16. 22. Formulario Confirmación Landing
    17. 23. La importancia del prototipado!!! Definir la estrategia de generación de tráfico y conversión de visitas en clientes simulando la web mediante un prototipo funcional y navegable.
    18. 24. ¿Quien debería diseñar nuestra web? LOS VISITANTES DE TU WEB Informáticos Marketing El Jefe Agencia publicidad Webmaster
    19. 25. Teoría de los champiñones De la única web a las múltiples webs
    20. 26. Utilizar bien cada soporte …62 k fans en Facebook
    21. 27. Flickr, Twitter, Facebook garbancita. Twitter: @serrats Cada soporte te puede ayudar a conseguir los objetivos de ventas Aprovéchalos!!!
    22. 28. 6# Acuérdate que los buscadores son muy importantes. Qué es lo que se dice de ti ??. Google lo indexa todo. Posicionamiento orgánico, pago por clic, y gestión de tu reputación. ES MUY IMPORTANTE!!!
    23. 29. Sábado 20 de sep. Artículo publicado en el País
    24. 30. Beneficios trasladados a visitas “ Long Tail” Top Audiencia Palabras claves mucho tráfico Palabras cruzadas: producto + aplicación (material, finalidad…) SEO Colección ropa niña Vestidos niño Vestidos niñas Ropa niñas Ropa niños Tiendas de ropa ñiño Caquetas punto niña Vestidos niña boda Falda de niña Zapatos escolares Moda infantil Moda para niñas Sala de prensa Blog Facebook Twitter SEO Bloguers mencionan TAO
    25. 31. Optimización para buscadores Asegúrate de integrar el SEO en el desarrollo de tu site. A posteriori, es más caro!!!
    26. 32. Ejemplo de notas
    27. 33. 7# Integra el off y el on line . No son empresas distintas. Sé coherente. Orienta tus campañas off line a conversiones on line, genera contenidos, consigue enlaces y gestiona tu reputación. Todos los departamentos están implicados.
    28. 38. 8# Necesitarás Tráfico. Haz un plan de medios y equivócate cuanto antes. ¿Cómo vas a conseguir el tráfico para que se convierta en cliente? Recuerda que hay Buscadores, Display, Afiliados, E-mail Marketing…combínalos todos.
    29. 39. “ Long Tail” Top Audiencia Masivos Sites Nicho One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato Buscadores Redes de publicidad Redes Sociales Medios Portales verticales Diapo original Fox
    30. 41. Beneficios trasladados a visitas “ Long Tail” Top Audiencia Palabras claves mucho tráfico Palabras cruzadas: producto + aplicación (material, finalidad…) SEO Colección ropa niña Vestidos niño Vestidos niñas Ropa niñas Ropa niños Tiendas de ropa ñiño Caquetas punto niña Vestidos niña boda Falda de niña Zapatos escolares Moda infantil Moda para niñas Sala de prensa Blog Facebook Twitter SEO Bloguers mencionan TAO
    31. 42. <ul><ul><li>La facturación los primeros 5 meses multiplica por 4 la inversión en el desarrollo de la web </li></ul></ul>Por cada € invertido en PPC se obtienen 6 en facturación
    32. 45. “ Long Tail” Top Audiencia Palabras claves mucho tráfico Palabras cruzadas: pieza + sector One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato Diapo original Fox Piezas.. Matrices Materiales: zink, plastico,derivados <ul><ul><li>Muchas palabras clave </li></ul></ul><ul><ul><li>(fabrican piezas de muchos sectores diferentes) por las que no se posiciona fabricación de piezas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Piezas de herraje </li></ul></ul>SEO PPC
    33. 46. Facturación 30 millones de € !!!
    34. 47. Un caso real de cuponeo
    35. 48. Compra colectiva. Funciona!!!
    36. 49. 9# Audita qué campañas funciona y cuáles no. Reinvierte en base a resultados. Internet es el 3er medio de invesión publicitaria ya que se puede medir y optimizar la compra de tráfico .
    37. 50. Gestión de campañas
    38. 51. Simplifica los datos. Lo importante es $
    39. 52. 10# Optimiza tu oferta mediante las páginas de destino . Prueba y error. Tines que conseguir encontrar qué diseño, oferta y propuesta de venta, convierte más tráfico en visitas.
    40. 56. <ul><li>Experimentar qué funciona mejor (mayor tasa de conversión) </li></ul><ul><li>Personalizar contenidos por fuentes de tráfico y otras variables. </li></ul>
    41. 57. GWO - Experiment 0% Oiginal
    42. 58. 11# Divide y segmenta la información. Es más fácil conseguir resultados Pasa de los numeros y datos a personas y segmentos de usuarios.Optimizarás mejor la compra de tráfico y su posterior conversión.
    43. 60. Resumiendo… <ul><li>Ten clara tu propuesta de venta. Adapta tu oferta a Internet </li></ul><ul><li>Analiza a tus competidores </li></ul><ul><li>Identifica quiénes son tus clientes potenciales </li></ul><ul><li>Escuchas las conversaciones (Monitorizar, Valora Participar) </li></ul><ul><li>Champiñones. Tienes que estar donde el cliente está </li></ul><ul><li>Define tu presencia On Line (recuerda los champiñones) </li></ul><ul><li>Google lo sabe lo todo. No olvides los buscadores!! </li></ul><ul><li>Necesitarás tráfico. Convertir visitas en cliente </li></ul><ul><li>Analiza los resultados.En Internet casi todo es medible </li></ul><ul><li>Optimiza tu mensaje. Prueba y error. Hay tecnología </li></ul><ul><li>Divide y vencerás. Es más fácil trabajar con segmentos </li></ul>
    44. 61. ¿Conclusiones ?
    45. 62. Las empresas tradicionales son lentas y se mueven muy despacio y más en Internet
    46. 63. Nuestro sector no es sencillo de entender para los profesionales off line <ul><li>Palabras claves, ad copy, ofertas promocionales, landing page, diseño, segmentación de clientes, call to action, conversiones, formularios, descargas, contactos, objetivos, funnels, alertas,…... </li></ul>Google Analytics PPC Banners Afiliados Testing KPIs SEO Inversión Ofertas Promos CRM
    47. 64. ¿Conclusiones ? 1) Ponte las pilas en aquello que no controles. 2) Pasa de las modas tecnológicas. La tecnología es el medio y no el fin. 3) Céntrate en el modelo de negocio. Adaptación 5) Ponle ingenio, ganas, pasión y paciencia 4) Juntate con alguien que sepa…y conozca el medio y la tecnología necesaria
    48. 65. Gracias Guillermo Vilarroig [email_address] Twitter: #g_vilarroig

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